耿娟++薛燕華

【摘要】商務(wù)英語隨著現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)展，成為越來越多商務(wù)人士必備的職業(yè)技能。作為一項(xiàng)技能學(xué)習(xí)課程，傳統(tǒng)的商務(wù)英語課程教學(xué)方法和教學(xué)技巧都需要全面提升。本文介紹了商務(wù)英語教學(xué)的特點(diǎn)及當(dāng)前教學(xué)中存在的問題，提出了以案例教學(xué)法和任務(wù)教學(xué)法為主的教學(xué)方法創(chuàng)新路徑，并提出了提升教師商務(wù)英語教學(xué)技巧的策略。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 教學(xué)方法 教學(xué)技巧

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，中國(guó)越來越多的參與到國(guó)際社會(huì)市場(chǎng)交易活動(dòng)。英語作為世界通用官方語言，在促進(jìn)中國(guó)的國(guó)際交流活動(dòng)方面發(fā)揮著重要作用。專門應(yīng)用于國(guó)際商業(yè)活動(dòng)交流的英語被稱為商務(wù)英語。商務(wù)英語是高校也是社會(huì)中備受歡迎的熱門語音。重視商務(wù)英語教學(xué)方法及教學(xué)技巧提升研究對(duì)當(dāng)前的英語教學(xué)有著十分重要的實(shí)踐意義。

一、商務(wù)英語教學(xué)特點(diǎn)及存在的問題

商務(wù)英語因?yàn)槭窃谔攸c(diǎn)的商務(wù)活動(dòng)中使用的英語，比日常英語更加嚴(yán)謹(jǐn)。嚴(yán)格來說，商務(wù)英語教學(xué)既是一種語言教學(xué)，更應(yīng)是一種技能教學(xué)。商務(wù)英語作為英語課程的分支，更加強(qiáng)調(diào)技能應(yīng)用的學(xué)習(xí)。以交流為目的的學(xué)習(xí)是商務(wù)英語教學(xué)的核心教學(xué)目標(biāo)。從教學(xué)內(nèi)容來看，商務(wù)英語教學(xué)更側(cè)重實(shí)踐學(xué)習(xí)。因此，商務(wù)英語教學(xué)與傳統(tǒng)英語以詞匯、語法等教學(xué)內(nèi)容為主的教學(xué)模式有著很大的區(qū)別。商務(wù)英語教學(xué)更強(qiáng)調(diào)在語言應(yīng)用實(shí)踐中學(xué)習(xí)和掌握語言技巧。本人認(rèn)為這決定了商務(wù)英語教學(xué)與傳統(tǒng)的英語教學(xué)課程在教學(xué)方法和教學(xué)技巧上是不一樣的。

受傳統(tǒng)英語教學(xué)習(xí)慣的影響，商務(wù)英語教學(xué)還是以傳統(tǒng)的教學(xué)方式為主。有的教師在教學(xué)中還是側(cè)重詞匯、語法內(nèi)容的教學(xué)，忽略學(xué)生語音應(yīng)用技巧的練習(xí)與學(xué)習(xí)。受傳統(tǒng)教學(xué)方法的影響，學(xué)生的商務(wù)英語應(yīng)用能力較差。另一方面，商務(wù)英語有著明顯的時(shí)代特征，為適應(yīng)商務(wù)應(yīng)用的目標(biāo)，商務(wù)英語也在不斷發(fā)展和豐富中。但由于商務(wù)英語教學(xué)教師大多很少參與英語商務(wù)活動(dòng)。因此，英語教師自身的商務(wù)英語知識(shí)比較陳舊，不能與時(shí)俱進(jìn)。受教師自身綜合素質(zhì)的影響，學(xué)生在學(xué)習(xí)商務(wù)英語知識(shí)方面，也會(huì)出現(xiàn)同樣的問題。最后，國(guó)內(nèi)目前還沒有統(tǒng)一的商務(wù)英語教學(xué)教材?，F(xiàn)在使用的商務(wù)英語教材在應(yīng)用中都還有需要完善的地方。從商務(wù)英語教學(xué)存在的問題來看，教學(xué)方法創(chuàng)新及教學(xué)技巧提升對(duì)當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)來說十分必要。

二、商務(wù)英語教學(xué)教學(xué)方法創(chuàng)新路徑

商務(wù)英語教學(xué)方法的創(chuàng)新必須是學(xué)生應(yīng)用技巧提升為主，以學(xué)生應(yīng)用實(shí)踐能力能力提升為目標(biāo)。借鑒國(guó)外先進(jìn)的教學(xué)理念，本人認(rèn)為商務(wù)英語教學(xué)方法創(chuàng)新可以從案例教學(xué)法和任務(wù)教學(xué)法兩方面入手。

1.案例教學(xué)法。案例教學(xué)法是教師通過創(chuàng)設(shè)教學(xué)情景，設(shè)計(jì)一個(gè)具體的商務(wù)情景，要求學(xué)生在這個(gè)情景下應(yīng)用英語解決問題的教學(xué)方法。案例教學(xué)法相比傳統(tǒng)教學(xué)方法，更能調(diào)動(dòng)學(xué)生應(yīng)用英語分析處理問題的能力。在國(guó)外一些教育機(jī)構(gòu)，案例教學(xué)法在商務(wù)英語教學(xué)中應(yīng)用較多。通過創(chuàng)設(shè)商務(wù)情景，學(xué)生能夠感受商務(wù)英語的用語環(huán)境，對(duì)商務(wù)英語的使用有更加深刻的認(rèn)知。當(dāng)然，案例教學(xué)法對(duì)教師的綜合素質(zhì)要求比較高。特別是在情景設(shè)計(jì)方面，需要教師精心設(shè)計(jì)。案例教學(xué)的成敗與否也在于教師是否進(jìn)行了充分的教學(xué)準(zhǔn)備。案例教學(xué)中，還可以通過案例討論、分析，將教學(xué)內(nèi)容、教材知識(shí)點(diǎn)融入討論中，讓學(xué)生在討論中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。案例教學(xué)法是以學(xué)生為主體的教學(xué)模式，是實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語創(chuàng)新的有效手段。

2.任務(wù)教學(xué)法。任務(wù)教學(xué)法強(qiáng)調(diào)了任務(wù)完成過程中，學(xué)生的主要精力集中在語言表達(dá)方面。任務(wù)教學(xué)法在國(guó)際社會(huì)上被公認(rèn)為語言教學(xué)的有效手法。任務(wù)教學(xué)法是將教學(xué)劃分為任務(wù)導(dǎo)入、任務(wù)執(zhí)行、后期任務(wù)等幾個(gè)階段進(jìn)行教學(xué)的過程。任務(wù)導(dǎo)入階段，教師選擇任務(wù)、介紹任務(wù)背景、引入和任務(wù)相關(guān)的語言知識(shí)，為學(xué)者做好語言鋪墊。任務(wù)執(zhí)行階段，學(xué)生可以通過小組合作、討論等多種形式，應(yīng)用已經(jīng)掌握的知識(shí)來分析解決問題并完成任務(wù)。后期任務(wù)階段主要以教師評(píng)價(jià)及學(xué)生相互評(píng)價(jià)為主。在認(rèn)為教學(xué)法中，教師可以按照商務(wù)活動(dòng)流程給學(xué)生設(shè)定任務(wù)。例如：要求學(xué)生在任務(wù)中完成相應(yīng)的詢函、回函、下訂單等任務(wù)。任務(wù)教學(xué)法的優(yōu)勢(shì)在于實(shí)現(xiàn)學(xué)生對(duì)商業(yè)英語應(yīng)用技巧的學(xué)習(xí)和掌握。

三、提升商務(wù)英語教學(xué)技巧的策略

在創(chuàng)新商務(wù)英語教學(xué)方法的同時(shí)，教學(xué)技巧的提升對(duì)商務(wù)英語教學(xué)來說也同樣重要。特別是在教學(xué)方法創(chuàng)新的同時(shí)，如果教師不具備一定的教學(xué)技巧，則可能難以推進(jìn)教學(xué)向教學(xué)設(shè)計(jì)方向進(jìn)行。本人結(jié)合自己工作實(shí)踐，對(duì)商務(wù)英語教學(xué)技巧提升提出以下幾點(diǎn)建議。

1.重視英語教師綜合素質(zhì)提升。在案例教學(xué)和任務(wù)教學(xué)過程中，教師都扮演了極為重要的教授，教師的綜合素質(zhì)直接影響和決定了教學(xué)的成敗。因此，在教學(xué)方法創(chuàng)新的同時(shí)，英語教師綜合素質(zhì)的提升是關(guān)鍵。商務(wù)英語教師不僅要關(guān)注教學(xué)方法創(chuàng)新方面的理論與實(shí)踐知識(shí)，同時(shí)還需要關(guān)注商務(wù)英語的發(fā)展動(dòng)態(tài)，隨時(shí)更新和補(bǔ)充自己的商務(wù)英語知識(shí)體系。具備扎實(shí)的商務(wù)英語實(shí)踐知識(shí)提升，才能幫助教師更好英語案例教學(xué)和任務(wù)教學(xué)法。只有具備專業(yè)扎實(shí)的知識(shí)，教師才能在教學(xué)中為學(xué)生提供權(quán)威的幫助和輔助。

2.構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)方法創(chuàng)新學(xué)習(xí)交流平臺(tái)。教學(xué)方法的創(chuàng)新是當(dāng)我商務(wù)英語教學(xué)發(fā)展的主要方向。但教學(xué)方法的創(chuàng)新是需要不斷實(shí)踐、不斷積累的。在教學(xué)方法創(chuàng)新過程中，難免會(huì)遇到各種各樣的問題，通過構(gòu)建教學(xué)方法創(chuàng)新交流平臺(tái)，可以幫助教師快速借鑒別人的成功經(jīng)驗(yàn)，通過群體智慧力量，完善和豐富商務(wù)英語教學(xué)方法創(chuàng)新實(shí)踐。另外，對(duì)于一些實(shí)踐比較好的教學(xué)方法、教學(xué)案例，通過教學(xué)交流平臺(tái)的分享，可以幫助到更多的教師提升教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。在優(yōu)秀教師資源比較匱乏的時(shí)代，構(gòu)建商務(wù)英語教學(xué)方法創(chuàng)新學(xué)習(xí)交流平臺(tái)是非常重要而且有效的措施，

3.重視商務(wù)英語教材建設(shè)。商務(wù)英語教材建設(shè)是當(dāng)前急需要解決的問題。商務(wù)英語教材應(yīng)該充分考慮商務(wù)英語的教學(xué)特征和教學(xué)需要，對(duì)教材在內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法上進(jìn)行改造，以適應(yīng)商務(wù)英語教學(xué)的需要。商務(wù)英語教材的建設(shè)是一項(xiàng)極為重要的工作，也是需要引起教育部門關(guān)注的教學(xué)問題。教材的統(tǒng)一和規(guī)范對(duì)教師們合理開展商務(wù)英語教學(xué)有重要意義。同時(shí)，通過教材體系建設(shè)，可以將商務(wù)英語與一般英語教學(xué)區(qū)別開，讓英語教師意識(shí)到商務(wù)英語與一般英語教學(xué)的不同之處。另外，商務(wù)英語教材體系的建設(shè)還需要解決商務(wù)英語教學(xué)評(píng)價(jià)方法的問題。創(chuàng)新的教學(xué)評(píng)價(jià)主要還是以書面考試為主，顯然不能適應(yīng)商務(wù)英語的教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)。在商務(wù)英語教學(xué)評(píng)價(jià)中，將學(xué)生掌握的商務(wù)英語知識(shí)和掌握的商務(wù)英語應(yīng)用技巧，一起納入教學(xué)考核中。只有教學(xué)評(píng)價(jià)手段和方法創(chuàng)新了，才能有效實(shí)現(xiàn)教學(xué)的方法和教學(xué)技巧的創(chuàng)新。

四、結(jié)束語

商務(wù)英語是近年來逐漸熱門的課程，是英語課程的重要分支。商務(wù)英語因?yàn)槠涮囟ǖ氖褂铆h(huán)境和使用要求。因此，商務(wù)英語的教學(xué)方法和教學(xué)技巧應(yīng)該與傳統(tǒng)的英語教學(xué)是有區(qū)別的。但從國(guó)內(nèi)當(dāng)前商務(wù)英語教學(xué)暴露出的問題來看，教學(xué)方法及教學(xué)技巧的提升對(duì)整個(gè)教學(xué)水平的改善有著極為重要的意義。

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