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是什么讓事物變得流行?

2017-06-09 18:14
經理人 2017年4期
關鍵詞:伯杰公共性秘密

在蘋果公司每發(fā)布一款電子產品的前夕,粉絲們都會在專賣店門口徹夜排隊,人頭攢動;可口可樂只有一種口味,卻可以暢銷一百多年而長盛不衰,足跡遍及世界的每一個角落;2013年“雙十一”天貓實現(xiàn)單天銷售額突破350億元,僅小米手機一家就實現(xiàn)了5.53億元的銷量。是什么讓他們如此流行?這一切的背后又有著什么樣的秘密?

在這個互聯(lián)網(wǎng)時代,普通的營銷手段已經越來越難以吸引消費者的注意力。在這樣的大時代背景下,企業(yè)面臨著挑戰(zhàn),任何微小負面的消息都可能通過微博、微信的傳播放大到人盡皆知;同時,企業(yè)也坐擁巨大的機遇,好的策劃和組織可使一個本來名不見經傳的企業(yè)在一夜之間紅遍大江南北。如果想讓你的品牌迅速吸引消費者的眼球,想讓你的產品迅速贏得市場,那么就需要用好事件營銷這把鋒利的武器。

事件營銷是把雙刃劍,它將品牌置身于聚光燈和消費者的放大鏡之下,若運用得當,它就像哈利·波特的魔棒一樣神奇,讓100萬美元的廣告費看起來像是1億美元,達到四兩撥千斤的效果,從而打造企業(yè)通向成功的捷徑。若運用不當,缺點反而會暴露得更加明顯,則實在是自掘墳墓。那么,什么樣的事件可以迅速流行?什么樣的事件對品牌美譽度有大幅度的提升?這需要探究流行背后的秘密。

沃頓商學院的市場營銷教授喬納·伯杰在該書中很好地揭開了流行的秘密,告訴我們流行的背后是什么在發(fā)揮作用。社交貨幣、誘因、情緒、公共性、實用價值和故事,是由喬納·伯杰總結的讓一切事物瘋傳的STEPPS六個原則。他認為正是這些因素的作用,使得包括故事、新聞和信息,以及產品、思想、短信和視頻等在內的傳播內容具備了感染力,形成了它們被廣泛傳播的深層次原因。如果人們在一開始就能考慮到這六個原則,做到其產品和思想具備以下特性—包含社交貨幣、容易被激活、能夠激發(fā)情緒、有公共性和實用價值,并融入到故事中,就可以設計并制造出具有高度感染性的內容,則成功就有了70%的把握。而為了更好地說明這些原則如何作用于內容傳播,作者又分別針對每條原則給出了詳細的事例引證,并糅雜相關的營銷理論進行歸納和說明,使內容既趣味可讀,又客觀可信。

市場競爭激烈、產品同質化嚴重、消費者需求增加、經濟萎靡、信息過載,普通的打廣告、打價格戰(zhàn)的傳統(tǒng)營銷手段已經很難取得最佳的傳播效果。我們應該怎么做?或許可以從這本書里找到一些啟發(fā)。

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