沈偉民
在以聚焦運動、聚焦零售、聚焦中國市場等構成的“三個聚焦”戰(zhàn)略,以及專注核心業(yè)務、改善營銷和產(chǎn)品規(guī)劃模式、改造業(yè)務模式等構成的“三步走”策略之下,李寧通過全渠道業(yè)務變革和“互聯(lián)網(wǎng)+運動生活體驗”,艱難地重回本土體育品牌的競爭序列。重新再現(xiàn)江湖的李寧,不再是傳統(tǒng)李寧,成了互聯(lián)網(wǎng)李寧。
2017年伊始,李寧①連續(xù)遭遇兩起持股股東的減持。先是TPG(德太投資)1月17日公布消息,計劃向市場配售1.14億股李寧股份,占已發(fā)行股本約5.7%,最多5.47億元,每股配售價介于4.73元至4.8元,較1月17日收市價折讓2.8%至4.3%,相關股份有60天限售期。據(jù)港交所披露權益表示,TPG現(xiàn)持有李寧2.8億股,占約14%股權。
TPG拋售的這1.14億股由誰接手,本文截稿之前尚不得而知,但受減持消息影響,當月18日李寧股價收報于4.87港元,下跌1.42%。
之后,李寧的另一股東瑞銀集團(USB Group AG),在2月1日也跟進減持李寧346萬股約0.17%,每股作價4.890元,總值1692萬元,最新持股量降至4.99%。和TPG拋售影響不同的是,瑞銀集團拋售股票的當日,李寧股價以4.94港元開收盤持平,但第二天報收,則較前一天跌去2.83%。
股東減持套現(xiàn)是資本市場上的正常行為,相對而言,也會波及股價變動,但重要的是,被股東減持股票的上市公司,正在發(fā)生什么?
根據(jù)交銀國際去年11月的一份研究,認為李寧目前已經(jīng)處在“王者歸來”的階段,并預計李寧“將于2017、2018年分別實現(xiàn)核心凈利潤人民幣6.9億元和人幣9億元,繼2015年實現(xiàn)扭虧為盈后,最終結束2012?2014年的虧損局面。”
交銀國際對李寧的“確信”有七大理由:1、被忽略的品牌傳承;2、顯而易見的產(chǎn)品研發(fā)能力;3、實惠的品牌定價:4、線上滲透率的穩(wěn)步提升;5、可聚焦品牌建設的輕資產(chǎn)模式;6、有利的行業(yè)背景;7、有鑒于此,2017?2018年公司盈利水平將顯著回升。
事實上,和急于套現(xiàn)的TPG、瑞銀集團相比,貝萊德(Blackrock,Inc.)、摩根大通(JPMorgan Chase & Co)則在交銀國際對李寧發(fā)布利好分析的同月,先后入場獲取了李寧的股票籌碼。其中:貝萊德耗資705.47萬港幣,增持李寧125.55萬股,變動后持有權益9817.5113萬股,于李寧已發(fā)行股份占比5.05%,而摩根大通則耗資6171.043萬港幣,增持李寧1096.1萬股,變動后持有權益9915.7812萬股,于李寧已發(fā)行股份占比5.09%。由此,貝萊德和摩根大通都成了李寧股東群中的主要股東。
因此,在貝萊德、摩根大通及交銀國際的“背書”之下,TPG、瑞銀集團的減持套現(xiàn),可被視為一種“借機就收”,但是,這又恰恰反映李寧可能正處在向上態(tài)勢中。
重返競爭
在中國,沒有一個本土體育品牌像李寧那樣需要“生命承受如此之重”。也許,其他品牌能倒,而李寧卻不能,因為李寧是一面大旗,承載了很多中國人的體育夢想。
如果僅從財年角度②,2008年北京奧運至今,算起來,李寧共經(jīng)歷了三個時期。
第一個時期是2008年到2010年,可稱之為“奧運福利階段”,在這三年中,李寧的業(yè)績呈現(xiàn)一波急速增長的態(tài)勢,公司實現(xiàn)凈利潤分別為7.21億、9.45億、11.08億。
之后的2011年到2014年的第二段時期中,正是李寧自2004年上市以來,也是公司歷史上最困難的“失落的四年”。公司2011年的凈利潤猛降至3.86億,2012年則出現(xiàn)首次虧損,虧損額逼近20億,2013年稍有好轉,但依然虧損為3.92億,2014年虧損又再一次放大至7.81億。
“失落的四年”,李寧不僅遭遇媒體輿論的“口水”,同時也成了各商學院的反思案例。輿論的習慣,不是錦上添花就是落井下石,李寧也無法抱怨為什么輿論對其缺乏寬容。除此,令李寧如芒刺背的是,安踏這個曾經(jīng)的“小弟”正是利用這段時期,成功實現(xiàn)了對“大哥”李寧的反超。安踏選擇的時點正是李寧巨虧的2012年。當年,安踏以營收76.2億,超過李寧的67.4億,第一次坐上了本土運動品牌的頭把交椅。
鐵打的營盤流水的兵。在“失落的四年”中,所有的人都可以離開公司,但是只有一個人不能走,這個人就是創(chuàng)始人李寧自己。在李寧的營帳中,先是原CEO張志勇管理團隊中的首席運營官郭建新、首席市場官方世偉及電子商務部總監(jiān)林礪出走,再是張志勇本人離職,之后的接任者—全球私人投資公司TPG的合伙人及大中華區(qū)負責人金珍君(韓裔美國人),為李寧制定新的戰(zhàn)略之后,由于在短時間未能見效,結果也成為一個離開者。之后,傳出有西班牙籍的職業(yè)經(jīng)理人準備接棒CEO職位,但后來的現(xiàn)實是,李寧還是一個人走上了拯救之路。
除了在公司董事會擔當執(zhí)行主席職務之外,李寧本人又分別在2014年3月和2015年3月分別兼有執(zhí)行董事和代理行政總裁,這意味著李寧實際從2014年開始重新回到了第一線。
當時,對于李寧的重新出山,很多人持謹慎態(tài)度。體育用品觀察人士馬崗就公開表示,“非常時期,除了李寧本人,公司整個管理團隊沒有更合適的人了”。他認為,李寧3年是有可能走出低谷的,但體育用品市場格局已不再是李寧一家獨大,所以也不樂觀。
馬崗的預期被證明是正確的。李寧2012年陷入虧損,到2015年實現(xiàn)1400萬微盈,恰好就是3年,而且在去年8月,李寧官方宣布僅上半年就已經(jīng)實現(xiàn)1.13億凈利潤,看來,在即將公布的2016年年度的業(yè)績中,李寧的業(yè)績曲線很可能進一步上揚。
如果將李寧2015年的業(yè)績由負轉正,視為李寧的第三個階段,那么這個階段已經(jīng)可以用“復蘇和回歸”來概括。當然,除匹克(2016年12月2日從港交所退市)之外,和安踏、特步、361度三個本土主要的競爭對手相比,在盈利絕對值上,李寧和它們還有距離,但從盈利增勢來看,李寧和它們已然一致。這一趨勢,也將重新恢復李寧的信心,甚至不排除李寧在未來的某一時段中有超越對手的可能。
從神壇跌落,到生死交錯,李寧到底如何逐漸恢復“體能”呢?
鷹的重生
“要領導一個復雜的企業(yè)需要天才般的能力,光這一點就足以說明高層管理者實際上處在深刻的危機中,至今沒有一個可以普遍適用的解決方案??靠天才的首席執(zhí)行官并不是解決企業(yè)未來的方案?!睔W洲管理學專家弗雷德蒙德·馬利克(Fredmund Malik)的這段話,很值得李寧玩味。
從嚴格意義上,除了李寧本人之外,李寧公司實際經(jīng)歷過三任“首席執(zhí)行官”。第一任是陳義紅,在李寧公司扎根14年之后,陳義紅從李寧手里取得了Kappa授權,獨立開創(chuàng)了中國動向,而在陳義紅走之前,正是他向李寧推薦了1992年以出納身份加入公司的張志勇,后者成為公司的第二任CEO。
在張志勇主政公司期間,重視以銷售渠道拉升銷量。2003年,李寧公司銷售突破10億元。2004年,李寧公司在香港上市,成為首家內(nèi)地體育用品公司的香港上市公司。其后,又借助奧運營銷,張志勇不斷對業(yè)績高度發(fā)出沖擊,到了2010年,公司營業(yè)收入突破10億大關。截至2011年底,李寧常規(guī)店、旗艦店、工廠店及折扣店一共8255家,安踏門店數(shù)為8075家。張志勇甚至做出了這樣的規(guī)劃:在2013年將門店數(shù)量增加到10000家。
但到了2011年財年結束,形勢徹底逆轉,李寧業(yè)務出現(xiàn)嚴重下滑,2012年上半年,更是關掉了1200家店,全年關店數(shù)量達到1800余家。張志勇的激進戰(zhàn)略,最終令公司遭遇滑鐵盧。
至少在2012年7月之前,作為公司創(chuàng)始人的李寧,成了一個隱形富豪,有傳他在香港過著幾近退休的生活。也許在當時的李寧看來,張志勇在公司20年的表現(xiàn)、戰(zhàn)績,已足夠成為一名優(yōu)秀的“首席執(zhí)行官”,因此可以完全放手、放心。不料,張志勇能夠保障公司的過去業(yè)績增長問題,卻不能解決公司的未來。
其后,隨著張志勇的黯然離職,李寧不得不提前結束自己的“退休生活”而重返公司,他面臨的問題:如何解決爛攤子,公司的下一步又往哪里走?
此時,李寧迎來了第三任的“首席執(zhí)行官”,即前文提到的金珍君。金珍君是以公司執(zhí)行副主席兼執(zhí)行董事的身份,代理行政總裁一職,其具體職權范圍是:負責內(nèi)部事務發(fā)展與運營。為此,李寧當時對外稱,這是公司“轉型期間最好的組合”。
金珍君來歷不小,他曾經(jīng)先后幫助過韓國戴爾和廣匯汽車實現(xiàn)業(yè)績幾何級數(shù)的增長,還幫助當時的達芙妮鞋業(yè)走出一段困境。據(jù)說李寧只和金珍君在茶館里聊了一次,就對其心悅誠服。2012年1月,在TPG購入李寧13%的股份,金珍君率領團隊進入公司,7月,李寧以其在董事局的身份,委托其代理履行CEO的職權。
面對張志勇離職后留給公司的戰(zhàn)略模糊、人事震蕩、產(chǎn)品創(chuàng)新乏力、庫存堆積等窘境,金珍君提出了“三個聚焦”戰(zhàn)略和具體的 “三步走”策略。
“三個聚焦”戰(zhàn)略就是:聚焦運動、聚焦零售、聚焦中國市場。
“三步走”策略是指:第一步,在6?12個月內(nèi),著力解決存貨、成本、組織執(zhí)行能力、渠道、專注核心業(yè)務和改善營銷效率等短期問題;第二步,1?2年內(nèi),改善供應鏈管理、營銷和產(chǎn)品規(guī)劃模式,以鞏固公司在內(nèi)地市場的地位;第三步,2?4年內(nèi),著手改造業(yè)務模式,在滿足消費者品牌體驗的同時,提高零售效率和投資回報率。
在金珍君的指導下,2012年下半年,李寧開始擴大直營業(yè)務,直營銷售占比20.8%,到2014年6月,直營銷售占比38.3%。但遺憾的是,戰(zhàn)略效果需要一段時間來反映,而財務性反應又總是滯后,因此從表面而言,“三步走”策略對李寧的股東、投資者缺乏說服力。數(shù)據(jù)顯示,2012?2014年期間,李寧公司的業(yè)績一直處于虧損狀態(tài),3年的虧損金額分別為19.79億、3.92億和7.81億,累計超過31.52億。
2014年3月,伴隨著李寧的回歸,金珍君也在同一時間辭去了公司代理行政總裁一職,但仍留任董事會執(zhí)行副主席及執(zhí)行董事。李寧重新掛帥后,公司品牌口號也從一度的“讓改變發(fā)生”,重新改回“一切皆有可能”。2015年7月,李寧公司發(fā)布公告,稱金珍君因追求其他業(yè)務承擔而辭任該公司執(zhí)行董事及執(zhí)行副主席,由此,金珍君淡出公司。
事實上,正是金珍君當初給李寧制定的“三步走”策略,幫助李寧在生死交錯之際,進行了鷹的重生,使得李寧現(xiàn)在可以在市場上有潛力再搏一次。
再咀嚼弗雷德蒙德·馬利克的話,其實是說,首席執(zhí)行官是不是天才并不重要,重要的是,首席執(zhí)行官要能夠解決公司深刻的危機,提出明確有效的戰(zhàn)略思維和行動綱領。
“三個聚焦”戰(zhàn)略和“三步走”策略,為李寧提供了一張清晰的經(jīng)營方向和行動的路線圖,李寧要做的,就是沿著這張圖的索引,進行加速度。
扭虧為盈
“企業(yè)應該確保最低必要利潤,但是如果追求利潤最大化,對企業(yè)來說就十分危險。最好的企業(yè)應該是可持續(xù)發(fā)展?!豹q太人、世界管理學之父彼得·德魯克(Peter F.Drucker)將猶太哲學融合到了企業(yè)管理學之中,并提出了這樣的思考。然而,這個思考一直就是全球商學院的爭議課題。
此前,李寧為什么會遭遇滑鐵盧?是否和追求利潤最大化有關?現(xiàn)在的李寧,如果只是“確保最低必要利潤”,那么一定是可以化險為夷,甚至有機會謀求“可持續(xù)發(fā)展”。
先看李寧如何做到“確保最低必要利潤”?
2016年3月17日,時年53歲的李寧攜著公司首席財務官現(xiàn)身業(yè)績發(fā)布會。與前幾次相比,這一次李寧的底氣更足,皆因連續(xù)虧損了三年的李寧公司,終于在2015年實現(xiàn)了盈利。
年報顯示,在2015財年中,李寧公司的年度收入同比增長17%至70.89億元,凈利潤1400萬元。與2014年虧損6.43億元相比,李寧這一國民品牌似乎重返正途。但是,盈利究竟從何而來?難道李寧真有瞬間點石成金的魔力嗎?
事實上,李寧的這一次扭虧和實現(xiàn)盈利主要得益于,將旗下紅雙喜品牌10%股權出售所得到的凈收益。2015年10月25日,李寧就宣布擬出售紅雙喜10%股權(李寧公司持股紅雙喜的比例從57.5%降為47.5%,仍為紅雙喜的最大股東),并將產(chǎn)生收入約1.25億元。正是這1.25億的資產(chǎn)性收入,帶動了公司實現(xiàn)1400萬的“最低必要利潤”。由此可見,李寧在整個2015年實際上還處在調(diào)整變革階段。
按照財報中董事會的闡述:2015年正值李寧成立25周年,這一年中,公司成功實現(xiàn)扭虧為盈的目標,多項經(jīng)營指標獲得改善。同時,成功借助互聯(lián)網(wǎng)+特色平臺,創(chuàng)造跨界合作機會,為公司傳統(tǒng)經(jīng)營模式帶來新突破,并“以顧客熟悉的消費方式為切入點,以其慣用的社交平臺輿論造勢,打破傳統(tǒng)媒體宣傳手法的資訊單向性,打造分享交流平臺,令消費者對李寧品牌的體驗不僅局限于產(chǎn)品本身,更加深入其日常生活。”
盡管從財務角度,李寧2015年的盈利更多依賴于“賣資產(chǎn)”,但必須看到的是,公司正在努力執(zhí)行“三個聚焦”戰(zhàn)略和踐行“三步走”的策略。其中,受益于渠道擴張更加均衡,李寧公司的零售、批發(fā)及電商業(yè)務收入均實現(xiàn)雙位數(shù)增長。2015年,李寧公司提高直營店鋪銷售和盈利能力、加強與渠道合作伙伴的長期合作關系,以及拓展電商業(yè)務使毛利增加和開支比率下降,成為實現(xiàn)盈利的幾大原因。
財報數(shù)據(jù)顯示,2015年,李寧公司的銷售網(wǎng)絡恢復擴張,截至年底,銷售點增加了507個,總數(shù)6133個,而經(jīng)銷商銷售點凈增加194個,李寧品牌產(chǎn)品于整個平臺(含電商)的同店銷售量也有所增長。同時,積壓庫存也得到了改善,在直營銷售點凈增313個的情況下,李寧公司的存貨原值仍降低20%。
其實,在宣布2015年實現(xiàn)盈利的發(fā)布會上,李寧并不是很興奮,而是直言很累,“我看的不是今年(2015年)能否繼續(xù)盈利,而是明年后年(2016年、2017年)以及持續(xù)的盈利能力”。李寧的想法和彼得·德魯克的指導思維如出一轍。
2016年2月,李寧曾經(jīng)表示:“大的轉型現(xiàn)在已經(jīng)結束了”,在經(jīng)歷轉型之痛后,李寧已經(jīng)形成了互聯(lián)網(wǎng)+運動生活體驗提供商的新轉變,推進“李寧式品牌體驗”新商業(yè)模式。那么,李寧到底如何進行“互聯(lián)網(wǎng)+”呢?
對于“互聯(lián)網(wǎng)+”,李寧曾經(jīng)表達過三個“理解”:第一、我們現(xiàn)在要做的就是如何去把移動互聯(lián)的技術,能夠帶入到我們整個生意的過程中,帶入到參與體驗、運動體驗,這才是發(fā)展方向;第二、整個行業(yè)必須突破同質(zhì)化瓶頸,對此,我們找到了方向,這就是“互聯(lián)網(wǎng)+”,它給了我們很大的想象空間,在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不是被顛覆,而是全新升級;第三、“互聯(lián)網(wǎng)+”概念的實質(zhì)是資源的配置、供需關系、供給效率等的重構?!?/p>
按照李寧三個“理解”的邏輯,實際上和此前“三個聚焦”戰(zhàn)略以及“三步走”策略具有高匹配度—李寧希望用“互聯(lián)網(wǎng)+”手段,不僅革新產(chǎn)品,而且革新以往的營銷、運營模式。具體方面,是在產(chǎn)品、渠道、O2O模式、跨界合作、消費者互動方式上以及數(shù)字化生意平臺的構建上發(fā)力,打造一個“數(shù)字化的生意平臺?!?/p>
數(shù)字化智能裝備實現(xiàn)突圍。智能化產(chǎn)品和產(chǎn)品的數(shù)字化,被李寧認為是在“互聯(lián)網(wǎng)+”實現(xiàn)突圍的一條途徑。
“移動互聯(lián)網(wǎng)興起后,用戶的消費行為往往基于體驗和場景,而不再是孤立的決策。以數(shù)字化獲取用戶信息、數(shù)據(jù),不斷了解用戶潛在的新需求,才可以更精準地創(chuàng)造產(chǎn)品、推送服務?!?/p>
說到做到,李寧頻頻與互聯(lián)網(wǎng)大咖接觸,充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)+的跨界和無限的想象空間,并逐一落地。在2015年7月,李寧攜手小米生態(tài)鏈企業(yè)華米科技在京正式發(fā)布“烈駿”和“赤兔”兩款智能跑鞋,打造“專業(yè)裝備+智能硬件+移動互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)分析分享”四維一體的立體智能平臺,為消費者提供多元化的跑步體驗。而其199和399的“顛覆性價格”,也讓更多中國消費者輕松享受到智能跑步生活。
不僅如此,李寧還推出了智能足球、智能羽毛球拍、“小強”籃球鞋等多款新品,或嵌入芯片模塊主推智能化,或基于互聯(lián)網(wǎng)渠道兜售高性價比。
種種跡象表明,李寧沒有停下基于產(chǎn)品數(shù)字化產(chǎn)品體驗的探索,李寧本人也向外透露:將會量產(chǎn)上市智能的服裝產(chǎn)品,“通過傳感器和一些數(shù)字分析,衣服可智能感應心臟、心跳、血壓、肌肉等表現(xiàn),指導用戶運動”。
數(shù)字化生意平臺驅(qū)動銷售?;貧w之后,李寧帶領公司布局“互聯(lián)網(wǎng)+”,將電商融入公司的核心業(yè)務。按照李寧的計劃,李寧品牌產(chǎn)品來自電商業(yè)務的收入占集團總收入,要在未來三至五年內(nèi)做到20%以上。
但是,李寧從不把電商定義成“電子商務”,電商不僅是線上銷售平臺,更重要的它是“線上”、“線下”生意組合的重要組成,是與消費者互動和提供品牌體驗的平臺,其作為平臺的商業(yè)洞察優(yōu)勢也越來越顯著。在李寧的驅(qū)動下,電商只是一個大計劃的開始,“線上線下的通關”實現(xiàn)庫存共享才是李寧要的數(shù)字化生意。
李寧布局的“互聯(lián)網(wǎng)+”已經(jīng)拓展到了物流,他深知,得物流者得天下。2015年12月,李寧與京東達成合作,京東物流為李寧提供從產(chǎn)品到門店的整體物流解決方案,實現(xiàn)京津地區(qū)866個區(qū)縣門店實現(xiàn)貨品“次日達”。這不僅整體提升零售運營效率,也為全方面推進其O2O戰(zhàn)略打下了基礎。
“互聯(lián)網(wǎng)+”也給李寧的粉絲帶來了不同以往的零售體驗。在“烈駿”和“赤兔”兩款智能跑鞋銷售中,李寧首次采用“線下體驗線上購買”的O2O銷售模式,消費者可在全國上千家李寧店鋪接受專業(yè)指導,體驗李寧智能跑鞋并下單購買,再由電商統(tǒng)一發(fā)貨配送。
首發(fā)之后,產(chǎn)品采用李寧官方網(wǎng)站、李寧天貓旗艦店、李寧京東旗艦店和小米網(wǎng)同步發(fā)售的網(wǎng)絡銷售形式,形成電商平臺的大格局。
多維度力圖拼取全新價值。李寧還開通了微博,僅一年就攢了200多萬的粉絲,溝通方式更是與時俱進,“美國隊長”,“猴賽雷”,他為自己的產(chǎn)品站臺,為贊助的隊伍加油,他深諳真誠、本色、實效、互動的互聯(lián)網(wǎng)+溝通真諦。
“移動互聯(lián)網(wǎng)興起后,用戶的消費行為往往基于體驗和場景,而不再是孤立的決策,我相信未來的趨勢是人們追求一種運動體驗,這也是未來中國城市體育的消費趨勢?!崩顚幵硎荆盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的時代,要以“運動體驗”為核心重構競爭力,“研發(fā)智能跑鞋,最根本驅(qū)動力就是用戶需求,跑步愛好者希望實時記錄數(shù)據(jù),跟別人分享”。
“開設品牌體驗店是2015年確定以‘創(chuàng)造李寧運動體驗為新商業(yè)模式后的戰(zhàn)略舉措之一。”李寧的做法是,從產(chǎn)品、渠道、品牌體驗等多維度全力打造“李寧運動體驗”。
“體驗戰(zhàn)略”首先帶來的是“實體店玩出了新花樣”。2015年8月,李寧將其在北京王府井的旗艦店三層改造為“iRun跑步俱樂部”,使購物、健身、社交,完成一站式體驗。
隨后,2016年2月,李寧又開設了上海大寧全新品牌體驗店。在李寧再次描繪“李寧運動體驗”的圖景時這樣說:“未來大家說‘參與體育不再是過去簡單的一種感覺,而是真正會參與到某一項實際的運動當中。我們希望在產(chǎn)品研發(fā)方面能夠融入科技體驗、智能體驗,店面能夠提供運動、訓練體驗。同時能把O2O模式做成,將線上線下的業(yè)務更好地融合在一起?!?/p>
看來,李寧正在為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展努力,而不僅僅只是為了簡單的轉虧為盈。
變革中途
放棄自身擴張的利益思維,轉而為了尊重消費者,低下頭來思考、變革、行動的李寧,進入2016年之后,反而再次獲得了回報。
2016年8月,李寧公布了當年上半年的業(yè)績。凈利潤達1.13億元人民幣,較去年同期虧損2900萬元有所改善,收入則上升13%,達35.96億元。這是自2015年度扭虧為盈及經(jīng)營活動現(xiàn)金流轉正之后,保持的持續(xù)性盈利。尤其是,毛利率提高1.5個百分點,經(jīng)營現(xiàn)金流倍增至3.46億元人民幣,以及運營資金狀況也逐步在改善。另一個利好消息是,以吊牌價計算,在當年9月份針對2017年第二季度訂貨會上,獲得了高單位數(shù)的增長。
通過兩次盈利的結果,現(xiàn)在基本可以總結李寧在前半程變革的經(jīng)驗,主要集中在兩個方面:第一、全渠道業(yè)務變革;第二、互聯(lián)網(wǎng)+運動生活體驗。
全渠道業(yè)務變革。2016年上半年,在整體電商行業(yè)增長率大幅度放緩的情況下,李寧電商業(yè)務銷售額仍舊維持高位增長,并在此基礎上進一步探索和實現(xiàn)數(shù)據(jù)化運營。從公告中可以看到,李寧主要有以下兩個聚焦點:
促銷推廣及整合會員平臺。李寧正在完成線上線下會員一體化建設,通過會員整合和積極尋求多渠道的跨界合作,從而引進更多營銷資源和時尚元素,增加并設計與市場相匹配、更多互動體驗的促銷活動方案,推動新品銷售占比和售罄率。
O2O全渠道庫存一體化系統(tǒng)平臺。實現(xiàn)線上或線下某店下單,區(qū)域性物流中心(RDC)、全國性物流中心(NDC)或其他線下店發(fā)貨的運營模式,打通庫存壁壘,實現(xiàn)商品歸屬,從以物理位置為標準,向以銷售實現(xiàn)為標準的轉化。這有效改善了庫存結構、庫銷比,提高產(chǎn)品周轉速度和運營效率,為未來一體化的商品管理和營銷活動埋下伏筆。
互聯(lián)網(wǎng)+運動生活體驗?;貧w之后,一向低調(diào)的李寧開始主動拋頭露面。2015年上半年,有媒體曾報道,李寧帶著渠道團隊拜訪了上海廣州等地的商超集團,包括大潤發(fā)、廣百、上海百聯(lián)等,達成了多項連鎖網(wǎng)點、線上線下融合銷售等渠道合作協(xié)議。李寧的意圖,就是從傳統(tǒng)體育裝備供應商轉變?yōu)椤盎ヂ?lián)網(wǎng)+運動生活體驗”服務提供商。這一轉變,實際蘊含了針對產(chǎn)品、營銷、消費者體驗等三個維度:
產(chǎn)品創(chuàng)新。之前,李寧產(chǎn)品主要通過專業(yè)渠道銷售,2016年開始,在新品研發(fā)、賽事推廣和贊助資源等配合下,電商平臺建立,并逐步探索與線下渠道的融合。在這樣的背景下,李寧對其新品做出了詳細的營銷策略,尤其是對電商平臺的消費者建立了會員全生命周期體系,通過等級、積分體系的建設,建立客戶全生命周期體驗,為新品的銷售提供老會員保障。
營銷創(chuàng)新。依托跑步產(chǎn)品矩陣+智能生態(tài)平臺雙引擎,并輔以線上線下的整合營銷,李寧重新樹立跑步的專業(yè)產(chǎn)品形象,從而加深跑者的認知和選擇。具體做法分三步。首先,圍繞核心產(chǎn)品的創(chuàng)新性整合營銷。以“超輕十三代”跑鞋為例,李寧利用大數(shù)據(jù)分析,將廣告精準投放至約1400萬目標跑步人群,視頻播放總量達到4514萬次;其次,深化跑步智能生態(tài)系統(tǒng)。目前,已有超過70萬跑者使用智能跑鞋,李寧通過融合智能產(chǎn)品、專業(yè)實體體驗渠道和移動互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù),在線上線下實現(xiàn)溝通互動;最后,與多品牌聯(lián)合舉辦李寧10公里線上跑步聯(lián)賽,擴大影響力和參與度;并通過線上營銷活動直接拉動跑者進入電商購買,帶動銷售。
體驗創(chuàng)新。持續(xù)推動旗艦店內(nèi)跑步Corner、李寧iRun俱樂部和李寧跑步品類店的開設,并配合銷售部門的多店型策略進行針對性產(chǎn)品規(guī)劃和鋪貨。
如果說,2015年李寧轉虧為盈,有賴于變賣部分股權資產(chǎn),那么2016年上半年,實現(xiàn)更大的盈利,則全部來自于經(jīng)營性收入,也就是銷售產(chǎn)品所得。從這個角度,說明李寧在前半程所做的全渠道業(yè)務變革,以及互聯(lián)網(wǎng)+運動生活體驗,應該是正確的選擇。
那么,現(xiàn)在的李寧經(jīng)營性收入的主要得益在于何處?在李寧全渠道業(yè)務變革中的所謂“線上線下會員一體化”正是關鍵,而線上更是關鍵中的關鍵。
網(wǎng)銷冠軍
盡管本文聚焦在李寧,但中國本土體育用品市場不會是李寧一個人在奮斗。李寧想到的線下線上一體化,對手也在做不同的攻略。如果將東山再起的李寧放在行業(yè)中,又是如何一種光景?
從目前線下門店數(shù)量比較而言,李寧的門店總量弱于安踏、特步、361度,但李寧計劃重新開店以及整合現(xiàn)有門店的計劃總量,基本上與特步、361度持平,相比之下,安踏計劃做到8600?8700家的擴張,顯得更為突出。但顯然,李寧的興趣并不在線下,而是線上。
從運營方式來看,李寧、特步、安踏對電商業(yè)務,都采用自主運營方式,而361度先前將電商業(yè)務外包給多一度(泉州)電子商務有限公司,目前已經(jīng)收購該公司80%股權。
從電商業(yè)務占收入的比例來看,其中李寧的電商業(yè)務2015年起快速增長,公司預期未來兩三年內(nèi)電商業(yè)務將占總收入的20%;特步對于電商業(yè)務重視度亦非常之高,目前收入占比已提升至15%左右,且善于打造“爆款”;安踏未披露電商業(yè)務的占比情況,但預計截至2016年底安踏主品牌10%的銷售將由電商渠道貢獻;而361度曾于2014年報公布其電商業(yè)務收入占比約為10%,且仍在快速增長。
電商的另一個問題就是,線上線下渠道利益左右互搏的問題,而李寧提出的是一體化。李寧不允許經(jīng)銷商和分銷商在線上售賣當季新品;安踏規(guī)定,第三方線上零售商、線下分銷商需獲授權開設及經(jīng)營線上店鋪;特步則選擇了和分銷商聯(lián)合的O2O模式來合作運營,即消費者訂購的產(chǎn)品由其附近的店鋪交付,客戶亦可從實體店訂購產(chǎn)品,然后可從線上平臺或備有存貨的其他分銷商處交付;361度規(guī)定,未經(jīng)批準,分銷商不得通過由其本身或任何第三方開發(fā)的電子商務平臺銷售公司產(chǎn)品。
不管運營方式也好,還是線上線下渠道分配也好,總之,線上的經(jīng)營銷售數(shù)據(jù)是最好的解釋。根據(jù)淘數(shù)據(jù)、億邦動力的整合數(shù)據(jù),以2015年7月至2016年10月在天貓平臺的數(shù)據(jù)時間段,可以發(fā)現(xiàn)四家本土主要體育運動品牌之間,存在著巨大的差異。
以2015年7月?2016年10月為時間維度,在天貓平臺上,李寧的銷售金額達到了約合7億,安踏約合5億,而特步、361度則分別約合3.5億、2.6億,顯然,李寧將電商融入公司的核心業(yè)務之后,成績明顯。
所謂“得天貓,得電商;得雙11,得電商天下”。李寧在包括2015年“雙11”的整個月度中,僅天貓平臺就拿到了約合1.1億的收入,第二名的安踏則為0.67億,而在2016年“雙11”的一天,李寧再次突破,僅一天之內(nèi)就拿到1.8億收入,并蟬聯(lián)本土主要體育運動品牌中的冠軍。
那么,李寧在以天貓平臺為主的電商渠道上,是否單純依靠新品、打折促銷來刺激網(wǎng)銷?
在“雙11”這個關鍵的時刻,“新品、舊品”的占比,可以反映公司在“雙11”利用電商渠道清庫存和推新品之間的側重關系。根據(jù)四家本土主要體育運動品牌產(chǎn)品的新品、新品占比預售數(shù)據(jù)來看:李寧預售的新舊產(chǎn)品占比較接近,而其余三家更多的是通過新品銷售來驅(qū)動,但為什么它們意圖通過新品銷售,仍然未能超過李寧呢?唯一的解釋是:要么是網(wǎng)上的消費者更鐘情于李寧的產(chǎn)品,要么是李寧的網(wǎng)上折扣促銷力度更大。
真相在于四家公司的折扣。根據(jù)分析機構聚桐的跟蹤,2016年“雙11”的這一天,李寧產(chǎn)品的折扣率為46.68%,而安踏、特步、361度,分別為51.44%、47.23%、48.47%。也就是說,在折扣率上,安踏為第一、李寧的折扣率是最低的。根據(jù)這一事實依據(jù),說明在天貓平臺上,李寧獲得的銷量第一,不是依靠折扣促銷形成的,尤其是在這么高的舊品銷售比例下,完全得益于李寧回歸后所打造的粉絲基礎。
李寧在本土主要體育運動品牌網(wǎng)銷上暫居第一,固然可喜,但也存在一個隱憂,就是其網(wǎng)銷上高比例的舊品,實際反映了其庫存沒有得到完全消化。盡管,網(wǎng)銷是一個快速消化渠道,但物極必反,等消費者熟悉了套路,也會有不買賬的一天,表面上,另外三個對手在網(wǎng)銷水平上暫不如李寧,但他們新品占比都超過70%以上,需要知道的是,網(wǎng)絡消費存在很大的變動,潮流變遷更是常態(tài),而不斷推陳出新,可以長期對網(wǎng)上消費者形成粘性,這是李寧必須反思的。
當然,李寧產(chǎn)品也在不斷創(chuàng)新,尤其是還推出了一些帶有芯片的智能跑鞋,但這類運動鞋,是否形成了一個集群的消費效應?有網(wǎng)友爆料,其在購買李寧智能跑鞋之后,還特意將鞋里芯片去掉,理由很簡單,現(xiàn)在很多手機、可穿戴等電子產(chǎn)品,本身都有監(jiān)測運動的數(shù)據(jù)軟件,而李寧的智能跑鞋反而顯得有點多余。
除此,網(wǎng)銷不代表公司運營能力的全部,李寧還需要認真對比和對手的整體差距。
道阻且長
從盈虧角度,李寧已經(jīng)事實復蘇,但運營質(zhì)量還需提高水平。
以2016年上半年財務數(shù)據(jù)而言,除了收入、凈利潤上和安踏、特步、361度尚有距離之外,在銷售凈利率、存貨周轉率、凈資產(chǎn)收益率、投入資本回報率、資產(chǎn)負債率、融資開支等運營質(zhì)量上也依然有著較大差距。
銷售凈利率。從自身歷史角度,李寧的銷售凈利率呈現(xiàn)快速好轉和增長趨勢。以2014年?2016年的中報橫向比較,2014年度中報顯示的銷售凈利率為-17.93%,2015年中期顯示為-0.01%,2016年中期則上升為4.13%。
但是,如果行業(yè)比較,李寧的銷售凈利率則相形見絀。經(jīng)過對比發(fā)現(xiàn),四家本土主要體育運動品牌中,2016年中期的安踏達到了18.92%,即使和特步、361度相比,也有-4.18%、-1.59%的差距。其實在銷售毛利率指標上,李寧并不比對手遜色,僅比安踏47.88%低1.23%,但比特步、361度都要高,這就說明李寧的營業(yè)費用、管理費用、財務費用等期間成本過高,從而抵消了部分收益空間。
存貨周轉率。以李寧2014年-2016年的中報歷史比較,在存貨周轉率方面波動差異不是很大,基本在1.70?1.95(次)區(qū)間內(nèi)游動,但是相比安踏、特步、361度的存貨周轉率,李寧這一存貨周轉指標不佳,前三家分別為2.83(次)、3.33(次)、2.61(次),而李寧則為1.93(次)。
存貨周轉率反映了企業(yè)銷售效率和存貨使用效率。在正常情況下,如果企業(yè)經(jīng)營順利,存貨周轉率越高,說明企業(yè)存貨周轉得越快,企業(yè)的銷售能力越強,營運資金占用在存貨上的金額也會越少。因此,相比對手,李寧的庫存消化能力有待進一步提高。
有意思的是,以前文提到的“本土主要體育運動品牌2016年雙11預售新品/新品占比”為維度,李寧的舊品占比最高,再以存貨周轉率指標為維度,李寧的指標又是最低,這就說明,在庫存量和對其消化能力上,李寧都處于行業(yè)弱勢,因此李寧控制庫存和去庫存能力尚待進一步努力。
凈資產(chǎn)收益率和投入資本回報率。以李寧2014年-2016年的中報歷史比較,凈資產(chǎn)收益率指標增速迅速,從2014年中期的-24.30%,到2016年中期實現(xiàn)3.5%的正增速,而投入資本回報率指標上,也從2014年中期的-16.77%,到2016年中期實現(xiàn)2.29%的正增速。但是,同樣在和其他四家本土主要體育運動品牌的對比中,李寧的凈資產(chǎn)收益率、投入資本回報率都處在最低水平,而安踏這兩大指標分別達到了12.92%、18.09%,即使是特步、361度,都比李寧多出1倍左右。這說明,無論是運用自有資本還是運用全部資本,李寧都還需要進一步提高效率和能力。
資產(chǎn)負債率。以李寧2014年-2016年的中報來看,資產(chǎn)負債率從2014年中期的一度高達58.65%,到2016年中期已經(jīng)回落到47.98%。在四家本土主要體育運動品牌中,李寧的這一指標比361度(52.32%)略低,但比安踏、特步,則還是分別高出18.64%、9.88%,因此李寧的資產(chǎn)負債率在行業(yè)中仍然有偏高問題存在。但從2016年半年報顯示,公司現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物為15.44億元,流動資產(chǎn)為53.74億元,而公司的流動負債和總負債分別為22.59億元和32.8億元,償債能力處于“尚可”。
融資開支。根據(jù)2016年半年報顯示,李寧上半年融資開支金額為7182.5萬元,而融資收入僅為434.3萬元。事實上,李寧的融資開支長期居高不下,2015年全年該項開支為1.39億元,而2014年更是高達1.53億元。融資開支長期高企,在一定程度上影響了李寧的業(yè)績。
根據(jù)李寧目前的狀況,李寧只是稍喘了口氣,但是道長且阻,公司尚未完全擺脫經(jīng)營困境,未來的創(chuàng)新、變革還將遇到新的挑戰(zhàn)。
根據(jù)去年底李寧在投資者電話會議上的表述,公司主要在兩方面改善其經(jīng)營:
第一,將目標鎖定在中低端市場。之前李寧因定價過高而導致其品牌吸引力有所下降,面對種種情況,李寧采取了價格下降的策略,希望能以此重新回到低端市場。但是在這個過程中也不會放棄中高端市場。公司的定位是,希望李寧這個品牌能在低端和中高端都有競爭力。
第二,增開門店搶占市場份額。李寧方面還表示,前期李寧進行大幅關店,導致李寧的門店數(shù)量明顯少于同業(yè)內(nèi)的其他品牌。所以,2015年新增門店數(shù)目超過500家,但是隨著新增門店的數(shù)量增長,2016年對開新店的需求就有所下降,但也有300家左右的新增店鋪。2017年新店數(shù)量將依照公司對店鋪數(shù)量的需求而制定目標。
從《經(jīng)理人》理解的角度,我們認為,當初金珍君給李寧留下的聚焦運動、聚焦零售、聚焦中國市場“三個聚焦”的戰(zhàn)略,李寧在前期已經(jīng)踐行,并收到了實效,因此李寧必須繼續(xù)堅守“三個聚焦”的戰(zhàn)略。就具體的執(zhí)行而言,繼續(xù)避開正面和耐克、阿迪達斯在高端產(chǎn)品競爭中的沖突,運用性價比更高的產(chǎn)品,以及線上線下一體化的能力,先從安踏、特步、361度手中搶回、做強中低端市場中的規(guī)模,此外,即使在傳統(tǒng)門店上,已經(jīng)創(chuàng)設了體驗店這樣的新模式,但由于門店費用的高企,如果重回過去進行所謂的規(guī)模化競爭,和對手比拼門店,一方面會占用更多的現(xiàn)金,同時也會追加硬性管理成本,因此應在自己目前已經(jīng)最有效的長板—電商渠道上,對競品進行更多手段的市場擠壓,這樣反而可以做到輕投入而重回報。
如果李寧繼續(xù)相信自己的戰(zhàn)略,并做務實而聰明的策略和戰(zhàn)術安排,運營質(zhì)量的提升,也只是后話了。