歐嘉琪

摘 要 隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，消費(fèi)者有極大的機(jī)會買到假冒偽劣產(chǎn)品，這與消費(fèi)者追求高質(zhì)量、高性能、高效用的產(chǎn)品以及快捷便利的生活形成了明顯的沖突。為了使消費(fèi)者能夠擁有理想化、更高質(zhì)量的生活，就要把假貨從搖籃中進(jìn)行扼殺。反對假冒偽劣產(chǎn)品，追求高質(zhì)量生活，不僅是21世紀(jì)的夢想，而且也是每一代追求的理想。

關(guān)鍵詞 抵制 假冒偽劣品 質(zhì)量

中圖分類號：F472.6 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2017.03.057

Research and Countermeasures on the Boycott of Fake and Shoddy Products

OU Jiaqi

（Guangdong Peizheng College， Guangzhou， Guangdong 510830）

Abstract With the development of social economy， the consumer has a great opportunity to buy fake and shoddy products， and that consumers in the pursuit of high quality， high performance and efficient use of product and life convenience， form a clear conflict. In order to enable consumers to have a higher quality of life， it is necessary to fake from the cradle to stifle. Against fake and shoddy products， the pursuit of high quality of life， not only the dream of twenty-first Century， but also the ideal of every generation to pursue.

Keywords boycott； fake and shoddy products； quality

經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展使人們的生活質(zhì)量提高，對產(chǎn)品的追求也越來越高。從實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的計劃可以看出21世紀(jì)的人們追求綠色高質(zhì)的生活水平，而不僅僅只是追求溫飽的階段了。假冒偽劣產(chǎn)品不僅嚴(yán)重地傷害了消費(fèi)者權(quán)益，而且對社會產(chǎn)生不良的影響，降低了社會的總體信譽(yù)。所以，追求高質(zhì)量，高效用，高安全的產(chǎn)品才是人們所期盼的事。

1 消費(fèi)者

1.1 購買假冒偽劣品的第一個原因：價格

抵制假冒偽劣品，消費(fèi)者應(yīng)正身明法。為什么有些消費(fèi)者明知此產(chǎn)品是假冒偽劣品的情況下，而熱衷于購買呢？第一個原因是價格。確實(shí)，假冒偽劣品低廉的價格就如磁鐵般地僅僅地吸引著消費(fèi)者的眼球，成功地引起了消費(fèi)者的注意，使某些消費(fèi)者因一時的得益而失去了判斷的理智，然而，正是這一時的得益而導(dǎo)致后患無窮。近些年有關(guān)假冒偽劣品危害人們健康，影響人們生活的新聞屢見不鮮，有些讓人看了不免膽戰(zhàn)心驚，“山寨”手機(jī)充電器爆炸、各類毒食品登上舞臺、藥物制假、毒面膜等。2003年，僅以衛(wèi)生部統(tǒng)計的重大食物中毒事件來看，全國重大食物中毒的報告起數(shù)比上年增加一倍，幾乎每天毒死一人，如考慮漏報因素，專家估計，我國每年食物中毒超過20萬人，“問題食物”平均每天毒倒國人達(dá)500人以上，而且還有繼續(xù)上升趨勢。[1]2015年，食品藥品監(jiān)管部門共查處食品案件241834件，涉及物品總值40398.5萬元，罰款104548.8萬元，沒收8194.7萬元，查處無證30659戶，搗毀制假窩點(diǎn)743個，吊銷許可證235件，移送司法機(jī)關(guān)1618件；保健食品案件5992件，涉及物品總值7698.7萬元，罰款3409.4萬元，沒收323.0萬元，取締（查處）未經(jīng)許可生產(chǎn)經(jīng)營244戶，搗毀制假售假窩點(diǎn)36個，停業(yè)整頓318戶，移交司法機(jī)關(guān)143件；藥品案件89226件，涉及物品總值54020.9萬元，罰款32426.4萬元，沒收9108.6萬元，取締無證經(jīng)營1221戶，搗毀制假售假窩點(diǎn)165個，停業(yè)整頓2959戶，吊銷許可證77件，移交司法機(jī)關(guān)1529件；化妝品案件6139件，涉及物品總值2688.4萬元，罰款2295.6萬元，沒收1402.5萬元，停業(yè)整頓260戶，移交司法機(jī)關(guān)14件。[2]從以上統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，假冒偽劣產(chǎn)品荊榛滿目，隱藏于各類產(chǎn)品中，身為消費(fèi)者的我們，要維護(hù)自身權(quán)益，保障家人和自己的身體健康，積極配合政府的打假行動，抵制假冒偽劣品，從自身做起。

1.2 購買假冒偽劣品的第二個原因：虛榮心

第二個原因有很大的可能是為了滿足自身的虛榮心。有些人為了滿足自己的物質(zhì)欲，可能會拼搏向上，登上自己夢想中的高峰，而有些人卻不然，他們或許會買些高仿的假冒偽劣品來炫耀自己，以滿足自己被他人稱贊羨慕的快感，然而，往往在無意中增加了假冒偽劣產(chǎn)品市場的需求，導(dǎo)致假冒偽劣產(chǎn)品市場像瀑布般無法切斷。就以假冒偽劣的手機(jī)為例，2014年元旦，山寨的蘋果手機(jī)爆炸引發(fā)火災(zāi)，奪取一家母子四人的性命，2015年9月，山寨小米手機(jī)炸傷男子大腿等新聞讓人唏噓不已?；蛟S在如今迅速發(fā)展而忙碌的社會中，很多人很難做到如陳繼儒所述的“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒”，[3]雖然如此，我們不能把虛榮心隨意糟蹋，相反，要善于利用它，為取得巨大成就，為滿足自身需求而努力！

2 商家

抵制假冒偽劣品，商家應(yīng)責(zé)無旁貸。假冒偽劣產(chǎn)品不利于人們的健康，不利于社會的發(fā)展，既然這個道理是人人皆知，為何有些不良商家依然背道而馳，冒著被捕的風(fēng)險呢？他們?yōu)榱艘粋€“利”字，游走于針氈尖上，不知不擇手段地為了利益的他們，為人的良心是否過得舒心而恰意呢？作為商家，目的都是牟取利益，如何才能更加優(yōu)雅而高潔地牟利呢？那就是真心實(shí)意地做好自己的產(chǎn)品，從自己的源頭上防止假冒偽劣產(chǎn)品流入市場。

2.1 理論著作——以日本為例

為了使產(chǎn)品的質(zhì)量更加地符合人們的生活方式，不少理論實(shí)踐著作一一展現(xiàn)于世人的眼前，其中著名的ZQC（零缺陷質(zhì)量控制）是新鄉(xiāng)重夫開發(fā)的，它是通過錯誤產(chǎn)生缺陷之前，捕捉和糾正人和機(jī)器的錯誤，從根源上對產(chǎn)品進(jìn)行追蹤控制；[4]而TQM （全面質(zhì)量管理） 助力成為高品質(zhì)的代名詞，它適合于所有行業(yè)，以顧客為核心，以PDCA（plan計劃、do實(shí)施、check檢查、act處理）循環(huán)為基礎(chǔ)的持續(xù)改善的管理體系，從“事后把關(guān)”轉(zhuǎn)為“事前預(yù)防”。以日本為例，TQM在日本戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮了舉足輕重的作用，在20世紀(jì)60年代，“日本制造”還是廉價劣質(zhì)的代名詞，這一時期的TQM目標(biāo)在于質(zhì)量的控制，到了20世紀(jì)70年代中期前的TQM，就是擺脫廉價劣質(zhì)的印象，向標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量和品質(zhì)的階段出發(fā)，在20世紀(jì)80、90年代，日本已躍身世界最富裕國家行列，同時，大多數(shù)日本企業(yè)選擇“實(shí)現(xiàn)更好的質(zhì)量和品質(zhì)”的戰(zhàn)略，品質(zhì)管理（QC）以綜合性發(fā)展，21世紀(jì)，日本企業(yè)的獨(dú)家秘訣“企業(yè)全體致力于質(zhì)量品質(zhì)管理”開始在其他國家得以實(shí)踐，而且，產(chǎn)品的生產(chǎn)不僅要關(guān)注結(jié)果，還要強(qiáng)化流程，所有的對策應(yīng)從“應(yīng)急”和“防止再次發(fā)生”的兩個角度出發(fā)。[5]在質(zhì)量管理和監(jiān)控方面，我們可以吸取其他國家的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，做到“取其精華，去其糟粕”，然后再是“推陳出新，革故鼎新”，推出自家企業(yè)獨(dú)特的監(jiān)控秘方，這不僅是有利于自家企業(yè)長期的發(fā)展，為信譽(yù)優(yōu)良、產(chǎn)品質(zhì)量上乘的未來鋪上璀璨的大道，而且更有利的是廣大人民群眾，不再需要擔(dān)驚受怕地買東西，不再需要長途跋涉地跑去港澳臺或跑去外國就為了買奶粉、買大米等生活必需品，以后的大眾而更加關(guān)注的或許是，在食品、化妝品等在如此高質(zhì)的情況下，該如何保養(yǎng)身心健康，如何才能達(dá)到既綠色又健康的生活，如何提高生活的品質(zhì)，這才是我們該擁有的生活！

2.2 職業(yè)道德和標(biāo)準(zhǔn)化

作為商家，必須要有一定的職業(yè)道德，社會公德，如朱熹所曰，“敬業(yè)者，專心致志以事其業(yè)也”。這幾年人們的科學(xué)知識逐漸增加，其實(shí)這都是被商家所逼的，就以食品安全為例，早上喝一杯含有三聚氰胺的牛奶，吃一塊有增白劑的染色饅頭，中午炒一盤含有瘦肉精的豬肉，蒸一條吃了避孕藥的黃鱔，下午吃幾口有膨大劑的西瓜，晚飯再燙一頓蘇丹紅、辣椒精、飄香劑勾兌的火鍋，喝著含甲醛的白酒……[6]這樣的話，我們身體的毒素真的比眼鏡蛇還毒。因此，商家必須要提高道德意識，用高質(zhì)量的產(chǎn)品為人民、為社會作貢獻(xiàn)；作為消費(fèi)者都希望商家可以按照標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)產(chǎn)品，以保障自身的權(quán)益和保護(hù)自己的身心健康，或許很多商家因注重“量”而忽視了“質(zhì)”，其實(shí)，按照標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)產(chǎn)品并非是停滯不前、按部就班，而是為產(chǎn)品的創(chuàng)造性奠定基礎(chǔ)。

3 媒體——維護(hù)人民利益

抵制假冒偽劣品，媒體應(yīng)義不容辭。媒體擁有輿論監(jiān)督的職能，它更應(yīng)該站在人民的角度來維護(hù)公眾的利益，如焦點(diǎn)訪談、南方日報、人民日報等都對公眾盡了它們應(yīng)盡的責(zé)任，披露某些不良商家的可恥行為，然而，卻有些媒體助紂為虐，為了他們的經(jīng)濟(jì)利益，拋棄公眾的利益，在電視上、網(wǎng)絡(luò)上，過分地夸大宣傳醫(yī)藥用品、保健品、食品、化妝品等產(chǎn)品的效用價值，誤導(dǎo)消費(fèi)者，不僅使消費(fèi)者的權(quán)益受到傷害，而且有些劣質(zhì)產(chǎn)品還損害消費(fèi)者的身心健康。作為公眾的輿論平臺，媒體更有責(zé)任有義務(wù)地為大眾服務(wù)，披露更多不符合公眾利益、不利于社會發(fā)展的內(nèi)幕，對打擊假冒偽劣產(chǎn)品扮演一個更重要的角色。

4 政府

抵制假冒偽劣品，政府任重而道遠(yuǎn)。政府是打擊假冒偽劣產(chǎn)品的一個更關(guān)鍵的角色，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、社會生活的變化、人們思想的前進(jìn)，政府與時俱進(jìn)，制定與社會發(fā)展潮流相適宜的政策，在一定程度上，有效地打擊了假冒偽劣產(chǎn)品，維護(hù)了人民的利益，然而，假冒偽劣產(chǎn)品的手法層出不窮，確實(shí)讓政府措手不及，因此，加強(qiáng)公眾對產(chǎn)品安全意識的宣傳工作更是勢在必行，對打擊假冒偽劣產(chǎn)品的任務(wù)更應(yīng)竭盡全力。

4.1 以甲午戰(zhàn)爭為例

在中國近代史上有那么的一場戰(zhàn)爭，即使官兵們英勇無比，但是卻敗仗了，簽下了不平等條約《馬關(guān)條約》，大大加深了中國社會半殖民地化的程度，這就是歷史上著名的甲午戰(zhàn)爭。戰(zhàn)敗的原因除了是封建統(tǒng)治等諸多因素外，還有一個的因素，那就是器物的質(zhì)量問題。根據(jù)專家研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在甲午戰(zhàn)爭爆發(fā)前，天津機(jī)械局趕制了一批質(zhì)量不太過關(guān)的開花彈，導(dǎo)致在戰(zhàn)爭的三個多小時里，官兵們只能發(fā)射根本不會爆炸的實(shí)心彈。

4.2 期望

所以，政府在打擊假冒偽劣產(chǎn)品的路途艱辛而遙遠(yuǎn)，相信以后一定能“長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄?！?，相信很快當(dāng)世界人民提起中國制造的產(chǎn)品時，腦海都會浮起高科技、高質(zhì)量、創(chuàng)新性強(qiáng)的印象，對產(chǎn)品贊口不絕。

5 總結(jié)

消費(fèi)者、商家、媒體、政府機(jī)關(guān)積極配合，共同抵制打擊假冒偽劣產(chǎn)品，把假冒偽劣品扼殺在搖籃中，符合當(dāng)代經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、可持續(xù)發(fā)展的發(fā)展趨勢，向高質(zhì)量、高品質(zhì)的綠色健康生活前進(jìn)，營造和諧社會。

基金項目：廣東培正學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目（16006）

參考文獻(xiàn)

[1] 劉喜江.黑心食品完全揭秘手冊[M].中華工商聯(lián)合出版社，2006.

[2] 2015年度食品藥品監(jiān)管統(tǒng)計年報[R/OL].國家食品藥物監(jiān)督管理總局CFDA.2016-02-02.

[3] [明]陳繼儒.小窗幽記[M].華夏出版社，2006.

[4] 曹巖，楊麗娜，曹森等譯.[美]生產(chǎn)力出版社開發(fā)團(tuán)隊編著.作業(yè)員防錯法 零缺陷質(zhì)量控制系統(tǒng)[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2016.

[5] [日]山田秀.TQM全面質(zhì)量管理[M].人民東方出版媒體，東方出版社，2016.

[6] 殷祥著.升值力——卓越職業(yè)化素養(yǎng)的四項修煉[M].中國財富出版社，2016.