趙云艷

【摘要】圖書借閱證是讀者在圖書館借閱圖書和查找文獻(xiàn)資料的最重要憑證，是圖書館與讀者溝通聯(lián)系的重要渠道。圖書借閱證的辦理和實(shí)施體現(xiàn)了圖書館對于讀者的管理，但是也存在一些問題和缺陷。因此，高校圖書館應(yīng)該采取相應(yīng)的措施對于圖書借閱證進(jìn)行合理管理，保證圖書借閱證的正常發(fā)放和使用。

【關(guān)鍵詞】圖書館；圖書借閱證；管理

圖書借閱證好像讀者手中的一把和圖書館溝通的鑰匙，通過圖書借閱證可以開啟圖書館知識殿堂的大門，在圖書館借閱和查找文獻(xiàn)信息，得到相應(yīng)服務(wù)。圖書借閱證是圖書館對于館內(nèi)讀者的認(rèn)證，它在圖書館和讀者之間搭建起了一座溝通聯(lián)系的橋梁。圖書借閱證在規(guī)范讀者管理和引導(dǎo)讀者行為方面起到了非常重要的作用，通過近幾年的實(shí)踐工作，我們發(fā)現(xiàn)圖書借閱證的管理也存在著相應(yīng)弊端。因此，需要加強(qiáng)對讀者借閱證的科學(xué)管理，規(guī)范圖書館內(nèi)的文獻(xiàn)資料借閱行為。

一、圖書借閱證制度存在的弊端

（一）辦理手續(xù)繁瑣，時間過長。如今很多高校圖書館只能憑借圖書借閱證進(jìn)入館內(nèi)。而圖書借閱證的辦理制度則相對繁瑣，在職或者新調(diào)入學(xué)校的教職工，應(yīng)該由所在單位開證明或者持本人工作證進(jìn)行辦理；新生入學(xué)，應(yīng)該由教務(wù)處提供名單進(jìn)行集體辦理；學(xué)校額外聘任的客座教授等人員，應(yīng)該憑借主管部門的簽字介紹才能給予辦理。一般來說，辦證時間都在兩周左右。在圖書借閱證尚未辦下來之前，讀者是沒有權(quán)利進(jìn)入圖書館的。這樣煩瑣的辦證手續(xù)在某種程度上影響了讀者想進(jìn)入館內(nèi)探索知識海洋的美好愿望。

（二）圖書借閱證容易丟失，而補(bǔ)辦時間較長。讀者在使用圖書借閱證的時候，由于自我保護(hù)意識不強(qiáng)，疏忽大意，經(jīng)常會出現(xiàn)例如圖書借閱證丟失但是還沒來得及掛失；圖書借閱證的證號被他人盜用等情況。撿到借閱證的人極有可能盜用證件去圖書館借書，即使借閱證上有照片，但是一般情況下，進(jìn)入圖書館借閱圖書的人數(shù)較多，工作人員很難驗(yàn)明是否人證合一。這樣往往會給讀者帶來不必要的麻煩，或者經(jīng)濟(jì)損失，使得讀者利益受到損害。

二、加強(qiáng)圖書館借閱證管理的有效措施

（一）統(tǒng)籌安排，提高讀者信息采集的效率。高校圖書館應(yīng)該根據(jù)以往辦理借閱證的經(jīng)驗(yàn)，形成一套有效的讀者信息采集流程，在新學(xué)年開始，館內(nèi)應(yīng)該指定專門負(fù)責(zé)人與各個系以及教務(wù)處聯(lián)系好，由各系盡快統(tǒng)計(jì)新生各班人數(shù)和名單，由圖書館進(jìn)行信息錄入以及核對和微調(diào)之后，盡快制作借閱證卡片，根據(jù)班級進(jìn)行分批發(fā)放?？焖俚淖x者信息采集流程能夠使圖書館盡快采集好讀者信息，最終達(dá)到盡快為新生發(fā)放借閱證，使得新生能夠及時使用圖書館資源的目的。

（二）加強(qiáng)對于工作人員的培訓(xùn)，提高信息錄入的準(zhǔn)確率。應(yīng)該指定專人進(jìn)行新生信息錄入，在錄入時為了避免將學(xué)生照片和個人信息的對應(yīng)關(guān)系弄錯和弄混，可先確定輸入信息的順序以及照片的先后順序。然后都按照同一個順序同時進(jìn)行錄入，在辦理過程中應(yīng)該進(jìn)行及時檢查，同時出現(xiàn)相應(yīng)生僻字時，應(yīng)該將各班級名單以及教務(wù)處總名單進(jìn)行及時核查即可合理解決。

（三）制定合理的借閱證補(bǔ)辦措施。目前大部分高校學(xué)生并不清楚具體的圖書館借閱證補(bǔ)辦流程。針對此種情況，在新生入學(xué)時就應(yīng)該及時向?qū)W生說明清楚，使新生明白借閱證辦理流程。另外一方面，在圖書館辦理的相關(guān)場所之外，也應(yīng)該清晰地標(biāo)明辦理流程。此外，在學(xué)生申請圖書借閱證辦理時，也應(yīng)該讓學(xué)生填寫相關(guān)的申請表格，聽取學(xué)生的補(bǔ)辦理由，很多學(xué)生只是因?yàn)橐粫r找不到圖書證，這樣的情況下，對于圖書館的各種資源是一種浪費(fèi)，也影響了學(xué)生在圖書館的正常借閱行為。針對此種情況，應(yīng)該允許學(xué)生對于丟失的借閱證進(jìn)行掛失，如果在規(guī)定時間內(nèi)找到借閱證可以解除掛失，規(guī)定時間之后如果確實(shí)找不到圖書證再來館內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)辦。

三、引導(dǎo)新生積極使用借閱證

（一）重視迎新工作，做好新生入館教育，鼓勵新生走進(jìn)圖書館。為了讓高校新生更好地走進(jìn)圖書館，新生到校之后，圖書館應(yīng)該主動和各個學(xué)院聯(lián)系，分期分批對學(xué)生進(jìn)行新生入館教育，從理論上學(xué)會使用圖書館。為了使得學(xué)生利用圖書館現(xiàn)有的現(xiàn)代化設(shè)備快速、準(zhǔn)確地查找所需要的書刊資料，在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，圖書館應(yīng)該利用電子閱覽室對新生進(jìn)行上機(jī)操作培訓(xùn)，教育學(xué)生使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行文獻(xiàn)和書目查找的技巧。

（二）根據(jù)不同院系和專業(yè)的實(shí)際學(xué)習(xí)需要，為新生開設(shè)導(dǎo)讀課程。目前大部分高校內(nèi)專業(yè)設(shè)置多樣化，不同院系和專業(yè)的實(shí)際學(xué)習(xí)需要不相同，因此在入館教育課上，應(yīng)該根據(jù)不同專業(yè)學(xué)生的需求，加強(qiáng)對讀者在學(xué)習(xí)過程中關(guān)于如何借閱專業(yè)圖書資料等方面的教育指導(dǎo)工作，把專業(yè)資料的引導(dǎo)工作提前放在入館教育課上，入館教育課會更有針對性。另外，在對于圖書館的專業(yè)資料管理方面也可以設(shè)置相應(yīng)標(biāo)示，引導(dǎo)相關(guān)學(xué)生進(jìn)行借閱。

四、結(jié)語

圖書館的閱讀環(huán)境、服務(wù)方式、服務(wù)手段、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識的不斷提高，使得人們在學(xué)習(xí)、工作、生活中越來越依賴圖書館。借閱證則是溝通讀者和圖書館之間的一道有效橋梁，既包含著讀者借閱館藏文獻(xiàn)的權(quán)益，又包括著圖書館應(yīng)盡的職責(zé)。因此，圖書館應(yīng)該對借閱證進(jìn)行高效的管理，才能更大程度上保障讀者的權(quán)益，提高圖書館工作效率。

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