康吉貴

責(zé)任督學(xué)的職責(zé)是深入學(xué)校，對教育政策法規(guī)全面貫徹和黨的教育方針執(zhí)行情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)和評價，并及時、全面、準(zhǔn)確地向當(dāng)?shù)卣徒逃綄?dǎo)室傳遞信息。為了做好此項工作，我認(rèn)為責(zé)任督學(xué)必須具備以下幾種能力。

細(xì)致入微的觀察能力

在督導(dǎo)工作中，督學(xué)必須具備細(xì)致入微的觀察能力，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)校在管理工作和教育教學(xué)中存在的問題，并提出針對性建議。例如，我們有一次到一所鄉(xiāng)村小學(xué)進(jìn)行校舍安全專項檢查時，經(jīng)過仔細(xì)察看，發(fā)現(xiàn)屋面有一處不平，有下沉的現(xiàn)象，我們立即對檁條和大梁進(jìn)行仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)大梁因漏雨木質(zhì)腐爛而變形，隨時都有斷塌的危險。在跟督導(dǎo)室匯報情況后，督導(dǎo)室立即下發(fā)整改通知，停止使用，限期拆除，最終消除了安全隱患。

除了關(guān)注細(xì)節(jié)外，督學(xué)在工作中還要做到遇到問題不要只看表面現(xiàn)象，草率地下結(jié)論，要透過現(xiàn)象看到本質(zhì)。例如，2016年12月，我參加校長年終目標(biāo)責(zé)任書考核時發(fā)現(xiàn)，一所學(xué)校在全體教師中進(jìn)行的調(diào)查問卷顯示教師對學(xué)校管理的滿意度是百分之百，沒有任何意見和建議。我并沒有就此略過，而是通過跟部分教師進(jìn)行個人訪談，了解到了一些實質(zhì)性問題，教師認(rèn)為學(xué)校的管理工作還是有很多值得改進(jìn)的地方，于是我們對校長的考核做出了合理的評價，并提出了整改建議，得到了校領(lǐng)導(dǎo)班子的認(rèn)同，教師也表示滿意。因此，督學(xué)在下校督導(dǎo)中，一定要有細(xì)致入微的觀察能力，只有這樣，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，弄清問題的本質(zhì)，才能真正發(fā)揮督學(xué)的作用。

兼顧多方的溝通能力

作為責(zé)任督學(xué)，一方面要善于傾聽社會各方對教育、對學(xué)校的呼聲，全面了解情況；另一方面也要學(xué)會溝通的技巧，既要說到點子上，也要把握好分寸。

“兼聽則明，偏信則暗?！敝挥卸鄡A聽校長、教師、家長和學(xué)生的呼聲，多與教師、家長、學(xué)生進(jìn)行溝通，征求意見和建議，才能全面了解情況，將問題準(zhǔn)確、及時地反映給校長和相關(guān)政府部門，才能讓影響教育教學(xué)的問題得到解決。比如，在音、體、美等薄弱學(xué)科教學(xué)工作落實情況專項督查中，部分家長反映目前學(xué)科與教師專業(yè)不匹配，缺乏音、體、美專業(yè)教師，擔(dān)心會影響孩子的學(xué)習(xí)。針對這個問題，我們又在部分校長和教師中進(jìn)行了調(diào)研，通過訪談，了解到家長反映的問題確實是相當(dāng)一部分學(xué)校存在的問題。于是，我們將問題以調(diào)研報告的形式反映給縣人民政府，政府部門非常重視，在制定教師招錄計劃時，有針對性地擴(kuò)大音、體、美等薄弱學(xué)科教師的招錄人數(shù)，促進(jìn)了教育的持續(xù)健康發(fā)展。

此外，責(zé)任督學(xué)在工作中還要注意場合、把握好分寸，既要動之以情，又要曉之以理。例如，在一次師德師風(fēng)建設(shè)專項督查中，有人反映某位教師酒后容易情緒激動，常常出言傷人，嚴(yán)重影響了教師的形象。在會上，我并沒有點名批評這位教師，而是會后跟他進(jìn)行了個別談話，指出了過量飲酒既影響健康又破壞團(tuán)結(jié)，希望他能夠控制自己。這位教師聽后非常感動，不僅承認(rèn)了錯誤，而且主動向?qū)Ψ降狼浮?/p>

多聽、善聽可以讓責(zé)任督學(xué)及時了解社會各方的意見和建議，提出有針對性的解決辦法；而良好的溝通技巧則讓督學(xué)工作更高效、更順暢。

持續(xù)深入的思考能力

作為責(zé)任督學(xué)，在日常工作中要多思、善思。多思就是在具體的工作中，言要多思而出，行要多想而動；多思原因之原因，結(jié)果之結(jié)果。只有這樣，在應(yīng)對問題時才能做到審慎而行。善思就是責(zé)任督學(xué)在深入學(xué)校督導(dǎo)檢查時，要善于思考，分析問題和解決問題要有前瞻性和預(yù)見性。例如，有一次我參加一所學(xué)校的安全研判會，會上只把一些顯而易見的安全隱患進(jìn)行了整改交辦。會后，我對這次研判會的效果進(jìn)行了反思，只消除顯而易見的安全隱患遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還要把一些隱藏的安全隱患挖出來并認(rèn)真研究，做好預(yù)防措施。如夏季隱性的安全隱患比較多，校園里的避雷設(shè)施是否有效，校園周邊地質(zhì)的穩(wěn)固性等都要隨時監(jiān)測。因此，在下一次的安全研判會上，我提出把隱性安全隱患防范的關(guān)口前移，加強(qiáng)應(yīng)對知識教育、落實措施、提高警惕、時時防范，才能保證學(xué)生的安全。

除了要具備以上三種能力外，督學(xué)還要養(yǎng)成隨時隨地記錄的習(xí)慣，為提升自身專業(yè)水平提供豐富詳實的材料支撐。對工作安排要形成規(guī)范性的文本，年有計劃、月有要點、周有工作清單、日有工作記錄，專項督查要有實施方案，做到任務(wù)、時限、人員三落實，這樣才能使工作有條不紊；對平時的督導(dǎo)檢查工作要堅持做好詳實的記錄，對查出的問題要建立整改銷案臺賬。同時，責(zé)任督學(xué)要善于書面總結(jié)自己工作中的得失，養(yǎng)成寫督導(dǎo)工作案例的習(xí)慣，把握好寫的內(nèi)容，學(xué)會寫作方法。例如，要找準(zhǔn)工作得失的原因，提煉工作方法中的精髓；要收集并記錄別人的先進(jìn)經(jīng)驗，把看到的好做法以文字形式記錄下來，取長補短，提升自身的專業(yè)水平。

總之，責(zé)任督學(xué)在督導(dǎo)工作中要做到觀察入微、加強(qiáng)溝通、善于思考，這樣才能全面、準(zhǔn)確、及時地掌握學(xué)校情況，促進(jìn)學(xué)校規(guī)范辦學(xué)，確保教育持續(xù)健康發(fā)展。