楊其明

摘 要：企業(yè)的生存與發(fā)展過(guò)程中，質(zhì)量是基礎(chǔ)與命脈。從產(chǎn)品的誕生到使用，質(zhì)量貫穿始終，對(duì)企業(yè)的持續(xù)性發(fā)展具有決定性的作用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)的汽車市場(chǎng)越來(lái)越大，這也直接帶動(dòng)了汽車零部件市場(chǎng)的發(fā)展。本文以汽車零部件的質(zhì)量為研究對(duì)象，就如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量的持續(xù)性改進(jìn)進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：汽車零部件制造；企業(yè)質(zhì)量；持續(xù)改進(jìn)

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.10.182

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各行各業(yè)在生產(chǎn)服務(wù)質(zhì)量方面的要求越來(lái)越高，尤其是我國(guó)在近些年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，很多行業(yè)因?yàn)椴恢匾曎|(zhì)量，迅速?gòu)姆笔⑵谵D(zhuǎn)入衰敗期，甚至是銷聲匿跡。一個(gè)企業(yè)的根本是質(zhì)量，而質(zhì)量的根本是設(shè)計(jì)。以用戶的使用與體驗(yàn)為第一，提高企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量，才能增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，提高行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

汽車制造業(yè)現(xiàn)在已經(jīng)成為國(guó)家的支柱性產(chǎn)業(yè)，它帶動(dòng)了一大批人的就業(yè)，也促進(jìn)并推動(dòng)了GDP的增高。目前國(guó)內(nèi)的汽車制造大部分是依靠零件拼裝，一輛汽車的零件制造商可能是許多個(gè)工廠完成的。這實(shí)際上是增加了質(zhì)量監(jiān)控的難度，也為行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提出了諸多難題。

1 零部件產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)

傳統(tǒng)的制造行業(yè)總認(rèn)為產(chǎn)品的質(zhì)量是檢驗(yàn)出來(lái)的，實(shí)質(zhì)上一個(gè)好的產(chǎn)品，其質(zhì)量從設(shè)計(jì)階段就已經(jīng)被決定了。將零部件的質(zhì)量把控從后端提升到前期，可以從根本上推進(jìn)質(zhì)量的改進(jìn)。例如，汽車上的壓簧固定會(huì)出現(xiàn)無(wú)法安裝的情況，經(jīng)過(guò)檢驗(yàn)，這是因?yàn)樵趫D紙?jiān)O(shè)計(jì)階段，壓簧固定套并沒(méi)有做出相應(yīng)的設(shè)計(jì)，這樣這樣一來(lái)，壓簧與壓簧的固定套之間就會(huì)出現(xiàn)互相干涉的問(wèn)題，最終會(huì)影響管柱裝配階段。這就是一個(gè)非常典型的因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)造成的失敗案例。如果產(chǎn)品的設(shè)計(jì)能夠進(jìn)行前期的策劃，在圖紙上明確的標(biāo)出各個(gè)零部件的位置，則可以最大程度上降低誤差的出現(xiàn)，從而減少人力與財(cái)力的損失，也不會(huì)對(duì)后期的生產(chǎn)工作造成難以挽回的影響。

如果是在設(shè)計(jì)階段進(jìn)行質(zhì)量的控制，其好處還有一個(gè)，那就是可以加快新材料、新技術(shù)的開(kāi)發(fā)與應(yīng)用，最大程度的提升研發(fā)能力。新材料與新方法在使用的過(guò)程中都需要經(jīng)歷前期的檢驗(yàn)過(guò)程，如果是需要使用新的材料與工藝，則必須在前期進(jìn)行試生產(chǎn)，一直到樣件的生產(chǎn)完全規(guī)正、合格之后，才能進(jìn)入到批量化生產(chǎn)的環(huán)節(jié)。這樣既可以最快的發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)制造過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題，還可以真正的實(shí)現(xiàn)前期最低成本、最優(yōu)效益的目的。

2 過(guò)程設(shè)計(jì)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)

過(guò)程設(shè)計(jì)指的是從審查產(chǎn)品的工藝性一直到投入生產(chǎn)這一階段能夠?qū)崿F(xiàn)的有效控制行為。過(guò)程設(shè)計(jì)質(zhì)量的好壞實(shí)際上影響到了生產(chǎn)系統(tǒng)的運(yùn)行狀態(tài)。這一過(guò)程主要是根據(jù)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)圖紙與技術(shù)要求，同時(shí)結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行組織流程的制定，一些特殊的環(huán)節(jié)需要做出特別的聲明，從而實(shí)現(xiàn)過(guò)程設(shè)計(jì)的可控制性。過(guò)程設(shè)計(jì)的好與壞實(shí)際上直接影響的是接下來(lái)一系列的質(zhì)量問(wèn)題，所以這一環(huán)節(jié)的持續(xù)改進(jìn)是不能停止的。

另外，還有一個(gè)我們不能回避的問(wèn)題，那就是，任何生產(chǎn)環(huán)節(jié)都需要經(jīng)歷人、機(jī)、料的磨合，磨合可以被看做是特殊的完善過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，會(huì)發(fā)生一系列流程變化與修訂的過(guò)程，很多細(xì)節(jié)需要重新分析，作業(yè)環(huán)境的配套改善也需要不斷進(jìn)行，一直到工序作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化完全符合生產(chǎn)的要求。所以，人作為其中最為主觀且能動(dòng)的因素，必須堅(jiān)持考核后上崗，沒(méi)有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的考核與資格認(rèn)證，是不能獲得上崗資格的，一些關(guān)鍵點(diǎn)的控制必須依靠人來(lái)完成，所以不能對(duì)這些因素掉以輕心。

3 制造過(guò)程質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)

制造過(guò)程是一個(gè)完整的體系，必須經(jīng)歷過(guò)程控制和結(jié)果檢驗(yàn)。所以要建立標(biāo)準(zhǔn)的保障體系，堅(jiān)持用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化生產(chǎn)制造過(guò)程。在企業(yè)內(nèi)部要深刻的樹(shù)立質(zhì)量一票否決制度，尤其在關(guān)鍵的質(zhì)量點(diǎn)上，決不能存在姑息與縱容。一般來(lái)說(shuō)，會(huì)采取首末件檢查的方法。在生產(chǎn)作業(yè)的巡檢驗(yàn)證過(guò)程中，末件需要被留下一些和下一批次的首件進(jìn)行比對(duì)，這樣可以保證每一次生產(chǎn)的過(guò)程中，產(chǎn)品的零部件是一致的。為了有效的遏制與控制零件的不合格情況的蔓延，可以通過(guò)定期的檢驗(yàn)、審核與隨機(jī)抽查的方式相結(jié)合，在人機(jī)料三個(gè)方面最終確定工作的推進(jìn)情況。工序質(zhì)量的控制可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量維持在一個(gè)比較穩(wěn)定的水平上，當(dāng)然會(huì)存在波動(dòng)，但是這個(gè)波動(dòng)被看做是處于允許的范圍之內(nèi)的。通過(guò)關(guān)鍵點(diǎn)的把控與圖紙建立，可以把發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品的時(shí)間段前置，使后續(xù)工作的有效性大大提高，最終促進(jìn)的是整個(gè)系統(tǒng)的改進(jìn)與完善，并使得不合格的現(xiàn)象發(fā)生的概率減至最低。

4 工作質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)

產(chǎn)品的質(zhì)量反應(yīng)的是工作的質(zhì)量?？梢哉f(shuō)，工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量是一對(duì)因果關(guān)系，它反應(yīng)出質(zhì)量運(yùn)行的必然趨勢(shì)，也反映出了企業(yè)發(fā)展的必然軌跡。關(guān)注質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系需要做出如下改進(jìn)，首先要進(jìn)行質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的分析，分析的目的是為了達(dá)成并提高產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)效益結(jié)合的關(guān)鍵平衡點(diǎn)，可以確定出質(zhì)量形成各個(gè)環(huán)節(jié)中最低成本卻是最高收益的方式，用以指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。其次，將質(zhì)量經(jīng)濟(jì)效益的分析作為質(zhì)量評(píng)價(jià)管理是否有效的重要檢驗(yàn)手段，并最終以提高效益的幾何作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，在未來(lái)的工作中進(jìn)行評(píng)價(jià)參照。再有，將技術(shù)與經(jīng)濟(jì)綜合研究之后，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，要對(duì)材料、產(chǎn)品及過(guò)程設(shè)計(jì)優(yōu)化使成本納入到最優(yōu)化控制。最后，通過(guò)質(zhì)量意識(shí)提升讓所有工作人員明白其意識(shí)提升的目標(biāo)與指向，并及時(shí)加強(qiáng)對(duì)相關(guān)人員基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)及工作態(tài)度培養(yǎng)，做好人的防范工作。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，質(zhì)量使企業(yè)生存與發(fā)展的命脈。要想提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高行業(yè)的發(fā)展動(dòng)能，就必須從質(zhì)量著手，在全面管理的基礎(chǔ)上，以人為本，充分的調(diào)動(dòng)各級(jí)各部門工作人員的積極性，推動(dòng)全員參與到生產(chǎn)質(zhì)量的提升工作中。決策部門也要注重實(shí)現(xiàn)質(zhì)量嚴(yán)格，管理人文的方式方法，使員工和產(chǎn)品的質(zhì)量建立一種息息相關(guān)的聯(lián)系，真正的實(shí)現(xiàn)企業(yè)全過(guò)程的控制與監(jiān)管，用好的質(zhì)量換取好的信譽(yù)，用好的信譽(yù)獲得好的市場(chǎng)，并最終在健康的市場(chǎng)中獲得持續(xù)的發(fā)展。

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