許銀瑩

摘要：在高職商務(wù)英語口語教學(xué)中，采用Willis任務(wù)型教學(xué)模式開展實(shí)驗(yàn)研究發(fā)現(xiàn)，任務(wù)型教學(xué)法對提升高職商務(wù)英語口語教學(xué)質(zhì)量有明顯的促進(jìn)作用，學(xué)生在詞匯量、語速、表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)確性、交流獨(dú)立性和交流靈活性等方面提升幅度較大，而在發(fā)音、語法和長短句搭配等方面提升幅度較小。

關(guān)鍵詞：任務(wù)型教學(xué)；商務(wù)英語；高職；實(shí)驗(yàn)

中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094-（2017）04C-0018-06

20世紀(jì)70年代，英國語言學(xué)家Allwright率先提出“任務(wù)型教學(xué)”（Task-based Approach）的概念，即以使用交際任務(wù)和互動任務(wù)為主要內(nèi)容，進(jìn)行教學(xué)設(shè)計和實(shí)施的一種教學(xué)方式。對于高職商貿(mào)英語口語教學(xué)來說，這是一種培養(yǎng)學(xué)生具備較強(qiáng)英語語言應(yīng)用能力的有效策略。筆者采用了Willis任務(wù)型教學(xué)模式，通過實(shí)證研究，檢驗(yàn)該模式的優(yōu)勢與不足。

一、實(shí)驗(yàn)研究對象及方法

本研究對象是L高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校商務(wù)英語管理專業(yè)二年級2個平行班學(xué)生，共計108名。其中將1班設(shè)為實(shí)驗(yàn)班，實(shí)施任務(wù)型教學(xué)；2班設(shè)為對照班，實(shí)施原有講授為主的教學(xué)。每周授課時數(shù)為5節(jié)。

數(shù)據(jù)顯示，兩個班級的學(xué)生總?cè)藬?shù)均衡，且同處于同一年級的同一專業(yè)。兩個班級的男女生比例基本相同，女生比例均大于男生比例，差異不大。從生源地來看，兩個班的學(xué)生多數(shù)來自于無錫地區(qū)，地區(qū)差異不明顯。從使用BEC商務(wù)英語口試考試進(jìn)行前測的成績來看，均分和合格率接近。為減少教材、教師、教學(xué)時間等客觀因素的影響，兩個班選用的教材及教學(xué)時間保持一致，且由同一位教師執(zhí)教。

實(shí)驗(yàn)前，對實(shí)驗(yàn)班的學(xué)生進(jìn)行英語口語水平測試，保證在實(shí)驗(yàn)過程中配對分組均衡。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)給予學(xué)生營造出商務(wù)活動的英語情景，在布置任務(wù)時或在課堂中要充分利用多媒體設(shè)備。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，通過感知、體驗(yàn)、參與和協(xié)作等多種方式實(shí)現(xiàn)任務(wù)的目標(biāo)。課后，教師應(yīng)盡可能地帶領(lǐng)學(xué)生去外貿(mào)公司或企業(yè)實(shí)施任務(wù)型教學(xué)，提升學(xué)習(xí)樂趣，形成樂觀向上的學(xué)習(xí)態(tài)度，培養(yǎng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

實(shí)驗(yàn)中，實(shí)驗(yàn)班和控制班教學(xué)進(jìn)度統(tǒng)一。一個學(xué)期后，對實(shí)驗(yàn)班和控制班再次進(jìn)行統(tǒng)一的口語測試。口語測試的難度與前測層次相當(dāng)，在測試時間、評分標(biāo)準(zhǔn)、測試教師相同的因素下，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)組及對照組的多維度對比，了解實(shí)驗(yàn)效果。運(yùn)用SPSS社會科學(xué)統(tǒng)計軟件19.0，對實(shí)驗(yàn)組的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。

二、高職商務(wù)英語口語任務(wù)型教學(xué)設(shè)計

任務(wù)型教學(xué)關(guān)鍵在于任務(wù)的設(shè)計，要注重情境的真實(shí)性，要符合學(xué)生認(rèn)知水平。Willis認(rèn)為，在任務(wù)實(shí)施前（Pre-task）教師要介紹任務(wù)的意義及重要性，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性；其次，提供真實(shí)的語言材料，引導(dǎo)學(xué)生對某些語言表達(dá)的關(guān)注，調(diào)動他們的注意力。在執(zhí)行任務(wù)階段（Task cycle），教師要提供給學(xué)生使用和提高語言運(yùn)用的流利性、準(zhǔn)確性和復(fù)雜性的機(jī)會，學(xué)生在完成任務(wù)過程中互相合作、交流和學(xué)習(xí)，教師對學(xué)生學(xué)習(xí)成果匯報評價強(qiáng)調(diào)語言形式和運(yùn)用的準(zhǔn)確性?；谠撃Ｊ?，筆者在實(shí)驗(yàn)班開展商務(wù)英語口語任務(wù)型教學(xué)，以“商務(wù)日程安排”為例簡述教學(xué)流程。

【課前準(zhǔn)備】

要求學(xué)生提交家庭作業(yè)中所需要錄制的小組視頻文件；預(yù)習(xí)對話；整理有關(guān)于商務(wù)日程安排的相關(guān)信息，并思考如何做到與客戶有禮貌的交流；以四人小組的形式根據(jù)對話內(nèi)容模擬可行性場景。解釋小組活動的評價標(biāo)準(zhǔn)，以幫助學(xué)生充分了解本堂課上需要掌握的內(nèi)容。

【教學(xué)過程】

Step1：Leading-in（引入部分）

播放上節(jié)課家庭作業(yè)：以小組形式組織A公司&B公司的商務(wù)協(xié)議簽署對話，并拍攝成視頻文件。

Step2：Pre-task（任務(wù)準(zhǔn)備階段）

1）引入話題。教師設(shè)置場景：貿(mào)易雙方在簽署協(xié)議之后，A公司派出Mr. Morgan去B公司進(jìn)行實(shí)地考察。呈現(xiàn)本節(jié)課的總?cè)蝿?wù)：請B公司安排人員接待，組織安排接待日程，并進(jìn)行分組。

2）預(yù)習(xí)教材中出現(xiàn)的核心詞匯。如：agenda， itinerary， accommodation， schedule， embark， reschedule， excursion， negotiation， pay a visit to， have an interview with， the head office， manufacture等。

Step3：While-task（任務(wù)實(shí)施階段）

將本課課程內(nèi)容設(shè)計成各個小任務(wù)，分配給各個小組。

Task1請各公司擬定負(fù)責(zé)接待Mr.Morgan的人員。將課堂學(xué)習(xí)的場景設(shè)定成公司形式，并將主動權(quán)交給學(xué)生，這種職場代入的方式有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

Task2接待人員如何與Mr.Morgan確定來訪時間及接機(jī)和住宿等問題，并以對話的形式，小組呈現(xiàn)。教師明確要求學(xué)生在對話中，需使用到下列新短語或句子：

（1）make arrangements

（2）Id like to go over a few details with you.

（3）Confirm your arrival time.

（4）Ill meet you at the airport and drive you to the hotel.

（5）Have a chance to arrange reservations for a hotel.

（6）If its possible， would you make a reservation for us？

這是需要小組成員共同協(xié)作解決的任務(wù)，需要小組成員充分發(fā)揮自身的語言水平和溝通能力共同解決難題。小組根據(jù)任務(wù)討論角色分配，共同設(shè)計對話內(nèi)容結(jié)構(gòu)。學(xué)生需要對對話反復(fù)推敲，推進(jìn)新知識的吸收和鞏固。同時，學(xué)習(xí)成果通過小組代表匯報展示，有利于培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，從而產(chǎn)生一種吸取新知識的渴望，并內(nèi)化為學(xué)習(xí)的動機(jī)。

Task3根據(jù)對話內(nèi)容為Mr.Morgan制定來訪的日程安排，各組派出學(xué)生代表于投影儀上呈現(xiàn)并進(jìn)行說明。這是一個需要學(xué)生在組內(nèi)單獨(dú)完成的任務(wù)設(shè)定。在單獨(dú)完成任務(wù)之后，組內(nèi)根據(jù)每個同學(xué)的任務(wù)完成情況，選出代表代表小組向全班展示。這一任務(wù)的設(shè)定有助于提高學(xué)生的自學(xué)能力，增強(qiáng)學(xué)生的溝通技能，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

Task4交換任務(wù)。小組之間交換行程安排，對彼此的行程做出一到兩處的調(diào)整，然后交回給原小組。這是一個趣味游戲的任務(wù)設(shè)定。在學(xué)生完成前面三個任務(wù)之后，這時插入一個趣味性任務(wù)有助于再次激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和熱情，為接下去的高難度任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

Task5請接待人員與Mr.Morgan協(xié)商行程安排，以小組對話活動的形式，向全班展示。教師明確要求學(xué)生在對話中，需使用到下列新短語或句子：

（1）Ive scheduled for your 3-day trip.

（2）You can make some changes if it does not suit you.

（3）Whats the schedule for…？

（4）arrange you to visit the manufacturer

（5）discuss further negotiation

（6）take part in a sales conference at the head office

（7）meet some old customers

（8）rearrange for

這是就本課內(nèi)容設(shè)定的最高級別難度的任務(wù)活動。結(jié)合了上面對商務(wù)日程安排的所學(xué)，學(xué)生在吸收重要難點(diǎn)字詞、句型之后，并將其綜合用正確的語言形式在情景中表達(dá)出正確的語義。教師應(yīng)參與討論，并給學(xué)生指導(dǎo)和幫助。這個任務(wù)的設(shè)定既鞏固了本節(jié)課所學(xué)的新知，也進(jìn)一步提升了解決問題的能力。

Step4：Post-task（任務(wù)后期階段）

小組成員將本課所學(xué)內(nèi)容，組合成一個完整的關(guān)于對Mr. Morgan來公司考察的接待及日程安排，向全班同學(xué)匯報。在學(xué)生匯報后，教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和講解，鞏固本節(jié)課所學(xué)。

Step5：Analyzing（師生評價階段）

師生從多方面對各小組匯報成果進(jìn)行點(diǎn)評，特別關(guān)注語言表達(dá)的準(zhǔn)確性，并給出針對性評價和改進(jìn)建議。同時，學(xué)生對自己在活動中的表現(xiàn)及小組成果給出評價，教師對每組在任務(wù)活動過程中的表現(xiàn)及最終的成果展示給出形成性評價。為了檢測學(xué)生在課堂中的參與度，完成度，在每次任務(wù)型教學(xué)之后，教師綜合學(xué)生的課堂表現(xiàn)進(jìn)行合理評價，判斷任務(wù)型教學(xué)是否達(dá)到了預(yù)期的效果，以提升任務(wù)型教學(xué)的實(shí)施效果。

Step6：Homework（任務(wù)成果鞏固）

課外作業(yè)任務(wù)化——以小組為單位，根據(jù)本節(jié)課中A公司與Mr.Morgan確認(rèn)的行程，完成情景模擬對話。

Task6秘書如何與Mr.Morgan進(jìn)行日程表的確認(rèn)和修改。經(jīng)過對商務(wù)日程安排的學(xué)習(xí)，在設(shè)計這一項(xiàng)任務(wù)活動時，教師應(yīng)在學(xué)生已經(jīng)習(xí)得與商務(wù)日程的基礎(chǔ)知識之后，適當(dāng)提出更高一層的要求，在鞏固的同時激發(fā)學(xué)生完成任務(wù)的興趣。

上述案例，以任務(wù)鏈的形式，將課文所要呈現(xiàn)的新知識囊括其中。學(xué)生在努力執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)的過程中，知識不斷得以強(qiáng)化、鞏固。在實(shí)際教學(xué)中，教師還應(yīng)該按照設(shè)置的教學(xué)目標(biāo)確立每一節(jié)課的重點(diǎn)、難點(diǎn)，避免只注重了語言的意義，而忽視了語言形式的正確性。

三、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析

（一）實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)總體分析

實(shí)驗(yàn)通過配對樣本t檢驗(yàn)，分析前測和后測階段實(shí)驗(yàn)班和對照班同學(xué)英語口語成績的差異顯著程度，來確定實(shí)驗(yàn)的有效性。

前測階段，實(shí)驗(yàn)班和對照班的英語口語平均成績分別為64.3和65.4，方差性檢驗(yàn)F是0.229，顯著性概率為sig.=0.746（大于0.05），因此，結(jié)論為實(shí)驗(yàn)前實(shí)驗(yàn)班和對照班的英語口語成績無差異。后測階段，實(shí)驗(yàn)班和對照班的英語口語平均成績分別為73.6和70.2，方差性檢驗(yàn)F分別是0.82，顯著性概率分別為sig.=0.04（小于0.05），因此，結(jié)論為實(shí)驗(yàn)后實(shí)驗(yàn)班和對照班英語口語成績有顯著差異，說明了實(shí)施任務(wù)型教學(xué)法后，實(shí)驗(yàn)班和對照班的學(xué)生成績差異較大。

（二）單項(xiàng)分析

為檢測任務(wù)型教學(xué)對學(xué)生英語口語學(xué)習(xí)的影響，實(shí)驗(yàn)采用配對樣本t檢驗(yàn)，對前測和后測階段的學(xué)生單項(xiàng)成績進(jìn)行了分析。從測試結(jié)果來看，實(shí)驗(yàn)前后實(shí)驗(yàn)班和對照班同學(xué)的發(fā)音、語法、詞匯量、語速和長短句搭配均取得了較好的成績，同時顯著指數(shù)P均小于0.05，說明實(shí)驗(yàn)前后這幾項(xiàng)指標(biāo)的變動比較顯著，有了較大程度地提升。而表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)確性、交流獨(dú)立性和交流靈活性三項(xiàng)指標(biāo)的顯著指數(shù)大于0.05，說明提升效果相對較差。這三項(xiàng)指標(biāo)的方差相對較大，說明學(xué)生在這三方面的得分差別較大。

為了詳細(xì)分析實(shí)驗(yàn)班與對照班的差異，針對每個打分的單項(xiàng)進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計。針對學(xué)生的原始成績，筆者進(jìn)行了人工等級換算，均值一項(xiàng)設(shè)置為1-5分，5分最高，1分最低。

1.發(fā)音

可以看出，發(fā)音的評分項(xiàng)方面，實(shí)驗(yàn)班較對照班的均值高0.38分，P值為0.245，差別顯著，說明在發(fā)音方面，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生得分提高不明顯。同時，3.49分的均值相對較高，說明了學(xué)生在這個項(xiàng)目方面整體進(jìn)步較大。

2.語法

語法方面，實(shí)驗(yàn)班的均值為3.45，對照班學(xué) 在實(shí)驗(yàn)前，實(shí)驗(yàn)班的男生、女生的英語口語平均成績分別為64.6和62.4，對照班的男生和女生口語成績分別是63.2和65.2，經(jīng)過獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，t檢驗(yàn)顯著性分別為sig.=0.531和0.761，因此可以推斷，實(shí)驗(yàn)前，實(shí)驗(yàn)班和對照班的性別對英語口語前測成績的影響不顯著。實(shí)驗(yàn)后，實(shí)驗(yàn)班的男女生口語成績分別為73.6和76.7，對照班的男女生成績分別為64.2和67.4，t檢驗(yàn)顯著性分別為0.632和0.429?？梢?，實(shí)驗(yàn)后性別因素對英語口語的影響不顯著。

對實(shí)驗(yàn)前后，實(shí)驗(yàn)班和對照班的男生和女生英語口語成績分別進(jìn)行配對樣本t檢驗(yàn)，以檢測在實(shí)驗(yàn)進(jìn)行前后性別對成績影響的顯著程度。

實(shí)驗(yàn)前后，實(shí)驗(yàn)班和對照班男生口語前測成績和后測成績差別顯著性概率分別為sig.= 0.379和0.789，前測階段和后測階段，成績差別不顯著。

實(shí)驗(yàn)前后，實(shí)驗(yàn)班和對照班女生口語前測成績和后測成績差別顯著性概率分別為sig.= 0.003和0.368，前測階段和后測階段，實(shí)驗(yàn)班女生的成績差別較為顯著，說明任務(wù)型教學(xué)法對女生的效果明顯。

四、研究結(jié)論

實(shí)驗(yàn)結(jié)果證明了任務(wù)型教學(xué)法能夠切實(shí)提高商務(wù)英語口語教學(xué)的效果。同時，我們也進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)，實(shí)驗(yàn)班學(xué)生在不同評分指標(biāo)的提升程度是不一的，詞匯量、語速、表達(dá)內(nèi)容準(zhǔn)確性、交流獨(dú)立性和交流靈活性提升較大，而在發(fā)音、語法和長短句搭配提升幅度較小。筆者結(jié)合多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)分析判斷，前幾項(xiàng)評價指標(biāo)屬于評測英語口語學(xué)習(xí)的硬指標(biāo)，學(xué)生一般通過努力學(xué)習(xí)較容易提高成績，而后三項(xiàng)指標(biāo)則屬于英語口語學(xué)習(xí)中的軟指標(biāo)，需要學(xué)生積累一定的西方文化知識后才會逐步提升。

任務(wù)型教學(xué)法對提高高職商務(wù)英語口語的教學(xué)質(zhì)量有明顯的促進(jìn)作用，能夠有效地提升學(xué)生商務(wù)英語口語的交際能力，自主學(xué)習(xí)能力，提高學(xué)生對商務(wù)英語口語的學(xué)習(xí)效率。

責(zé)任編輯：夏英