王剛

了大量的核心交換機(jī)、路由器、防火墻、服務(wù)器或客戶機(jī)。本文主要探討郵政中心機(jī)房的維護(hù)與管理問(wèn)題，以期為中心機(jī)房的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供參考。

關(guān)鍵詞：郵政；中心機(jī)房；運(yùn)行維護(hù)；管理方向

中圖分類(lèi)號(hào)：F626 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-5168（2017）06-0046-02

Analysis of Maintenance and Management of Post Office Computer Room

Wang Gang

（Hanzhoung Post Office，Hanzhong Shaanxi 723000）

Abstract： With the development of information technology， computer network has been widely used in the management， decision-making， production and other aspects of postal enterprises. With the use of computer network system， postal information network has covered the whole country， the postal company established the center room， equipped with a large number of core switches， routers， firewalls， server or client. This paper mainly discussed the maintenance and management of the postal center computer room， to provide reference for the normal operation of the central computer room.

Keywords： postal service；central computer room；operation and maintenance；management direction

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅速發(fā)展，經(jīng)過(guò)十幾年的建設(shè)，郵政信息網(wǎng)已經(jīng)覆蓋全國(guó)，包括金融計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（由9個(gè)子系統(tǒng)組成）和郵政綜合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（由15個(gè)子系統(tǒng)組成）。漢中郵政目前有金融網(wǎng)點(diǎn)132處，ATM和CRS280臺(tái)、其中ATM80臺(tái)、CRS200臺(tái)。補(bǔ)登折機(jī)77臺(tái)、網(wǎng)銀終端74臺(tái)。電子渠道有網(wǎng)銀、手機(jī)銀行、電話銀行、理財(cái)POS等。自助設(shè)備人工替代率為43.03%，電子銀行替代率30.6%，合計(jì)替代率73.09%。市中心機(jī)房的維護(hù)與管理日趨重要，機(jī)房管理人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)核心設(shè)備的維護(hù)和管理，從各方面入手，保證網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定，為郵政各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展提供良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

1 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)

郵政中心機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施包括空調(diào)系統(tǒng)、配電系統(tǒng)、消防系統(tǒng)，基礎(chǔ)設(shè)施是機(jī)房正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要保障[1]。

1.1 空調(diào)系統(tǒng)的維護(hù)

中心機(jī)房的設(shè)備在運(yùn)行中散熱量大且集中，只有大風(fēng)量才能消除余熱，并對(duì)相對(duì)濕度進(jìn)行控制。機(jī)房?jī)?nèi)必須有溫度計(jì)和濕度計(jì)，溫度應(yīng)在15～24℃，濕度應(yīng)在40%～55%。值班技術(shù)人員每天應(yīng)定時(shí)檢查溫度和濕度，確保機(jī)房溫濕度處于正常范圍。機(jī)房服務(wù)器、核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備必須在7×24h不間斷運(yùn)行，按照《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》的要求（GB 50174-2008），目前郵政機(jī)房已安裝機(jī)房專(zhuān)用精密空調(diào)，主機(jī)房區(qū)的噪聲聲壓級(jí)小于65dB，機(jī)房?jī)?nèi)要維持正壓，與室外壓差大于9.8Pa，送風(fēng)速度不小于3m/s。值班技術(shù)人員務(wù)必要定時(shí)檢查空調(diào)控制面板的指示燈，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)查明原因，排除隱患。

1.2 供配電系統(tǒng)的維護(hù)

中心機(jī)房采用精密配電柜，具有智能485接口。能提供零地電壓監(jiān)測(cè)、三相不平衡監(jiān)測(cè)、諧波監(jiān)測(cè)、各機(jī)柜PDU支路的額定電流、實(shí)時(shí)電流、百分比監(jiān)測(cè)等。UPS不間斷電源系統(tǒng)是連接在輸入電源和負(fù)載之間，為重要負(fù)載提供不受電網(wǎng)干擾、穩(wěn)壓、穩(wěn)頻的電力供應(yīng)的電源設(shè)備。在市電掉電后，UPS可繼續(xù)給負(fù)載提供一段時(shí)間的供電。UPS采用純?cè)诰€，能提供穩(wěn)定、潔凈、不間斷的電源，并具備完備的網(wǎng)絡(luò)管理功能。在停電情況下，要保證在發(fā)電機(jī)啟動(dòng)前，機(jī)房全部網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器或客戶機(jī)正常運(yùn)行。因此，市中心機(jī)房要制定應(yīng)急預(yù)案，每季度進(jìn)行一次停電應(yīng)急演練，經(jīng)常檢查UPS的電池是否存在漏液、鼓包等異常情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)排除，必須重視UPS電源的年保工作，按時(shí)簽訂年保協(xié)議，每?jī)蓚€(gè)月要求廠商進(jìn)行一次例行檢查維護(hù)，從而保證機(jī)房供電安全。

1.3 消防系統(tǒng)維護(hù)

中心機(jī)房配備機(jī)房自動(dòng)滅火系統(tǒng)1套，消防探測(cè)器分布在吊頂層、工作層、地板下層。報(bào)警分區(qū)為：主機(jī)房、配電間、監(jiān)控中心、研發(fā)室、走廊及其他分區(qū)。為機(jī)房配置3套防毒面具，為報(bào)警區(qū)域配置4臺(tái)手提式滅火器。中心機(jī)房應(yīng)確定消防責(zé)任人，落實(shí)具體責(zé)任，定期對(duì)消防預(yù)警系統(tǒng)進(jìn)行檢修。機(jī)房?jī)?nèi)必須設(shè)置符合要求的消防通道，通道務(wù)必使用安全防火門(mén)，并安裝閉門(mén)器，在顯著位置標(biāo)明逃生路線指示圖等。制定《中心機(jī)房消防應(yīng)急預(yù)案》，每年進(jìn)行一次消防演練，提高工作人員的消防技能和意識(shí)。

2 硬件的維護(hù)

2.1 灰塵和靜電的防護(hù)

由于目前大多數(shù)市中心機(jī)房與辦公區(qū)同址，必須對(duì)機(jī)房主要區(qū)域進(jìn)行隔離，安裝磁卡鎖或指紋鎖，嚴(yán)禁外部人員進(jìn)入。制定《中心機(jī)房出入人員管理辦法》，同時(shí)配備一次性鞋套，供外來(lái)人員使用。盡量減少機(jī)房的灰塵，防止灰塵和靜電造成路由器、交換機(jī)等硬件故障。機(jī)房管理人員必須每月對(duì)核心設(shè)備進(jìn)行內(nèi)部清潔，保持核心設(shè)備內(nèi)外部清潔。

2.2 防高溫、防震動(dòng)

網(wǎng)絡(luò)設(shè)備在運(yùn)行過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的熱量，這些熱量必須通過(guò)散熱器及時(shí)散發(fā)出去。機(jī)房管理人員應(yīng)經(jīng)常查看排風(fēng)扇的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，清潔機(jī)排風(fēng)扇的雜物和灰塵，保證排風(fēng)扇能正常運(yùn)轉(zhuǎn)。特別是夏季高溫期間，要確保主用空調(diào)的正常運(yùn)行，同時(shí)配備備用空調(diào)，注意檢查空調(diào)的運(yùn)行狀態(tài)。管理人員應(yīng)將機(jī)房的溫度控制在15～24℃，濕度控制在40%～55%，保證機(jī)房具有良好的環(huán)境。管理人員在進(jìn)行日常維護(hù)時(shí)，應(yīng)避免網(wǎng)絡(luò)機(jī)柜的搖晃和震動(dòng)，減少內(nèi)部器件的損壞，保證廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)系統(tǒng)的暢通。

2.3 服務(wù)器或客戶機(jī)軟件的維護(hù)

2.3.1 防止病毒入侵。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)病毒也越來(lái)越多。相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，郵政信息網(wǎng)內(nèi)主要是木馬、蠕蟲(chóng)等病毒，感染途徑是使用U盤(pán)、維護(hù)ATM和CRS等自助設(shè)備。管理人員必須制定《計(jì)算機(jī)病毒防控管理制度》。為防止計(jì)算機(jī)感染病毒，計(jì)算機(jī)需要安裝正版的軟件，并在安裝之前進(jìn)行查毒，在每臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝趨勢(shì)防病毒軟件和藍(lán)代斯克套件，以對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行殺毒。也可以使用防病毒卡，將防病毒卡插到主板的卡槽里[2]，計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)便會(huì)自動(dòng)工作，防止計(jì)算機(jī)感染病毒。

2.3.2 軟件恢復(fù)技術(shù)。核心交換機(jī)、路由器、防火墻軟件被損壞后，能通過(guò)軟件的恢復(fù)技術(shù)恢復(fù)，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。因此，管理人員應(yīng)掌握軟件的恢復(fù)技術(shù)，以保證能及時(shí)恢復(fù)軟件，保障核心交換機(jī)、路由器、防火墻的正常運(yùn)行。軟件恢復(fù)技術(shù)的方法較多，如光盤(pán)重裝系統(tǒng)、Ghost恢復(fù)系統(tǒng)等。管理人只有熟練掌握這些技術(shù)，才能保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3 中心機(jī)房的管理

3.1 制定規(guī)定，加強(qiáng)機(jī)房管理

為了管理好機(jī)房，提高設(shè)備的使用壽命，市中心機(jī)房應(yīng)制定《機(jī)房安全管理制度》《主機(jī)房操作規(guī)程》《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)管理細(xì)則》《郵政信息網(wǎng)安全防范管理制度》等，并且做好監(jiān)督檢查工作。

3.2 對(duì)機(jī)房操作人員的管理

必須明確機(jī)房操作人員的具體職責(zé)，對(duì)核心交換機(jī)、路由器、防火墻的操作人員要設(shè)置AB角色，以便相互監(jiān)督，并簽訂《中心機(jī)房操作人員保密協(xié)議》。禁止操作人員私自設(shè)置啟動(dòng)密碼[3]，禁止操作人員隨意改動(dòng)交換機(jī)、路由器、防火墻內(nèi)的配置等。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，計(jì)算機(jī)在郵政部門(mén)的使用也變得十分廣泛。為了確保信息網(wǎng)安全平穩(wěn)運(yùn)行，郵政部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)機(jī)房的維護(hù)和管理，以延長(zhǎng)核心交換機(jī)、路由器、防火墻、服務(wù)器或客戶機(jī)的使用壽命，減少不必要的損失。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊宇行.高校計(jì)算機(jī)實(shí)驗(yàn)室管理之探討[J].計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，2008（1）：64-66.

[2]楊天奇.利用硬盤(pán)保護(hù)卡構(gòu)建計(jì)算機(jī)類(lèi)綜合實(shí)驗(yàn)室[J].計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)，2008（8）：70-7l.

[3]曹新國(guó)，陳德生，李戰(zhàn)委.公用機(jī)房計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的維護(hù)[J].河北工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），1999（3）：12-13.