劉芳

隨著旅游產(chǎn)品開發(fā)從資源導(dǎo)向型向市場導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變， 旅游者需求特征已經(jīng)成為主導(dǎo)旅游產(chǎn)品開發(fā)的首位要素。數(shù)據(jù)表明，截至2014年底，我國60歲以上老年人口已經(jīng)達到2.12億，占總?cè)丝诘?5.5%。我國已跨入老年型社會。近年來老年群體中興起的“候鳥式”旅游，已逐漸引起社會各界關(guān)注。因“候鳥式”旅游的相關(guān)文獻中探討旅行社如何就該細分市場開發(fā)旅游產(chǎn)品的多，而研究該群體出游心理的文獻則相對較少。筆者擬對老年群體“候鳥式”旅游心理進行探討并提出些許建設(shè)性意見，以促進該旅游產(chǎn)品可持續(xù)發(fā)展。

一、“候鳥式”旅游的概念

成海軍認為“候鳥式”旅游是指老年人出于選擇更舒適養(yǎng)老環(huán)境的需要而離開常住地，以異地暫居和旅游為主要特征的養(yǎng)老模式。董紅梅等認為“候鳥式”旅游，是指老年人出于自身健康的考慮，為了回避長住地的不良氣候環(huán)境而前往更適合自己生存的地方的旅行和游覽活動。成海軍強調(diào)“候鳥式”旅游是尋求舒適性，而董紅梅等則強調(diào)是老年群體回避不良氣候、追求健康的一種表現(xiàn)形式。筆者認為，“候鳥式”旅游除以上兩種出游心理之外，還應(yīng)包含以下兩點。

（一）排遣孤獨感、尋找存在感。

老年群體因年事已高，生理機能逐漸減弱，在社會、家庭溝通交流時可能存在困難。另許多老年人因達到退休年齡而從崗位退居二線。如果沒有子女呵護陪伴，難免產(chǎn)生孤獨感和焦慮感。此種情況下，許多年老者會選擇旅游來排遣孤獨和焦慮。老年群體空余時間多，他們往往會在旅游目的地長時間駐留。離開熟悉社區(qū)前往旅游目的地，見識與家附近不同的事物，通過旅游過程中的體驗與互動，使身心獲得滿足感與存在感。

（二）懷舊和補償

老年群體因年輕時經(jīng)歷過比較艱苦的年代，在物質(zhì)匱乏等條件下，出行旅游存在一定難度。隨著我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，居民條件得到極大改善，社會保障體系日趨完善，使他們在旅游時得到很好的經(jīng)濟保障。因此，他們會選擇之前去過且印象深刻的目的地進行懷念式旅游，或選擇因年輕時沒有去過而心懷遺憾的目的地旅游，以求補償。

綜上，筆者認為，“候鳥式”旅游可定義為：老年群體出于懷舊、補償、追求健康、派遣孤獨等目的而選擇離開常住地暫居異地，并開展一系列旅游活動的行為。與一般老年群體旅游方式不同的是，“候鳥式”旅游群體會選擇固定時期出游，且旅游時間較長，并以暫住地為中心開展一系列短距離旅游活動，這些旅游活動往往不局限于參觀景點這種純旅游方式，也有可能是老年群體在暫居地開展類似日常起居的活動，目的在于修養(yǎng)身心，體驗民風民情，以當?shù)鼐用竦淖藨B(tài)加入到暫住地的生活中去，以便更深入地了解暫居地。

二、“候鳥式”旅游的分類及開發(fā)策略

（一）以追求健康為主要目的的“候鳥式”旅游

該群體受氣候影響較大，我國地域遼闊，南北跨度大，南北氣溫跨度也大。如1月我國黑龍江地區(qū)平均溫度在-22℃ ～-30℃，而海南省平均氣溫則在 18℃ ～ 26℃；7月我國著名的“三大火爐”重慶、上海、武漢高溫可達38℃ ～42℃，而黑龍江地區(qū)則在 26℃ ～ 30℃。氣溫過低會導(dǎo)致關(guān)節(jié)炎、氣管炎、哮喘等慢性疾病復(fù)發(fā)，不利于老年群體的身體健康；氣溫過高則會引起頭疼、中暑、食欲不振等疾病。因此，“候鳥式”旅游群體往往出現(xiàn)類似候鳥般遷徙的旅游活動。冬季，北方的老年群體前往南方溫暖地區(qū)過冬；夏季，高溫地區(qū)的老年群體會前往北方?jīng)鏊貐^(qū)避暑。此類“候鳥式”旅游受氣候較大，暫住地相對固定，重游率高且通過客源地旅行社報團出游的可能性低。

針對此種類型的“候鳥式”旅游群體，可在旅游目的地建立老年療養(yǎng)社區(qū)。筆者通過前期資料查詢，發(fā)現(xiàn)我國海南三亞、黑龍江哈爾濱、遼寧丹東等地已建立專門為之服務(wù)的老年療養(yǎng)社區(qū)。該群體對暫住地的配套設(shè)施要求較高。因此，筆者認為：應(yīng)加強老年公寓或療養(yǎng)社區(qū)的硬件設(shè)施建設(shè)。該群體在暫住地駐留時間較長，且以居家、療養(yǎng)、休閑為主，因此，公寓或社區(qū)應(yīng)建在環(huán)境優(yōu)美、交通發(fā)達最好周圍有菜市場或大型超市的區(qū)域；應(yīng)配備完善的醫(yī)療服務(wù)設(shè)施，定時組織體檢；社區(qū)應(yīng)充分發(fā)揮旅游的基本職能，與當?shù)芈眯猩缏?lián)合，為該群體組織相應(yīng)的旅游活動，讓其在暫住地居家療養(yǎng)休閑的同時體驗旅游觀光活動。

（二）以懷舊、補償為主要目的的“候鳥式”旅游

該群體受氣候影響不明顯，雖也可能會選擇某一固定時期外出旅游，但目的地不固定，重游率也不高。該群體相比以追求健康為目的的老年群體，參加旅行社組織的旅游幾率較高。因此，旅行社可針對該細分市場深入研究，開發(fā)相應(yīng)旅游產(chǎn)品。如目前開發(fā)的夕陽紅游，游輪游等都是針對此種“候鳥式”旅游老年群體所開發(fā)的產(chǎn)品。筆者認為，旅行社在開發(fā)相應(yīng)旅游產(chǎn)品時在游覽過程中同樣應(yīng)配備完善的醫(yī)療設(shè)施；基于老年群體緩慢節(jié)儉的生活習慣，在開發(fā)旅游產(chǎn)品時不應(yīng)定價過高；在飲食方面，應(yīng)設(shè)計適合老年群體腸胃的軟細實物等。

三、結(jié)語

老年市場是我國旅游市場最具潛力的細分市場之一，準確把握老年群體心理特征開發(fā)相應(yīng)的旅游組合產(chǎn)品，采取措施提高年長者旅游滿意度，這對相關(guān)旅游企業(yè)未來的發(fā)展極其重要。

（作者單位：牡丹江師范學院經(jīng)濟與管理學院）