李振江
無論是開創(chuàng)品牌,還是開創(chuàng)品類,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,酒水行業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,需要進(jìn)入“小趨勢思維”,企業(yè)不必要在大趨勢上糾結(jié)更多,而是要在更多的小趨勢上發(fā)掘真實(shí)的生意機(jī)會(huì)與發(fā)展方向。
回看中國近10年的發(fā)展,在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域,幾乎是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)帶動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,而這里面,筆者觀察到的,倒不是什么復(fù)蘇和分化,而是一個(gè)個(gè)被重新審視的產(chǎn)業(yè)發(fā)展史與消費(fèi)需求的開發(fā)(注意是開發(fā)而不是滿足),因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)發(fā)展史是客觀規(guī)律,只要仔細(xì)研究世界上的產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律,就不難看到中國眾多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律與核心競爭力,只有沒有發(fā)現(xiàn)的方法而沒有絕對的創(chuàng)新;而消費(fèi)者需求只能是被開發(fā)而不是被滿足,因?yàn)椴豢赡茉诔俗R車的時(shí)代,問消費(fèi)者需不需要一輛普桑還是加長的林肯。
當(dāng)下的酒水行業(yè),盡管日子很難過,還是需要在戰(zhàn)略上理智地判斷自己未來的方向。因此筆者認(rèn)為,不必要在大趨勢上糾結(jié)更多,而是要在更多的小趨勢上發(fā)掘真實(shí)的生意機(jī)會(huì)與發(fā)展方向(因?yàn)榇筅厔萃秋@而易見的,不容易犯原則錯(cuò)誤;而小趨勢需要洞察力,抓住小趨勢就是抓住了未來的機(jī)會(huì))。
無論是開創(chuàng)品牌,還是開創(chuàng)品類,中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展到今天,酒水行業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展,需要進(jìn)入“小趨勢思維”,而非無價(jià)值的模仿。酒水行業(yè)其實(shí)不乏掌握小趨勢的典型企業(yè)與案例,比如早在十幾年前,開創(chuàng)酒水行業(yè)“渠道盤中盤”的口子窖,他們并不是拿了一套所謂的模式就獲得成功,而是有意識(shí)或是無意識(shí)地發(fā)現(xiàn)了社會(huì)的一個(gè)潛在現(xiàn)象:老百姓開始更多選擇在飯店吃飯,所以當(dāng)?shù)氐娘埖陻?shù)量急速上漲,而在飯店點(diǎn)酒是消費(fèi)常態(tài),這給了全是名酒市場的區(qū)域性品牌一個(gè)可以近距離面對消費(fèi)者做推廣的方式和直接銷售的渠道。正是如此樸素的想法,讓口子窖迅速獲得成功,因此,與其說口子窖掌握了“渠道盤中盤”模式,不如說是口子窖找到社會(huì)、消費(fèi)者行為變化的小趨勢。當(dāng)然,之后延展出來諸多盤中盤,無一不是,找到了一個(gè)個(gè)“提升效率”和“開發(fā)需求”的小趨勢。
筆者多年來一直服務(wù)于眾多酒水企業(yè),一直不斷尋找影響企業(yè)發(fā)展的小趨勢,在2013年率先嘗試通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的方式改造、升級傳統(tǒng)企業(yè)。2014年僅用一年的時(shí)間,在團(tuán)隊(duì)多方努力下,通過“自媒體+雙社區(qū)”的模式,使得五糧液永不分梨的鄲酒單品獲得從0到1個(gè)億的提升,并在邯鄲地區(qū)形成良好的市場氛圍與商業(yè)環(huán)境。這是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展前期,對“社區(qū)終端店系統(tǒng)組織”和“大眾消費(fèi)線上口碑傳播”兩個(gè)小趨勢有效洞察的結(jié)果。
所以,只要找到馬克·佩恩說的那個(gè)1%,你就贏了!本文是基于筆者的親身體驗(yàn)與數(shù)據(jù)積累所得到的一些感觸和小趨勢的判斷,分享出來,以供參考。
小趨勢1:獨(dú)立小品牌發(fā)展迅猛,以“絞殺”性的姿態(tài)屹立
現(xiàn)象:
飲料行業(yè)曾經(jīng)是品牌格局較為穩(wěn)定的行業(yè)之一,主流品牌和產(chǎn)品2016年全面下滑,但有兩個(gè)產(chǎn)品異常耀眼:小茗同學(xué)和茶π,紛紛超過10億元銷售額(這兩個(gè)品牌都沒有規(guī)模的廣告和傳統(tǒng)的推廣)曾經(jīng)的經(jīng)典品牌無人問津,據(jù)聞2017年全行業(yè)新上市產(chǎn)品過百個(gè)、茶π的第N次包裝升級又要開始了??
寶潔全年的營業(yè)額和利潤雙雙下降,日化產(chǎn)品在百度上的提及率明顯下降,部分品牌不到10%;一大批國內(nèi)外小眾品牌成為新寵,而且具有很固定的消費(fèi)圈子(這種現(xiàn)象已從化妝品延伸到日常洗護(hù)產(chǎn)品),并且呈上升趨勢??
和君2017年年會(huì),和君首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家、合伙人王豐博士在“大勢觀瀾”的主題分享中,提到了關(guān)于2017年的關(guān)鍵詞“絞殺”。他以原始森林的現(xiàn)象作為說明:“一切環(huán)境的生存資源都是有限的,當(dāng)樹木不能夠持續(xù)長大,但仍然占據(jù)著頗多的生存資源時(shí),就會(huì)出現(xiàn)類似灌木的生物將其絞殺,從而釋放生存資源,被更大的樹木所吸收,或是長出更多的灌木,因此在原始森林中,大致只有兩類物種,一類是參天大樹,一類是灌木?!币源藖矸从^酒水行業(yè),行業(yè)集中度會(huì)進(jìn)一步增強(qiáng),形成前10名的企業(yè)占據(jù)行業(yè)40%以上的份額,3—5個(gè)億以下的企業(yè)既沒有長成大樹的空間,又占據(jù)著不少社會(huì)資源,我的判斷,要么自己長成可以絞殺別人的灌木,要么被絞殺。
而按照目前的消費(fèi)者分層和喜好程度來看,無論是“90后”還是“00后”,對代表“經(jīng)典大叔”和“老字號”的大品牌依舊保持好感,而“帶有獨(dú)特價(jià)值”的小品牌則會(huì)以絞殺者的形象規(guī)模出現(xiàn),從而實(shí)現(xiàn)資源再分配。而絞殺性品牌的土壤,要么在“大樹”上寄生而出,要么憑空長出來。大家看看江小白的發(fā)展與“嗨桑”的出現(xiàn),以及近期跟著熱劇《三生三世十里桃花》出現(xiàn)的瀘州老窖的“桃花醉”,就能找出端倪。
小趨勢2:社區(qū)店的改造升級是大趨勢里的絕對小趨勢
現(xiàn)象:
一、二線城市居民的休閑性逛街意愿下降明顯,目標(biāo)性(購物)逛街意愿提升;
社區(qū)店和社區(qū)超市成為主要的日常購物場所;
一般性社區(qū)店的品類增長超過15%,店老板年齡年輕化,大專以上文化的增加顯著。
一路向C是眾多酒企的戰(zhàn)略方向,但直接面對消費(fèi)者又是如此無奈,以筆者近兩年的實(shí)踐與研究,無論是酒商還是酒企,在經(jīng)營上做得最多的工作莫過于渠道鏈的梳理與整合,但從目前而言,零售終端是消費(fèi)者動(dòng)銷的最后一環(huán),對其的整合、組織對酒企的營銷模式升級至關(guān)重要。任何一個(gè)城市的消費(fèi)者都是由居住社區(qū)來進(jìn)行硬性劃分,社區(qū)店已經(jīng)成為消費(fèi)者“生活軌跡”一個(gè)最重要的組成,消費(fèi)頻次高、信任度高。因此,將社區(qū)店、社區(qū)消費(fèi)者與產(chǎn)品進(jìn)行勾兌,借助互聯(lián)網(wǎng)的工具,在提升自身業(yè)務(wù)的同時(shí),幫助店老板逐漸升級他的“小生意”,你就是最大的贏家。
小趨勢3:讓消費(fèi)者樂是一個(gè)大生意
現(xiàn)象:
中國電影票房連續(xù)3年創(chuàng)造神話,2016年突破457億元;
《歡樂喜劇人》領(lǐng)銜喜劇類節(jié)目,霸屏各大視頻網(wǎng)站,喜劇類比賽節(jié)目數(shù)量突破10位數(shù),在節(jié)目橫飛的2016年,收視率和好評率都保持較高水平;
德云社成立短短幾年時(shí)間,數(shù)十個(gè)民間藝人成為炙手可熱的社會(huì)明星,目前德云社的粉絲早已是億級單位。
企業(yè)存在的最大價(jià)值,是解決社會(huì)問題。如果一個(gè)企業(yè)不能將解決社會(huì)問題作為公司的使命,那么這個(gè)企業(yè)無論做了多少工作,都是沒有戰(zhàn)略價(jià)值的。
按照以上的戰(zhàn)略邏輯,我們檢索當(dāng)下和未來時(shí)間里,社會(huì)的問題是什么?歡樂是這個(gè)社會(huì)最為稀缺也是最大的社會(huì)問題,無論你是否擁有什么,開心一笑都是極其重要的。盡管對于全世界而言,歡樂都是稀缺的,只是仿佛在中國這樣一個(gè)環(huán)境下,歡樂顯得更為珍貴。而作為酒這樣一個(gè)天生就是為了給人帶來快樂的物質(zhì),自然本身也就具備最強(qiáng)的“歡樂因子”。
未來幾年的企業(yè)和品牌,誰能在快樂的層面占據(jù)消費(fèi)者心智,持續(xù)不斷地增強(qiáng)聯(lián)想,誰就有絕對意義上的發(fā)展空間,誰就會(huì)站在社會(huì)的主旋律上。而“笑”將會(huì)成為最值錢的符號。這一定不是個(gè)廣告語、產(chǎn)品概念、公關(guān)方式,而是戰(zhàn)略,在經(jīng)營層面和行為層面一以貫之的系統(tǒng)戰(zhàn)略。
小趨勢4:縣鄉(xiāng)市場將迎來全面高速發(fā)展
現(xiàn)象:
土地流轉(zhuǎn)、外出務(wù)工使得鄉(xiāng)鎮(zhèn)的消費(fèi)能力和消費(fèi)預(yù)期大幅提高,農(nóng)村結(jié)婚,除了基礎(chǔ)的彩禮外,在縣城的樓房也成為標(biāo)配;
農(nóng)村電商發(fā)展迅猛,人均單價(jià)屢創(chuàng)新高,年前某網(wǎng)站爆出的土豪村只是冰山一角;
過節(jié)送禮,山寨產(chǎn)品明顯有被驅(qū)趕之勢,傳統(tǒng)“大品牌”占據(jù)主流。
國家一系列針對農(nóng)業(yè)的政策,讓農(nóng)村發(fā)生巨大的經(jīng)濟(jì)提升,新一輪的消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級,應(yīng)該是在縣鄉(xiāng)一級發(fā)生得比較明顯。同時(shí)基于互聯(lián)網(wǎng)的信息發(fā)展,品牌認(rèn)知度明顯提升,前幾年“瀘州老窯”冒充“瀘州老窖”的現(xiàn)象明顯減少,加之“炫富需要”,筆者判斷,一批傳統(tǒng)名優(yōu)品牌的開發(fā)產(chǎn)品,會(huì)有很大的市場機(jī)會(huì),但“摟草打兔子”式的方式終將會(huì)被淘汰,區(qū)域深耕、運(yùn)營品牌依舊是主流。
縣鄉(xiāng)市場的核心消費(fèi)群及意見領(lǐng)袖仍是政務(wù)消費(fèi)群體,熟人推薦與口碑比其他級別市場的占比更為顯著。
小趨勢5:數(shù)字化營銷的應(yīng)用將從消費(fèi)者的小數(shù)據(jù)“進(jìn)化”開始
現(xiàn)象:
從2015年開始,互聯(lián)網(wǎng)廣告業(yè)的增速和規(guī)模已經(jīng)超過傳統(tǒng)廣告業(yè)的下降速度與規(guī)模,替代之勢明顯;
千人千面的數(shù)據(jù)積累已經(jīng)可以對每個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)行為軌跡進(jìn)行數(shù)字化的追蹤,并準(zhǔn)確分析其喜好;
全國電視頻道的打開率明顯呈下降趨勢;
人工智能全面碾軋人類智慧,智能技術(shù)發(fā)展嘆為觀止。
數(shù)字技術(shù)已經(jīng)廣泛使用,在眾多行業(yè)中廣泛應(yīng)用于經(jīng)營和銷售,但在酒業(yè)的應(yīng)用明顯不足,接觸的很多大型酒企,還把互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字化營銷看成是電商業(yè)務(wù)的資源配置。顯然大家對于互聯(lián)網(wǎng)化的理解處在割裂狀態(tài)。我們的消費(fèi)者已經(jīng)生活在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)空間里,被智能手機(jī)所綁架,被定制化的互聯(lián)網(wǎng)節(jié)目和頻道所包圍,如果當(dāng)下還在大量投放毫無互動(dòng)性的電視廣告,以及死氣沉沉且無限制的戶外大牌的企業(yè),是在達(dá)成品牌的真實(shí)曝光還是在滿足自己的不安全感?
相信數(shù)據(jù)的力量和互動(dòng)的價(jià)值,當(dāng)下的大數(shù)據(jù)其實(shí)離我們很近,只是我們先要從消費(fèi)者的“小數(shù)據(jù)”開始,系統(tǒng)化地升級我們的營銷體系,通過數(shù)據(jù)化的方式實(shí)現(xiàn):1.找到精準(zhǔn)消費(fèi)群;2.分析行為軌跡,做出喜好判斷;3.針對性進(jìn)行推廣、傳播,形成線上線下動(dòng)銷;4.對用戶群進(jìn)行社群化組織;5.最終實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和用戶的雙重沉淀。這將成為企業(yè)的決策中樞和預(yù)判素材,同時(shí)會(huì)成為諸多小趨勢被發(fā)掘的指南針,我想,這大概是在當(dāng)下和未來最為重要的吧。
我們已經(jīng)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們已經(jīng)告別了大規(guī)模生產(chǎn)的時(shí)代,因此對應(yīng)的大趨勢將喪失價(jià)值,取而代之的是那些“雷達(dá)監(jiān)測不到”“有時(shí)候與我們的直覺相違背的事實(shí)”的小趨勢。抓住小趨勢,就是抓住了企業(yè)升級、變革的動(dòng)力源,它將釋放前所未有的能量。小趨勢一直存在、發(fā)生于我們的身邊,它才是決定未來大變革的潛在力量?。ㄗ髡呦岛途稍兗瘓F(tuán)合伙人)。
編輯:
周春燕(微信號:zhouchunyan57)
“小趨勢”一詞的來源
馬克·佩恩是全球頂級民意測驗(yàn)專家和25個(gè)國家元首的首席顧問,他從1995年開始為比爾·克林頓總統(tǒng)擔(dān)任戰(zhàn)略顧問,那時(shí)就出大名了。佩恩說“小趨勢才是決定未來大變革的潛藏力量”,并指出“社會(huì)不再是一個(gè)大熔爐,而被分成了一個(gè)個(gè)有著不同喜好和生活方式的群體。那些小的、新的、熱情的群體,正在社會(huì)發(fā)展中起著重大作用”。佩恩認(rèn)為,那些空洞的、誰都知道的大趨勢實(shí)際上沒有什么意義,真正有意義的是小趨勢。而所謂小趨勢,佩恩的定義是:在美國3億人口中,只要有1%,即300萬人口在價(jià)值觀或生活習(xí)慣,或行為方式,甚至在身體特征上相同或近似,從而構(gòu)成了一個(gè)群體,且具有目前社會(huì)不能滿足的共同需求,即是一種小趨勢;而當(dāng)今世界最大的趨勢就是這些小趨勢的形成。佩恩做的是大生意,他要的是選票,鈔票不在話下。但佩恩的小趨勢亟須引進(jìn)商業(yè)領(lǐng)域,他為“以消費(fèi)者為中心”的理念真正找到了一種方法論。