周麗娜

摘要 信息化引領(lǐng)時代潮流成為社會發(fā)展共識，只有跟上信息化發(fā)展步伐才能不被社會所淘汰。高校檔案管理服務(wù)模式跟上時代發(fā)展，需要從服務(wù)理念、服務(wù)模式上改變，實創(chuàng)新型檔案管理服務(wù)模式，進而提升檔案管理服務(wù)水平，為學校發(fā)展提供前提保障。對此，本文就高校檔案管理服務(wù)模式進行深入研究。

關(guān)鍵詞 高校；檔案管理；服務(wù)模式；研究發(fā)展

中圖分類號G2 文獻標識碼A 文章編號2095—6363（2017）03—0012—01

隨著計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，高校檔案管理服務(wù)也得到了創(chuàng)新發(fā)展，檔案管理形式由人工變?yōu)橛嬎銠C系統(tǒng)管理，但這還需要管理人員創(chuàng)新服務(wù)模式、完善服務(wù)制度，繼而提高管理效率。

1高校檔案管理服務(wù)模式論述

1.1高校服務(wù)方法的必然選擇

21世紀的今天，智能化、大數(shù)據(jù)、數(shù)字化、立體化成為時代發(fā)展的新名詞。實行信息化技術(shù)、計算機技術(shù)是創(chuàng)新工作方法的必然選擇，所以，新形勢下高校檔案管理需要由傳統(tǒng)的紙質(zhì)管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛嬎銠C系統(tǒng)管理，相對于傳統(tǒng)的管理形式，計算機系統(tǒng)管理具有儲存量大、內(nèi)容完善、不易丟失等特點。另一方面，高校檔案管理服務(wù)模式對高校信息資源共享具有重要的作用，教師和學生通過資源共享搜索信息，方便快捷，這也是傳統(tǒng)檔案管理服務(wù)模式不可比擬的。

1.2社會發(fā)展的需求

隨著時代的變遷，社會的進步，如今我國高校教育制度實現(xiàn)了全面改革，無論從教育教學還是管理上實現(xiàn)了創(chuàng)新，而高校檔案管理作為學校管理的一部分，只有創(chuàng)新服務(wù)模式才能跟上現(xiàn)代教育的步伐，跟上社會的發(fā)展腳步。高校檔案信息服務(wù)模式創(chuàng)新增加檔案信息使用率，也是順應時代的發(fā)展

1.3高校檔案管理服務(wù)模式設(shè)施要求

高校檔案實現(xiàn)信息化管理不只是幾臺電腦就能夠?qū)崿F(xiàn)檔案服務(wù)新模式的，而是需要在滿足硬件條件下兼?zhèn)滠浖O(shè)施。根據(jù)現(xiàn)階段高校檔案管理服務(wù)模式狀況看，多數(shù)學校雖然兼?zhèn)溆布l件、軟件條件，但是依然沒有實現(xiàn)服務(wù)模式的轉(zhuǎn)型，究其原因，沒有充分利用這些基礎(chǔ)設(shè)施實行檔案管理服務(wù)模式，因此，高校檔案管理服務(wù)模式也是規(guī)劃化的要求，需要做到物盡其用才能全面實行檔案管理服務(wù)新模式。

2高校檔案管理服務(wù)模式方法

2.1創(chuàng)新管理服務(wù)內(nèi)容

隨著網(wǎng)絡(luò)信息化發(fā)展，高校檔案管理也正在朝著信息化的步伐前進，通過引進現(xiàn)代技術(shù)提高管理服務(wù)效率。第一，高校檔案管理服務(wù)以服務(wù)為主導進行擴展，內(nèi)容涉及較多，所以，需要凸顯高校檔案管理服務(wù)影響，跟上現(xiàn)代化發(fā)展步伐，實行現(xiàn)代化服務(wù)內(nèi)容，進而提升服務(wù)水平，推動高校信息服務(wù)效率；第二，在現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展中，高校檔案管理需要對有關(guān)服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新，實現(xiàn)高校優(yōu)質(zhì)化管理。

2.2管理服務(wù)形式的創(chuàng)新

高校檔案管理服務(wù)主要以服務(wù)高校為核心，因此，服務(wù)方法對高校檔案管理工作有著直接的影響。服務(wù)方法的錯誤將會影響高校的管理形勢。所以，現(xiàn)代化信息技術(shù)條件下，檔案管理工作需要在服務(wù)上創(chuàng)新。第一，檔案管理者需要具備較高的服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方法，積極主動服務(wù)，進而展現(xiàn)檔案管理的服務(wù)人性化；第二，高校檔案管理服務(wù)創(chuàng)新需要立足于長遠發(fā)展，結(jié)合當下管理現(xiàn)狀、結(jié)合長遠發(fā)展目標，制定一套完善的管理機制；管理人員需要朝著多樣化、人性化發(fā)展模式，提高檔案管理服務(wù)效率；另一方面，高校檔案管理者在工作時需要抱有一顆積極向上、努力做好本職工作的態(tài)度，熟知檔案管理流程，確保檔案管理的有序進行，同時確保檔案管理服務(wù)的有效實施；做好資源共享配置，注重檔案管理、檔案服務(wù)，從根本上提升檔案管理效率。

2.3檔案管理者素養(yǎng)提升

高校檔案管理服務(wù)模式的提升需要管理者具有專業(yè)的管理經(jīng)驗，管理者水平直接影響檔案管理情況，所以，現(xiàn)代化發(fā)展下需要提升檔案管理者的管理水平、專業(yè)知識、綜合素養(yǎng)等，只有這樣才能確保檔案管理的有效進行。但是怎樣提升管理者的管理水平，成為高校檔案管理工作的重點。基于此點，筆者將其總結(jié)為幾點：第一，管理者創(chuàng)新服務(wù)理念。一直以來，我國傳統(tǒng)觀念影響較重，在其管理方式、思想意識上傳統(tǒng)觀念根深蒂固，因此，想要提升檔案管理服務(wù)模式需要創(chuàng)新服務(wù)理念，從思想意識上轉(zhuǎn)變管理方式，凸顯自身管理能力，進而提升管理效率；第二，提高管理者業(yè)務(wù)能力，特別在現(xiàn)代化發(fā)展下，高校管理服務(wù)需要打破傳統(tǒng)單一的服務(wù)形式，轉(zhuǎn)為多元化服務(wù)方法，進而推動服務(wù)業(yè)務(wù)的多元化。如果管理人員管理水平低則會對學校檔案管理造成制約，影響管理水平的提升。所以，提升管理者的業(yè)務(wù)水平得到管理水平的提升。例如：提升管理者的計算機操作技巧、多媒體技術(shù)等，從根本上確保檔案管理業(yè)務(wù)水平跟上現(xiàn)代化發(fā)展形勢。學校需要培養(yǎng)一批高水平、高素質(zhì)的管理團隊，為管理水平的提升提供前提保障。另一方面，培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識的服務(wù)團隊，根據(jù)現(xiàn)代化形勢創(chuàng)新服務(wù)模式，提升高校檔案管理的服務(wù)水平。

2.4創(chuàng)新服務(wù)方法

想要提升檔案服務(wù)水平需要提高服務(wù)方法，并且隨著現(xiàn)代教育改革的落實，高校管理服務(wù)方法也需要進行完善，進而推動高校教育、管理的同步提升。第一，管理方法的改變，由傳統(tǒng)的管理方法變?yōu)樾畔⒒芾?，將信息技術(shù)與應用在管理中，推動高校檔案的管理的完善化；第二，促進信息化檔案管理發(fā)展，進而打造成為檔案管理服務(wù)的創(chuàng)新形式，應用信息化管理方法能夠節(jié)省大量的人力、物力，提升管理工作效率。

3結(jié)論

總而言之，高校檔案管理在高校管理工作中具有重要的作用，因此，提升管理服務(wù)水平成為高校管理工作的必然。在檔案管理中遵循現(xiàn)代信息技術(shù)水平，應用在檔案管理中，以便于學校利用檔案資源。