山東科技大學 張 威 石倩千

淺析高校智能快遞超市模式
——以山東科技大學青島校區(qū)為例

山東科技大學 張 威 石倩千

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，快遞行業(yè)也迎來了前所未有的黃金發(fā)展時期。取快件已經(jīng)成為人們的生活常態(tài)。尤其在高校中，數(shù)萬學子的集中式生活學習，帶來了大量的快件。一方面，不同快遞公司代理點的分散式派件及取件時間的限制，造成高校學生取件時間和空間上的極大不便。另一方面，大量的快件也帶來了快遞包裝的處理難題，當前快遞包裝以垃圾處理為主，造成了極大地資源浪費。針對以上兩點全國高校普遍存在的現(xiàn)象，結(jié)合山東科技大學的校區(qū)特征，本論文創(chuàng)新提出高校智能快遞超市模式——將高校內(nèi)分散獨立運營的各個快遞公司代理點進行整合，建立智能快遞超市，通過手機APP軟件和智能硬件，集中對快件進行智能化管理，做到取快件的過程智能化和回收包裝的規(guī)范化。

高校；快遞超市；智能取件；快遞包裝；回收

一、引言

（一）快件派發(fā)難

國家郵政局發(fā)布的《2010年快遞市場監(jiān)管報告》顯示，2010年快遞業(yè)務(wù)量達到23.4億件，比2006年翻了一倍多，同比增長25.9%。2016年全年快遞業(yè)務(wù)量完成313.5億件，同比增長51.7%，中國快遞業(yè)已經(jīng)連續(xù)六年年增長超過50%，成為全球第一快遞大國。在全球每年約700億件的快遞量中，中國占了300億件。

在快遞量最大的“雙十一”期間，2010年快遞量僅為1000萬件，2015年約達7.8億件。2016年更是突破10億件大關(guān)，達到約10.5億件，日均快遞業(yè)務(wù)量超過1.25億件，成為史上“最忙快遞月”。尤其在高校，“最忙快遞月”現(xiàn)象尤為突出。

（二）快件包裝回收難

國家郵政局的調(diào)查顯示，2016年中國產(chǎn)生300億個快遞包裹，并預(yù)測到2018年將達500億個包裹。如果按照每件快遞需要0.2公斤包裝材料估算，2016年全年新增的快遞包裝垃圾將重達600多萬噸。

國家郵政局10月發(fā)布的《中國快遞領(lǐng)域綠色包裝發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢報告》顯示，目前我國快遞業(yè)的包裝主要集中在快遞運單、編織袋、塑料袋、封套、包裝箱(瓦楞紙箱)、膠帶以及內(nèi)部緩沖物(填充物)等七大類。作為可重復利用的物品，2015年，我國快遞業(yè)共消耗編織袋約31億條、包裝箱約99.22億個。

而中國人民大學國家發(fā)展與戰(zhàn)略研究院發(fā)布的《中國城市生活垃圾管理狀況評估研究報告》指出，2013年，全國廢紙利用率約為44.7%，塑料回收率為23.2%。而目前一些發(fā)達國家廢紙回收利用率高達72%。也就說，全國每使用1噸紙箱會造成0.64噸的缺口。

大量的快件帶來了包裝的回收利用難題，目前絕大多數(shù)快件包裝以生活垃圾的形式被錯誤的回收，造成了極大地資源浪費。

二、山東科技大學現(xiàn)狀分析

（一）校園快遞點現(xiàn)狀

目前，山東科技大學青島校區(qū)面積約3000畝。在校園內(nèi)，除卻京東采取自營物流，共有順豐、圓通、中通、申通、百世匯通、韻達、全峰、天天、EMS等九家快遞公司代理點。這十個快遞點散布在校園A、B、C三個學生生活區(qū)及學校周圍。除次之外，還有部分小規(guī)?？爝f未在校園內(nèi)設(shè)立快遞代理點，以在學校門口擺攤的形式派發(fā)快遞。

（二）當前校園快遞運營模式存在的問題

1.學校管理不便。

由于校園快遞代理點的分散分布，學生取快件的秩序和安全問題以及快遞點周圍的環(huán)境保護問題，給學校的管理帶來了極大的不便，學校甚至無法參與有效的管理。

2.學生取件不便。

由于日派送快件量較大，大多快遞代理點都要求當天特定時間段取件，學生作息時間和快遞點分散分布的限制給學生取快件造成了極大的不便。

3.快遞點運營成本高。

當前的校園快遞運營模式，每個快遞代理點約需要三個人維持日常正常的快件派發(fā)，“雙十一”期間更是需要臨時雇傭多名兼職人員。當前的校園快遞運營模式極大地增加了校園快遞代理點的運營成本。

4.快遞包裝回收難。

由于快遞包裝復雜的回收、重新處理利用流程及成本問題，加之國家相應(yīng)政策的空白，大多數(shù)快遞企業(yè)并未提供快遞包裝回收業(yè)務(wù)。在高校，校園快遞代理點更無法獨立進行快遞包裝的回收再利用，包裝也大多被學生隨手丟棄并被當作生活垃圾直接處理，造成了極大地資源浪費。因此，現(xiàn)有的校園快遞運營模式無法保證快件包裝的回收再利用。

三、高校智能快遞超市模式的設(shè)計與實施

（一）高校智能快遞超市模式介紹

1.流程圖演示

2.項目核心

高校智能快遞超市模式核心是將高校內(nèi)分散獨立運營的各個快遞公司代理點進行整合，建立智能快遞超市，通過智能APP手機軟件和智能硬件，集中對快件進行智能化管理，做到取快件過程的智能化，并規(guī)范高效地回收快遞包裝。

3.項目簡介

高校智能快遞超市模式以單個智能快遞超市代替眾多分散的的校園快遞代理點。超市內(nèi)采用智能快遞柜或者智能密碼箱存放快遞，從而確?？旒陌踩陀行驍[放。不同快遞公司的快件進入快遞超市后，需進行統(tǒng)一的編碼貼碼，并及時將快件信息上傳至手機APP軟件。

學生在手機APP軟件上收到個人快遞的位置信息后，可根據(jù)個人時間安排前往智能快遞超市自行取快件。一方面學生不受時間的限制，相應(yīng)的空間限制也相對減弱；另一方面時間的自由和進出快遞超市的自由，使得學生不需要再進行漫長的排隊等待。

為了確保智能快遞超市的快件安全，學生在進入智能快遞超市前需要進行快件信息認證和校園卡（身份證）個人身份信息認證，核實此快件存在且處于待簽收狀態(tài)（防止快遞被冒領(lǐng)現(xiàn)象的發(fā)生，便于快件被冒領(lǐng)后進行追責），方可打印取件碼，進入智能快遞超市自行掃碼取快件，同時系統(tǒng)自動將快件簽收信息上傳至手機APP軟件和快遞公司系統(tǒng)。由此完成一單快件的簽收。簽收快件后，學生可將包裝直接留在超市內(nèi)，極大地方便了包裝的回收。高校智能快遞超市全程采用智能化管理，不需要人為參與派發(fā)快件，只需要極少數(shù)人參與校園智能快遞超市的維護和意外情況處理。

（二）高校智能快遞超市模式的受益分析

由受益分析可看出，建立高校智能快遞超市是一個能夠既可以切實解決現(xiàn)行高?？爝f運營模式弊端，解決校園最后一公里快件派發(fā)難題，同時又可以使多方受益的創(chuàng)新舉措。

（三）高校智能快遞超市盈利分析

四、結(jié)語

快遞最后一公里是困擾快遞行業(yè)多年的難題，高?？爝f運行模式雖一直未間斷改革創(chuàng)新，但都難以從根本上解決問題。高校智能快遞超市不僅從根本上解決了校園快遞最后一公里的派發(fā)難題，而且更加綠色高效。若將高校智能快遞超市模式拓展到社會中去，可以極大地提高整個過程中各個環(huán)節(jié)所占時間比，為人民的生活帶來便利。

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