張曉軍

世界上出商業(yè)人才最多的不是著名的商學(xué)院，而是西點軍校，根據(jù)美國商業(yè)年鑒統(tǒng)計，二戰(zhàn)后，在世界500強企業(yè)中，西點軍校培養(yǎng)出來的董事長有1000多名，副董事長有2000多名，總經(jīng)理﹑董事一級的有5000多名。在中國，有魅力的企業(yè)家?guī)缀醵际擒娙顺錾?，?lián)想的柳傳志、海爾的張瑞敏、華為的任正非、三九的趙新先、萬科的王石、華遠(yuǎn)的任志強。他們也都認(rèn)為軍旅生活對企業(yè)的管理有很大的幫助。

一、軍營管理文化的分析與思考

中國人民解放軍在長期的革命戰(zhàn)爭和軍隊建設(shè)實踐中，形成了一套獨有的軍營文化和部隊管理的基本原則，主要包括：集中統(tǒng)一，令行禁止；依法嚴(yán)格管理與說服教育相結(jié)合；尊干愛兵，官兵一致；發(fā)揚民主，依靠群眾；教養(yǎng)一致，訓(xùn)管結(jié)合；按級負(fù)責(zé)，各司其職；干部帶頭，以身作則；軍民團結(jié)，擁政愛民。這些原則集中體現(xiàn)了我軍的性質(zhì)和遵旨，凝聚了我軍的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)良作風(fēng)。

（一）教育疏導(dǎo)方法是我軍獨具特色的管理方法

教育疏導(dǎo)方法，就是管理者通過思想教育和耐心細(xì)致的疏導(dǎo)工作，使被管理者自覺地接受和服從管理，從而達(dá)到管理目標(biāo)的方法。這種方法是我軍獨具特色的管理方法。把管理和教育融為一體，是我軍思想政治工作的傳統(tǒng)和特色，是人民解放軍的光榮傳統(tǒng)和優(yōu)勢。在軍隊和戰(zhàn)爭的歷史上，士兵們懾于棍棒和皮鞭的懲罰，可以一時服從長官的命令，但在關(guān)鍵的時候卻叛逃、嘩變甚至打長官的黑槍。無數(shù)事實證明，行動上的服從是現(xiàn)象，發(fā)自內(nèi)心的思想上的服從才是真正的服從。教育疏導(dǎo)猶如給病人開藥方，是針對性極強的工作。良醫(yī)治病，藥隨病變，病萬變，藥亦萬變。人的心理活動是多樣性的，復(fù)雜的，由于官兵的出身、經(jīng)歷、文化程度、入伍動機、體能、技能等等各不一樣，思想問題也是多樣性，復(fù)雜的。一把鑰匙開一把鎖，一個人思想上的疙瘩只能用特定的方法才能化解。教育疏導(dǎo)工作主要是縱向的，但也可以是橫向的，戰(zhàn)友、同學(xué)、朋友、老鄉(xiāng)等等，都可以給一定的對象做教育疏導(dǎo)工作。

（二）部隊管理的組織方法寓文化于管理

一是抓班子、抓隊伍，造就能干的管理力量。毛澤東說：“領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任，歸結(jié)起來，主要地是出主意、用干部兩件事”。二是“兩個經(jīng)常”相結(jié)合?！皟蓚€經(jīng)?！毕嘟Y(jié)合，即經(jīng)常性管理工作與經(jīng)常性思想工作相結(jié)合。三是訓(xùn)練與管理相結(jié)合。訓(xùn)練與管理相結(jié)合，就是把軍事訓(xùn)練與管理結(jié)合起來，相互促進(jìn)、共同提高，促進(jìn)部隊鞏固與提高戰(zhàn)斗力。四是內(nèi)部管理與外部監(jiān)督相結(jié)合。五是典型引路。典型引路的方法，就是通過發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和宣傳典型，調(diào)動官兵積極性，推動部隊管理工作健康發(fā)展。

二、軍營文化對企業(yè)文化建設(shè)的啟示與思考

借鑒我軍軍營文化，在對企業(yè)文化建設(shè)上，我們大多數(shù)管理者還在“是將企業(yè)建立成軍隊還是家？”的問題上搖擺和爭論，這只能說明一個問題：我們大多數(shù)管理者還不夠了解和理解軍營文化的精髓所在。其實，成功的軍隊管理和成功的現(xiàn)代企業(yè)管理都有一個共同之處，就是“以人為本”。

（一）樹立正確的企業(yè)價值觀，并讓每一位員工認(rèn)同

絕大多數(shù)人都希望在一個令人感到自豪的企業(yè)工作，正義之師往往能取得戰(zhàn)斗的勝利。《孫子·謀攻》篇中講：“故知勝有五：……上下同欲者勝……”。諾基亞公司一句“科技以人為本”，便高度概括了其追求的目標(biāo)和企業(yè)價值觀，可謂企業(yè)界的楷模，而摩托羅拉、IBM、通用電氣等世界一流的公司也都具有被社會、股東、客戶和員工認(rèn)同的企業(yè)價值觀和企業(yè)目標(biāo)。

（二）建立良好的企業(yè)管理制度，并不折不扣地執(zhí)行

大多數(shù)管理者都會受到個人情感的影響，不能做到對員工一視同仁，往往親疏有別，而造成管理者與員工之間、員工與員工之間的矛盾。正如《將苑·自勉》所說：“賞于無功者離，罰加無罪者怨?！逼髽I(yè)管理既要有完善的管理制度，更要嚴(yán)格執(zhí)行。軍隊之所以能令行禁止，是由于極其嚴(yán)格的法令及不折不扣的強大執(zhí)行力。

（三）用使命、忠誠、紀(jì)律鑄造團隊精神

中國的文化史中，軍營文化是特殊一脈，這種文化已經(jīng)對軍隊和軍人的價值取向作了深度定位，比如“養(yǎng)兵千日，用兵一時”的價值判斷，“古來征戰(zhàn)幾人回”的千年追問，都映射出軍隊是一個承載最大犧牲的集團，這是不可更改的價值選擇和道德底線。而在企業(yè)中，員工的精神面貌、工作作風(fēng)是企業(yè)的核心競爭力。大河有水小河才會滿。團隊的整體氛圍，才是塑造優(yōu)秀隊員的土壤。

（四）體恤員工，正確理解和看待員工的需求，并給予積極的幫助

《練兵紀(jì)實》一書中寫到：“循士情。主將常察士卒饑飽勞逸、強弱勇怯、材技動靜之情，使之依如父母，則和氣生。氣和則心齊，兵雖百萬，指呼如一人。”員工是“人”，而不是完成工作的“工具”。員工和管理者一樣，具有豐富的情感，除了工作之外，還要有家庭的溫暖、朋友的友誼，需要豐富的人生體驗，所以，我們必須“循士情”。有人說“管理就是嚴(yán)肅的愛”，良好的管理離不開人性的滿足。

（五）像訓(xùn)練戰(zhàn)士一樣培訓(xùn)員工

可以肯定地說，企業(yè)有很多可以向軍隊借鑒的地方，尤其在培訓(xùn)領(lǐng)域，軍隊不僅僅訓(xùn)練個人作戰(zhàn)能力、統(tǒng)御部隊的能力和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力，其訓(xùn)練體系更厲害的是能將來自五湖四海的各色人等，熔化為一爐熱鋼，即使是鐵打的營盤流水的兵，但進(jìn)入過這個熔爐的人都被打上了深深的烙印。能持續(xù)幾十年甚至上百年屹立不倒的商業(yè)企業(yè)也都具備這樣的調(diào)控能力，一如IBM的系統(tǒng)能將員工的血換成了公司標(biāo)志的藍(lán)色，惠普的員工說看一個人走路就知道是否是HP的伙伴，寶潔的員工說聊上幾句就能感覺對方是否是PG血統(tǒng)的人，這才是讓競爭對手覺得恐怖的整體實力！