流沙

一個小女孩的母親去世后，父親又外出打工，常年不回家。剛好永德縣婦聯(lián)發(fā)起了“愛心媽媽”活動，知道這個活動后，永德縣農(nóng)村信用社營業(yè)部經(jīng)理楊惠蓮就主動承擔起“愛心媽媽”的責任。

每個學(xué)期開學(xué)，楊惠蓮都要為這個小女孩購置衣服、被褥、書包等生活學(xué)習(xí)用品，井親手把這些東西送到小女孩手中。

楊惠蓮開始和這個小女孩接觸的時候，這個小女孩不愿意說話，現(xiàn)在這個小女孩開朗多了，每當楊惠蓮下去，這個小女孩都會對楊惠蓮說一說學(xué)習(xí)和生活上的事情。

要以方便老百姓為目的

“感謝你們工作的認真負責，為我叔叔挽回了5000元的損失?！庇赖驴h農(nóng)村信用社副主任李維翾剛上班就接到一個電話，打電話的是一個佤族小伙子。

這事還得從營業(yè)廳發(fā)生的一件事說起。

一天中午，農(nóng)村信用社的工作人員正在忙碌著。突然，一位佤族老人急匆匆走進營業(yè)廳，他請求工作人員幫他匯款。

工作人員看到老人很著急，正準備提供幫助時，老人掏出手機讓工作人員查看匯款賬號。

工作人員看到發(fā)信息的手機是外地號碼，于是多了一個心眼，在工作人員的詢問下，這名老人告訴工作人員，他前段時間生病住院，今天有人以政府工作人員的名義打電話給他，說要對他進行幫扶，但他必須先匯5000元錢到這個賬號才能辦理。

聽了老人的話之后，柜臺人員立即意識到這是個騙局，于是先穩(wěn)住老人，并立即向李維翾匯報情況。

接到工作人員的報告后，李維翾來到現(xiàn)場，他告訴老人，這個手機號碼是個外地手機，如果是永德縣要對他幫扶，肯定也是用當?shù)氐奶柎a，更何況，政府幫扶也沒有要受助人打錢過去的道理。

李維翾告訴這個老人這是騙局，但老人不相信，一個勁要求工作人員幫他匯款。

在這期間，李維翾通知這名老人的侄子，讓他迅速趕往現(xiàn)場，把老人領(lǐng)回家，并要求看好老人，農(nóng)村人苦點錢不容易，要是被騙了可就難以追回來。

回去之后，這位老人慢慢醒悟了，于是讓侄子打個電話給李維翾道謝。

這只是農(nóng)村信用社熱忱為群眾服務(wù)的一個剪影。

在永德縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的營業(yè)網(wǎng)點，服務(wù)對象大部分是當?shù)剞r(nóng)民，農(nóng)村良種補貼等各項涉農(nóng)業(yè)務(wù)都在營業(yè)網(wǎng)點辦理。

永康鎮(zhèn)就是其中一個營業(yè)網(wǎng)點，這個營業(yè)網(wǎng)點只有一個廁所。

在辦理業(yè)務(wù)期間，永康鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點的工作人員發(fā)現(xiàn)，上廁所也成了老百姓的難題，永康鎮(zhèn)營業(yè)網(wǎng)點立即向永德農(nóng)村信用社反映，在永德縣農(nóng)村信用社的幫助下，這個營業(yè)網(wǎng)點又建了一個廁所，極大地方便了來辦事的職工群眾。

在農(nóng)村土地確權(quán)期間，有時會出現(xiàn)幾百戶老百姓一起來辦理的現(xiàn)象，導(dǎo)致其他業(yè)務(wù)處于癱瘓狀態(tài)，

面對這種現(xiàn)象，營業(yè)點的職工反映，能不能在營業(yè)網(wǎng)點上另外開辟一個窗口，讓辦理土地確權(quán)的老百姓集中在這個窗口辦理。這樣做既不影響其他業(yè)務(wù)的開展，又方便了老百姓。這個建議也得到了及時采納。

像這樣為老百姓提供方便的例子很多。

在之前，永德縣大部分鄉(xiāng)村沒有開通POS機，村民反映有的山村離鄉(xiāng)鎮(zhèn)比較遠，來一次鄉(xiāng)鎮(zhèn)不容易，希望農(nóng)村信用社能開通POS機業(yè)務(wù)。永德縣農(nóng)村信用社收到群眾反映后，在各個鄉(xiāng)村都設(shè)置了POS機。

李維翾說：“做服務(wù)工作，就是要以方便老百姓為目的。”

做農(nóng)村信用社的職工真好

“農(nóng)村信用社的人情味比較濃。”這是李維翾的感受，他來永德農(nóng)村信用社的時間不長，但卻深深感受了農(nóng)村信用社干部職工之間深厚的感情。

段茂昌是農(nóng)村信用社的退休職工，已經(jīng)80余歲了，現(xiàn)在居住在一個小山村里。

一次李維翾和同事到這個村去辦事，當時，他剛到永德縣農(nóng)村信用社工作，聽到同事介紹這里住著一位80余歲的老職工。知道這事后，李維翾連忙讓同事帶著自己去看段茂昌，在路上，李維翾自己掏錢買了牛奶等物品。

李維翾說：“我們?nèi)サ嚼先思椅萸暗臅r候，老人正在家門口曬太陽?！碑斃先说弥罹S翾是特意來看自己時，激動地說，做農(nóng)村信用社的職工真好，退休幾十年了也不會有人忘記。

提到這件事，李維翾認為，無論時間有多長，關(guān)愛職工的事情始終在農(nóng)村信用社延續(xù)，就像“愛心接力棒”一樣。

楊國能是農(nóng)村信用社的一名職工，幾年前，患上了尿毒癥，通過醫(yī)院配型后，女兒和他配型合適，決定捐一個腎給他。腎源問題解決后，醫(yī)療費用又成了攔路虎。

知道這個情況后，永德縣農(nóng)村信用社通過多種方式，為他籌集到8萬的幫扶金。

蔣國華患上癌癥后，需要定期做化療，還要服用大量的藥物，高昂的費用難以承擔，工會也為他送去了1萬元的幫扶金。

其中，有4名辦理了內(nèi)退的工作人員，由于生活成本不斷增加，工會還給他們每人3000元的補助。

李維翾認為，工會的使命，就是要維護職工的權(quán)益，推動企業(yè)發(fā)展，為職工辦好事、辦實事，讓員工共享企業(yè)的發(fā)展成果。

永德縣農(nóng)村信用社有營業(yè)機構(gòu)16個，職工117人。

在李維翾眼里，工會所有的經(jīng)費都要用在職工身上，因此，農(nóng)村信用社每年都要舉辦各種各樣的培訓(xùn)活動。到目前為止，已經(jīng)有20名職工通過培訓(xùn)拿到了會計資格證等其他各類證件。

點鈔、打字，是柜臺人員的一項基本技能，農(nóng)村信用社工會每年都會組織他們參加比賽，工會的舉措不僅讓職工有了獲得感，而且提升了他們的業(yè)務(wù)技能。

農(nóng)村信用社每年都要進行評比活動，安全先進單位獎勵3000元；服務(wù)創(chuàng)優(yōu)網(wǎng)點獎勵5000元；先進部門獎勵3000元……在這些獎項中，服務(wù)創(chuàng)優(yōu)網(wǎng)點獎勵的金額最高，這一點正如李維翾所說，做服務(wù)工作，就要以方便老百姓為目的。

“愛心媽媽”的責任

責任是一種意識，并且能相互感染和傳遞。

永德縣農(nóng)村信用社對職工的責任、對社會的責任也感染了職工，并在職工當中形成一種良好的氛圍。

多年來，永德縣農(nóng)村信用社積極參與各類社會公益活動。

包山村是永德縣一個比較偏遠的村莊，距離永德縣城有160公里的路程，去一次需要4個小時的時間。

一個小女孩的母親去世后，父親又外出打工，常年不回家，剛好永德縣婦聯(lián)發(fā)起了“愛心媽媽”活動，知道這個活動后，永德縣農(nóng)村信用社營業(yè)部經(jīng)理楊惠蓮就主動承擔起“愛心媽媽”的責任。

每個學(xué)期開學(xué)，楊惠蓮都要為這個小女孩購置衣服、被褥、書包等生活學(xué)習(xí)用品，并親手把這些東西送到小女孩手中。

楊惠蓮開始和這個小女孩接觸的時候，這個小女孩不愿意說話，現(xiàn)在這個小女孩開朗多了，每當楊惠蓮下去，這個小女孩都會對楊惠蓮說一說學(xué)習(xí)和生活上的事情。

楊惠蓮也經(jīng)常鼓勵這名小女孩，要好好學(xué)習(xí)，通過知識來改變命運。

在楊惠蓮提供的照片上，這名小女孩的臉上掛滿了笑容。

不僅如此，楊惠蓮還和同事分別深入農(nóng)民工留守子女就讀的學(xué)校和家庭，詳細了解他們的生活、經(jīng)濟等狀況，并建立困難農(nóng)民工留守子女信息檔案。采取一對一、多對一“結(jié)對子”的方式，實施精準幫扶、定向資助。

永德縣一中有7個學(xué)生家庭困難，農(nóng)村信用社給予每個學(xué)生2000元的資助。

2015年，農(nóng)村信用社員工給一個貧困的山區(qū)小學(xué)送去5000元的助學(xué)金。

農(nóng)村信用社同樣承擔起掛鉤扶貧的任務(wù)，在他們掛鉤的山村，群眾吃水比較困難，永德農(nóng)村信用社籌集資金，為他們引來了甘甜的山泉水，同時為他們修建了水窖。

村子里貧困學(xué)生多，農(nóng)村信用社又為他們送去了4萬元的助學(xué)金。

“知識改變命運”。在永德縣農(nóng)村信用社工作人員的眼里不是一個簡單的口號，而是一種實實在在的行動。