張艷紅

21世紀是知識經(jīng)濟占主導(dǎo)地位的世紀，知識經(jīng)濟的興起對我們的生產(chǎn)、生活、思維、教育、經(jīng)濟管理、領(lǐng)導(dǎo)決策等都會產(chǎn)生重大影響。集知識信息的搜集、存貯、加工、傳播、再創(chuàng)造于一體的圖書信息機構(gòu)，也獲得了更廣泛的發(fā)展空間，圖書館工作環(huán)境、技術(shù)手段與方法也發(fā)生了重大變化，圖書館的藏書建設(shè)、服務(wù)方式也不斷被賦予新的內(nèi)涵。如何適應(yīng)這種變化，探求與新技術(shù)方法手段配套的管理模式，使現(xiàn)代化的技術(shù)和裝備真正產(chǎn)生與之匹配的效益，已成為目前圖書館管理中的新課題。

1 協(xié)調(diào)管理，互為補充，實現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化

我國圖書館正面臨轉(zhuǎn)型時期的種種挑戰(zhàn)，電子計算機的普遍應(yīng)用，帶來了圖書館數(shù)據(jù)庫建設(shè)的新問題，信息技術(shù)和信息載體的多樣化，多媒體等價格昂貴的新媒體層出不窮，導(dǎo)致圖書館購書經(jīng)費不足的現(xiàn)象日益加重。然而幾十年形成的追求“大而全”、“小而全”的封閉模式，館際之間缺乏交流使得書刊訂購重復(fù)浪費。另一方面資金短缺，有些期刊斷藏，文獻布局不合理，文獻保障率明顯下降。為了有效地利用圖書館信息資源，滿足社會不斷增長的需要，避免重復(fù)和嚴重遺漏，保證文獻資源的完整，有必要協(xié)調(diào)管理，實現(xiàn)全國公共圖書館信息資源的共享。結(jié)合圖書館發(fā)展現(xiàn)狀，應(yīng)由圖書館的上級組織牽頭，對各地的文獻采購工作進行統(tǒng)一調(diào)控，充分利用各館有限的資金，實現(xiàn)分擔訂購，互相補缺，共同使用，實現(xiàn)資源優(yōu)化成組，合理布局，以構(gòu)成本地區(qū)乃至全國的文獻保障體系。

2 設(shè)置配套，聯(lián)機編目，保障信息流通渠道的暢通

我國現(xiàn)行各自為政和條塊分割的管理體制，使得各地區(qū)、各行業(yè)的圖書信息機構(gòu)發(fā)展極不平衡，且使用系統(tǒng)軟件各異，網(wǎng)絡(luò)間缺乏互聯(lián)，難以實現(xiàn)資源共享。目前我國數(shù)據(jù)庫信息量在世界數(shù)據(jù)庫總量中所占比例甚微，因此要加強書目資源的數(shù)據(jù)庫建設(shè)，必須堅持數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)共享原則，在結(jié)構(gòu)化、模塊化基礎(chǔ)上充分考慮集約性、通用性和社會性，實行聯(lián)機編目，互通有無，實現(xiàn)資源共享。

另一方面，要加強圖書館資源配置的決策管理，近年來一些圖書館在引進現(xiàn)代化裝備及技術(shù)過程中出現(xiàn)的問題應(yīng)引以為戒。例如有的圖書館花巨資購買了一批縮微平片、膠卷、機讀軟件、光盤數(shù)據(jù)等，卻缺乏配套的閱讀硬件設(shè)備及軟件支撐，從而長期閑置。有的館雖然配置了必要的閱讀設(shè)備，但由于缺乏論證，導(dǎo)致引進的系統(tǒng)規(guī)模與必要的計算機內(nèi)存與終端用戶指標不相符合，盡管實施較早，但至今未建立起一定規(guī)模的數(shù)據(jù)庫。館藏書目數(shù)據(jù)庫是自動化的基礎(chǔ)工程，決定著自動化服務(wù)的水平、服務(wù)內(nèi)容及未來發(fā)展方向，有關(guān)權(quán)威人士認為“網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的生命力，主要在于網(wǎng)上信息的數(shù)量與質(zhì)量”，一旦建起不完善的書目數(shù)據(jù)庫將遺患無窮。因此實行聯(lián)機編目，各信息機構(gòu)合作處理文獻資料，共同建立一個標準化的完整的多文獻類型的中心數(shù)據(jù)庫是各信息機構(gòu)資源共享的物質(zhì)基礎(chǔ)。

3 二次加工，信息升級，提高館藏資源的利用價值

眾所周知，文獻調(diào)研是任何科學(xué)研究必須經(jīng)歷的程序，一般占整個科研時間的1/3，圖書館作為科研讀者與科學(xué)知識，科研讀者與文獻資源之間的中介，它能有效地匯集有科學(xué)教育意義的文獻，博采與課題有關(guān)的資料，經(jīng)過加工選擇為培育科學(xué)人才，為協(xié)助科研人員完成科研課題提供廣、快、精、準的情報服務(wù)。為提高信息服務(wù)水平，要求館員能熟練掌握圖書分類法、常用檢字法等各種目錄的著錄方法和組成要素。只有技術(shù)過硬，目錄組織科學(xué)適用，讀者用起來才能得心應(yīng)手，才能提高圖書館活動的效率和價值。館員對科研課題相關(guān)文獻的收集、整序、開發(fā)和提供有償信息的服務(wù)過程，實際就是參與科研讀者生產(chǎn)科研成果的勞動過程，其勞動價值隱含其中。由此可見，有重點、有選擇地進行文獻信息資源的深加工，生產(chǎn)出時效性好、針對性強、信息量大、參考價值高的高質(zhì)量信息產(chǎn)品，就能受到廣大用戶的歡迎，就能贏得市場，收到很好的社會效益和較高的經(jīng)濟效益。

4 館企聯(lián)合，信息共建，保持圖書館建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展

知識經(jīng)濟是全球一體化經(jīng)濟，文獻和信息資源共享是唯一出路。任何天馬行空式的獨往獨來都將被歷史淘汰，合作和聯(lián)合是唯一正確的選擇。從企業(yè)來說，只有快捷有效地掌握信息，才能及時對市場變化做出反應(yīng)，搶占先機，從而在市場競爭中立于不敗之地。然而企業(yè)下屬的科研機構(gòu)由于規(guī)模小、人員少、技術(shù)力量薄弱，很難滿足企業(yè)發(fā)展對信息的多層面的需求。就圖書館而言，雖然具備了多渠道獲得信息，分析整理信息，準確地做出市場預(yù)測的條件，然而開發(fā)經(jīng)費不足，影響了藏書結(jié)構(gòu)與質(zhì)量，造成了資源閑置，制約了圖書館建設(shè)的現(xiàn)代化進程。因而實現(xiàn)企業(yè)與圖書館聯(lián)合，共建相關(guān)的數(shù)據(jù)庫和信息資料中心，既滿足了客戶的需要，又解決了自身的資金矛盾，互得互惠，一舉兩得。能否提供優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)是圖書館信息工作賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。唯有保持與信息用戶的聯(lián)系，建立長期友好的合作關(guān)系，積極配合用戶的咨詢需求，進行動態(tài)研究，信息分析，對咨詢用戶進行高層次信息服務(wù)，使館藏信息得以開發(fā)利用，創(chuàng)造可觀的經(jīng)濟效益和社會效益，才能保證圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。挖掘自身潛力，進入社會經(jīng)濟領(lǐng)域，以用補藏，以開發(fā)求效益，是圖書館建設(shè)保持可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

綜上所述，圖書館工作者，必須增強知識經(jīng)濟意識，服務(wù)意識，適時調(diào)整知識結(jié)構(gòu)，加大數(shù)據(jù)庫標準化建設(shè)進程，為用戶提供更全面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能獲得自身的發(fā)展。我們相信隨著網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的加快，圖書館也一定會在共建共享的過程中深化信息服務(wù)，再創(chuàng)輝煌。