劉雄

“有一個北京的客戶，他買TAMG GT，簽合同的時候他太太買了一輛smart，后來這位客戶在朋友圈中說今天我們買了兩輛兩門的奔馳?！北本┟焚惖滤挂槐捡Y銷售服務(wù)有限公司smart/AMG/V級車及Vito銷售運營執(zhí)行副總裁毛京波女士在接受天天汽車采訪時，分享了一個有趣的案例。

4月19日，梅賽德斯-奔馳攜梅賽德斯-奔馳、梅賽德斯-邁巴赫、梅賽德斯-AMG及smart四大品牌共47款車型盛裝亮相2017年上海國際車展4.1號館，其中毛京波女士所負責的smart/AMG/V級車及Vito更加引人注目。在她看來，這三個業(yè)務(wù)板塊有三個最：最小的奔馳、性能最強的奔馳、最大的奔馳。

最小的“奔馳”——smart玩轉(zhuǎn)個性化訂制

作為最小的“奔馳”，smart品牌攜smart BRABUS tailor made專屬定制玩轉(zhuǎn)個性風潮，smart forfour crosstown特別版和smart fortwo sapphire blue寶石藍特別版亦靈動參展。

其中，smart BRABus tailor madean定制車型的到來將sinart特立獨行與先鋒型格再度升級。車身面板與tridion安全車體結(jié)構(gòu)通過40種獨特色彩個性化演繹無窮組合，為smart勾勒出真正獨一無二的定制“外衣”。更為錦上添花的，則是由BRAABUs前擾流板、側(cè)裙、車頂擾流板和后散流器等組成的外觀風格套件，令小巧的車身更加動感，并為多彩的“外衣”增添了更多可能。此外，同樣可選顏色的BRABuS合金輪轂，為smart打造最為吸睛的“靚靴”。專屬定制的內(nèi)飾皮飾，覆蓋座椅、儀表板、方向盤、車門內(nèi)飾板，42種不同顏色的皮飾選擇，提供豐富的選擇；同時，31種縫線顏色以及4種縫線款式，讓定制更加隨心所欲。內(nèi)飾色彩套件的搭配也是“花樣百出”，儀表板飾件、輔助儀表扳飾件、出風口飾件等都可以與愛車的“外衣”形成更多奇妙的色彩碰撞。smart BRABUS tailor madean定制，使客戶可以進一步彰顯他們的個性化和與眾不同。

最強的“奔馳”——AMG品牌喜迎50周年，強化43系列

今年是我們普遍概念中的最強“奔馳”——AMG50周年，同時AMG進入中國已經(jīng)10年，中國已成為AMG品牌在全球第三大市場了，未來還會有更大的發(fā)展空間，因此梅賽德斯一奔馳對本次上海車展也是格外重視，帶來兩份重磅大禮：一個是梅賽德斯-AMG GT R，另一個便是梅賽德斯-AMG 43系列。

至于AMG 43系列，它有兩個特點，在毛京波看來它是“兩全其美”：第一，43系列傳承了純粹的AMG基因；第二，駕駛舒適，能夠完美平衡日常駕駛和賽道駕駛需求。AMG 43系列，可以用6、7、8三個數(shù)字概況其特征：“6”指的是43系列是梅賽德斯-AMG全新命名體系后的6缸車型，這意味著我們現(xiàn)在擁有4缸、6缸、8缸、12缸車型，從新生代車型、轎車、轎跑車、suv到成就夢想的跑車，AMG在每個細分市場都提供著魅力無限且性能非凡的產(chǎn)品；“7”是指43系列車型擁有7（4+3=7）個源自AMG品牌的純正基因，分別是AMG調(diào)教的引擎、AMG調(diào)教的9速自動變速箱、AMG運動型懸掛、AMG運動型轉(zhuǎn)向、AMG運動型全時四輪驅(qū)動、AMG運動型排氣系統(tǒng)和AMG運動型制動系統(tǒng)；而“8”這個數(shù)字橫過來，就是無窮*這個符號，代表著43系列將帶來超乎想象的客戶體驗。

以往AMG給大家的印象更多的是45、63和65系列，而43系列的強化則彌補了AMG現(xiàn)有產(chǎn)品中50萬-100萬之間的價格區(qū)間，因此，這一系列車型將帶來全新：更大的細分市場。

毛京波指出，AMG所追求的是：非凡駕馭！將每個車型都發(fā)揮到極致。因此，追求極致，才是AMG的真諦。相對于傳統(tǒng)的競爭對手，其實AMG早已經(jīng)超過了他們。AMG有最豐富、寬廣的產(chǎn)品線，目前在售車型有15款，再加上今年即將推出的11款，AMG將有20多款產(chǎn)品在中國銷售。

最大的奔馳——V級車樹立新標桿

毛京波提到，至于v級車，梅賽德斯-奔馳是高端MPV細分市場中唯一一個豪華品牌。MPV市場將有很大的增長空間：去年乘用車市場的整體增幅達到15%，大約2400萬臺，這其中10%左右為MPV車型所貢獻。而單看MPV市場，去年的增幅是18%，超過了乘用車市場的整體增長。在高端MPv領(lǐng)域中，V級車是唯一的豪華品牌，并在這一級別車型中樹立了新的標桿。v級車也同樣是德系豪華品牌最早實現(xiàn)國產(chǎn)的MPv車型，其產(chǎn)品不僅亮點多，且包含vito在內(nèi)共有5款車型（其中vito有兩款），從產(chǎn)品到定價奔馳都充滿信心?，F(xiàn)在，4月份剛剛開始，MPV市場給了他們很大的想象空間，有信心進一步提升業(yè)績。

創(chuàng)新營銷方式，玩轉(zhuǎn)直播

此外，在毛京渡所負責的三個業(yè)務(wù)板塊中，smart品牌正是數(shù)字化、移動化、視頻化等創(chuàng)新汽車營銷方式的先鋒代表。去年，smart與阿里巴巴進行了一次視頻直播的嘗試，當時smart品牌總監(jiān)康毅和smart中國區(qū)品牌大使吳亦凡參與Tsmart與滴滴出行合作的視頻直播，直播平臺來自天貓，當天獲得在線訂單174個，視頻播放量超過705萬次，點贊量超過1，134萬。

毛京波強調(diào)，視頻直播是年輕人喜歡的事物，客戶喜歡什么我們就會去做什么。其實，現(xiàn)在的品牌營銷和銷售已經(jīng)不是以往那種模式了，以前客戶先去線下感知再去了解產(chǎn)品，最后談價格最后購買，這是傳統(tǒng)客戶的想法。但現(xiàn)在不一樣，客戶可能看到直播后就直接下單購買。并以毛京波希望用更好的方法在介紹產(chǎn)品的同時就能將產(chǎn)品賣出去，事實證明這樣做是可以的?？蛻舻馁徺I決定已經(jīng)前置，而且并不按照以前的邏輯來進行，因此整合營銷非常重要。

近年來，梅賽德斯-奔馳在中國市場取得了良好的成績，增速遠高于市場平均水平，本次上海車展又展示了全新的產(chǎn)品陣容，可謂雄心勃勃、信心滿滿。當被問到對AMG系列的銷量預(yù)期時，毛京波指出，“我們?nèi)ツ赀_到了lOO%的銷量增長，今年第一季度同比增長近54%，因此我們對銷量增長充滿信心。AMG 43系列將在今年下半年上市，對于這一系列車型我們還需要觀察市場反饋，因此現(xiàn)在還無法給出具體的銷量預(yù)期。但對43系列，我們充滿信心?！?