朱思穎　黃靖如　徐杰

摘要：在大的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)下，中小企業(yè)的崛起和發(fā)展有著廣闊的前景，但是要想在這種快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)下立足不易。人力資源的培訓(xùn)已成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的熱點(diǎn)，中小企業(yè)必須尤為重視人力資源培訓(xùn)才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。本文通過(guò)提出中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)中的問(wèn)題，分析出現(xiàn)的原因，同時(shí)提出與之相對(duì)應(yīng)的改進(jìn)建議。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；人力資源培訓(xùn)；問(wèn)題；對(duì)策

中圖分類號(hào)：F270

文獻(xiàn)識(shí)別碼：A

文章編號(hào)：1001-828X（2016）036-000124-01

一、人力資源培訓(xùn)的概念

人力資源培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)管理的職能，蘊(yùn)含著培養(yǎng)企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)的精神質(zhì)量。培訓(xùn)的意義在于將所需的知識(shí)、技能及企業(yè)文化傳播給企業(yè)員工，使員工增進(jìn)所需學(xué)識(shí)和技能，減少個(gè)體差異，最終目的是讓人力資源為企業(yè)創(chuàng)造更多的財(cái)富。企業(yè)培訓(xùn)的形式通常有講授法、視聽(tīng)技術(shù)法、討論法、案例研討法、角色扮演法、企業(yè)內(nèi)部電腦網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法等。中小企業(yè)應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)自身資金薄弱、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單等特點(diǎn)，有針對(duì)性的選擇培訓(xùn)形式，使人力資源培訓(xùn)工作產(chǎn)生切實(shí)的效果。

二、中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)的問(wèn)題

1.培訓(xùn)觀念認(rèn)識(shí)不足

中小企業(yè)的管理者往往忽視對(duì)員工的培訓(xùn)，造成企業(yè)生產(chǎn)效率和技術(shù)得不到提高。不少管理者對(duì)新員工缺乏知識(shí)、技能和態(tài)度的傳授，讓新員工直接上崗；對(duì)老員工缺乏技術(shù)的改進(jìn)，使老員工的工作能力停滯不前。更有一些勞動(dòng)力密集型的中小企業(yè)，只注重銷售和生產(chǎn)的管理，完全放棄員工的培訓(xùn)，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展十分不利。

2.培訓(xùn)人員自身素質(zhì)不高

培訓(xùn)人員的素質(zhì)很大程度上決定了培訓(xùn)的效果，所以企業(yè)要獲得人力資源培訓(xùn)的成功，必須選擇高水平并且適合自身的培訓(xùn)師。中小企業(yè)的培訓(xùn)人員多是企業(yè)的老員工或者外部聘請(qǐng)的培訓(xùn)師。老員工對(duì)人力資源管理方面缺乏全面的認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容以實(shí)際操作技能為主。外聘培訓(xùn)師缺乏對(duì)企業(yè)文化和特點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容不存在針對(duì)性，造成培訓(xùn)效果不高。

3.培訓(xùn)工作缺乏計(jì)劃性

企業(yè)的一切工作均應(yīng)圍繞企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，員工培訓(xùn)也是如此，部分中小企業(yè)雖然認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，但是人力資源培訓(xùn)內(nèi)容過(guò)于狹窄，形式過(guò)于單一，一般采取大班授課的方式，這種方式的效率比較低下。培訓(xùn)的課程盲目跟風(fēng)于成功的大公司，沒(méi)有相對(duì)健全的課程體系，使得整個(gè)培訓(xùn)工作流于形式，沒(méi)有真實(shí)效果。培訓(xùn)內(nèi)容和計(jì)劃不能順應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的變化，造成培訓(xùn)內(nèi)容的滯后。

4.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化不順暢

企業(yè)在培訓(xùn)結(jié)束后缺乏為培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)換為實(shí)際成果的條件，員工也缺乏對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)換為實(shí)際效果的實(shí)踐。由于客觀的資源匱乏或者管理者主觀的不批準(zhǔn)限制了培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化，也給企業(yè)管理者和員工造成培訓(xùn)無(wú)用的想法，阻礙培訓(xùn)工作的實(shí)施。

三、中小企業(yè)人力資源培訓(xùn)問(wèn)題的建議

1.明確對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)

中小企業(yè)管理者應(yīng)重視對(duì)員工的培訓(xùn)工作，認(rèn)識(shí)到人力資源培訓(xùn)對(duì)公司發(fā)展的意義，積極組織員工培訓(xùn)，同時(shí)制定適合于本公司的培訓(xùn)計(jì)劃，與各部門(mén)溝通，籌措時(shí)間，積極準(zhǔn)備，多形式有針對(duì)性開(kāi)展員工培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)前充分準(zhǔn)備，委托培訓(xùn)中非關(guān)鍵業(yè)務(wù)。一方面，利用人力資源公司和教育行業(yè)進(jìn)行前期準(zhǔn)備和培訓(xùn)輔導(dǎo)；另一方面，利用咨詢公司獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)方向和現(xiàn)下有利于公司發(fā)展的技術(shù)，同時(shí)了解員工期望被培訓(xùn)的內(nèi)容及形式。

2.整合培訓(xùn)資源、提高培訓(xùn)師素質(zhì)

整合培訓(xùn)師資源，組建自己的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。在資源條件允許的情況下，盡可能設(shè)立單獨(dú)的部門(mén)，將外聘的培訓(xùn)師與本企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)人員加以整合、互相學(xué)習(xí)，綜合提高整個(gè)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)。同時(shí)，成立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，通過(guò)遠(yuǎn)程、自學(xué)的方式進(jìn)行培訓(xùn)，減少企業(yè)的培訓(xùn)成本，增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性，使企業(yè)員工邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的視頻還應(yīng)該及時(shí)充實(shí)和更新，有效提升培訓(xùn)的效果。

3.制定科學(xué)的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃

想要實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效益的最大化，必須制定科學(xué)的人力資源培訓(xùn)規(guī)劃。首先，對(duì)公司的人力資源的現(xiàn)狀做出調(diào)查，然后，針對(duì)不同崗位的不同員工作出不同的培訓(xùn)目標(biāo)，了解員工的實(shí)際技能與公司戰(zhàn)略發(fā)展之間的差距。最后，結(jié)合公司的資源狀況，籌措時(shí)間，建立有效的課程體系。擴(kuò)展多形式人力資源培訓(xùn)途徑，既要培養(yǎng)管理性人才，又要培養(yǎng)技術(shù)性人才。同時(shí)擴(kuò)寬員工技能，既培養(yǎng)專業(yè)人才，也培養(yǎng)全面人才。不斷豐富人力資源管理培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容，除了專題講座、大班授課外，還可以組織員工進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)，通過(guò)親身考察、小組討論的方式加深對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解。采取長(zhǎng)期培訓(xùn)與短期培訓(xùn)交叉進(jìn)行的方式，針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和戰(zhàn)略目標(biāo)的變化及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)計(jì)劃。

4.完善有效的培訓(xùn)考核機(jī)制

實(shí)際考核和培訓(xùn)成果之間的密切聯(lián)系關(guān)系到員工培訓(xùn)的積極性，也關(guān)系到今后的培訓(xùn)工作能否順利開(kāi)展。培訓(xùn)的考核工作應(yīng)貫穿在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中。首先，對(duì)培訓(xùn)目標(biāo)、形式進(jìn)行考核，考核其是否對(duì)培訓(xùn)員工存在針對(duì)性；然后，對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行考核，考核其的教授方式和教授方法是否有效；接著，通過(guò)考試和報(bào)告的形式對(duì)參與培訓(xùn)的員工作出考核，考核其是否認(rèn)真學(xué)習(xí)并掌握了培訓(xùn)內(nèi)容；最后，對(duì)整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程進(jìn)行追蹤考核，考核本次培訓(xùn)是否轉(zhuǎn)化為實(shí)際的成果。考核的方式可以采用評(píng)分制，對(duì)于考核中的評(píng)分較高的“明星培訓(xùn)師”和“明星員32'應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)的方式可包括升級(jí)加薪、娛樂(lè)休閑、通告表?yè)P(yáng)等，對(duì)于提高員工培訓(xùn)積極性有很大助益。

四、結(jié)語(yǔ)

中小企業(yè)的快速崛起和發(fā)展對(duì)于整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展是良好的。中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，管理者必須更多的關(guān)注對(duì)于企業(yè)人力資源培訓(xùn)的事宜，這對(duì)于構(gòu)建企業(yè)文化、增加員工認(rèn)同感、提升員工技能水平和潛力開(kāi)發(fā)有很大助益，有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。