張弛

[摘 要] 隨著現(xiàn)代化信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)應(yīng)用已經(jīng)成為當(dāng)下的時(shí)代主題，企業(yè)為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注在該方面人才能力的培養(yǎng)。而管理會(huì)計(jì)是對(duì)數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)的職業(yè)，對(duì)促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升、企業(yè)未來(lái)預(yù)測(cè)，以及企業(yè)實(shí)施有效的內(nèi)部考核制度具有重要作用，正是大數(shù)據(jù)時(shí)代下所需要的人才。現(xiàn)階段企業(yè)管理會(huì)計(jì)存在應(yīng)用認(rèn)識(shí)缺乏，會(huì)計(jì)信息安全性無(wú)法保障以及會(huì)計(jì)人才與技術(shù)落后的問(wèn)題，需要通過(guò)加強(qiáng)培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)和分析能力，提高管理會(huì)計(jì)整體素質(zhì)水平，加強(qiáng)企業(yè)先進(jìn)技術(shù)和平臺(tái)引進(jìn)等措施不斷完善管理會(huì)計(jì)人才管理，使企業(yè)緊跟大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展，創(chuàng)造更大經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

[關(guān)鍵詞] 大數(shù)據(jù)；管理會(huì)計(jì)；現(xiàn)狀；挑戰(zhàn)；措施

[中圖分類號(hào)] F279.23 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B

大數(shù)據(jù)是當(dāng)今學(xué)術(shù)領(lǐng)域與實(shí)踐領(lǐng)域的熱點(diǎn)話題，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息技術(shù)革命顛覆了傳統(tǒng)管理會(huì)計(jì)的理念，為管理會(huì)計(jì)的發(fā)展迎來(lái)了難得的發(fā)展機(jī)遇。面對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代，我們應(yīng)當(dāng)冷靜的進(jìn)行分析，借助大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，積極地促進(jìn)管理會(huì)計(jì)的發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理會(huì)計(jì)發(fā)展研究現(xiàn)狀

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代介紹

大數(shù)據(jù)是指在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所累積的用戶網(wǎng)絡(luò)行為的數(shù)據(jù)。用戶在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)留下各種行為數(shù)據(jù)，將這些數(shù)據(jù)統(tǒng)一收集起來(lái)，進(jìn)行整體分析，將會(huì)得出關(guān)于用戶群體的行為規(guī)律以及預(yù)測(cè)未來(lái)行為走向等。大數(shù)據(jù)是由麥肯錫最早提出的，他認(rèn)為大數(shù)據(jù)已經(jīng)在各個(gè)行業(yè)和生活中發(fā)揮作用，成為了現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)因素。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們針對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行了深度的挖掘和使用。從以往的大數(shù)據(jù)使用來(lái)看，大多應(yīng)用在生物學(xué)、物理學(xué)、生態(tài)學(xué)以及金融、通訊等行業(yè)，隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展，逐漸掀起了大數(shù)據(jù)時(shí)代熱潮，受到更多人們的關(guān)注。大數(shù)據(jù)并不是具有偶然性的隨機(jī)數(shù)據(jù)，而是現(xiàn)存的所有數(shù)據(jù)的集合，提供的是大體方向相互之間的關(guān)系，具有高速、高時(shí)效等特點(diǎn)，與現(xiàn)代技術(shù)融為一體，進(jìn)行有效的數(shù)據(jù)信息處理和反饋，迎來(lái)充滿潛力的大數(shù)據(jù)時(shí)代。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理會(huì)計(jì)發(fā)展研究現(xiàn)狀

通過(guò)在中國(guó)知網(wǎng)、萬(wàn)方數(shù)據(jù)庫(kù)等網(wǎng)站的檢索本選題相關(guān)的資料，并對(duì)現(xiàn)已有的學(xué)術(shù)成果進(jìn)行梳理和分析，發(fā)現(xiàn)越來(lái)越多的文獻(xiàn)和理論開(kāi)始重點(diǎn)關(guān)注大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理會(huì)計(jì)人才的研究。如蘇方玉（2015）對(duì)管理會(huì)計(jì)人才的重大作用和大數(shù)據(jù)概念進(jìn)行了分析和介紹，同時(shí)提出了現(xiàn)代社會(huì)管理會(huì)計(jì)崗位所面臨的挑戰(zhàn)以及有效應(yīng)對(duì)的措施；趙建坡（2015）分析了大數(shù)據(jù)對(duì)發(fā)揮管理會(huì)計(jì)職責(zé)的影響，然后證明了提高大數(shù)據(jù)管理意識(shí)、增加存儲(chǔ)空間以及培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)專業(yè)人才的作用和意義；林楠主要對(duì)大數(shù)據(jù)環(huán)境下管理會(huì)計(jì)發(fā)展機(jī)遇的剖析，提出管理會(huì)計(jì)如何在該環(huán)境進(jìn)行發(fā)展?，F(xiàn)有的文獻(xiàn)基本都是圍繞大數(shù)據(jù)這個(gè)時(shí)代主題，對(duì)管理會(huì)計(jì)人才和崗位的研究，分別提出了應(yīng)對(duì)不同問(wèn)題的建議，使管理會(huì)計(jì)的作用發(fā)揮到最大化，同時(shí)也增加了企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)重視和發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)管理會(huì)計(jì)的作用

（一）促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升

信息技術(shù)的發(fā)展催生了諸多的新生事物，并且給生產(chǎn)生活的各個(gè)領(lǐng)域帶來(lái)了巨大的變革，在信息技術(shù)催生的諸多新事物中，物聯(lián)網(wǎng)是最具大數(shù)據(jù)時(shí)代特征的產(chǎn)物，企業(yè)可以通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的客戶數(shù)據(jù)挖掘?qū)ζ髽I(yè)有價(jià)值的信息，結(jié)合企業(yè)管理會(huì)計(jì)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)和手段，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段對(duì)客戶消費(fèi)的價(jià)格和取向進(jìn)行判斷，可以為企業(yè)提出可行的建議選擇產(chǎn)品適應(yīng)的消費(fèi)群體，同時(shí)管理會(huì)計(jì)可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析，對(duì)市場(chǎng)的動(dòng)向有所了解，發(fā)展符合市場(chǎng)要求和發(fā)展的新產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新和調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。以京東為例，據(jù)管理會(huì)計(jì)的預(yù)測(cè)和估算，到2016年9月30日為止，在以往的12個(gè)月中，京東活躍用戶數(shù)繼續(xù)強(qiáng)力增長(zhǎng)達(dá)到1.987億，同比增長(zhǎng)57%。訂單完成量同比增速可達(dá)55%，數(shù)額為4.012億。對(duì)于剛剛過(guò)去的雙11活動(dòng)，京東為參與活動(dòng)的商家設(shè)計(jì)了領(lǐng)先的倉(cāng)配一體化的物流供應(yīng)，入倉(cāng)外單量同比增長(zhǎng)5倍。該例子通過(guò)管理會(huì)計(jì)的研究，表明了企業(yè)提供的產(chǎn)品是否可以滿足顧客需求，是否適應(yīng)市場(chǎng)變化趨勢(shì)是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力的集中體現(xiàn)，管理會(huì)計(jì)可以通過(guò)對(duì)該方面的研究和分析得出結(jié)論，為企業(yè)提供有利的發(fā)展方向。

（二）有利于對(duì)企業(yè)未來(lái)的預(yù)測(cè)

市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)是復(fù)雜多變的，很多不可控的因素都會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，企業(yè)需要對(duì)產(chǎn)品、資源、價(jià)格、客戶需求等多方面做出預(yù)測(cè)，才能夠有效的掌握市場(chǎng)。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，在2015年末，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民已經(jīng)超過(guò)6.5億人次，手機(jī)的使用功能也不局限為發(fā)短信和打電話，已經(jīng)逐漸成為人們?nèi)粘５纳畋匦杵贰Ｆ髽I(yè)的管理會(huì)計(jì)根據(jù)這些已有的數(shù)據(jù)以及每年的變化趨勢(shì)，應(yīng)用科學(xué)的方法做出預(yù)測(cè)，才會(huì)確保企業(yè)產(chǎn)品可持續(xù)的發(fā)展。如根據(jù)一份來(lái)自螞蟻金服的數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)山田電機(jī)（YAMADA）中國(guó)顧客的消費(fèi)行為研究中，結(jié)算支付手段所占的比例已經(jīng)從以往的現(xiàn)金與銀行卡的各占50%，轉(zhuǎn)變成目前的支付寶與卡、現(xiàn)金的比例為3：3：4；而在評(píng)價(jià)連鎖商店堂吉柯德（Donki），中國(guó)的游客運(yùn)用支付寶支付的比例已經(jīng)增長(zhǎng)到30-40%，在促銷活動(dòng)時(shí)甚至可達(dá)60-70%。這些數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)管理會(huì)計(jì)的統(tǒng)計(jì)，就可以發(fā)現(xiàn)支付寶的發(fā)展有利于現(xiàn)階段的發(fā)展趨勢(shì)，消費(fèi)者對(duì)支付寶的使用不斷增加，說(shuō)明支付寶業(yè)務(wù)是客戶選擇的流行趨勢(shì)，所以企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)繼續(xù)完善支付寶的功能和業(yè)務(wù)，同時(shí)管理會(huì)計(jì)也可以根據(jù)其他相似功能的軟件的發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行了解，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

（三）實(shí)施有效的內(nèi)部考核制度

績(jī)效評(píng)估工作一直以來(lái)都是管理會(huì)計(jì)的工作，同時(shí)也是比較難以處理的任務(wù)，因?yàn)閷?duì)于內(nèi)部人員的績(jī)效考核需要多方面因素共同進(jìn)行，而實(shí)際的評(píng)價(jià)與績(jī)效結(jié)合缺少科學(xué)的方法，常常會(huì)帶有主觀性。如果評(píng)價(jià)結(jié)果不合理或者不公平，員工的積極性和工作熱情會(huì)受到打擊和挫敗。在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，員工考核一般包括三方面內(nèi)容，一方面是交易數(shù)據(jù)，主要通過(guò)企業(yè)的ERP，MRP，CRM系統(tǒng)體現(xiàn)，另一方面是交互數(shù)據(jù)，主要來(lái)源于社交媒體如微信，微博和公眾平臺(tái)等等，還有一方面是感知數(shù)據(jù)，主要是通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)來(lái)提供。管理會(huì)計(jì)通過(guò)數(shù)據(jù)的收集和分析，可以對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的績(jī)效和企業(yè)整體的效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，也可以對(duì)市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)業(yè)績(jī)有所了解，通過(guò)比較可以找到問(wèn)題所在。數(shù)據(jù)收集方面有計(jì)劃的進(jìn)行，避免遺漏和以偏概全的現(xiàn)象，這樣并不能創(chuàng)造真實(shí)的數(shù)據(jù)環(huán)境，不利于管理會(huì)計(jì)的科學(xué)評(píng)價(jià)。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理會(huì)計(jì)面臨的主要問(wèn)題

（一）管理會(huì)計(jì)應(yīng)用認(rèn)識(shí)缺乏

大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)一些企業(yè)的沖擊比較大，因?yàn)檫@些企業(yè)自身根本沒(méi)有意識(shí)到數(shù)據(jù)的重要性，只是單方面認(rèn)為大數(shù)據(jù)管理應(yīng)該是大公司應(yīng)用的手段，對(duì)于中小企業(yè)并不重要。如果企業(yè)家有這樣的認(rèn)識(shí)就大錯(cuò)特錯(cuò)，這是對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí)不足。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，無(wú)論從人力，物力，設(shè)備，環(huán)境，產(chǎn)品等各個(gè)方面都需要數(shù)據(jù)的支撐，而企業(yè)在大數(shù)據(jù)的認(rèn)識(shí)上如果止步不前，不進(jìn)行深刻的研究，對(duì)企業(yè)管理會(huì)計(jì)的工作的開(kāi)展具有較大的影響。

（二）不能保障會(huì)計(jì)信息的安全性

會(huì)計(jì)信息的泄露和遺失一般包括內(nèi)部人員泄露，網(wǎng)絡(luò)安全不到位以及會(huì)計(jì)人員錯(cuò)誤操作等多方面原因。如曾有傳言說(shuō)樂(lè)視的資金鏈?zhǔn)軗p，樂(lè)視董事長(zhǎng)賈躍亭也因此逃跑；然后大量的媒體對(duì)外宣稱樂(lè)視的各個(gè)業(yè)務(wù)都出現(xiàn)了資金短缺問(wèn)題，如樂(lè)視體育大約有60%的版權(quán)費(fèi)沒(méi)有按約定時(shí)間支付、手機(jī)供應(yīng)商應(yīng)付款項(xiàng)可達(dá)150億等。曾有網(wǎng)上爆料來(lái)自于一位百度的代理商，據(jù)內(nèi)容了解到樂(lè)視因欠款3000萬(wàn)，在百度的各大廣告已經(jīng)停止合作。引發(fā)了界內(nèi)重大人士的推測(cè)和內(nèi)部人員的眾多評(píng)論，指出樂(lè)視公司的資金已經(jīng)處于危機(jī)階段。由于以上內(nèi)部信息的公開(kāi)，樂(lè)視公司受到了嚴(yán)重的影響，從11月1日開(kāi)始，樂(lè)視網(wǎng)（300104.SZ）股價(jià)出現(xiàn)了持續(xù)的下跌狀態(tài)。到10日收盤為止，樂(lè)視網(wǎng)股價(jià)累計(jì)下跌14.17%，收?qǐng)?bào)37.99元，已經(jīng)有接近去年股災(zāi)時(shí)37元的均價(jià)程度?，F(xiàn)在樂(lè)視網(wǎng)市值752.84億元，縮水125.6億元。從上面的數(shù)據(jù)可以看出，企業(yè)內(nèi)部的信息資源一旦泄露，外界就會(huì)產(chǎn)生波動(dòng)，對(duì)企業(yè)的危害也十分嚴(yán)重，所以會(huì)計(jì)信息的安全性目前還處于不能完全得到保障的狀態(tài)。

（三）會(huì)計(jì)人才和技術(shù)落后

在管理會(huì)計(jì)人才和技術(shù)方面，一些中小企業(yè)與國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)相比還處于落后的水平。目前高校對(duì)會(huì)計(jì)的培養(yǎng)重點(diǎn)是信息化的教育模式，缺少管理能力提升戰(zhàn)略。而且現(xiàn)階段企業(yè)管理會(huì)計(jì)人才缺失問(wèn)題較為嚴(yán)重，現(xiàn)有人員的素質(zhì)也有待提高。也有一部企業(yè)分采用較為傳統(tǒng)的技術(shù)，人事統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)報(bào)表，ERP等，封閉在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行，甄選模式一般采用漏斗式，造成大量的結(jié)構(gòu)化信息與非結(jié)構(gòu)化信息遺失與大量的數(shù)據(jù)浪費(fèi)，對(duì)企業(yè)的成本和利潤(rùn)產(chǎn)生一定的影響。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代下管理會(huì)計(jì)的應(yīng)對(duì)措施

（一）加強(qiáng)培養(yǎng)管理會(huì)計(jì)對(duì)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)和分析能力

企業(yè)對(duì)人力資源的管理和培養(yǎng)是企業(yè)的重要工作，尤其是針對(duì)管理會(huì)計(jì)的培訓(xùn)和能力提升對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。首先企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)人才的選拔應(yīng)該設(shè)立較高的能力要求，基本水平和理論知識(shí)的掌握程度至少在一定的層次上，而且必須通過(guò)企業(yè)建立的考核制度和面試測(cè)試，才能夠給予進(jìn)入企業(yè)的機(jī)會(huì)，這是企業(yè)管理會(huì)計(jì)發(fā)展的重要前提基礎(chǔ)，同時(shí)也對(duì)其他相關(guān)競(jìng)爭(zhēng)人員具有促進(jìn)的作用；其次，對(duì)選入的員工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，初級(jí)水平的測(cè)評(píng)，針對(duì)每個(gè)人分能力和心態(tài)不同，設(shè)計(jì)不同的培養(yǎng)目標(biāo)，確保公平公開(kāi)的透明性原則，并根據(jù)個(gè)人意愿和崗位需要安排不同的任務(wù)，責(zé)任分工明確，把不同的工作都具體到每個(gè)人身上；最后是對(duì)管理會(huì)計(jì)人員的強(qiáng)化階段，在職期間的表現(xiàn)和績(jī)效是對(duì)管理會(huì)計(jì)人員的工作能力的體現(xiàn)。企業(yè)針對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代下的要求，應(yīng)該為員工提供出國(guó)深造或者更高層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，充分了解現(xiàn)階段的技術(shù)和應(yīng)用，提高管理會(huì)計(jì)分析和預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的能力，尤其是對(duì)信息化軟件和平臺(tái)的使用能力，這樣才能更加確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和有效性，才會(huì)做出最真實(shí)的數(shù)據(jù)分析和預(yù)測(cè)。

（二）增強(qiáng)管理會(huì)計(jì)整體素質(zhì)水平

在企業(yè)諸多的崗位中，管理會(huì)計(jì)是對(duì)企業(yè)資源了解最多的一個(gè)崗位，決定了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展水平和方向。企業(yè)應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，必須予以重視。由于企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的激烈，很多企業(yè)不擇手段的搶奪人才，企業(yè)內(nèi)大量的人才因?yàn)榻?jīng)受不住誘惑而跳槽，對(duì)原有企業(yè)的沖擊比較大。因此企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)提高管理會(huì)計(jì)素質(zhì)的，灌輸企業(yè)文化理念和制度，確保企業(yè)內(nèi)部秘密信息的安全性，盡力減少管理會(huì)計(jì)人才的流失。除此之外，企業(yè)應(yīng)該建立合理的激勵(lì)機(jī)制，為員工提供滿足的條件環(huán)境，確保員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度與歸屬感，使員工即便面對(duì)外界再大的吸引力，也有強(qiáng)大的內(nèi)心去抵制。所以對(duì)于管理會(huì)計(jì)人才的心理素質(zhì)培養(yǎng)不容忽視，這也是對(duì)企業(yè)發(fā)展的保障。

（三）加強(qiáng)企業(yè)先進(jìn)技術(shù)和平臺(tái)的引進(jìn)

企業(yè)應(yīng)該根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，引進(jìn)高端的技術(shù)手段提供給管理會(huì)計(jì)人員。管理會(huì)計(jì)人員即使有較大的潛能和技術(shù)水平，如果沒(méi)有可利用的工具和平臺(tái)也無(wú)法發(fā)揮出來(lái)，所以對(duì)技術(shù)設(shè)備必須加大投入，根據(jù)現(xiàn)有的企業(yè)能力水平，盡可能的把最先進(jìn)的技術(shù)引進(jìn)到企業(yè)中。管理會(huì)計(jì)根據(jù)企業(yè)引進(jìn)的技術(shù)不斷研究和學(xué)習(xí)，盡可能掌握使用方法和技巧，達(dá)到與其他企業(yè)相持甚至略高一籌的水平，對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的提高起到促進(jìn)作用。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，管理會(huì)計(jì)崗位職責(zé)不僅僅是對(duì)數(shù)據(jù)的處理和收據(jù)，還可以根據(jù)已有數(shù)據(jù)對(duì)未來(lái)做出預(yù)測(cè)，通過(guò)采取科學(xué)技術(shù)手段預(yù)測(cè)出產(chǎn)品應(yīng)該發(fā)展的方向，對(duì)企業(yè)的管理和控制起到了巨大的作用。目前大數(shù)據(jù)時(shí)代發(fā)展迅速，但是企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)職位和性質(zhì)認(rèn)識(shí)不足，不能夠有效的利用該崗位上的人才為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。有些企業(yè)即使擁有管理會(huì)計(jì)人才，但是由于缺乏對(duì)人才的重視往往造成人才的流失。中小型企也是由于企業(yè)自身的條件限制，對(duì)人才的培養(yǎng)能力有限，引進(jìn)的科學(xué)技術(shù)水平較低，所以限制了管理會(huì)計(jì)人才的作用發(fā)揮?，F(xiàn)代企業(yè)對(duì)管理會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)仍然存在較多的制約因素，企業(yè)應(yīng)該找到問(wèn)題的原因和處理辦法，不斷完善對(duì)管理會(huì)計(jì)人才的管理，使企業(yè)逐漸跟上大數(shù)據(jù)時(shí)代的進(jìn)程，創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

[參 考 文 獻(xiàn)]

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[8]于淇，王迪.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)管理會(huì)計(jì)面臨的挑戰(zhàn)與解決對(duì)策[J].中國(guó)高新技術(shù)企業(yè)，2016（12）：167-168

[責(zé)任編輯：史樸]