姜明廣+梁波+王旭

近日，筆者到某地采訪，想到基層站點(diǎn)實(shí)地看一下站點(diǎn)工作開(kāi)展情況。當(dāng)?shù)刎?fù)責(zé)人為難地說(shuō)，現(xiàn)在他們這里的站點(diǎn)正常播放活動(dòng)難以維持，還是不要看了。筆者忙問(wèn)何故。他說(shuō)，遠(yuǎn)程教育工作開(kāi)展十年了，很多站點(diǎn)設(shè)備老化嚴(yán)重，甚至于連上級(jí)遠(yuǎn)教平臺(tái)都出現(xiàn)了一些問(wèn)題。有的因與服務(wù)商協(xié)議到期平臺(tái)停止了運(yùn)行維護(hù)，還有的因?yàn)檫\(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)遠(yuǎn)程服務(wù)器嚴(yán)重老化，面臨更新?lián)Q代問(wèn)題，導(dǎo)致遠(yuǎn)程教育平臺(tái)出現(xiàn)運(yùn)行不穩(wěn)定、長(zhǎng)期無(wú)更新的情況。一旦發(fā)生這些情況，基層有心無(wú)力，站點(diǎn)日常工作難以正常開(kāi)展。了解到這一情況，筆者憂心如焚，深感遠(yuǎn)程教育平臺(tái)再建設(shè)迫在眉睫。

遠(yuǎn)程教育平臺(tái)是遠(yuǎn)教工作的上層建筑，一旦上層建筑出了問(wèn)題，讓下級(jí)單位如何為之？以往，基層播放工作出現(xiàn)不盡人意的情況，問(wèn)題也是出在基層自身，可以在基層消化?？扇缃?，上層建筑本身?yè)u搖欲墜，基層即使鉚足了勁，也是難為這無(wú)米之炊。為了遠(yuǎn)程教育工作的正常開(kāi)展，上級(jí)遠(yuǎn)教管理部門(mén)必須提高緊迫感、加強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，把平臺(tái)建設(shè)和維護(hù)工作做快、做好、做穩(wěn)。

首先是要超前預(yù)見(jiàn)，力爭(zhēng)上層建筑先行一步，基層工作不斷鏈。遠(yuǎn)程教育工作開(kāi)展多年了，平臺(tái)建設(shè)也倏忽間過(guò)去了很久，于是歲月給我們出了新的難題。合作方協(xié)議到期，成了問(wèn)題；服務(wù)器老化，成了問(wèn)題；再建設(shè)卻需要建設(shè)經(jīng)費(fèi)，更加成了問(wèn)題。無(wú)論如何，對(duì)這些問(wèn)題，我們都要事先心中有譜。有的地方工作猝然中斷，就是因?yàn)楣芾聿块T(mén)心里沒(méi)譜，對(duì)這些問(wèn)題缺乏預(yù)見(jiàn)性，以致問(wèn)題集中爆發(fā)，管理部門(mén)措手不及，導(dǎo)致問(wèn)題尚未解決、基層早已停擺。其實(shí)，任何問(wèn)題都不是突然發(fā)生的，它們?cè)谌粘５墓ぷ髦斜厝辉缬蟹N種跡象。無(wú)論是協(xié)議問(wèn)題還是服務(wù)器問(wèn)題，在日常業(yè)務(wù)交流和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中，都有跡象可尋，甚至合作方也會(huì)有事先提示。如果我們沒(méi)有事先發(fā)現(xiàn)這些跡象，那么說(shuō)明我們?nèi)狈ω?zé)任心；如果我們發(fā)現(xiàn)了這些跡象卻沒(méi)有引起足夠重視，那么說(shuō)明我們因循茍且、得過(guò)且過(guò)。無(wú)論是哪一種都萬(wàn)萬(wàn)要不得。我們必須有勇氣、有決心，直面危機(jī)，超前預(yù)見(jiàn)，大膽規(guī)劃，如此才能在問(wèn)題爆發(fā)之前超前解決問(wèn)題。

其次是要迅速反應(yīng)，在平臺(tái)再建設(shè)中迅速拿出可行方案，確保工作及時(shí)回到正軌。一旦問(wèn)題已經(jīng)爆發(fā)，我們就要及時(shí)面對(duì)。有的地方商量來(lái)商量去，歷時(shí)半年甚至更久，都沒(méi)有拿出新的建設(shè)方案和展開(kāi)新的建設(shè)行動(dòng)，這就意味著就在我們猶猶豫豫、左之亦可、右之亦可的時(shí)候，基層已經(jīng)心急如焚。任何一項(xiàng)工作都是有連續(xù)性的，而在連續(xù)的工作中我們平白失去了大量時(shí)間，對(duì)工作本身是一個(gè)重大的傷害和嚴(yán)重的損失。所以我們應(yīng)該有快速反應(yīng)的意識(shí)和勇氣，加快研討速度，大膽創(chuàng)新機(jī)制，大力籌措資金，盡快拿出平臺(tái)再建設(shè)可行方案，盡快展開(kāi)再建設(shè)行動(dòng)。

最后是要長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，在再建設(shè)中總結(jié)以往經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定更加穩(wěn)固長(zhǎng)遠(yuǎn)的平臺(tái)建設(shè)、運(yùn)行和維護(hù)方案。有些上級(jí)部門(mén)在研究新的建設(shè)方案時(shí)存在很多猶疑，多半是因?yàn)樵诳偨Y(jié)以往經(jīng)驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)以往的建設(shè)模式中存在各種不如意，于是想彌補(bǔ)這些缺陷，卻又要面對(duì)新的困難，因此難下決斷。這也是可以理解的。筆者只是希望，上級(jí)部門(mén)在制定新的建設(shè)方案時(shí)，要充分結(jié)合自身實(shí)際情況，立足長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮問(wèn)題，雖不能追求一勞永逸，也要追求理念和工具的更新進(jìn)步，從而制定出更科學(xué)的建設(shè)方案，選擇更優(yōu)越的合作方式和天然盟友。

各級(jí)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)大多是在遠(yuǎn)教工作開(kāi)始全面開(kāi)展時(shí)籌建的，運(yùn)行至今已歷時(shí)頗久。時(shí)間能腐蝕一切，我們的平臺(tái)也不例外。多年之后我們的平臺(tái)或者已出現(xiàn)技術(shù)陳舊、運(yùn)行緩慢、競(jìng)爭(zhēng)力下降的問(wèn)題，或者平臺(tái)本身運(yùn)行開(kāi)始出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)這些情況上級(jí)管理部門(mén)必須給以充分重視，并盡快展開(kāi)新一輪平臺(tái)建設(shè)，確保遠(yuǎn)程教育工作一路向前。