李夢(mèng)寅

摘要：近年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)效果顯著。尤其是進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展突飛猛進(jìn)，人民的生活水平越來(lái)越高，對(duì)于一些高檔消費(fèi)品的需求也不斷加大，汽車需求量的逐年增加就是其中最顯著的一個(gè)體現(xiàn)?，F(xiàn)在私家車隨處可見(jiàn)，越來(lái)越普遍，隨著汽車需求量的增大，汽車市場(chǎng)也變得繁榮起來(lái)，各種汽車品牌各顯神通來(lái)獲得消費(fèi)者的芳心。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的汽車銷售市場(chǎng)，汽車營(yíng)銷者有必要做好充分的市場(chǎng)調(diào)查，了解廣大消費(fèi)者的需求，才能達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)調(diào)查；汽車營(yíng)銷；地位；作用

生活水平的提高必然會(huì)帶動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)的發(fā)展，汽車行業(yè)處在一個(gè)發(fā)展的高峰期。現(xiàn)在的汽車市場(chǎng)已經(jīng)從最初的賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)入了賣方市場(chǎng)，因此積極地做好市場(chǎng)調(diào)查，了解買方的市場(chǎng)動(dòng)向是汽車營(yíng)銷成功的重要手段。

一、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)涵與方法

（一）市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)涵

市場(chǎng)調(diào)查指的是以科學(xué)的手段，目的明確，對(duì)市場(chǎng)中有關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷的各種資料進(jìn)行系統(tǒng)的收集和整理，并通過(guò)這些數(shù)據(jù)對(duì)市場(chǎng)情況進(jìn)行大致分析，進(jìn)而了解市場(chǎng)的狀況，對(duì)市場(chǎng)航向進(jìn)行預(yù)測(cè)，找準(zhǔn)未來(lái)市場(chǎng)發(fā)展的方向，制定相關(guān)的營(yíng)銷策略，為緊隨市場(chǎng)發(fā)展潮流做好準(zhǔn)備。市場(chǎng)調(diào)查是進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的第一步，是可以以最少投入獲取最大收益的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查可以將買方市場(chǎng)的消費(fèi)者同賣方市場(chǎng)的營(yíng)銷者聯(lián)系起來(lái)，構(gòu)架起一個(gè)雙方互利的交易體系。

（二）市場(chǎng)調(diào)查的方法

1.觀察法

這是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查最簡(jiǎn)便的方法，可以從外在表現(xiàn)上了解市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，這種方法需要觀察人員通過(guò)觀看、傾聽(tīng)等感官動(dòng)作對(duì)要調(diào)查研究的對(duì)象調(diào)查并收集相關(guān)資料，從最直觀的方面對(duì)市場(chǎng)做出一個(gè)大致的分析。比如調(diào)查者可以到相關(guān)禽類市場(chǎng)觀察市場(chǎng)出賣禽類的種類及數(shù)量等情況。

2.實(shí)驗(yàn)法

這種方法通常是將市場(chǎng)相關(guān)的環(huán)境條件特定化，然后將要觀察的對(duì)象予以控制，進(jìn)而對(duì)其相關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查。在這種方法中，可控制的對(duì)象具有多樣性，可以是商品的質(zhì)量，商品的外形，亦可以是商品的價(jià)格等方面。通過(guò)對(duì)這些方面進(jìn)行人為的控制，可以發(fā)現(xiàn)平常不易發(fā)現(xiàn)的市場(chǎng)規(guī)律，更有利于掌握市場(chǎng)發(fā)展的規(guī)律。

3.訪問(wèn)法

訪問(wèn)法是通過(guò)與顧客、消費(fèi)者等被訪問(wèn)者進(jìn)行交談，詢問(wèn)問(wèn)題，以獲得相關(guān)信息的方法。根據(jù)訪問(wèn)形式的不同，訪問(wèn)的內(nèi)容也不盡相同，有些訪問(wèn)有一定的結(jié)構(gòu)性，即提前做好相關(guān)的問(wèn)卷或者制定好訪問(wèn)的大綱然后再以統(tǒng)一的方式和態(tài)度等對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行問(wèn)詢。這種訪問(wèn)的好處在于目的性強(qiáng)，內(nèi)容明確。還有通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)自由性的與被訪問(wèn)者進(jìn)行訪問(wèn)的方式，這種訪問(wèn)可發(fā)揮空間大，但需要很好的語(yǔ)言組織能力與交談能力。再就是通過(guò)集體性的交談方式聽(tīng)取訪問(wèn)者的意見(jiàn)，比如，專家座談會(huì)等。

4.問(wèn)卷法

最常見(jiàn)的形式，通過(guò)將要訪問(wèn)的內(nèi)容做成書(shū)面的問(wèn)卷，讓相關(guān)人員進(jìn)行真實(shí)填寫(xiě)，然后通過(guò)對(duì)問(wèn)卷內(nèi)容進(jìn)行整理以獲得相關(guān)信息的方法。這種訪問(wèn)雖然方式簡(jiǎn)便，但需要較多的人員與時(shí)間投入。

二、汽車營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)查

（一）汽車營(yíng)銷的概念

汽車營(yíng)銷指的是通過(guò)對(duì)汽車市場(chǎng)的各種情況進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，然后將收集到的信息進(jìn)行整理分析得出相關(guān)結(jié)論，為汽車企業(yè)做出相關(guān)的經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)，進(jìn)而做出相關(guān)的汽車營(yíng)銷策略。在汽車營(yíng)銷中，首先要做到的就是以消費(fèi)者為核心，消費(fèi)者是汽車營(yíng)銷的對(duì)象，消費(fèi)者的選擇決定著營(yíng)銷策略的成敗。其次，汽車營(yíng)銷的根本原因是汽車市場(chǎng)存在的激烈的競(jìng)爭(zhēng)，適者生存，要想在汽車市場(chǎng)中占有一席之地，必須做好汽車營(yíng)銷。最后，汽車營(yíng)銷是以協(xié)調(diào)的手段，將相關(guān)的市場(chǎng)信息與其他部門(mén)共享，最終的目的都是為了滿足消費(fèi)者的需要，從而獲取商業(yè)利潤(rùn)。可以說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷的最終目的就是盈利。

（二）市場(chǎng)調(diào)查在汽車營(yíng)銷中有其獨(dú)特的調(diào)查范圍與內(nèi)容

由于汽車生產(chǎn)的技術(shù)性以及汽車價(jià)格較于其他商品的相對(duì)昂貴性，所以汽車營(yíng)銷中的市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容也就與其他產(chǎn)品存在些許的不同。在汽車營(yíng)銷中進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，是通過(guò)對(duì)汽車的自身各方面內(nèi)容、相關(guān)配套設(shè)施以及汽車市場(chǎng)狀況等的調(diào)查。例如汽車生產(chǎn)的技術(shù)、價(jià)格水平、汽車市場(chǎng)的供應(yīng)量，消費(fèi)者的需求量，汽車的工藝路線、設(shè)備選型，對(duì)環(huán)境的影響能力等，從社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境等不同的方面收集資料制定汽車營(yíng)銷策略。

三、市場(chǎng)調(diào)查在汽車營(yíng)銷中的地位和作用

（一）市場(chǎng)調(diào)查是汽車營(yíng)銷的開(kāi)端

要想整個(gè)汽車營(yíng)銷過(guò)程順利實(shí)現(xiàn)，必然少不了市場(chǎng)調(diào)查的參與。市場(chǎng)調(diào)查是汽車營(yíng)銷的第一步，只有先對(duì)汽車市場(chǎng)展開(kāi)調(diào)查，了解觀察汽車市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r，掌握大眾對(duì)于汽車的要求，弄清汽車的發(fā)展動(dòng)向，才能有針對(duì)性地制定出符合汽車市場(chǎng)規(guī)律的營(yíng)銷策略，進(jìn)而才能幫助相關(guān)的汽車企業(yè)制定生產(chǎn)計(jì)劃，滿足市場(chǎng)需求。

（二）市場(chǎng)調(diào)查可以幫助汽車企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，進(jìn)軍新的市場(chǎng)

現(xiàn)在的汽車種類五花八門(mén)，汽車功能也是日新月異，有舒適型的、有低耗能的等等。要想在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的汽車市場(chǎng)中生存下去，勢(shì)必要符合市場(chǎng)發(fā)展的要求，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，了解大眾對(duì)于汽車結(jié)構(gòu)功能方面的需要與期待，進(jìn)而以此為依據(jù)進(jìn)行科學(xué)技術(shù)研發(fā)，生產(chǎn)出能滿足大眾需求的新型汽車，獲得消費(fèi)者的青睞，進(jìn)軍新的汽車銷售市場(chǎng)指日可待。

（三）能夠很好地幫助相關(guān)人員制定正確的營(yíng)銷策略

要想營(yíng)銷過(guò)程取得成功，首先要有一份經(jīng)得住市場(chǎng)檢驗(yàn)的營(yíng)銷策略。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，收集汽車市場(chǎng)中一切有利的信息與資源，然后對(duì)這些資料進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治稣?，將其中有價(jià)值的信息整合匯總，制定出一份符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷策略，從而指引著汽車營(yíng)銷達(dá)到最佳的狀態(tài)，為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)利潤(rùn)。

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