張海

摘 要：鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理工作是政府工作的重要組成部分，為此需要對日常的行政管理工作進行優(yōu)化研究，從而提高政府工作效率，簡化辦事流程。文中主要從服務(wù)方式、機構(gòu)設(shè)置、辦事流程、信息建設(shè)、人力資源配置等方面進行優(yōu)化研究。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府 行政管理 優(yōu)化

一、引言

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政管理是以服務(wù)農(nóng)業(yè)為目標，依靠一定的機構(gòu)制度，采用一定的措施和手段，發(fā)揮管理和行政職能。然而在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府發(fā)揮其職能過程中，往往不能及時有效的將信息傳遞到下級單位，因此需要全面優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府行政管理，從而公平、公開、公正的為農(nóng)民服務(wù)。

二、優(yōu)化服務(wù)方式

做好服務(wù)工作是行政管理工作的核心，現(xiàn)代社會信息流量多又快，這就需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府將信息及時有效的傳遞出去，在傳遞過程中可采用互聯(lián)網(wǎng)+的形式，采用QQ、電子郵箱、政府平臺網(wǎng)站的形式，從而建立互聯(lián)網(wǎng)+形式下的政府服務(wù)體系。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政管理是將涉農(nóng)信息準確的傳遞給各村，如今隨著社會的發(fā)展，每村每戶幾乎都有互聯(lián)網(wǎng)，這就需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的各職能部門根據(jù)工作需要，及時準確的將信息通過政府官網(wǎng)網(wǎng)站平臺發(fā)布出去，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，節(jié)約信息通訊成本，提高信息傳播速度。通過互聯(lián)網(wǎng)平臺信息發(fā)布，將有助于一些涉及利益的信息，更加公正、公平的得到解決，又能充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府優(yōu)化整合的資源，起到事半功倍的功效。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的事務(wù)比較繁多，這就需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府根據(jù)自身的職能，按照職能進行分類，然后再根據(jù)各類服務(wù)內(nèi)容建立自身的QQ工作群，從而將分工明確的信息傳遞到有效的下級單位，同一類別的工作群眾，人群同樣得到了分類，這就有助于相互學(xué)習(xí)，便于溝通，更能及時傳遞各種與之有關(guān)的信息、工作要求、工作進展、信息反饋等。

在進行較大文件的傳遞過程中，簡單的通過QQ傳遞無法完成，更為方便的是進行郵箱傳遞，通過郵箱的傳遞可以即時的將較大文件的信息傳遞給各下級單位，通過電子郵箱傳遞信息，其文件精神傳達準確，信息量大且傳達速度快，可以極大的提高工作效率。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理工作聯(lián)系著學(xué)校和校外各種機構(gòu)、部門，要及時完成各種行政管理工作，其政策性和時效性強。因此，優(yōu)化服務(wù)方式方法，及時快捷的傳達各種文件精神和信息顯得尤其重要。

三、優(yōu)化機構(gòu)設(shè)置及辦事流程

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府行政管理部門有些職能存在重疊現(xiàn)象，因此需要將各部門的職能優(yōu)化，減少層級，精簡管理機構(gòu)，加強無法精簡的重疊職能部門的協(xié)作辦公能力，尤其是避免因此產(chǎn)生的扯皮現(xiàn)象，從而提高人力、物力、財力的使用效率。在出現(xiàn)問題以后，各部門應(yīng)認真總結(jié)，積極協(xié)商，提高辦事效率。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政管理工作要優(yōu)化管理流程，提高辦事效率。根據(jù)各部門的行政職能劃分，將行政職能及辦事流程張貼在辦公樓的墻面上，讓辦事人員對去哪個辦公室和找誰辦事一目了然，同時將管理和辦事流程在網(wǎng)上公示，這樣在辦事之前，通過互聯(lián)網(wǎng)即可知道去什么部門辦事，真正做到能在一個辦公室辦成的事，不走第二個辦公室。在辦事人員尋找辦公場所的過程中，各辦公室人員應(yīng)及時引導(dǎo)，不要推諉，真正讓辦事人員少走彎路。管理流程中一些無關(guān)緊要的環(huán)節(jié)能省就省，對毫無意義的環(huán)節(jié)堅決刪除。目的只有一個，遵循辦事原則，優(yōu)化辦事流程，提高辦公效率。

四、優(yōu)化信息建設(shè)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府行政管理的信息化建設(shè)是依托網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化、智能化等信息化技術(shù)平臺，調(diào)動一切可利用的信息數(shù)據(jù)資源，對資本流、信息流、物資流、人才流等要素進行科學(xué)管理和分析，來實現(xiàn)高校行政管理的現(xiàn)代化、信息化和高效化。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的信息化技術(shù)平臺，應(yīng)建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府綜合信息管理系統(tǒng)。讓每一個準備到鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府辦事的人員，通過網(wǎng)絡(luò)能準確的獲得辦事地點，辦公電話等信息，同時在網(wǎng)絡(luò)上應(yīng)設(shè)置群眾意見箱，以便將網(wǎng)絡(luò)平臺存在的問題，通過辦事人員在辦事過程中出現(xiàn)的問題，及時的反應(yīng)給鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府各職能單位。在建立信息化平臺過程中，充分以網(wǎng)絡(luò)當信息載體，及時收發(fā)，處理發(fā)布和傳遞信息；建立信息數(shù)據(jù)庫的和相應(yīng)的辦公信息資源庫，可以減輕工作負擔，提高行政管理效能，避免重復(fù)收集數(shù)據(jù)。通過互聯(lián)網(wǎng)式的信息化辦公平臺，可有效節(jié)約辦事人員的辦事時間和手續(xù)，讓人足不出戶即可知道找誰辦事，怎么辦事，真正的發(fā)揮服務(wù)型政府的職能，全方位的提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的辦事能力和辦事效率。

五、優(yōu)化人力資源

鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的行政管理工作具有連續(xù)性、持續(xù)性和相對穩(wěn)定性等特點，所以，從事行政工作的行政人員，一定需要相對穩(wěn)定，才能保證整個行政事務(wù)的正常運轉(zhuǎn)和運行，從而為學(xué)校各項工作的正常運轉(zhuǎn)提供前提條件和有力的保障。為此在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府職能部門選人的過程中，應(yīng)全方位的衡量辦公人員的綜合素質(zhì)，包括個人的性格特點以及家庭情況，避免因為人員流動造成的業(yè)務(wù)不熟現(xiàn)象。

在某一工作崗位上新到崗的工作人員，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，充分做到傳幫帶，讓新員工盡早的熟悉工作崗位的職能，同時在日常管理過程中，應(yīng)制定一系列的相關(guān)措施，充分調(diào)動工作人員的工作積極性，根據(jù)個人的性格特點安排其合適的工作崗位。

通過對服務(wù)方式、機構(gòu)設(shè)置、辦事流程、信息建設(shè)、人力資源配置幾個方面進行優(yōu)化，全方位的提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的工作效率，節(jié)省農(nóng)民辦事的工作時間。

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