摘 要：本文以百度指數(shù)、第三方電商平臺等工具分析了多肉植物網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及存在的問題，當(dāng)前多肉植物網(wǎng)絡(luò)營銷主要存在產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、價格混亂、缺乏品牌意識、包裝簡陋以及營銷方式單一等。針對這些問題，本文分別從提升品質(zhì)、塑造品牌、改善包裝、規(guī)范價格以及豐富營銷手段等方面提出了多肉植物的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

關(guān)鍵詞：多肉植物 網(wǎng)絡(luò)營銷 策略

多肉植物也稱多漿植物，是指植物根、莖、葉三種營養(yǎng)器官中至少有一種是肥厚多汁，具備儲藏大量水分功能的。且其至少具有一種肉質(zhì)組織，這種組織是一種活組織，除其他功能外，它能儲藏可資源利用的水，在土壤含水狀況惡化，植物根系不能再從土壤中吸收和提供必要水分時，它能使植物暫時脫離外部水分供應(yīng)而獨立生存。目前據(jù)粗略統(tǒng)計，全世界共有多肉植物一萬余種，在分類上隸屬100余科。多肉植物因其體積小、形態(tài)多樣、管理方便等優(yōu)點得到眾多人的喜愛，尤其是城市女性的鐘愛。隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，越來越多的商家通過網(wǎng)絡(luò)銷售多肉植物，在電子商務(wù)的不斷發(fā)展下，越來越多的人也開始通過網(wǎng)絡(luò)購買多肉植物，整個多肉市場呈現(xiàn)一派繁榮的景象。

然而，網(wǎng)絡(luò)上的多肉植物質(zhì)量良莠不齊，消費者很難判斷和選擇出質(zhì)量好的產(chǎn)品，部分商家為了沖銷量，以極低的價格對外銷售，擾亂了整個多肉市場。同時多肉市場網(wǎng)絡(luò)宣傳方式比較單一，目前主要通過第三方平臺來推廣和銷售。

一、多肉植物網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

我們以百度指數(shù)為例，多肉植物從2011年起搜索指數(shù)不斷攀升，直到2016年的4月份搜索指數(shù)達到最高峰，如圖1-1所示。從地域分布來看，搜索量排名前五名的分別是北京、浙江、廣東、江蘇和上海；從年齡分布來看，20-40歲之間的年齡段搜索量最高；從性別分布來看，女性要高于男性。

以淘寶網(wǎng)為例，在淘寶平臺中搜索“多肉植物”關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果超過100頁，價格懸殊很大，低的幾毛錢，高的上百元。28元以下的多肉植物最熱賣。

二、多肉植物網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

1.產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。以淘寶網(wǎng)為例，目前淘寶平臺上銷售多肉植物的商家非常多，多肉的品種也很多，但是多肉的質(zhì)量參差不齊，消費者很難分辨孰好孰劣，有的商家為了讓多肉快速生長，在多肉生長過程中添加一些化學(xué)元素，這樣的多肉看上去好看，可消費者買回來以后成活率很低。優(yōu)質(zhì)多肉是在純自然環(huán)境下生長的，不添加任何化學(xué)元素，根系發(fā)達，生長周期較長，但是消費者在網(wǎng)購時很難分清什么樣的多肉是優(yōu)質(zhì)的，由此導(dǎo)致消費者在購買的時候缺乏對商家的信任。

2.價格混亂。以淘寶網(wǎng)為例，目前在淘寶上銷售的多肉價格被部分商家壓的很低，有的商家為了沖銷量，甚至以低于成本的價格對外銷售，導(dǎo)致整個多肉市場價格混亂，彼此之間打價格戰(zhàn)。更多的商家只注重銷量而缺乏對產(chǎn)品品質(zhì)的提升和對客戶服務(wù)的提升，導(dǎo)致客戶的購買體驗一度下滑。

3.缺乏品牌意識。目前多肉市場有部分商家已經(jīng)注重品牌建設(shè)的重要性，而大部分商家還沒有品牌意識，即使有部分商家有品牌意識，但沒有很好地對品牌進行規(guī)劃和管理，導(dǎo)致品牌成了一個擺設(shè)，沒有實質(zhì)性地提高品牌的內(nèi)涵。

4.包裝簡陋。由于多肉植物容易受到擠壓和碰撞，運輸過程中如果沒有采用適合包裝材料和包裝方法，很容易受到擠壓和碰撞，目前市面上采用比較多的包裝材料是用衛(wèi)生紙將多肉裹住，放在包裝盒里，這種包裝一方面不美觀，另一方面也容易受到擠壓。

5.營銷方式單一。目前多肉植物的網(wǎng)上營銷主要以第三方平臺銷售為主，獨立的網(wǎng)上銷售平臺和自媒體等推廣方式用的很少，這也導(dǎo)致大部分消費群體無法接觸到商家的促銷信息，從而使得多肉市場的發(fā)展受到限制。

三、多肉植物網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析

以上對多肉植物網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及存在的問題進行了簡要的分析，針對這些問題，本文分別從提升品質(zhì)、塑造品牌、改善包裝、規(guī)范價格以及豐富營銷手段等方面提出了多肉植物的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

1.提升品質(zhì)。要想真正提高客戶的滿意度，提高客戶的復(fù)購率，必須要提升多肉植物的品質(zhì)，首先要調(diào)查客戶對于什么樣的多肉植物品種比較感興趣，適時引進當(dāng)前流行的多肉品種；其次，在種植環(huán)節(jié)要使用適合的土壤、適合溫度，保證多肉正常的生長狀態(tài)，確保多肉植物的品質(zhì)。

2.塑造品牌。品牌是提升客戶的信任度的重要載體，也是進行宣傳的重要方式。多肉植物的網(wǎng)絡(luò)營銷同樣離不開品牌建設(shè)。商家應(yīng)該站在消費者的角度，切實提高產(chǎn)品的品質(zhì)，提升客戶的服務(wù)，在消費者心目中塑造一個良好品牌形象，同時要將這種品牌形象通過多種宣傳媒介對外宣傳，提高品牌的知名度。

3.改善包裝。包裝既是保護商品不受損壞也是一種免費的宣傳載體，因此做好包裝工作也顯得非常重要。在多肉植物包裝上首先要選擇適合的包裝材料，如有的商家在包裝多肉植物的適合采用青苔鋪底，將多肉植物放在青苔上，這很好地免費了運輸過程的碰撞和擠壓，但是這種包裝也有一定的缺陷，消費者收到產(chǎn)品以后很難快速分辨是什么品種。同時商家要借助包裝進行宣傳，可以在外包裝上打上店鋪的二維碼和店鋪的品牌標識。

4.規(guī)范價格。針對目前網(wǎng)上多肉價格混亂的現(xiàn)象，平臺應(yīng)該制定相應(yīng)的規(guī)則，對多肉植物的價格進行規(guī)范，對于擾亂價格秩序的商家要采用懲罰措施，保證多肉植物價格的規(guī)范。在規(guī)范價格的同時也要靈活執(zhí)行，對于一些市場需求不大的多肉可以允許以低價銷售。

5.豐富營銷手段。當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)上銷售多肉植物的商家主要采用第三方銷售平臺進行推廣和銷售，這也導(dǎo)致第三方平臺的多肉植物的商家非常多，競爭也非常激烈。因此，應(yīng)該豐富營銷手段，采用多樣化的營銷推廣方式，如可以利用論壇、微博、博客以及微信等自媒體的形式進行宣傳和推廣，同時還可以利用當(dāng)前比較流行的直播方式進行推廣和銷售，目前已經(jīng)有部分商家采用直播平臺進行推廣，效果比較好。同時還可以通過搜索引擎營銷、E-mail營銷、事件營銷等多種營銷方式來推廣多肉植物。

本文以百度指數(shù)、第三方電商平臺等工具分析了多肉植物網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀及存在的問題，當(dāng)前多肉植物網(wǎng)絡(luò)營銷主要存在產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、價格混亂、缺乏品牌意識、包裝簡陋以及營銷方式單一等。針對這些問題，本文分別從提升品質(zhì)、塑造品牌、改善包裝、規(guī)范價格以及豐富營銷手段等方面提出了多肉植物的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

參考文獻：

[1]許旭嬌，陳美玲.多肉植物的網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究[J].經(jīng)營管理者， 2015 （33） ：302-303.

[2]毛磊秋.多肉植物營銷策略分析[J].中國商貿(mào)，2014 （29） ：26-27

作者簡介：夏青松（1980.05—）男。碩士研究生。講師。研究方向：農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)。

※基金項目：安徽省高校人文社會科學(xué)科學(xué)研究重點項目“宿州市特色農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查與模式研究”（ SK2015A768）；安徽省教育廳質(zhì)量工程項目大學(xué)生創(chuàng)客實驗室建設(shè)計劃（2016ckjh201）；安徽省教育廳質(zhì)量工程教學(xué) 研究重點項目“高職電子商務(wù)專業(yè)‘三維三階段全程項目化人才培養(yǎng)模式研究”（ 2015jyxm509）.