彭敦運(yùn)

對(duì)于“輿情”而言，“課堂”這個(gè)空間似乎太小。

但是，課堂卻真實(shí)地存在輿情，而且隨著信息技術(shù)的不斷滲透，課堂這個(gè)以往封閉的空間也在不斷地社會(huì)化，關(guān)注課堂的人越來越多，尤其是家長(zhǎng)。正因如此，課堂輿情才有了利用和不斷開發(fā)的空間，而且這種利用與開發(fā)對(duì)校園文化、對(duì)學(xué)生、對(duì)家庭幸福的影響也越來越大。

● 課堂就這樣“亂”了

實(shí)驗(yàn)小學(xué)針對(duì)全校學(xué)生與家長(zhǎng)做了一次統(tǒng)計(jì)，調(diào)查學(xué)生與家長(zhǎng)在微信中關(guān)注的熱點(diǎn)問題，起初兩個(gè)月排在榜單上的前四個(gè)問題分別是：①具備什么條件的學(xué)生可以坐在第二或者第三排？②怎樣才能讓老師點(diǎn)孩子起來發(fā)言？③學(xué)生怎樣才會(huì)被老師請(qǐng)上臺(tái)板演？④學(xué)生為什么不能與自己喜歡的同學(xué)或者學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生坐在一起？

提出第一個(gè)問題的家長(zhǎng)數(shù)量達(dá)267人，占到全校學(xué)生總數(shù)的5.5%，即使是第四個(gè)問題，關(guān)注的家長(zhǎng)人數(shù)也有171個(gè)。不可否認(rèn)，這就是課堂輿情，而且這些輿情還在不斷發(fā)酵，引出越來越多的關(guān)注。

每天看微信的校長(zhǎng)，的確有些坐不住了，她召集相關(guān)部門展開專題研究。不久，幾項(xiàng)措施就出臺(tái)了：①教室里的課桌不必強(qiáng)求秧田式擺放，可以根據(jù)需要安排。②分組學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)生可以自由組合，允許突破行政分組（班主任劃定的小組），組成新的學(xué)習(xí)小組。③在教室的左右兩邊，增設(shè)學(xué)生板演用的黑板，板演時(shí)一次可以請(qǐng)六到八位學(xué)生上臺(tái)（或者去旁邊的黑板），每位學(xué)生都必須在自己的板演作品下標(biāo)注上自己的姓名。④教師點(diǎn)評(píng)學(xué)生的板演，不必拘泥于教室正面的黑板，可以到其他的黑板上進(jìn)行，還可以利用電子白板展開點(diǎn)評(píng)。⑤由于板演的學(xué)生太多，課堂上點(diǎn)評(píng)不完的學(xué)生作品，可以拍成照片發(fā)到微信群引導(dǎo)大家集體點(diǎn)評(píng)，教師課后還可以“貼名”（只針對(duì)一個(gè)人）繼續(xù)評(píng)點(diǎn)。⑥板演時(shí)做過的習(xí)題，學(xué)生可以在微信群中用語音說出自己的思路或反思自己的不足。⑦學(xué)校教導(dǎo)處派專人跟蹤各班微信群，發(fā)現(xiàn)典型，推廣輿情，引導(dǎo)課堂教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。

這幾條措施一出，學(xué)校的課堂一下子“亂”了，原來那種一板一眼、中規(guī)中矩的課堂很少存在了，這也讓許多家長(zhǎng)一下子沒轉(zhuǎn)過彎來。但是，學(xué)生的心態(tài)卻變了，許多學(xué)生從厭學(xué)變成了愛學(xué)，學(xué)習(xí)成績(jī)也迅速提高了，而且各班的微信群也空前熱鬧起來……

輿情就這樣走進(jìn)了課堂，課堂輿情就這樣進(jìn)入了學(xué)校教研的視野。一覺醒來的教研組長(zhǎng)們突然發(fā)現(xiàn)，他們需要在教研新常態(tài)中列入一個(gè)新課題，就是研究教師們?cè)谖⑿胖性鯓狱c(diǎn)評(píng)學(xué)生的作業(yè)、板演，甚至需要幫助教師了解怎樣用手機(jī)進(jìn)行拍攝以及拍攝的角度、錄制重點(diǎn)……

一句話，課堂輿情驅(qū)動(dòng)了教學(xué)研究。

● 新關(guān)注

輿情是“輿論情況”的簡(jiǎn)稱，是指在一定的社會(huì)空間內(nèi)，圍繞中介性社會(huì)事件的發(fā)生、發(fā)展和變化，作為主體的人對(duì)作為客體的社會(huì)管理者、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人及其他各類組織及其政治、社會(huì)、道德等方面的取向產(chǎn)生和持有的社會(huì)態(tài)度。它是較多群眾關(guān)于社會(huì)中各種現(xiàn)象、問題所表達(dá)的信念、態(tài)度、意見和情緒等表現(xiàn)的總和。

從傳統(tǒng)的角度看，輿情本身是民意理論中的一個(gè)概念，它是民意的一種綜合反映。但是，從現(xiàn)代輿情理論的嚴(yán)格意義上講，輿情本身并不是對(duì)民意規(guī)律的簡(jiǎn)單概括，而是對(duì)“民意及其作用于執(zhí)政者及其政治取向規(guī)律”的一種描述。說直白一點(diǎn)，輿情就是民眾對(duì)相關(guān)事件的態(tài)度，課堂輿情就是學(xué)生、家長(zhǎng)和教師對(duì)“課堂教學(xué)”的態(tài)度。如果細(xì)化一下，所謂“課堂輿情”就是這些人，尤其是學(xué)生對(duì)課堂上師生互動(dòng)的態(tài)度，對(duì)課堂教學(xué)資源分配的態(tài)度。而站在家長(zhǎng)的角度看，“課堂輿情”就是對(duì)課堂教學(xué)中怎樣體現(xiàn)教育均衡的看法，是自己對(duì)孩子所分得的教育資源，以及孩子應(yīng)對(duì)的主觀反應(yīng)。

面對(duì)著這樣的新常態(tài)，學(xué)校教研就不再只是研究教材問題，還必須關(guān)注教法，以及與教法密切相關(guān)的教育理念。

首先，我們應(yīng)該看到課堂輿情是一種群體意見。換句話說，學(xué)生有意見（包括家長(zhǎng)意見）是形成輿情的源頭，沒有他們的關(guān)注，就沒有輿情，也就不值得我們研究了。因此，有輿情是好事，說明大家在關(guān)注。大家非常關(guān)注的事情，就值得我們?nèi)プ?，而且要做好?/p>

其次，輿情所要反映的民意是那些對(duì)教師決策行為能夠產(chǎn)生影響的“民意”，而非全部，這是引領(lǐng)課堂教學(xué)必須改革的導(dǎo)向。我們平時(shí)說“以問題為導(dǎo)向”，導(dǎo)向真的來了，就應(yīng)該把它當(dāng)回事，重視它，研究它，以此為契機(jī)創(chuàng)新課堂。

課堂，說得更準(zhǔn)確一點(diǎn)，“課堂上的師生互動(dòng)”是課堂輿情產(chǎn)生的溫床。所以，研究、分析課堂輿情，關(guān)鍵在于全面采集、深入研究分析互動(dòng)現(xiàn)狀，分析這種互動(dòng)的發(fā)生、發(fā)展和變化，駕馭其中的主要規(guī)律。學(xué)生們?yōu)槭裁催@么在乎座位在什么地方？為什么這么在乎自己有沒有機(jī)會(huì)發(fā)言、板演？這不是一個(gè)簡(jiǎn)單的“自我表現(xiàn)”，而是分享的需要，應(yīng)該上升到“學(xué)生在主動(dòng)參與教學(xué)”的高度來認(rèn)識(shí)。既然提倡他們參與，希望他們參與，就要給他們參與的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)鷮?shí)實(shí)地參與，不然學(xué)生的主體地位就永遠(yuǎn)是一個(gè)空殼。

需要強(qiáng)調(diào)的是，輿情定義中的“學(xué)生（包括家長(zhǎng)）態(tài)度”是指他們對(duì)教師及其所持有的價(jià)值取向的看法、意見和態(tài)度。學(xué)生的這種態(tài)度說到底，是對(duì)自身利益需求的一種訴求和表達(dá)，它不僅包括學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的看法、意見和態(tài)度，對(duì)教師的看法、意見和態(tài)度，同時(shí)還包括對(duì)教育資源分配方案的看法、意見和態(tài)度。一句話，“學(xué)生（包括家長(zhǎng)）態(tài)度”是他們要求教師不斷改善教學(xué)狀況的一種訴求和意愿的集合。不要以為這是自私，是可以忽略的小事，其實(shí)，無數(shù)自私集合起來就是大事了，是我們應(yīng)該關(guān)注的職業(yè)走向了。沒有一個(gè)一個(gè)又一個(gè)“自私”的積累，哪來的民意民心？

網(wǎng)絡(luò)上呈現(xiàn)出來的課堂輿情，是社會(huì)輿情的直接反映。傳統(tǒng)的課堂輿情存在于民間，存在于學(xué)生和家長(zhǎng)的思想觀念和街頭巷尾的議論中，前者難以捕捉，后者稍縱即逝。以往，課堂輿情的獲取只能通過座談、走訪等方式來采集，不僅效率低、樣本少，而且容易流于偏頗。今天，互聯(lián)網(wǎng)滲進(jìn)了教育，大家能用信息化的方式發(fā)表，網(wǎng)絡(luò)就成了打撈輿情的工具，這樣不僅方便、效率高，而且真實(shí)性高（沒有人為加工）。所以，我們?cè)诮萄行鲁B(tài)下，應(yīng)該研究怎樣利用課堂輿情來改革教學(xué)，要研究提高識(shí)別熱點(diǎn)的能力，根據(jù)轉(zhuǎn)載量、評(píng)論數(shù)量、回復(fù)量、“危機(jī)程度”等參數(shù)，識(shí)別出哪些是熱門話題。對(duì)熱點(diǎn)涉及的觀點(diǎn)、主旨進(jìn)行傾向性的分析，以提供參考依據(jù)。分析的依據(jù)可根據(jù)信息的轉(zhuǎn)載量、評(píng)論的回言信息時(shí)間密集度來判別信息的發(fā)展傾向。

對(duì)于課堂上的突發(fā)事件，我們還必須進(jìn)行個(gè)案分析，這不僅是提高課堂質(zhì)量的切入口，也是教師專業(yè)化發(fā)展的契機(jī)。

我們發(fā)現(xiàn)，教師的素質(zhì)不同，在相同的事件中會(huì)呈現(xiàn)出不同的處置理念，選擇不同的處置方法；而要提高教師的核心素養(yǎng)，從突發(fā)事件入手，的確是最簡(jiǎn)捷、最有效的途徑。