摘要：我國政府提出“互聯(lián)網(wǎng)+”和“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”戰(zhàn)略，使電商發(fā)展迎來新的機遇，同時對電商人才的培養(yǎng)提出了更高要求。本研究是以微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)為背景，探討該行業(yè)的人才技能培養(yǎng)路徑。微店管理人才培養(yǎng)為微商的發(fā)展提供智力支持，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)更加系統(tǒng)化：教學、競賽、實踐、孵化四位一體效果更佳。

關鍵詞：微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)

2015年3月，李克強總理在政府工作報告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”計劃，強調(diào)“推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合，促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場”。人社部在“十三五”規(guī)劃中指出：努力構建職業(yè)培訓、職業(yè)資格和技能競賽制度體系。教育部要求：加快推進一體化課程教學改革推動職業(yè)院校內(nèi)涵發(fā)展，著力加強職業(yè)技能競賽工作。

一、微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)存在問題的研究方法

（一）采用定性研究方法分析高職創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題

文獻綜述發(fā)現(xiàn)，微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)是必要的和可行的，微商管理人才需求是迫切的。通過一對一的深度訪談，征求專家建議，完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)路徑設想。通過小組座談完成研究計劃，解決研究過程中出現(xiàn)的問題。

（二）研究模型

微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)如圖1所示。首先電商實務課程講解理論知識，然后交給學生嘗試開微店經(jīng)營，同時組織學生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)各類技能競賽，增強學生對知識的運用能力，選擇更加優(yōu)秀項目實現(xiàn)微店主營業(yè)務調(diào)整，實現(xiàn)以賽促教、學以致用的目的。最后階段，經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀的微店進入產(chǎn)業(yè)孵化園。利用孵化園資源，做大做強，最終具備獨立生存的能力。模型左邊以以往實踐教學模式為主，模型右邊以學生自主經(jīng)營為主，兩條線相互配合，相互促進。圖1微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)體系二、微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)方案

（一）微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)文獻研究

1.職業(yè)教育技能競賽是新時期職業(yè)教育改革和發(fā)展的重要助推器。[1]職業(yè)教育技能競賽的功能主要包括展示功能、宣傳功能、評定功能、激勵功能和導向功能。充分認識職業(yè)教育技能競賽的功能，對于推動技能競賽工作的開展、建立和完善技能競賽制度具有重要而深遠的意義。

2.技能競賽與實踐教學的融通整合是將生產(chǎn)過程中所遇到的關鍵性技術難點和前瞻性的操作技法引入到日常的學生實踐操作能力培養(yǎng)過程中的整合。[2]加強和完善技能競賽與實踐教學標準對接、內(nèi)容對接、方法對接和評測對接，促進職業(yè)教育實踐性人才培養(yǎng)和高等院校內(nèi)涵式發(fā)展，服務地方經(jīng)濟建設和社會經(jīng)濟發(fā)展。

3.高職院校在構建學生職業(yè)技能競賽體系時，要注意將競賽與教學和學生活動相融通。[3]將校級競賽與省級、國家級競賽及職業(yè)資格鑒定相結合，在實施中要整體規(guī)劃和統(tǒng)籌，保證競賽的實踐性、時效性、先進性，并以此為契機，激發(fā)學生的學習興趣，提升教師的教學水平，推進學校的教育教學改革。

4.課堂評價是課堂教學的一個重要環(huán)節(jié)，也是教師的一項重要的專業(yè)技能。[4]課堂評價應遵循激勵性、客觀性、導向性、平等性、多元性以及時性和延緩性相結合的原則。實踐表明，教師可以通過理論學習、教學實踐和教學反思等活動，巧妙運用評價技能，使評價活動與課堂教學有機融合、同步進行，從而提高課堂教學實效，促進教師專業(yè)成長和學生全面發(fā)展。

5.培養(yǎng)高端技能型專門人才是高職教育的主要任務，高端技能型人才的實質(zhì)是創(chuàng)新型高技能人才。[5]為實現(xiàn)這一人才培養(yǎng)目標，浙江機電職業(yè)技術學院進行了有益的探索和嘗試，構建了由“創(chuàng)新教育課程平臺”、“學生技能競賽與創(chuàng)新實踐平臺”、“創(chuàng)新素質(zhì)師資平臺”和“社團活動平臺”構成的“四平臺”創(chuàng)新型高技能人才培養(yǎng)體系。

6.高校創(chuàng)業(yè)教育既要培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)意識，也要培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)過程中的各種技能。[6]大學生創(chuàng)業(yè)技能要素具有層次結構。其底部是創(chuàng)業(yè)基礎技能，包括創(chuàng)造力、問題解決能力和決策力；模型頂部是創(chuàng)業(yè)操作技能，包括機會技能、資源整合技能、創(chuàng)業(yè)管理技能以及專業(yè)技能。

（二）微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)探討

1.電商實務課程改革?！半娮由虅諏崉铡笔且婚T將信息技術與現(xiàn)代商務融合，將傳統(tǒng)實體經(jīng)營與網(wǎng)絡虛擬企業(yè)經(jīng)營對接，集現(xiàn)代管理理念與商務技術于一體的應用性課程。電商實務課程改革目標：探索一種適合素質(zhì)教育要求，提高課堂教學效益，培養(yǎng)學生思維能力、創(chuàng)新能力、實踐能力，提高學生創(chuàng)業(yè)能力、就業(yè)技能。電商實務課程改革內(nèi)容：精簡理論知識，增加經(jīng)營環(huán)節(jié)，邊學邊用；以學生為主體，以技能競賽為手段，以微店為平臺，對電商實務進行系統(tǒng)改革。

2.微店經(jīng)營實踐。微店作為移動端的新型產(chǎn)物，任何人通過手機號碼即可開通自己的店鋪，并通過一鍵分享到SNS平臺來宣傳自己的店鋪并促成成交，降低了開店的門檻和復雜手續(xù)。微店功能：商品管理、微信收款、訂單管理、銷售管理、客戶管理、我的收入、促銷管理、我要推廣、賣家市場。阿里巴巴創(chuàng)始人馬云：“人類正從IT時代走向DT（大數(shù)據(jù)）時代”。大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)正在登場，3000萬店主使用微店銷售商品。微店經(jīng)營管理的培訓如火如荼，但是這方面的課程建設還是空白。

3.創(chuàng)業(yè)競賽組織?？萍疾繝款^舉辦中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，教育部牽頭舉辦中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，企業(yè)舉辦ERP沙盤比賽。創(chuàng)業(yè)競賽已經(jīng)成為職業(yè)教育的重要組成部分；以賽促教已成為重要的教學手段。電商課堂與技能競賽接軌，形成良好的競賽氛圍，不斷提高學生經(jīng)營管理能力。

4.創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實踐。國家級大學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓練計劃內(nèi)容包括創(chuàng)新訓練項目、創(chuàng)業(yè)訓練項目和創(chuàng)業(yè)實踐項目三類。創(chuàng)業(yè)實踐項目是學生團隊，在學校導師和企業(yè)導師共同指導下，采用前期創(chuàng)新訓練項目（或創(chuàng)新性實驗）的成果，提出一項具有市場前景的創(chuàng)新性產(chǎn)品或者服務，以此為基礎開展創(chuàng)業(yè)實踐活動。電商課堂完成，學生對于微店經(jīng)營積累一定經(jīng)驗，微店的生存能力達到保障。國家、學校提供大學生創(chuàng)業(yè)孵化園為微店的壯大提供很好的平臺。微店主需要對該項進行優(yōu)化包裝，爭取進入孵化園，發(fā)展壯大。

（三）廣東工程職院電商專業(yè)微店管理人才培養(yǎng)實踐

廣東工程職院與茂名商會聯(lián)合建立萬訊商學院。這個項目把電商人才的培養(yǎng)實現(xiàn)理論教學，實踐教學，創(chuàng)業(yè)機會實現(xiàn)系統(tǒng)化的無縫對接。廣東工程職院負責理論教學，茂名商會的“七子電商項目”為學生提供很好的實踐平臺。學生畢業(yè)后，可以直接成為茂名商會的創(chuàng)業(yè)合伙人，實現(xiàn)由學生到創(chuàng)業(yè)的飛躍。

三、從課堂到孵化微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)總結

（一）微商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)實踐總結

1.微店是電子商務新生事物，比C2C電子商務模式更靈活，潛力更大，但是微店管理人才缺乏。本研究以微店管理人才培養(yǎng)為核心展開研究，為微商的發(fā)展提供智力支持，具有創(chuàng)新性和實用性。

2.從課堂到國賽，從理論到實踐，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)是一個體系。本研究把創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)進行系統(tǒng)化：教學、競賽、實踐、孵化四位一體，效果更明顯。

（二）創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)技能培養(yǎng)理論創(chuàng)新

1.理論創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，商務管理與電子商務耦合產(chǎn)生新專業(yè)“微商管理”。微商管理對傳統(tǒng)商務管理進行創(chuàng)新，對電商平臺進一步優(yōu)化，基于此提出微商管理理論。這豐富“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”理念。

2.實踐應用價值。微店作為電商的新生力量，進入門檻低，經(jīng)營靈活，為職業(yè)學院學生零成本創(chuàng)業(yè)提供機會。隨著微店發(fā)展，微店管理人才需求增加，為微商管理專業(yè)提供難得機會。教學、競賽、實踐、孵化四位一體的人才培養(yǎng)模式為職業(yè)教育改革提供新思路。

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〔本文系廣東省高等教育學會高等教育科學研究“十三五”規(guī)劃課題（項目編號：16GYB085）〕

（陳建，廣東工程職業(yè)技術學院講師。）