針對外界對餓了么能否獨(dú)立發(fā)展的議論，張旭豪說，創(chuàng)業(yè)者都喜歡獨(dú)立發(fā)展，但關(guān)鍵是能不能把這個(gè)結(jié)果做出來。作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功代表之一，張旭豪回憶起創(chuàng)業(yè)的緣起，其實(shí)是一部名叫《硅谷海盜》的電影。但創(chuàng)業(yè)過程中商業(yè)模式的演變，卻跟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付逐步完善的大環(huán)境脫不開關(guān)系。從創(chuàng)業(yè)伊始幫商戶裝電腦、拉網(wǎng)線甚至殺毒，從校園到城市，再到開始向商戶提供物流服務(wù)，餓了么從一個(gè)線上交易平臺(tái)逐步往物流平臺(tái)演變。

這樣的大戰(zhàn)在中國互聯(lián)網(wǎng)各行業(yè)并不鮮見，也正如其他行業(yè)曾經(jīng)經(jīng)歷過的一樣，創(chuàng)業(yè)公司之間的城池之戰(zhàn)，最終都會(huì)演變?yōu)锽AT之間的版圖之爭：擺脫了阿里巴巴控制，轉(zhuǎn)而背靠騰訊的美團(tuán)、倒向阿里巴巴的餓了么，以及在整個(gè)百度版圖中處境尷尬的百度外賣，漸成三分天下之勢。

“燒錢”已經(jīng)成為今天中國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)流行的商業(yè)模式。有觀點(diǎn)認(rèn)為，這種風(fēng)氣預(yù)示著行業(yè)泡沫已經(jīng)臨近破滅。上世紀(jì)90年代的網(wǎng)絡(luò)泡沫時(shí)期，硅谷公司曾游說投資者利潤不再重要，如今中國的互聯(lián)網(wǎng)公司也一樣迷上了虧錢。

最困難的時(shí)刻就像四處打補(bǔ)丁

張旭豪覺得最困難那個(gè)時(shí)刻，是餓了么從20個(gè)城市擴(kuò)展到200個(gè)城市那會(huì)兒。那個(gè)時(shí)候，美團(tuán)過去就在做團(tuán)購的業(yè)務(wù)，無論是管理體系還是“地面部隊(duì)”都比較完善，可以迅速的在200個(gè)城市開展業(yè)務(wù)。我們最早只做了20個(gè)城市，很多城市都沒有去過，人才儲(chǔ)備等各方面都不是很完備。在那個(gè)情況下，想在非常短的時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)張，壓力非常大。

當(dāng)時(shí)由于快速擴(kuò)張，很難站在一個(gè)全局的角度體系化地考慮問題，在那段時(shí)間我們每天都要花大量的時(shí)間解決一些在急速擴(kuò)張當(dāng)中暴露出來的小問題，有點(diǎn)四處打補(bǔ)丁的感覺，導(dǎo)致那個(gè)時(shí)候大家都瘋狂的加班。比如，很多時(shí)候一些內(nèi)容要從總部傳到各個(gè)地方要花很多的時(shí)間，我們要建立這種通知體系；包括下面的人對政策制度或者新的方案有疑問怎么去解決。我們當(dāng)時(shí)還臨時(shí)建立了一個(gè)內(nèi)部客服中心，來解決這些疑問。所以說那個(gè)時(shí)候是非常的焦慮，生怕哪些地方做不好，整個(gè)就崩潰了。

在這個(gè)過程中整體的問題漸漸越來越少，再過一年以后就開始有能力，也有精力去思考系統(tǒng)和架構(gòu)的問題，從頂層架構(gòu)設(shè)計(jì)好之后，能夠系統(tǒng)性地解決很多問題，現(xiàn)在就比較完善了。

除了餐飲配送以外，餓了么也開始做低頻生活類用品的配送，周邊生活零售基本上是應(yīng)該要覆蓋的，但并不代表所有的品類都適合即時(shí)配送。因?yàn)楹芏喈a(chǎn)品對時(shí)效性要求沒那么高。未來整個(gè)線上購物市場餓了么可能會(huì)分為兩大塊，一塊就對時(shí)效性要求很強(qiáng)的，一個(gè)對時(shí)效性要求不強(qiáng)的；而現(xiàn)在發(fā)展最快的，是時(shí)效性要求強(qiáng)的這一部分。

從物流的角度來說，只配送餐飲對物流來說比較浪費(fèi)。因?yàn)槌酥形绺砩线@兩個(gè)物流高峰，別的時(shí)間利用率并不高。把閑時(shí)物流利用起來，能進(jìn)一步降低整體的物流成本；從消費(fèi)者的場景角度來說，消費(fèi)者對便利店、超市里的東西是有需求的，圍繞著消費(fèi)者這樣的需求，當(dāng)然需要把這些品類全都做上來；第三，這些圍繞著生活相關(guān)的這些品類，通過過去集中式的電子商務(wù)來做，可能無法形成健康的商業(yè)模式。過去很多時(shí)候B2C生鮮電商的模式發(fā)展遇到瓶頸，就是因?yàn)槁募s成本過高，所以說只有通過O2O這種分布式模式，其實(shí)可以把這個(gè)整個(gè)這個(gè)市場能夠進(jìn)一步的做起來，因?yàn)槲覀兟募s成本非常低，

餓了么要做即時(shí)性的上門服務(wù)平臺(tái)

張旭豪坦言：我們不關(guān)心業(yè)務(wù)形態(tài)，我們關(guān)心核心能力：如何讓交易更加高效，如何讓商戶在我們平臺(tái)上，他的線上零售、運(yùn)營、會(huì)員管理、營銷、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這樣的一個(gè)生態(tài)或體系是不是完善和高效，這是一種能力；第二個(gè)能力，就是物流能力如何，如何在各個(gè)時(shí)間段都能把物流利用起來，降低整體的物流成本，提高整體的履約效率和質(zhì)量都非常高。這兩個(gè)能力越強(qiáng)，就代表著我們公司的核心競爭力越強(qiáng)，那未來可以走得更遠(yuǎn)。

作為訂餐平臺(tái)，無論是餓了么還是美團(tuán)、百度外賣，都常常會(huì)被卷進(jìn)一些無證餐廳、黑作坊之類的食品安全負(fù)面新聞中，解決這個(gè)問題是有一定的挑戰(zhàn)，需要花大量的時(shí)間在里面。過去頻頻爆出這些問題，可能也是行業(yè)發(fā)展太快造成的。餓了么在很短的時(shí)間內(nèi)把線下的所有餐廳都搬到了網(wǎng)上，在這個(gè)過程中，社會(huì)本身存在的很多問題都暴露了出來。食品安全問題在過去都是零散的，媒體和監(jiān)管機(jī)構(gòu)也不可能全部都注意到?，F(xiàn)在都集中在平臺(tái)上面以后得到了很多人的關(guān)注，一下子就爆發(fā)出來，所以說在這個(gè)過程當(dāng)中，餓了么要花很多時(shí)間去完善監(jiān)管流程，協(xié)助當(dāng)?shù)氐倪@種監(jiān)管部門處理，都是需要時(shí)間的。畢竟這些問題也是過去幾十年長期積累下來的，一下子解決也不現(xiàn)實(shí)，是需要一些時(shí)時(shí)間。

第二個(gè)，我們看到一個(gè)好處，現(xiàn)在有了我們這樣的平臺(tái)，反而可以把（食品安全）數(shù)據(jù)化，一切東西只要能夠數(shù)據(jù)化，以后就可追蹤了，然后我們只要配合一定的制度、體系，跟監(jiān)管部門在一些流程上打通的話，那可以讓監(jiān)管的效率，尤其是事中事后監(jiān)管的效率進(jìn)一步提升。這是互聯(lián)網(wǎng)給我們社會(huì)帶來的一個(gè)比較重要的價(jià)值。

我們這個(gè)行業(yè)還沒到合并的那個(gè)時(shí)間點(diǎn)

對于外界總是在傳餓了么要跟這個(gè)合并，跟那個(gè)合并，張旭豪表示這些都是謠傳！這些謠傳現(xiàn)在都不攻自破了。他相信，如果前面說的這兩個(gè)核心能力在未來能夠進(jìn)一步的提升的話，餓了么更多的還是會(huì)獨(dú)立地發(fā)展。

餓了么作為一家有一定體量的公司，很多的投資人都會(huì)主動(dòng)跟他們溝通交流。任何的戰(zhàn)略投資可能會(huì)都會(huì)涉及到公司的獨(dú)立性，外界都會(huì)比較關(guān)心。但回到商業(yè)本質(zhì)來說，核心競爭力足夠強(qiáng)的話，那你在在行業(yè)的產(chǎn)業(yè)當(dāng)中的話語權(quán)、獨(dú)立性也會(huì)越來越強(qiáng)。當(dāng)年雅虎是也是一個(gè)天量的資金投在阿里巴巴上面，如今阿里巴巴如日中天，公司規(guī)模甚至超過雅虎，那其實(shí)最終還是他自己發(fā)展自己成長的結(jié)果。所以說也不是因?yàn)橛袘?zhàn)略投資，公司就會(huì)怎么樣，更多的是怎么把這個(gè)錢用好，把自己的核心競爭力、規(guī)模和用戶體驗(yàn)?zāi)軌蜃龊?，這樣公司才會(huì)更長久。

張旭豪覺得任何創(chuàng)業(yè)者都喜歡獨(dú)立發(fā)展，但是這并不重要，關(guān)鍵是能不能把這個(gè)結(jié)果做出來。關(guān)鍵是能不能整個(gè)創(chuàng)業(yè)過程中形成核心競爭力、行業(yè)中形成自己的話語權(quán)、是不是真的能夠把用戶服務(wù)好、給社會(huì)帶來價(jià)值，這是最重要的。如果你這些東西都做好了，獨(dú)立發(fā)展，或者說像很多人說的，成為BAT后面的新的一級(jí)，都是自然而然的結(jié)果。

上市也好，做到一定規(guī)模也好，張旭豪覺得這些都是一個(gè)企業(yè)發(fā)展自然而然的結(jié)果。2018年正是餓了么創(chuàng)業(yè)十周年，是一個(gè)比較重要的一個(gè)時(shí)間點(diǎn)，如果那個(gè)時(shí)候能夠上市的話張旭豪會(huì)覺得很幸運(yùn)。但是最后上不上市，除了公司自身的發(fā)展，其他因素也很多，包括外界市場，或者全球市場對中國是不是看好，中國的企業(yè)在海外上市的價(jià)格是不是合適，都是要綜合考慮的。