陳瓊花

幼兒教師是幼兒園HR管理不可或缺的重要資源。評(píng)價(jià)幼兒園是否具有競爭力，其核心就是看這個(gè)幼兒園中的幼兒教師是否具有較強(qiáng)的工作能力?，F(xiàn)在，我們就用過程方法來系統(tǒng)地分析一下如何開展對(duì)幼兒教師的培訓(xùn)工作。

1. 培訓(xùn)過程“烏龜圖”分析

我們把幼兒園的培訓(xùn)工作當(dāng)成是一個(gè)過程，那它必將會(huì)使用很多的資源，在特定的控制方法中，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出，最終讓幼兒園的培訓(xùn)工作得到相關(guān)的滿足，通過這些要求，我們來構(gòu)建如下培訓(xùn)過程的分析圖，即“烏龜圖”。

如圖所示，我們需要先去識(shí)別出培訓(xùn)的需求，再根據(jù)這一需求編制成培訓(xùn)需求計(jì)劃表，繼而確認(rèn)講師人選（幼兒園可自建或外聘）。在培訓(xùn)的最后進(jìn)行效果跟蹤，并保存好記錄。

2. 如何進(jìn)行過程輸入以及確定培訓(xùn)需求

說到培訓(xùn)，普遍存在的現(xiàn)象就是為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，導(dǎo)致幼兒園既花冤枉錢，又起不到多大作用。為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題呢？這就是對(duì)培訓(xùn)前的需求識(shí)別不清晰導(dǎo)致的。培訓(xùn)的需求來源于幼兒園改進(jìn)的需求，但這些需求并不意味著都要用培訓(xùn)來改進(jìn)。所以，針對(duì)幼兒園教師的培訓(xùn)工作，需要進(jìn)行系統(tǒng)的分析后，才能采取相關(guān)的培訓(xùn)措施。我們要遵循這樣一個(gè)基本的流程，要求如下：

（1）確認(rèn)幼兒園的需求：

輸入：幼兒園經(jīng)營發(fā)展的需求、培訓(xùn)方針和管理方法等；輸出：實(shí)施培訓(xùn)的決策。

（2）分析及確認(rèn)崗位能力需求：

輸入：幼兒園教師完成規(guī)定任務(wù)的能力培訓(xùn)、新要求的達(dá)標(biāo)情況、社會(huì)反饋等；輸出：能力要求清單。

（3）評(píng)估教師實(shí)際能力：

輸入：能力記錄和工作表現(xiàn)；輸出：現(xiàn)有能力清單。

（4）尋找能力差距：

輸入：要求是什么？清單列表；輸出：能力差距清單。

（5）解決辦法：

輸入：針對(duì)分析，制定差距清單；輸出：選擇相關(guān)培訓(xùn)。

通過這一分析，形成了“能力要求清單”“現(xiàn)有能力清單”和“能力差距清單”，幼兒園可通過這些清單進(jìn)行分析，具有針對(duì)性地組織培訓(xùn)，從而就完成了從培訓(xùn)需求的識(shí)別到確認(rèn)的工作。當(dāng)培訓(xùn)不能解決現(xiàn)有的問題，幼兒園就要采取其他的辦法來解決，如通過招聘、調(diào)崗位等方式。

3. 過程運(yùn)作，培訓(xùn)計(jì)劃的制訂與實(shí)施

接下來，我們就可以根據(jù)培訓(xùn)需求來制訂年度的教師培訓(xùn)計(jì)劃，其包括內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃在制訂的時(shí)候，必須考慮到幼兒園的目標(biāo)和要求、方式方法、日程安排以及財(cái)務(wù)預(yù)算和結(jié)果的監(jiān)測等問題。另外，對(duì)于單項(xiàng)的培訓(xùn)也要制訂相關(guān)的計(jì)劃，以明確相關(guān)的內(nèi)容效果和目的等。根據(jù)幼兒園的年度計(jì)劃要求，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的單位必須在培訓(xùn)前做好相關(guān)的聯(lián)系工作，確認(rèn)好培訓(xùn)地點(diǎn)、費(fèi)用等，要根據(jù)要求確認(rèn)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的教師參與培訓(xùn)工作。幼兒園的骨干人員都有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助相關(guān)的培訓(xùn)工作，使得教師整體水平得到提高。

4. 集思廣益，制訂培訓(xùn)績效指標(biāo)

有培訓(xùn)，就應(yīng)該有評(píng)價(jià)和考核的指標(biāo)，用這些可視性的數(shù)字客觀地衡量工作開展的有效性和及時(shí)性，我們可以在培訓(xùn)中增加如下兩個(gè)指標(biāo)：

（1）培訓(xùn)大綱完成率：（完成項(xiàng)數(shù)/計(jì)劃總項(xiàng)數(shù)）×100%；

（2）培訓(xùn)一次通過率：（一次通過人數(shù)/考核總?cè)藬?shù)）×100%。

這里指標(biāo)的確認(rèn)，要關(guān)注到的是效果如何和效率如何的問題，培訓(xùn)大綱的完成率關(guān)注的就是效果問題，一次通過率關(guān)注的就是效率問題，正如在“烏龜圖”中的相關(guān)輸入輸出的關(guān)系。

5. 績效的評(píng)估和記錄的保存

在培訓(xùn)的過程中，我們要制訂相關(guān)的評(píng)價(jià)管理文件，針對(duì)每一項(xiàng)的培訓(xùn)，我們都要認(rèn)真地進(jìn)行檢查和效果驗(yàn)證，這些評(píng)估和驗(yàn)證可以交給培訓(xùn)教師和園長辦公室等責(zé)任單位負(fù)責(zé)。培訓(xùn)效果的評(píng)估可以有針對(duì)性地對(duì)其進(jìn)行總結(jié)和溝通，為更好地開展培訓(xùn)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

對(duì)于整體效果的評(píng)價(jià)工作，可以在后續(xù)采用相關(guān)的管理要求和標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)入過程績效指標(biāo)（即KPI）來進(jìn)行分析，采用對(duì)比的方法，制訂出計(jì)劃指標(biāo)等。當(dāng)有了一定的結(jié)果后，我們就可以根據(jù)這些結(jié)果確定未來的持續(xù)改進(jìn)方向。在每年年底的時(shí)候，針對(duì)一年的培訓(xùn)工作，教師可以提出相關(guān)的意見和建議，以提高幼兒園教師培訓(xùn)工作的整體水平。最后，幼兒園要保存好現(xiàn)有的記錄以備查閱，并做好下一年度的工作計(jì)劃。

參考文獻(xiàn)：

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[2] 張 元.試析幼兒教師專業(yè)化的特征及其實(shí)現(xiàn)途徑[J].學(xué)前教育研究，2003（1）.

（作者單位：廈門大學(xué)幼兒園）