【摘 要】近年來，我國建筑工程行業(yè)蓬勃發(fā)展，作為經濟發(fā)展的主要增長力房地產企業(yè)在發(fā)展的同時也產生了一系列的問題，需要我們格外重視，特別是物業(yè)管理方面我們需要加大重視程度。筆者根據個人多年來物業(yè)管理的實際工作經驗，先對我國房地產物業(yè)管理的意義進行簡要描述，繼而對物業(yè)管理的發(fā)展趨勢進行全面探討，希望能夠積極促進物業(yè)管理水平的提升。

【關鍵詞】房地產；物業(yè)管理；發(fā)展趨勢

作為房地產發(fā)展中的關鍵環(huán)節(jié)之一，物業(yè)管理水平直接決定了行業(yè)的發(fā)展情況，因此說我們需要對其意義及發(fā)展進行探討，在提高管理水平的同時，促進行業(yè)更好地發(fā)展。

一、 我國房地產物業(yè)管理發(fā)展的意義

物業(yè)管理的發(fā)展作為城市化進程中不可或缺的因素之一有其不可替代性的非凡意義。首先，房地產物業(yè)管理的發(fā)展有助于最大限度地保護消費者即業(yè)主的合法權益。中國經濟的迅速發(fā)展使人們的生活水平顯著提高，人們在住房需求中不僅僅限于“有所居”的簡單層面，而更多地要求“宜居”。也就是說，人們不僅對硬性的房屋大小有要求，對居住地的物業(yè)管理水平、社區(qū)服務質量及周邊環(huán)境等也有更高的期許。房地產去也管理市場初期，由開發(fā)商單方面自主決定去也管理企業(yè)，隨著地產物業(yè)管理的進一步發(fā)展，消費者即業(yè)主有權自主選擇為其提供服務的物業(yè)來管理家園，以此來最大限度地保護自身的合法權益；其次，房地產物業(yè)管理的發(fā)展有助于敦促物業(yè)管理企業(yè)更好地承擔社會責任。日前，消費者在購買居住地時，樓盤的相關物業(yè)管理也是決定性因素之一，良好的物業(yè)管理不僅有助于激發(fā)消費者的購買欲望，同時有助于城市的有效管理，為城市的發(fā)展貢獻力量；最后，物業(yè)管理的發(fā)展也是城市化進程不可或缺的因素之一。

二、我國房地產物業(yè)管理發(fā)展趨勢研究

1.我國房地產物業(yè)管理人文化趨勢研究

“物業(yè)管理的根本宗旨是為全體業(yè)主和用戶提供及保持良好的生活、工作環(huán)境，并盡可能地滿足他們的合理要求?！苯陙?，隨著城市化進程的不斷加快，房地產業(yè)迅猛發(fā)展，人們生活質量明顯提高，對房地產物業(yè)管理也提出了更高的要求。物業(yè)管理的直接服務對象即業(yè)主，在物業(yè)管理自身的發(fā)展進程中，良好健康的發(fā)展態(tài)勢離不開業(yè)主，同時業(yè)主的切身利益也需要有效的物業(yè)管理加以保證。隨著人們生活品質的逐漸提高，對物業(yè)管理也提出了更高的要求，同時物業(yè)管理行業(yè)為更好地保證業(yè)主的切身利益，也在發(fā)展中不斷謀求新的管理方法。一般說來，業(yè)主不希望為期提供服務的物業(yè)公司是高不可攀的主人，同時也不希望他們是亦步亦趨、唯命是從的仆人，充分為業(yè)主著想，尊重而不巴結的物業(yè)公司是業(yè)主所期望的，鑒于此，我國房地產物業(yè)管理人文化趨勢不斷加強，物業(yè)公司的人本管理理念使得業(yè)主們倍感親切、自然，在自身利益得到充分保證的同時欣然接受物業(yè)、購買物業(yè)。

2.我國房地產物業(yè)管理市場化趨勢研究

隨著市場經濟的不斷發(fā)展進步，各行業(yè)的市場化趨勢不斷增強，物業(yè)管理在市場化的沖擊中也逐漸走入此行列。近年來，物業(yè)管理逐漸走上了一條創(chuàng)建獨立自主品牌的發(fā)展道路。中海、萬科、金地等品牌性物業(yè)相繼涌入人們的生活，雖然物業(yè)公司遍地開花，但此行業(yè)并未達到成熟，仍處在一個日趨完善的發(fā)展階段，仍有諸多物業(yè)公司打著各類旗號入雨后春筍般涌現，他們各自標榜獨特的管理理念及運營模式，以此來最大限度地贏得市場。不得不說在激烈的市場角逐中，在競爭的壓力下物業(yè)管理水平不斷提高。市場化即物業(yè)管理的主體是獨立的企業(yè)而非政府機關，他們自負盈虧地完成一系列經濟行為，因此物業(yè)管理相關人員要切實依靠自身的經營管理能力及優(yōu)質的服務來獲得經濟效益，依靠卓越的管理業(yè)績及業(yè)主的滿意度拓展業(yè)務并在競爭中取得一席之地。物業(yè)管理市場化的不斷推進不僅是企業(yè)自身發(fā)展的助力器，同時有利于促進整個房地產物業(yè)管理行業(yè)競爭的規(guī)范化，使其朝著更加健康的方向發(fā)展。

3.我國房地產物業(yè)管理專業(yè)化趨勢研究

城市化水平的不斷提高使人們對物業(yè)管理的要求不斷提高，對日常維護保養(yǎng)提出了越來越精細的要求。傳統(tǒng)的物業(yè)管理簡單地以增加服務人員數量，購買專業(yè)的物業(yè)設備，而不把主要精力投在如何真正提升物業(yè)水平上，對業(yè)主的真正需求置之不理，這種服務理念不僅會大大地增加企業(yè)的經濟負擔，降低公司利潤，同時使專業(yè)設備失去了應有的使用價值甚至導致部分高額設備閑置，這就使物業(yè)管理企業(yè)利潤低，員工福利差，業(yè)主怨聲載道。物業(yè)管理的發(fā)展亟需專業(yè)化的管理模式將傳統(tǒng)的管理取而代之。目前不乏專業(yè)的物業(yè)管理公司，公司中也定期進行相關的人才培訓，使得專業(yè)設備由專業(yè)的人才進行有效操作，這不僅有助于物業(yè)管理企業(yè)朝著健康有序的方向發(fā)展，同時能夠及時有效地解決業(yè)主的問題，使業(yè)主在專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)中舒適、安全地生活。

三、總結

隨著我國經濟的不斷發(fā)展，人們不斷向發(fā)展迅速的城市涌進，城市人口的激增促使我國房地產業(yè)迅速發(fā)展。伴隨樓盤雨后春筍般地崛起，物業(yè)管理行業(yè)得發(fā)展空間也隨之加大，加之物業(yè)管理行業(yè)的市場競爭日趨激烈，因此我們要未雨綢繆，前瞻性地預見房地產的物業(yè)管理工作。

參考文獻：

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[2] 宋海丹.物業(yè)管理：論物業(yè)管理的市場化[J].中華民居，2013（05）.

作者簡介：

馬凌云（1974—），女，籍貫：山東省威海市乳山，學歷：本科，職稱：經濟師，研究方向：經濟研究。