梅 雪

(遼寧大學(xué) 文科綜合實(shí)驗(yàn)中心, 遼寧 沈陽 110136)

基于VR技術(shù)的旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)應(yīng)用研究

梅 雪

(遼寧大學(xué) 文科綜合實(shí)驗(yàn)中心, 遼寧 沈陽 110136)

虛擬仿真技術(shù)的出現(xiàn),促進(jìn)了傳統(tǒng)教育觀念和教育模式的轉(zhuǎn)變,使實(shí)驗(yàn)教學(xué)手段產(chǎn)生革命性的變化。通過對比傳統(tǒng)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式,分析了VR技術(shù)在旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)意義,并利用案例構(gòu)建了VR旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式,對VR技術(shù)在旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的發(fā)展提出展望和進(jìn)行思考。

VR技術(shù)； 旅游管理； 實(shí)驗(yàn)教學(xué)

虛擬仿真(Virtual Reality,簡稱VR)技術(shù),是用一個(gè)系統(tǒng)模仿另一個(gè)真實(shí)系統(tǒng)的技術(shù),是一種可以體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。VR技術(shù)以仿真的模式給用戶創(chuàng)造一個(gè)實(shí)時(shí)反映實(shí)體對象變化與相互作用的3D虛擬世界,使置身其中的用戶有“身臨其境”的真實(shí)感[1]。針對目前高校實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問題,VR技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用必將成為實(shí)驗(yàn)教學(xué)未來發(fā)展的方向。旅游管理作為當(dāng)今實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用型專業(yè)之一,應(yīng)著重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力和發(fā)現(xiàn)、解決實(shí)際問題的能力。絕大部分高校的旅游管理專業(yè)還保持著傳統(tǒng)重理論輕實(shí)踐的教學(xué)模式,培養(yǎng)出來的學(xué)生大多缺乏實(shí)踐能力,很難適應(yīng)飛速發(fā)展的旅游產(chǎn)業(yè)的需要[2]。因此,在旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)中利用VR技術(shù)模擬一個(gè)3D的虛擬空間,向?qū)W生提供視聽及觸覺的模擬,使其身臨其境觀察空間內(nèi)的事物,培養(yǎng)學(xué)生的臨場感,這也是滿足旅游教學(xué)和實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑[3]。

1 VR技術(shù)在旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的現(xiàn)實(shí)意義

VR技術(shù)的最大優(yōu)勢是把一個(gè)不在身邊存在的場景空間展示在學(xué)生面前,讓學(xué)生不用去現(xiàn)場就能體驗(yàn)到現(xiàn)場的氛圍與環(huán)境,結(jié)合人機(jī)交互界面,他們可以根據(jù)自己的意愿進(jìn)行互動(dòng)式的觀看瀏覽。正是因?yàn)閂R的這一強(qiáng)大優(yōu)勢,使得它在遠(yuǎn)程教育、科學(xué)計(jì)算可視化、建筑、電子商務(wù)、交互式娛樂、藝術(shù)等領(lǐng)域,有著極其廣泛的應(yīng)用前景。而在實(shí)踐性很強(qiáng)的旅游管理專業(yè)中,VR技術(shù)也發(fā)揮著重要的作用[3]。

1.1 VR技術(shù)改善了教學(xué)環(huán)境

由于傳統(tǒng)多媒體教學(xué)技術(shù)的限制,使得目前旅游管理專業(yè)教學(xué)模式最常用的情景教學(xué),如國內(nèi)外的旅游景點(diǎn)、旅游規(guī)劃路線及方案等,只能利用單一的圖片和文字來向?qū)W生展現(xiàn)。這些抽象的文字和圖片缺乏立體感和臨場感[4]，即便是可以用風(fēng)光片來演示的旅游景點(diǎn),也由于信息量小、角度差等難以被學(xué)生深入理解和接受，教師所能夠用語言描述的造型,往往學(xué)生花費(fèi)很長時(shí)間也不能完全理解它的真實(shí)含義[5]?，F(xiàn)有的沙盤模型教學(xué),受到學(xué)校教學(xué)空間和場地的限制,無法大規(guī)模制作,在沙盤上也不能產(chǎn)生沉浸感。

VR技術(shù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)為學(xué)生構(gòu)建了一個(gè)多功能仿真的實(shí)驗(yàn)環(huán)境,將景點(diǎn)、酒店、機(jī)場等場景“搬進(jìn)”教室,真實(shí)再現(xiàn)旅游景點(diǎn)的實(shí)際情況,使學(xué)生有現(xiàn)場操作之感,足不出戶就能得到旅游接待的真實(shí)體驗(yàn),并完全沉浸到教學(xué)環(huán)境中去[6]。VR技術(shù)模擬真實(shí)的旅游情境,將教學(xué)中抽象的原理和概念用虛擬場景表現(xiàn)出來,使學(xué)生獲得直觀的認(rèn)識(shí),從而掌握知識(shí)與原理。這些圖文并茂、形象逼真的場景,展現(xiàn)了傳統(tǒng)教學(xué)模式不能直接觀察的事物。同時(shí),VR技術(shù)構(gòu)建的虛擬實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)不受場地和材料的限制,可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,培養(yǎng)了創(chuàng)新和創(chuàng)造精神[7]。

1.2 形成了教師主導(dǎo),學(xué)生自主學(xué)習(xí)的新型教學(xué)模式

現(xiàn)代教育要求構(gòu)建新型教學(xué)模式,要求既能發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,又能實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)[4]。運(yùn)用VR技術(shù)建立的旅游場景虛擬實(shí)驗(yàn)以多維的路徑,全方位向?qū)W生展示了真實(shí)旅游景點(diǎn)的情況,有利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。其所營造的學(xué)習(xí)環(huán)境不再是傳統(tǒng)書本教育和簡單的圖片教學(xué),學(xué)生成為虛擬環(huán)境中的參與者,去扮演一個(gè)角色,投入到這種虛擬學(xué)習(xí)氛圍中去,并且可以反復(fù)練習(xí),直至掌握操作技能為止。

VR技術(shù)構(gòu)建的旅游實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)可以將抽象的概念形象化,直觀地再現(xiàn)真實(shí)場景的景象。另外,VR技術(shù)還提供了學(xué)生學(xué)習(xí)的虛擬系統(tǒng),在此系統(tǒng)登錄后,學(xué)生可以進(jìn)行課前預(yù)習(xí)和課后復(fù)習(xí),也可以在聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)上進(jìn)行課程的學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)了學(xué)生與教師、學(xué)生與機(jī)器的遠(yuǎn)程互動(dòng)[3]。該虛擬學(xué)習(xí)系統(tǒng)在VR技術(shù)下實(shí)現(xiàn)了與現(xiàn)實(shí)相仿的學(xué)習(xí)環(huán)境,教師可以根據(jù)學(xué)生的接受程度隨時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。在這種環(huán)境下學(xué)生是自主學(xué)習(xí)的,由被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)去探索知識(shí)和學(xué)習(xí)技能。

1.3 節(jié)約教學(xué)成本,開創(chuàng)旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)的新模式

旅游管理是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),提高旅游專業(yè)學(xué)生職業(yè)技能最有效的途徑是進(jìn)行實(shí)踐操作和能力訓(xùn)練。在實(shí)地景點(diǎn)開展的實(shí)驗(yàn)課程成本較高,學(xué)校需要花費(fèi)租車、聘請校外指導(dǎo)教師等大量的經(jīng)費(fèi),在景點(diǎn)、酒店往返也耗費(fèi)了大量時(shí)間,還有實(shí)踐過程中學(xué)生的安全問題、天氣問題都不容忽視?；谝陨蠗l件的制約,學(xué)校不可能讓學(xué)生到很遠(yuǎn)的實(shí)踐基地去實(shí)習(xí),即使是本地景點(diǎn),也不可能達(dá)到反復(fù)訓(xùn)練以加深印象[8]。

VR技術(shù)旅游實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),是利用計(jì)算機(jī)多媒體和軟件構(gòu)建的一個(gè)大規(guī)模模擬真實(shí)場景的系統(tǒng)。它融合了多功能的設(shè)計(jì),將景點(diǎn)、酒店等的場景真實(shí)“復(fù)制”到系統(tǒng)中來,學(xué)生不必反復(fù)到實(shí)地進(jìn)行實(shí)習(xí),大大節(jié)約了教學(xué)經(jīng)費(fèi),避免了實(shí)習(xí)過程中安全、天氣等一系列問題。由于VR技術(shù)不受空間和距離的限制,所處位置或者距離不同的師生都可以通過該技術(shù)處于同一個(gè)虛擬場景中,這就使不同空間的教師和學(xué)生共同參與完成各種實(shí)驗(yàn)和訓(xùn)練,形成互動(dòng)式的協(xié)作教學(xué),師生都成為教學(xué)活動(dòng)的主體,開創(chuàng)了旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)的現(xiàn)代化模式[9]。

2 構(gòu)建VR旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的案例分析

利用VR技術(shù)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建的虛擬旅游實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)可以有效解決旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)存在的問題,從而構(gòu)建一種全新的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式。以旅行社經(jīng)營與管理課程為例來說明這一教學(xué)模式的構(gòu)建過程。

2.1 旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)平臺(tái)的構(gòu)建

利用VR技術(shù)的教學(xué)系統(tǒng)為學(xué)生模擬了旅行社的全部業(yè)務(wù)流程,包括組接團(tuán)、旅游線路設(shè)計(jì)和包裝、訂房訂票、團(tuán)隊(duì)核算、財(cái)務(wù)結(jié)算、計(jì)劃調(diào)度、部門績效考核等,學(xué)生通過上網(wǎng)就可以進(jìn)入實(shí)際操作。當(dāng)多個(gè)學(xué)生同時(shí)進(jìn)入VR的模擬環(huán)境中,可以對理論知識(shí)進(jìn)行交流和互動(dòng)。VR系統(tǒng)可以將其操作結(jié)果信息進(jìn)行保存,方便課后進(jìn)行總結(jié)歸納和復(fù)習(xí)。教師可以對整個(gè)學(xué)習(xí)過程進(jìn)行監(jiān)控,給實(shí)驗(yàn)課程打分[10]。

2.2 旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)

VR實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)的搭建使學(xué)生掌握了旅行社經(jīng)營與管理的相關(guān)理論,接下來教師需要構(gòu)思實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容,目的是讓學(xué)生將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際操作中,從而掌握旅行社運(yùn)營的實(shí)際業(yè)務(wù)流程[10]。

(1) 規(guī)范旅行社的操作流程。以一次接送團(tuán)為例,在VR系統(tǒng)中制定統(tǒng)一的旅行社經(jīng)營操作流程,學(xué)生參照這個(gè)流程進(jìn)行模擬實(shí)驗(yàn)。接聽咨詢電話、提供報(bào)價(jià)、確認(rèn)團(tuán)隊(duì)、定房、訂餐、派車、落實(shí)導(dǎo)游、返程交通、派團(tuán)、導(dǎo)游出團(tuán)計(jì)劃、接團(tuán)前準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)中監(jiān)控、送團(tuán)、總結(jié)工作等?？梢园凑者@樣的流程,學(xué)生模擬一個(gè)完整的接送團(tuán)過程。

(2) 進(jìn)行團(tuán)隊(duì)中的任務(wù)分配。將學(xué)生分成5～6個(gè)小組,以小組為單位,模擬一次接送團(tuán)的流程。每組的學(xué)生分配不同角色,如銷售人員、售前咨詢、計(jì)劃調(diào)度、領(lǐng)隊(duì)、導(dǎo)游、售后服務(wù)等,由其他小組的學(xué)生客串游客。根據(jù)人數(shù),每名小組成員擔(dān)任1～2個(gè)角色。根據(jù)教師設(shè)計(jì)的不同旅游線路進(jìn)行接送團(tuán)流程的安排,教師可以根據(jù)需要設(shè)計(jì)旅途中的突發(fā)事件,由學(xué)生現(xiàn)場解決。

(3) 模擬實(shí)驗(yàn)的操作流程。組建了不同的團(tuán)隊(duì)后,每組學(xué)生結(jié)合自己旅行社的接送團(tuán)線路進(jìn)行組內(nèi)角色的分配,并根據(jù)教師設(shè)計(jì)的線路進(jìn)行實(shí)際接送團(tuán)的模擬。各小組按旅行社要求從銷售環(huán)節(jié)開始,進(jìn)行熱門路線的設(shè)計(jì)和宣傳,接到訂單后完成售前服務(wù)、計(jì)調(diào)溝通聯(lián)系、協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游、匯總團(tuán)隊(duì)信息、訂單數(shù)據(jù)等,完成整個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)的行程。在整個(gè)過程中,其他小組的學(xué)生可以根據(jù)教師設(shè)計(jì)的突發(fā)情況進(jìn)行模擬演示,按旅行社相關(guān)部門的方法解決,鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。完成出團(tuán)任務(wù)后,學(xué)生小組做好相關(guān)的總計(jì)工作和問題分析,教師根據(jù)學(xué)生的模擬表現(xiàn)和總結(jié)報(bào)表給每個(gè)小組打分。

VR旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)克服了傳統(tǒng)教學(xué)模式時(shí)間和空間的限制,使學(xué)生在操作的過程中掌握專業(yè)理論知識(shí)并能運(yùn)用到旅行社實(shí)際經(jīng)營中,學(xué)生在模擬實(shí)驗(yàn)操作中熟悉了旅行社運(yùn)作的流程,培養(yǎng)了解決突發(fā)問題的能力,也掌握了旅行社管理軟件的使用。VR實(shí)驗(yàn)增加了學(xué)習(xí)樂趣,提高了學(xué)習(xí)積極性,為學(xué)生今后的工作提供了經(jīng)驗(yàn)[10]。

3 VR技術(shù)在旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)運(yùn)用中的思考

3.1 構(gòu)建VR實(shí)驗(yàn)和實(shí)物實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)

雖然VR實(shí)驗(yàn)具有傳統(tǒng)實(shí)驗(yàn)無法比擬的優(yōu)勢,但是由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的問題,如果受到信號的干擾,VR實(shí)驗(yàn)將難以模擬現(xiàn)實(shí)場景從而無法實(shí)施控制,缺乏實(shí)際操作的“真實(shí)感”。因此,在旅游管理專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)中,實(shí)物實(shí)驗(yàn)不能被VR實(shí)驗(yàn)全部取代,必須利用VR實(shí)驗(yàn)與實(shí)物實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的方法構(gòu)建實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)[11]。例如某些安全性較差、成本較高的實(shí)驗(yàn)可以采用VR技術(shù)來實(shí)現(xiàn),而一些條件方便、能夠培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的實(shí)驗(yàn)則需要采用實(shí)物實(shí)驗(yàn)。VR實(shí)驗(yàn)與實(shí)物實(shí)驗(yàn)虛實(shí)結(jié)合,形成優(yōu)勢互補(bǔ)[12]。

3.2 協(xié)調(diào)不同類別VR實(shí)驗(yàn)的關(guān)系

軟件和網(wǎng)絡(luò)是VR技術(shù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)系統(tǒng)構(gòu)建的基礎(chǔ),因此必須合理安排、協(xié)調(diào)不同類型VR實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的關(guān)系。根據(jù)VR沉浸程度不同,分為桌面型、增強(qiáng)型、沉浸型和網(wǎng)絡(luò)分布型。桌面型實(shí)驗(yàn)的代表如沙盤模擬實(shí)驗(yàn),由于其成本低、技術(shù)要求單一而在旅游領(lǐng)域被廣泛的運(yùn)用和青睞[11]。根據(jù)實(shí)驗(yàn)中知識(shí)與技能的綜合程度,又分為單一型和綜合型實(shí)驗(yàn)。由于綜合型實(shí)驗(yàn)綜合程度高、更接近現(xiàn)實(shí)和有機(jī)整合知識(shí)體系的優(yōu)點(diǎn),綜合型實(shí)驗(yàn)成為VR實(shí)驗(yàn)的主流。綜合型實(shí)驗(yàn)根據(jù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的內(nèi)容,可細(xì)分為系統(tǒng)仿真型、模擬演示型和虛擬訓(xùn)練型實(shí)驗(yàn)。當(dāng)前,虛擬訓(xùn)練型實(shí)驗(yàn)由于在空間和時(shí)間方面延伸廣而被廣泛運(yùn)用[12]。

3.3 處理好軟件資源與硬件資源的關(guān)系

在VR實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中,軟件資源依托于硬件資源的物質(zhì)支撐,硬件資源得益于軟件資源的有效運(yùn)作。因此,在運(yùn)用VR實(shí)驗(yàn)時(shí),一方面要強(qiáng)化硬件設(shè)施的建設(shè),如擴(kuò)建實(shí)驗(yàn)場地、增補(bǔ)實(shí)驗(yàn)設(shè)備、改造實(shí)驗(yàn)設(shè)施等；另一方面也要提高軟件資源水平,如開發(fā)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)庫、壯大實(shí)驗(yàn)教師隊(duì)伍、編制配套的實(shí)驗(yàn)教材、優(yōu)化實(shí)驗(yàn)教學(xué)課件設(shè)計(jì)等。只有二者相互協(xié)調(diào)、相輔相成,才能夠?qū)崿F(xiàn)2種資源優(yōu)勢互補(bǔ)、相得益彰[12]。

3.4 提高VR實(shí)驗(yàn)技術(shù)的自主研發(fā)能力

目前大部分高校的VR實(shí)驗(yàn)技術(shù)自主研發(fā)能力較弱,所使用的VR實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源多數(shù)是購于市場,這些軟件均存在使用授權(quán)的限制且功能類似。各高校的實(shí)驗(yàn)中心應(yīng)發(fā)揮協(xié)同作用、優(yōu)勢互補(bǔ)、資源共享,加強(qiáng)自主研發(fā)的能力,在兼顧旅游VR實(shí)驗(yàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)創(chuàng)新,這樣才能確保旅游VR資源的可持續(xù)化發(fā)展[10]。

4 結(jié)語

VR技術(shù)是21世紀(jì)快速發(fā)展的信息技術(shù),它的發(fā)展,在教育領(lǐng)域具有重要的意義和影響。隨著旅游業(yè)的迅速發(fā)展,對高素質(zhì)的服務(wù)人才的需求量急劇增長[4]。只有培養(yǎng)更多高素質(zhì)的技能型的旅游專業(yè)人才,實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化教育的社會(huì)服務(wù)功能,才能更好地滿足旅游業(yè)發(fā)展和教育發(fā)展的需要。本文通過案例介紹了VR技術(shù)在旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中的獨(dú)特優(yōu)勢,并提出了VR技術(shù)應(yīng)用的幾點(diǎn)思考,以期推動(dòng)旅游實(shí)驗(yàn)教學(xué)的快速發(fā)展,為培育旅游管理專業(yè)技能型人才多做貢獻(xiàn)。

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DOI:10.16791/j.cnki.sjg.2017.03.005

Research on application of tourism experimental teaching based on VR technology

Mei Xue

(Integrated Experiment Center for Liberal Arts,Business &Law, Liaoning University, Shenyang110136, China)

The virtual reality(VR) technology is an application and response to the rapid developing computer technology among all fields. Its appearance promotes the transformation of the traditional education idea and the education mode, leads the experimental teaching to create a new teaching idea and teaching mode, which can cause the revolutionary change in the experimental teaching method. By comparing with the traditional experiment teaching mode, this paper analyzes the practical significance of VR technology in the experimental teaching of tourism and uses the case to construct the VR tourism experiment teaching mode, and further puts forward prospect and thinking on the development of VR technology in the experimental teaching of tourism.

VR technology;tourism management; experimental teaching

10.16791/j.cnki.sjg.2017.03.004

2016-10-14

梅雪(1984—),女,遼寧丹東,碩士,實(shí)驗(yàn)師，研究方向?yàn)槁糜喂芾砗臀目茖?shí)驗(yàn)教學(xué).

E-mail:114879533@qq.com

G642.0；TP391.9

A

1002-4956(2017)3-0013-03