李 憶

(重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院 重慶 402160)

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對(duì)泰勒的科學(xué)管理思想的思考

李 憶

(重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院 重慶 402160)

西方科學(xué)管理之父弗雷德里克·溫斯洛·泰勒提出的“科學(xué)管理”思想對(duì)現(xiàn)代管理影響至深。由于他提出有效的管理是建立在一套科學(xué)的系統(tǒng)的制度上的，而且需要一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，這就與我國(guó)儒家思想的人文管理相對(duì)。即便如此，在現(xiàn)代化社會(huì)中，效益是人們追求的目標(biāo)，因此泰勒的思想仍然被當(dāng)今企業(yè)青睞。

泰勒；科學(xué)管理；標(biāo)準(zhǔn)

在管理科學(xué)的發(fā)展中，古典管理階段的“科學(xué)管理”思想對(duì)現(xiàn)代管理影響至深，弗雷德里克·溫斯洛·泰勒是西方科學(xué)管理之父，在十九世紀(jì)末他推行他的科學(xué)管理思想，在其影響下，首次將管理者和被管理者的工作區(qū)分開來，科學(xué)管理真正的成為了一門學(xué)科。他推動(dòng)企業(yè)擺脫經(jīng)驗(yàn)管理，走向科學(xué)管理。

其理論思想強(qiáng)調(diào)“制度”，所謂“無規(guī)矩不成方圓”。他指出，有效的管理是建立在一套科學(xué)的系統(tǒng)的制度上的，而且需要一系列標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，關(guān)注的中心是工作效益問題，而很少考慮人，這與我國(guó)儒家思想的人文管理相對(duì)。他提出的管理原則有工時(shí)定額管理，標(biāo)準(zhǔn)化原理，計(jì)件工資制度。第一，建立合理化、標(biāo)準(zhǔn)化的工時(shí)管理辦法,依據(jù)規(guī)定的時(shí)限與工作量生產(chǎn)，并將其作為合理利用人員、工藝改進(jìn)、成本核算的依據(jù)，本著多勞多得的獎(jiǎng)賞制度，運(yùn)行比較機(jī)械，但效率顯著，提高了時(shí)間和人才的利用率。對(duì)于現(xiàn)在的社會(huì)來說，大家的需求已經(jīng)改變了，更多需要的是精神上的關(guān)懷，所以此制度固然有其漏洞。第二，標(biāo)準(zhǔn)化是制度化的最高形式，是一種非常有效的工作方法。作為一個(gè)企業(yè)能不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中取勝，決定著企業(yè)的生死存亡。企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作能不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中發(fā)揮作用，這決定標(biāo)準(zhǔn)化在企業(yè)中的地位和存在價(jià)值。標(biāo)準(zhǔn)化包括人才標(biāo)準(zhǔn)化，管理標(biāo)準(zhǔn)化，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化，科學(xué)的挑選人才，并將人才與科學(xué)的勞動(dòng)過程相結(jié)合，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化是根據(jù)不同時(shí)期的科學(xué)技術(shù)水平和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)具有普遍性和重復(fù)出現(xiàn)的技術(shù)問題，提出的最佳解決方案。第三，對(duì)于計(jì)件工資管理制度，一方面能刺激員工工作，還能提高產(chǎn)品的合格率，促進(jìn)了工資制度的公平發(fā)展。但在另一方面卻給一些員工帶來壓力，比如員工今天身體不適，但是了為了不耽誤工作流水線的運(yùn)行，不得不堅(jiān)持完成，這些勞累積累起來對(duì)身心不利。有些員工可能會(huì)為了金錢沒日沒夜的加班，不利于企業(yè)健康發(fā)展。這也是現(xiàn)在有些企業(yè)出現(xiàn)員工以死來結(jié)束這種壓力的原因。因此純粹的科學(xué)管理有時(shí)會(huì)站不住腳。人是社會(huì)的主體，是有情感情緒變化的，而企業(yè)是以群體的形式存在，更應(yīng)該關(guān)注群體中得每一位成員。重視企業(yè)文化的建立。

泰勒還提出了一些新的管理任務(wù)：對(duì)工人操作的每個(gè)動(dòng)作進(jìn)行科學(xué)研究，用以替代老的單憑經(jīng)驗(yàn)的辦法，提高了工作完成的有效性，掌握了人們活動(dòng)的規(guī)律性及差異性，并注重工人的訓(xùn)練，發(fā)展工人的能力，取代了過去的自我培訓(xùn)，既節(jié)約了時(shí)間又提高了效率；管理者與工人的親密協(xié)作，以保證一切工作都按已發(fā)展起來的科學(xué)原則去辦，確保工作的組織性和有效性。資方和工人們之間在工作和職責(zé)上幾乎是均分的，資方把自己比工人更勝任那部分工作承攬下來；而在過去，幾乎所有的工作和大部分的職責(zé)都推到了工人們的身上。這就保證了管理者與工人的平等合作，從而激勵(lì)員工努力干活。在傳統(tǒng)的管理中，生產(chǎn)中的工作責(zé)任都推到工人身上，而工人則按照自己的習(xí)慣和經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行工作，工作效率由工人自己決定。因?yàn)檫@與工人的熟練程度和個(gè)人的心態(tài)有關(guān)，并不是一個(gè)穩(wěn)定的因素，泰勒懷疑這不是最高效率的，進(jìn)而提出一定要用科學(xué)的方法來解決。科學(xué)的方法就是找出標(biāo)準(zhǔn)，制定標(biāo)準(zhǔn)，然后按標(biāo)準(zhǔn)辦事。也就是前面所提到的標(biāo)準(zhǔn)化原理。工人的主要任務(wù)是工作，每一個(gè)工人都有自己的行為習(xí)慣，如果讓工人制定標(biāo)準(zhǔn)的話就會(huì)出現(xiàn)很多矛盾，因而就需要專門的人來制定標(biāo)準(zhǔn)，也就是必須把計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開。所以就產(chǎn)生了管理者。

泰勒的主張將管理的職能從企業(yè)生產(chǎn)職能中獨(dú)立出來，使得企業(yè)開始有人從事人力專職的管理工作。這樣就進(jìn)一步促進(jìn)了對(duì)管理實(shí)踐的思考，為管理理論的進(jìn)一步形成和發(fā)展開辟了道路?？茖W(xué)管理的根本如同節(jié)省機(jī)器一樣，其目的在于提高每一個(gè)單位的勞動(dòng)產(chǎn)量。由于采取了科學(xué)管理的作業(yè)程序和管理方法，推動(dòng)了生產(chǎn)力的發(fā)展，使企業(yè)生產(chǎn)效率提高了很多倍。即使在今天，科學(xué)管理思想仍然發(fā)揮著巨大的作用，現(xiàn)代管理科學(xué)學(xué)派可以說是科學(xué)管理思想的必然延伸。他的管理思想適用于人類的各種活動(dòng)，甚至我們可以用它來管理我們自己的行為。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的物質(zhì)需要日益得到滿足，更多的是追求精神上的滿足，因此在管理上要重視人的自身需要，而泰勒的科學(xué)管理思想的目標(biāo)是效率，忽略了人的心理需求，以極少的投入創(chuàng)造比較多的財(cái)富，此外他的“指令-服從”權(quán)利體系帶有強(qiáng)制性，任何人在規(guī)范面前都有妥協(xié)性，被動(dòng)地去適應(yīng)規(guī)范，否則就會(huì)被淘汰。如果將泰勒的科學(xué)管理思想與我古代的人文管理結(jié)合，在有效的規(guī)章下，關(guān)心個(gè)體的需要，增強(qiáng)工時(shí)安排的靈活性。把對(duì)效益的關(guān)注分配一些到人文關(guān)懷下，建立企業(yè)的核心價(jià)值體系，重視個(gè)人價(jià)值與個(gè)體之間的平等。

泰勒的科學(xué)管理思想顛覆了遠(yuǎn)古時(shí)代的經(jīng)驗(yàn)管理理念，對(duì)管理的發(fā)展有很大的促進(jìn)作用，他的思想如今在管理市場(chǎng)中一直處于不可或缺的地位，只是隨著時(shí)代的變遷，需要在一定的改善下才能起作用，為長(zhǎng)遠(yuǎn)利益著想，提高員工的自覺性，把企業(yè)視為一個(gè)大家庭，情感，人格與民主得到充分的重視，雖不能達(dá)到立竿見影的成效，但其發(fā)展態(tài)勢(shì)穩(wěn)定，如果再恰當(dāng)?shù)呐c泰勒的管理科學(xué)思想結(jié)合，將人文關(guān)懷與工作業(yè)績(jī)統(tǒng)一，不管是對(duì)人還是企業(yè)的發(fā)展都有促進(jìn)作用。因此“科學(xué)管理是有效的，但也是無限的”。當(dāng)個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)一致時(shí)管理效果才會(huì)顯著提高。

[1]梁華.泰勒理論在現(xiàn)代企業(yè)管理中的應(yīng)用與研究[J].科學(xué)時(shí)代,2012(15).

[2]趙志剛,黃小葵.泰勒的科學(xué)管理原理評(píng)析[J].佳木斯大學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)報(bào),2008,26(1):34-37.

[3]任婷瑛.思考泰勒制的應(yīng)用及對(duì)其進(jìn)行的評(píng)價(jià)[J].科協(xié)論壇,2008(12):122-123.

[4]宋婷霆.泰勒的科學(xué)管理理論以及對(duì)當(dāng)代中國(guó)實(shí)踐的啟迪[J].商品與質(zhì)量:理論研究,2011(10):29-29.

李憶(1987.9-)，女，漢族，山東人，重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院會(huì)計(jì)系教學(xué)秘書，本科學(xué)士，重慶財(cái)經(jīng)職業(yè)學(xué)院。