(安徽大學(xué)管理學(xué)院 安徽 合肥 230000)

我國數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)的問題探究

鄭元元

(安徽大學(xué)管理學(xué)院安徽合肥230000)

數(shù)字遺產(chǎn)是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下產(chǎn)生的，是以一種數(shù)字形式而存在的遺產(chǎn)，包括由用戶記錄的聲音、圖片、文字以及各類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的賬號及密碼等。數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)是基于此而形成的一種全新的服務(wù)行業(yè)。數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)這種商業(yè)模式還處于初期發(fā)展階段，該文探討了發(fā)展數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)的意義，以及數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)存在的問題，并提出了一些對策及建議。

數(shù)字遺產(chǎn)；繼承權(quán)；隱私安全；用戶服務(wù)

一、引言

所謂數(shù)字遺產(chǎn)，是指網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下產(chǎn)生的、未被人繼承的，并以數(shù)字形式存在的一種虛擬遺產(chǎn)，這種虛擬遺產(chǎn)包括各種網(wǎng)站賬號、QQ等虛擬貨幣、聲音、圖片、文字、視頻、游戲裝備等[1]。數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)是一種關(guān)于數(shù)字遺產(chǎn)繼承的新型信息服務(wù)商業(yè)模式。近幾年，數(shù)字遺產(chǎn)案件愈發(fā)頻繁，相應(yīng)產(chǎn)生了一種全新的服務(wù)模式——數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)。它主要還是由一些網(wǎng)站所提供的服務(wù)，為客戶代理保管所謂的網(wǎng)絡(luò)遺產(chǎn)，一旦客戶離世，就將所保管的數(shù)字遺產(chǎn)轉(zhuǎn)交給客戶指定的“繼承人”?！袄^承人”就是所謂的收件人，數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)網(wǎng)站根據(jù)客戶的要求，就會將這些數(shù)字遺產(chǎn)發(fā)給指定的收件人。目前，國內(nèi)關(guān)于數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)還處于萌芽階段，關(guān)于數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)的機構(gòu)與網(wǎng)站也鮮少。數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)作為一種新興的商業(yè)模式，其市場有待開拓[2]。

二、數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)的意義

(一)保護個人財產(chǎn)利益

現(xiàn)實中，數(shù)字財產(chǎn)有很多，最常見的如游戲裝備之類。例如近幾年風(fēng)靡全球的游戲“英雄聯(lián)盟”，它的“人物”、“皮膚”、“裝備”都是可以通過游戲幣兌換的，而游戲幣雖然是虛擬產(chǎn)品，但是也是需要玩家用現(xiàn)實的貨幣購買的。人們開始思考這樣的一個問題，一旦玩家逝世后，該游戲賬號及賬號內(nèi)所有的虛擬產(chǎn)品，是否能繼承。數(shù)字遺產(chǎn)也屬于個人財產(chǎn)的一部分，如果能夠通過提供數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)，來保障個人數(shù)字財產(chǎn)的權(quán)益，那么，數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)具有一定的現(xiàn)實意義。

(二)創(chuàng)造商業(yè)價值

據(jù)2017年1月發(fā)布的《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》顯示，截止2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達到7.31億，手機網(wǎng)民規(guī)模達到了6.95億，互聯(lián)網(wǎng)普及率已經(jīng)達到了53.2%[3]。提供數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)，是一種全新的商業(yè)模式。根據(jù)我國上網(wǎng)人數(shù)的數(shù)量來看，數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)具有巨大的潛在市場。而且數(shù)字遺產(chǎn)案件近幾年越來越受人們的關(guān)注，人們對數(shù)字遺產(chǎn)繼承的意識已經(jīng)產(chǎn)生了萌芽。因此，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新時期，數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)能夠創(chuàng)造一定的商業(yè)價值。

(三)傳承文化精神

數(shù)字遺產(chǎn)本身就具備一定的文化價值，它是用戶的精神食糧。例如微信、微博等社交應(yīng)用可以與朋友、家人進行交流，通過文字、圖片等方式記錄生活，分享觀點；游戲可以休閑娛樂，使玩家在游戲世界中釋放壓力，找到滿足等等。這是一種紀(jì)念親人、朋友的方式，也是傳承網(wǎng)絡(luò)文化的一種方式，更是延續(xù)逝者生命精神的一種方式。因此，提供數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)，在文化傳承上，在精神上，具有一定的意義。

三、我國數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)存在的問題

(一)與網(wǎng)絡(luò)運營商存在矛盾

數(shù)字遺產(chǎn)是伴隨著網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的新興事物，數(shù)字遺產(chǎn)繼承問題和網(wǎng)絡(luò)運營商所以提供的應(yīng)用與服務(wù)息息相關(guān)。對于像微信、微博、電子郵件等這樣的應(yīng)用賬號，如果在一段時間不登錄，很有可能會被公司凍結(jié)、收回。騰訊QQ的賬號注冊服務(wù)協(xié)議中明確規(guī)定，用戶賬號的使用權(quán)限僅屬于注冊申請人本人，禁止贈與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或售賣。若違反該規(guī)定，并被騰訊公司發(fā)現(xiàn)，騰訊公司有權(quán)未通知用戶就可以收回該賬號的使用權(quán)，而且不需要向該賬號使用者承擔(dān)法律責(zé)任[4]。

(二)缺乏相關(guān)法律保障

關(guān)于立法保護數(shù)字遺產(chǎn)的探討頗有爭議，目前，我國還沒有法律明確規(guī)定了關(guān)于數(shù)字遺產(chǎn)繼承的問題。對于數(shù)字遺產(chǎn)也僅僅作為傳統(tǒng)意義上的財產(chǎn)概念來詮釋，但我國《繼承法》的財產(chǎn)繼承僅僅對實物進行了規(guī)定，并未涉及虛擬財產(chǎn)。

四、發(fā)展數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)的相關(guān)對策

(一)增強數(shù)字遺產(chǎn)繼承的意識

首先，宣傳數(shù)字遺產(chǎn)繼承的意義。一些網(wǎng)站或者機構(gòu)，為了更好地吸引用戶使用它們的數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)項目，可以宣傳數(shù)字遺產(chǎn)繼承的新型服務(wù)模式，讓網(wǎng)民增強個人對數(shù)字遺產(chǎn)的重視。其次，提高個人對數(shù)字遺產(chǎn)權(quán)利的認(rèn)識。數(shù)字遺產(chǎn)與虛擬貨幣相關(guān)，來源于網(wǎng)絡(luò)，雖然對其權(quán)利的界定不是特別清楚，也未有明確的法律規(guī)定其繼承權(quán)利。但是作為用戶，數(shù)字遺產(chǎn)與自身的隱私權(quán)、財產(chǎn)權(quán)等利益息息相關(guān)，理應(yīng)提高對數(shù)字遺產(chǎn)相關(guān)權(quán)利的認(rèn)識，捍衛(wèi)個人的數(shù)字遺產(chǎn)繼承權(quán)利。

(二)提供相關(guān)法律保障

我國有關(guān)數(shù)字遺產(chǎn)繼承的法律還未正式設(shè)立，之前的案件也只是參考《繼承法》來實施和執(zhí)行的。但是《繼承法》只涉及實物財產(chǎn)繼承，不涉及虛擬財產(chǎn)[6]。制定健全的數(shù)字遺產(chǎn)繼承的制度以及法律法規(guī)，能夠有效的提高數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)事業(yè)的發(fā)展。使該項服務(wù)能夠得到法律的保護，使之規(guī)范與完善。

(三)提高服務(wù)水平

1.加強服務(wù)的安全性?？蛻粼谖袛?shù)字遺產(chǎn)繼承項目的時候，更愿意選擇那些安全性高，保密性強的服務(wù)商。所以，機構(gòu)需要提升自身服務(wù)的安全性，以確保客戶的隱私不被竊取。2.開發(fā)更多的相關(guān)服務(wù)。單從數(shù)字遺產(chǎn)繼承來看，該項服務(wù)所涉及到的業(yè)務(wù)較為單一。以上述的公司來說，僅僅是發(fā)送郵件。所以，要想數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)行業(yè)得到更大的發(fā)展，還需開拓一系列相關(guān)的業(yè)務(wù)，以滿足客戶不同的需求。

五、總結(jié)

數(shù)字遺產(chǎn)繼承的問題以及相關(guān)的案例也引起了社會的關(guān)注。由數(shù)字遺產(chǎn)繼承而產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)，在目前看來，其具有巨大的市場潛力。但是數(shù)字遺產(chǎn)服務(wù)作為新興事物，其發(fā)展存在著諸多阻礙。所以說，在新的時期，開拓數(shù)字遺產(chǎn)繼承服務(wù)，發(fā)掘新的商業(yè)模式，是充滿機遇與挑戰(zhàn)的。

[1]王國強,耿偉杰.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下數(shù)字遺產(chǎn)的繼承問題研究[J].大學(xué)圖書館學(xué)報,2012,03:19-23.

[2]耿偉杰.數(shù)字遺產(chǎn)繼承的必要性[J].蘭臺世界,2011,12:19-20.

[3]數(shù)據(jù)來源于2017年1月《第39次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展報告》

[4]范朝霞.網(wǎng)絡(luò)數(shù)字遺產(chǎn)繼承問題研究[D].廣東財經(jīng)大學(xué),2014.

[5]藍韻.我國數(shù)字遺產(chǎn)的繼承問題研究[D].四川省社會科學(xué)院,2014.

[6]沈曉穎.論我國數(shù)字遺產(chǎn)的繼承[D].華南理工大學(xué),2013.

鄭元元(1992-)，女，漢族，安徽廣德人，在讀研究生，管理學(xué)碩士(圖書情報檔案管理專業(yè))，安徽大學(xué)管理學(xué)院，研究方向情報學(xué)。