楊盼盼

(中昊光明化工研究設(shè)計(jì)院有限公司，遼寧 大連 116031)

氣體行業(yè)電子營(yíng)銷利與弊

楊盼盼

(中昊光明化工研究設(shè)計(jì)院有限公司，遼寧 大連 116031)

隨著經(jīng)濟(jì)全球化和網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代的到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)作為新的產(chǎn)業(yè)革命的主導(dǎo)力量，已經(jīng)融入了社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，在氣體行業(yè)也不例外。氣體行業(yè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，在傳統(tǒng)的線下營(yíng)銷模式下，逐漸不能滿足現(xiàn)代市場(chǎng)的需求。伴隨電商平臺(tái)的不斷發(fā)展，線上營(yíng)銷模式逐漸成為主流。其實(shí)電子商務(wù)真正的能力并不是它使得傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方法更具有效率，而是它使商務(wù)運(yùn)作打破了傳統(tǒng)的舊式工作規(guī)則，從而創(chuàng)造出新的經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)應(yīng)不斷尋求傳統(tǒng)線下營(yíng)銷模式與電商線上營(yíng)銷模式相結(jié)合的新思路，拓展銷售渠道，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。從電子營(yíng)銷的特點(diǎn)出發(fā)，分析電商銷售對(duì)于氣體行業(yè)的利與弊。

電子商務(wù)；氣體行業(yè)；線上營(yíng)銷模式；利與弊

工業(yè)氣體行業(yè)是工業(yè)的基礎(chǔ)，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中有著重要的地位和作用，曾經(jīng)有人將工業(yè)氣體生動(dòng)的比喻為工業(yè)的“血液”。電子營(yíng)銷作為一種21世紀(jì)新興的銷售模式，已經(jīng)悄無(wú)聲息地走入千家萬(wàn)戶。無(wú)論你接受與否，你都無(wú)時(shí)無(wú)刻受到電商的影響。只要有互聯(lián)網(wǎng)的存在，你是坐在家里，走在街上都可以輕松地把自己的商品銷售出去，這在20年前或許是天方夜譚，但在現(xiàn)在只要?jiǎng)觿?dòng)手指就可以辦到。

氣體行業(yè)和電子營(yíng)銷看似不相干的兩個(gè)產(chǎn)業(yè)，但并非沒有把兩者相結(jié)合的可能。目前電子營(yíng)銷有B2B、B2C、C2C這三種基本網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。B2B即business- to-business, 企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)專用網(wǎng)絡(luò),進(jìn)行數(shù)據(jù)信息的交換、傳遞，開展交易活動(dòng)的商業(yè)模式，B2B在整個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)中占到了87%的高比例。它也是氣體行業(yè)進(jìn)行電子營(yíng)銷的主要模式。阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等是B2B主要的營(yíng)銷平臺(tái)，2014年中國(guó)B2B市場(chǎng)的交易額達(dá)到10億元。電子營(yíng)銷具有門檻低、受眾廣、宣傳力度廣等特點(diǎn)，這就使得氣體行業(yè)這種傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)也能在平臺(tái)掛牌銷售。如果有企業(yè)能夠搶占先機(jī)，率先抓住市場(chǎng)，必將創(chuàng)造豐厚受益。當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，使利益最大化才是氣體行業(yè)電子營(yíng)銷的重中之重。

1 氣體行業(yè)電子營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)分析

1.1 電子營(yíng)銷特點(diǎn)

電子營(yíng)銷與傳統(tǒng)營(yíng)銷最大的區(qū)別在于，電子營(yíng)銷不需要實(shí)體店鋪，具有門檻低，宣傳力度廣的特點(diǎn)。你只需要在平臺(tái)注冊(cè)會(huì)員，支付一定的費(fèi)用就可以建立自己的虛擬店鋪。店鋪里可以銷售任何相關(guān)產(chǎn)品，只要將店鋪設(shè)計(jì)的足夠獨(dú)特，足夠吸引消費(fèi)者，你就可以從中獲利。

1.2 氣體行業(yè)與電子營(yíng)銷相結(jié)合

氣體作為一種無(wú)形產(chǎn)品，如何才能在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)銷售呢？我們可以將氣體產(chǎn)品轉(zhuǎn)換為鋼瓶在平臺(tái)銷售。例如在阿里巴巴電商平臺(tái)上銷售高純氮產(chǎn)品，可以將高純氮各種型號(hào)鋼瓶作為有形產(chǎn)品掛牌銷售。在產(chǎn)品描述中詳細(xì)介紹高純氮產(chǎn)品的純度、規(guī)格、價(jià)格、用途等信息。同時(shí)還可以間接銷售鋼瓶、氣體采樣袋、配套設(shè)備等周邊產(chǎn)品?？蛻粢部梢允褂们！⑼裙ぞ吲c銷售人員進(jìn)一步溝通所需產(chǎn)品信息。氣體產(chǎn)品屬危化品行業(yè)，采購(gòu)的客戶多數(shù)用于實(shí)驗(yàn)、檢測(cè)設(shè)備等，這也對(duì)銷售人員的專業(yè)素質(zhì)有一定要求，必須要充分了解客戶所購(gòu)產(chǎn)品的具體參數(shù)及用途等，以免發(fā)生危險(xiǎn)。

1.3 擴(kuò)大銷售半徑

互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，催生了地球村。你可以坐在家里買到地球另一端的水果，同樣的，你也可以用一臺(tái)電腦將自己的商品銷售到大洋彼岸去。利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)，全國(guó)各地的客戶都可以在平臺(tái)上搜索到你的產(chǎn)品。氣體產(chǎn)品作為一種小眾商品，并不妨礙在網(wǎng)絡(luò)銷售。同時(shí)有必要將?；焚Y質(zhì)證書掛到網(wǎng)上，消費(fèi)者才能更加放心地購(gòu)買產(chǎn)品。同時(shí)，快捷便利的物流也是電子營(yíng)銷必不可少的支撐。不論多遠(yuǎn)的客戶，都要保證供貨及時(shí)。這是對(duì)電子營(yíng)銷氣體產(chǎn)品的巨大挑戰(zhàn)。

1.4 拓展新市場(chǎng)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的魅力在各行各業(yè)都有所體現(xiàn)。線下市場(chǎng)漸趨飽和，產(chǎn)業(yè)增值乏力，經(jīng)營(yíng)模式老化是發(fā)展至今眾多傳統(tǒng)行業(yè)的現(xiàn)狀，為了突破發(fā)展困境，各行業(yè)也都做出了積極的嘗試。傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的固有發(fā)展模式大都是以本地市場(chǎng)為主，市場(chǎng)份額有限，市場(chǎng)增長(zhǎng)也顯得后勁不足，相對(duì)于線下市場(chǎng)的疲軟狀況，電子營(yíng)銷市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，已成為各傳統(tǒng)行業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的必爭(zhēng)之地。對(duì)于工業(yè)氣體行業(yè)也是如此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更具靈活性，并能有效拓展全國(guó)乃至國(guó)際市場(chǎng)，此外還能起到良好宣傳作用，樹立良好企業(yè)形象，以上都是固有傳統(tǒng)模式所不能及的。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，各大傳統(tǒng)行業(yè)都在尋求新的發(fā)展方向，以達(dá)到行業(yè)突破性發(fā)展的目的，利用互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)只是營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型的開端，不斷根據(jù)時(shí)代發(fā)展腳步，調(diào)整發(fā)展模式才是行業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的基礎(chǔ)。工業(yè)氣體行業(yè)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是行業(yè)在與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)姻后的又一至關(guān)重要的戰(zhàn)略之舉，相信除了打破傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的種種限制之外，能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)也將使工業(yè)氣體行業(yè)的發(fā)展更上一層，對(duì)于工業(yè)氣體行業(yè)未來(lái)的發(fā)展，我們充滿期待。

2 氣體行業(yè)電子營(yíng)銷劣勢(shì)分析

2.1 ?；沸袠I(yè)在電子營(yíng)銷平臺(tái)局限性

氣體行業(yè)屬于?；沸袠I(yè)，目前整個(gè)電子營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)于?；沸袠I(yè)監(jiān)管力度不斷加大，以阿里巴巴電商平臺(tái)為例，2016年就有高純氨、正丁烷等產(chǎn)品被迫下架，這就給經(jīng)營(yíng)?；菲髽I(yè)帶來(lái)了困難。同時(shí)，氣體產(chǎn)品難以形成類似食品、服裝類產(chǎn)品精美的店面裝修，各式各樣的圖片包裝。氣體產(chǎn)品展示目前僅限于鋼瓶類圖片展示，稍顯古板、不具特色、缺乏吸引力，這也是銷售量低迷的部分原因。未來(lái)，應(yīng)不斷尋找氣體行業(yè)電子營(yíng)銷的新思路，扭轉(zhuǎn)在電商平臺(tái)的不利局面。

2.2 難以形成大型長(zhǎng)期客戶

氣體產(chǎn)品在電子營(yíng)銷平臺(tái)多以零散小客戶為主，多數(shù)客戶采購(gòu)之后，不會(huì)選擇再次購(gòu)買，難以形成長(zhǎng)期大型客戶。這也與高昂的物流運(yùn)輸成本，產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格都不能牢牢抓住消費(fèi)者有關(guān)。電子網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)門檻低，很多中小型企業(yè)都可以在平臺(tái)掛牌銷售，他們常常以較低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)取勝。因此，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如果不能在產(chǎn)品品質(zhì)、價(jià)格上取得優(yōu)勢(shì)，很難保證客戶不流失。

很多人在電子營(yíng)銷的平臺(tái)上不斷尋求新客戶，有多少新訂單，以此來(lái)證明自己的產(chǎn)品有多么受歡迎，但是卻忽略了電商營(yíng)銷盈利與否主要看的是回頭客。在今天，氣體行業(yè)市場(chǎng)已經(jīng)被瓜分的所剩無(wú)幾，挖掘一個(gè)新的穩(wěn)定客戶的成本是多少，而維護(hù)一個(gè)老客戶的成本又是多少，一般新客戶的成本是一個(gè)老客戶的數(shù)倍成本，這一點(diǎn)毋庸置疑。一個(gè)產(chǎn)品的收入，80%在老客戶，20%在新開發(fā)，才是正常的，否則的話，你可能會(huì)入不敷出。老客戶是你賴以生存的資源，是產(chǎn)品得以流通延續(xù)的根本，只有一次又一次的購(gòu)買才可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)。只有將客戶留住了，產(chǎn)品銷售量才會(huì)不斷增加，利潤(rùn)隨之增長(zhǎng)。

2.3 物流運(yùn)輸成本相對(duì)較高

物流作為電子商務(wù)的重要組成部分是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的重要保證。離開了現(xiàn)代物流,電子商務(wù)過(guò)程就不完善。電子商務(wù)的出現(xiàn),在最大程度上方便了最終消費(fèi)者。物流是電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)以顧客為中心理念的最終保證,缺少現(xiàn)代化物流技術(shù)與管理,電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來(lái)的便捷等于零,消費(fèi)者必然會(huì)轉(zhuǎn)向他們認(rèn)為更為可靠的傳統(tǒng)購(gòu)物的方式上。

氣體行業(yè)物流運(yùn)輸屬于危化品運(yùn)輸，很多物流公司不具備?；愤\(yùn)輸資質(zhì)，無(wú)法承擔(dān)運(yùn)輸責(zé)任。使用自己的?；奋囕v運(yùn)輸，成本太高，周轉(zhuǎn)不開，也不現(xiàn)實(shí)，這就給電子營(yíng)銷帶來(lái)了巨大困難。目前，選擇一些有?；愤\(yùn)輸資質(zhì)的快遞公司承擔(dān)運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)價(jià)格偏高，很多消費(fèi)者就會(huì)在當(dāng)?shù)夭少?gòu)，不會(huì)舍近求遠(yuǎn)，增加運(yùn)輸成本。

3 結(jié)語(yǔ)

在電子商務(wù)快速發(fā)展的時(shí)代背景下，企業(yè)要想存在和發(fā)展，就必須充分的利用電子商務(wù)這個(gè)平臺(tái)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和傳統(tǒng)營(yíng)銷結(jié)合起來(lái)，才能在電子商務(wù)浪潮襲來(lái)時(shí)不被淹沒。氣體行業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的應(yīng)用還只是停留在表面階段，并沒有深入的了解和應(yīng)用。企業(yè)在依靠傳統(tǒng)的營(yíng)銷理論的同時(shí)，更要注意電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，能否成功的深入的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在一定程度上關(guān)系著企業(yè)未來(lái)的命運(yùn)。

氣體行業(yè)在電子營(yíng)銷平臺(tái)上雖然存在諸多阻礙，但隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不斷發(fā)展，必然要跟隨著向前推進(jìn)。企業(yè)要充分發(fā)揮電子營(yíng)銷平臺(tái)對(duì)于氣體行業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，規(guī)避劣勢(shì)，才能在電子營(yíng)銷領(lǐng)域處于不敗之地。

[1] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中心(CNNIC).第39次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL].2017-01. http://www.cnnic.cn/gywm/xwzx/rdxw/20172017/201701/t20170122_66448.htm.

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The Advantages and Disadvantages of Electronic Marketingin Gas Industry

YANG Panpan

(Zhonghao Guangming Research & Design Institute of Chemical Industry Co.，Ltd.，Dalian 116031, China)

The internet as a new industrial revolution, has been integrated into all fields of social life with the coming of economic globalization and the network information age. There is no exception of gas industry. Gas industry as a traditional industry cannot meet the needs of modern market gradually in the traditional off-time marketing mode. Online marketing model has gradually become the mainstream along with the continuous development of electric business platform. The real ability of E-commerce is not actually what makes the traditional management method becoming more efficient, but it makes the business break the traditional old work rule in order to creating a new mode of operation. The enterprises should constantly seek new ideas with the purpose of combining the traditional off-line marketing model with electrical business online marketing mode and try hard to expand sales channels and expand business profits. Analysis the advantages and disadvantages of electricity marketing for gas industry which start from the characteristics of electronic marketing in this paper.

E-commerce；gas industry；online marketing model；advantages and disadvantages

2016-09-06

F713.36

A

1007-7804(2017)01-0004-03

10.3969/j.issn.1007-7804.2017.01.002

楊盼盼(1990)，女，2013年畢業(yè)于遼寧師范大學(xué)英語(yǔ)(國(guó)際貿(mào)易)專業(yè)，本科生，目前在中昊光明化工研究設(shè)計(jì)院有限公司經(jīng)濟(jì)運(yùn)行部從事電子營(yíng)銷工作。