張 平 余曉燕

（巢湖學(xué)院 安徽 合肥 238000）

由“不自愛”引發(fā)的心理危機(jī)個案分析和干預(yù)
——高校輔導(dǎo)員工作案例

張 平 余曉燕

（巢湖學(xué)院 安徽 合肥 238000）

失戀是大學(xué)生猝不及防的傷痛，需要引起輔導(dǎo)員的重視和有效幫助。文章對一則因失戀引發(fā)的“不自愛”女生心理危機(jī)案例進(jìn)行分析和干預(yù)，特別詳細(xì)描述以弗洛姆的“自愛”理論為指導(dǎo)的輔導(dǎo)員層面的干預(yù)策略，以期對高校輔導(dǎo)員的工作有所啟示。

失戀；輔導(dǎo)員；自愛

1.案例概述

張某，女，21歲，教育學(xué)專業(yè)大二學(xué)生，容貌一般，穿戴整潔。張某父母感情不好，在其4歲時父母離婚。12歲時，張某父親再娶，并和繼母生育一男孩，張某和繼母感情一般，與弟弟關(guān)系良好。家庭依靠父親買菜為生，家庭經(jīng)濟(jì)貧困，張某依賴社會人士資助進(jìn)入大學(xué)。進(jìn)校后，經(jīng)輔導(dǎo)員反饋申請，學(xué)校采取了為其申請貧困補(bǔ)助、幫助其創(chuàng)業(yè)等措施。

近3個多月來，張某失戀3次。張某每次都因小事不滿而大吵大鬧，如她打電話給男朋友，男朋友因為打球沒有及時接聽，她就會覺得男朋友不如當(dāng)初追求的時候愛自己，于是和男朋友電話吵、見面吵，進(jìn)而提出分手，一直鬧到男朋友被迫答應(yīng)分手。可過不了幾天，張某見男朋友沒有和好的意向，張某又想主動和好了，通過不停打電話、發(fā)短信、樓下苦等等方式逼著男朋友答應(yīng)和好。失戀后，張某為了排解失戀的痛苦，馬上答應(yīng)下一位追求者的告白，進(jìn)入戀愛—失戀模式。3次戀愛經(jīng)過數(shù)次分分合合后，最后都是張某自己鬧到精疲力竭，覺得不可能再復(fù)合時才放手。而她的3個男朋友再也不敢聯(lián)系她，見面躲很遠(yuǎn)。

張某不能接受失戀的打擊，因為平時寢室氛圍較好，她就向?qū)嬍胰苏f了自己的痛苦。可是她感覺大家不理解自己的所作所為，而且背后議論她“不漂亮還有男生喜歡”、“不自愛，老換男朋友”，“自私，只愛自己不愛別人”等等。約半個月前，班級一起爬山野餐時，看到寢室最漂亮的女生很受班級男生歡迎，認(rèn)為原來自己不夠漂亮，所以男朋友才對自己不上心。從那以后，張某覺得自己的容貌和身體特別糟糕，于是去做了雙眼皮整容手術(shù)。現(xiàn)在張某越來越喜歡照鏡子，想要繼續(xù)整容?？捎植幌矚g這樣的自己，非常苦惱，出現(xiàn)失眠、食欲差、上課不能集中注意力、經(jīng)?？奁?，幻聽、與寢室人大吵等現(xiàn)象。于是來找輔導(dǎo)員傾訴自己的經(jīng)歷與痛苦，引起了輔導(dǎo)員的關(guān)注。

鑒于張某情況，學(xué)校啟動了心理危機(jī)干預(yù)網(wǎng)絡(luò)，涉及家庭、學(xué)院、心理咨詢機(jī)構(gòu)、醫(yī)院和寢室等層面。首先，與張某父親取得聯(lián)系，告訴父親陪伴和溝通技巧，以防刺激到張某。父親鑒于能力問題，與學(xué)校簽訂了“同意書”和“委托書”。其次，由輔導(dǎo)員陪同張某就醫(yī)，經(jīng)過診斷，心理醫(yī)生建議進(jìn)行必要的藥物治療。依據(jù)醫(yī)院診斷意見，學(xué)校沒有要求張某休學(xué)。心理咨詢機(jī)構(gòu)安排心理咨詢，輔導(dǎo)員提前做好寢室工作，按照保密性原則安排同學(xué)對其照顧，定期匯報張某的情況，并組織了一系列活動。經(jīng)過藥物、心理疏導(dǎo)以及輔導(dǎo)陪伴，張某的情緒逐漸走出低谷，自信心增強(qiáng)，表示不再整容，學(xué)習(xí)效率和人際交往有所好轉(zhuǎn)。

2.案例分析與干預(yù)策略

盡管張某原生家庭氛圍不好、親子關(guān)系質(zhì)量不高、價值觀和愛情觀迷茫、自身資源和自我成就感不足、社會支持系統(tǒng)不充分，可將張某的心理危機(jī)用這些原因來解釋，似乎是表面的、粗糙的。張某的愛情行為是“不自愛”的表現(xiàn)嗎？“不自愛”除了指不珍惜自己的身體和名譽(yù)，是不是還意味著不具備愛自己的能力？愛自己的能力和愛他人的能力矛盾嗎？作為輔導(dǎo)員，如何幫助張某學(xué)會愛自己和愛他人，同時更加專業(yè)的愛學(xué)生和愛自己的職業(yè)？這些問題都值得輔導(dǎo)員深思并給予解決。

2.1 艾瑞克·弗洛姆“自愛”理論詮釋

2.1.1 “愛”的理論

美國精神分析心理學(xué)家艾瑞克·弗洛姆認(rèn)為，愛是一種積極的驅(qū)動力以及內(nèi)在的相連狀態(tài)，其目的是愛之對象的幸福、發(fā)展與自由。在社會關(guān)系中，愛指積極地肯定他人的本質(zhì)，建立與他人關(guān)系，在雙方各自保持獨立性和完整性基礎(chǔ)上的相互結(jié)合。愛既能消除人們之間的隔離狀態(tài)，成就對方，同時也能保持每個人的整體性與自由發(fā)展。弗洛姆認(rèn)為這種愛才是真正的、成熟的愛，對愛的雙方具備生產(chǎn)性，即“生產(chǎn)性的愛”。一方面是因為這種愛具有生產(chǎn)性，它體現(xiàn)出關(guān)心、尊重、責(zé)任和了解四個要素，使得雙方變得更好，給人際關(guān)系創(chuàng)造生命力。另一方面，這種愛不占有，從不把對方看作自己的私有財產(chǎn)，反而給予對方充分的自由性與獨立性，并希望對方不斷地成長與發(fā)展，進(jìn)而自己也得到成長與發(fā)展。

弗洛姆還提出，愛要以愛的能力為基礎(chǔ)，有能力的愛才具有生產(chǎn)性。他曾說“愛的能力取決于我們本人成熟的程度，以及在我們同世界和同自己的關(guān)系中能不能發(fā)展一種創(chuàng)造性的傾向?！币刖邆鋹鄣哪芰Γ趷鄣乃囆g(shù)實踐層面就需要具備紀(jì)律、集中、耐心的先決條件，以及克服自戀、事實求實與合理信仰的特殊條件。同時，愛的能力包括愛他人和愛自己兩個方面。只愛他人，而不愛自己；或只愛自己，而不愛他人，都說明這個人不具備愛的能力，他的愛不具有生產(chǎn)性的特點，不是真正意義上的愛。

2.1.2 “自愛”的理論

弗洛姆指出，自愛是“愛”的一種形式，也具備生產(chǎn)性。它是指人運用自我的潛能，肯定自己的幸福、發(fā)展與自由，并通過現(xiàn)實合理的行動實現(xiàn)自身的幸福、發(fā)展與自由。自愛的核心是成為自己，因為自愛不是一種消極的情緒，而是對自己潛能的肯定，使自己獲得自由與發(fā)展。同時，弗洛姆還指出，自愛區(qū)別于自私、自戀。自私與自戀都是不愛自己，是對自身否定的體現(xiàn)，而自愛是道德的。首先，人的首要義務(wù)是珍惜生命，進(jìn)而實現(xiàn)自己的人類潛能，而不是認(rèn)為自己是自己的私有物。其次，自愛是在遵守道德和法律法規(guī)的前提下，對自身品行的高度贊賞而產(chǎn)生的自我愛戀。

弗洛姆認(rèn)為，自愛是具有愛的能力的人所必備的。愛自己是愛他人的條件，只有愛自己的人才能愛他人。而人要實現(xiàn)自愛的途徑是：必須做到關(guān)注自身的真實需要和給予他人愛。首先，人的真正需要什么？弗洛姆認(rèn)為不是物質(zhì)利益、權(quán)力和成功等，人的真正需要就是自身潛能的充分發(fā)展，并找到合適的路徑去實現(xiàn)潛能的發(fā)揮。其次，給予他人愛。給予是潛能的最高表達(dá)。在給予中，人們體驗到力量與能力，這種提高生命力和實現(xiàn)潛能的體驗使人充滿了快樂。

最后，在實踐活動層面，愛的能力要體現(xiàn)出愛的要素：關(guān)心、責(zé)任、尊重和了解。愛自己必須以積極能動的態(tài)度關(guān)心自己。這種關(guān)心包含著責(zé)任，對自己負(fù)責(zé)要求了解自我需要并盡力實現(xiàn)。同時，責(zé)任不意味著占有，不能強(qiáng)迫做違背意愿的事，必須結(jié)合尊重。尊重就是要肯定與實現(xiàn)自己價值，而不把自己變成目的的手段。最后，愛自己必須深刻認(rèn)識自己。如果不知道自己是怎樣的人，就不會做到真正的關(guān)心、尊重，更不用說對自己負(fù)責(zé)。

2.2 案例分析與輔導(dǎo)員干預(yù)措施

2.2.1 案例分析

從以上弗洛姆“愛”和“自愛”的理論分析可以看出，張某在3場戀愛—失戀中，其目的并不是追求自己和男朋友的幸福、發(fā)展與自由。她對男朋友表現(xiàn)出的是一種占有他人、控制他人的愛，當(dāng)愛成為占有的、控制的東西時，已異化成一種不再美好的體驗。她的愛不僅沒有消除與男朋友的隔離，反而使隔離越來越大，她的愛沒有使男朋友獲得獨立與發(fā)展，更沒有成就對方，說明她還沒有具備真正愛他人的能力。

與之相對應(yīng)的是，張某在精疲力盡的分手—和好—分手糾纏中，沒有運用自我的潛能，通過現(xiàn)實合理的行動實現(xiàn)自己的幸福、發(fā)展與自由。在失戀后，她體驗不到自己的存在，而失戀的痛苦卻變成了她的主人，控制著她的行為，讓她在戀愛中變得自私。她不知道自己的真正需要是什么，也不知道如何給予男朋友真正的愛，她沒有在戀愛中關(guān)心自己、尊重、了解自己，并對自己負(fù)責(zé)。她體會不到自己生命的價值，最后不得不把自己的生命意義寄托某種力量上，進(jìn)而去整容。因此她的愛不具有生產(chǎn)性，她不具備愛自己的能力，她沒有成為她自己本來應(yīng)該成為的樣子。

總之，張某沒有具備愛他人和自己的能力，她愛的潛能和給予愛的生命能力還沒有發(fā)揮出來。

2.2.2 輔導(dǎo)員干預(yù)措施和方法

高校輔導(dǎo)員的工作就是關(guān)注每一位大學(xué)生的生存狀態(tài)，并致力于建立一種環(huán)境來實現(xiàn)每一位大學(xué)生的發(fā)展。鑒于張某的情況，輔導(dǎo)員決定從愛自己和愛他人的措施入手來幫助張某。

首先，學(xué)會愛自己。成為自己才能具備愛的能力，才能愛自己和他人。遵循這種思路，作為二級心理咨詢師的輔導(dǎo)員做了如下工作：在失戀方面，運用合理情緒療法幫助張某基本走出失戀情緒困擾。然后，從積極心理學(xué)角度，輔導(dǎo)員撰寫了“自愛”的報告，并讓張某也寫了“自愛”報告；在自我意識方面，從三個板塊幫助張某形成良好的自我意識：認(rèn)識自我（重在重塑自我評價）、悅納自我（重在明確興趣與理想）、控制自我（重在樹立自信心）。活動后，張某自信心增強(qiáng)，知道自己現(xiàn)在處于一種什么狀態(tài)，對自己想成為一個怎樣的人和能成為一個怎樣的人有了較為清晰的認(rèn)識，樂觀積極看待未來。

其次，學(xué)會愛他人。愛別人在感知到別人的愛中進(jìn)行。在寢室層面，輔導(dǎo)員沒有隔離張某開展了寢室關(guān)愛動員會、關(guān)愛了解會（彼此了解+改正不足）、關(guān)愛互助會（幫助別人）和關(guān)愛未來會（寄語未來）等活動，讓張某寢室人不是以解決問題為出發(fā)點聚在一起，而是為了更好的相處。在男女交往方面，輔導(dǎo)員組織了男女寢室互助會，并要求開展1-2次主題活動，減輕張某的敏感度。在人際互動方面，輔導(dǎo)員利用張某組織委員的身份，以張某為主導(dǎo)組織班級參加了3次社區(qū)情感婚姻服務(wù)志愿工作，幫助其提高對愛情的認(rèn)識和態(tài)度。輔導(dǎo)員沒有突出張某的問題，而是在愉悅的氛圍中解決了問題。

同時，輔導(dǎo)員還做了其他工作，如張某喜歡與資助阿姨交流溝通，輔導(dǎo)員積極聯(lián)系并就很多方面達(dá)成共識；鼓勵張某申請學(xué)生項目，減輕其經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)等。

3.案例啟示

3.1 “愛”讓大學(xué)生成為他（她）自己

大學(xué)生需要同時面對學(xué)習(xí)、情感、交往、自我認(rèn)識等綜合問題，往往表現(xiàn)出茫然、沖動，甚至偏激。不同于任課教師，高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生全面成長、走上獨立的幫助者和支持者，除了日常學(xué)生工作的處理，對大學(xué)生進(jìn)行心理疏導(dǎo)是高校輔導(dǎo)員重要的工作內(nèi)容。而高校輔導(dǎo)員想要真正地實現(xiàn)“愛”大學(xué)生，就不僅僅是幫助大學(xué)生解決某個問題，還需要指導(dǎo)大學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己、認(rèn)識自己、成就自己，知道自己是一個怎樣的人、想成為怎樣的人和能成為怎樣的人。讓處于焦躁不安時期的大學(xué)生，在溫暖的環(huán)境中成長、學(xué)習(xí)，健全人格，增強(qiáng)愛自己和愛他人的能力，最終走向社會、服務(wù)社會，在愛社會中增加愛的能力。

3.2 “愛”讓高校輔導(dǎo)員更加專業(yè)化

愛自己才能愛學(xué)生，愛學(xué)生會更加愛自己，在“愛”中成就學(xué)生和自己。一方面，高校輔導(dǎo)員“愛”學(xué)生的能力會更加專業(yè)。因為“愛”要求高校輔導(dǎo)員對待每一位大學(xué)生要做到關(guān)心、責(zé)任、尊重和了解，這樣高校輔導(dǎo)員幫助大學(xué)生成長的能力將更加專業(yè)。另一方面，高校輔導(dǎo)員會更加愛自己的職業(yè)。愛職業(yè)是良好的品質(zhì)，長久地愛一個職業(yè)，除了自身興趣和主動性外，還需要在學(xué)生的肯定中不斷得到激勵和成長，啟迪高校輔導(dǎo)員以愛的態(tài)度面對工作問題，正視自己的內(nèi)在世界，從而促進(jìn)個人成長與發(fā)展。

[1］弗洛姆.愛的藝術(shù)[M].李鍵鳴，譯.上海:上海譯文出版社,2008.

[2］弗羅姆.人之心——愛欲的破壞性傾向[M]都本偉,趙桂琴,譯.沈陽:遼寧大學(xué)出版社,1988.

[3］唐婉如.弗洛姆自愛理論的心理學(xué)美學(xué)意義[D].遼寧：遼寧大學(xué),2014.

[4］弗洛姆.健全的社會[M].孫愷祥，譯.貴陽:貴州人民出版社,1994.

D92

A

2095-7327（2017）-04-0121-02

項目名稱為巢湖學(xué)院科研項目，大學(xué)生心理資本現(xiàn)狀及干預(yù)研究(XWY-201507)。

張平（1986—)，女，就職于巢湖學(xué)院文學(xué)傳媒與教育科學(xué)學(xué)院，助教，教育學(xué)碩士，研究方向為大學(xué)生心理健康教育。

余曉燕（1988—)，女，巢湖學(xué)院藝術(shù)學(xué)院講師，美術(shù)學(xué)碩士，研究方向為大學(xué)生心理健康教育。