劉志霞

（山東社會科學(xué)院，山東 濟南 250002）

文獻信息服務(wù)現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型中的文獻信息收藏與利用

劉志霞

（山東社會科學(xué)院，山東 濟南 250002）

電子圖書和虛擬文獻的迅速發(fā)展,給圖書館文獻信息的收藏和利用帶來了廣闊的發(fā)展空間。圖書館的“藏”與“用”應(yīng)該積極適應(yīng)信息時代的發(fā)展而不斷創(chuàng)新。文章從文獻館藏的發(fā)展、體系等方面闡述了信息收藏在信息利用中的重要作用。

文獻信息服務(wù)；收藏；利用

1 引言

文獻信息的收藏與利用是圖書館信息服務(wù)的兩個重要組成部分，文獻收藏是基礎(chǔ)，目的是文獻的利用。只有將基礎(chǔ)收藏做好了，才可能為信息使用者提供其所需要的文獻信息資料；只有信息的利用率提高了，收藏文獻的作用才能得到充分體現(xiàn)。圖書館應(yīng)正確處理好文獻資源收藏與利用的關(guān)系，把文獻信息收藏與利用的創(chuàng)新研究放在首位，使圖書館文獻信息收藏與利用在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的今天充分發(fā)揮其信息導(dǎo)航的作用。

2 文獻信息的收藏

2.1 制定科學(xué)的館藏發(fā)展政策

科學(xué)的館藏政策為圖書館的發(fā)展提供了長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展方向，圖書館的文獻收藏應(yīng)該根據(jù)本館的技術(shù)力量、結(jié)構(gòu)、經(jīng)費等條件來合理安排，紙質(zhì)文獻與電子文獻在館藏中所占的比例也要有所考慮。規(guī)劃信息學(xué)科的重點收藏與一般收藏，合理安排購書書目與購書經(jīng)費，把憑經(jīng)驗的圖書采購做到合理量化?，F(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的時代，科學(xué)的文獻館藏發(fā)展政策，應(yīng)該適應(yīng)于信息網(wǎng)絡(luò)文獻信息數(shù)字化的發(fā)展趨勢和要求，應(yīng)規(guī)范館藏政策與合作館之間的互通館藏的信息整合規(guī)劃，把館際協(xié)作、信息共建共享作為今后館藏發(fā)展的首要條件。

2.2 建立信息專業(yè)化、特色化、系列化、電子化的館藏體系

文獻信息專業(yè)化，即信息服務(wù)的專業(yè)化。我館的主要任務(wù)是為社科院科研服務(wù)，信息服務(wù)的主要對象是社科院的科研人員，圖書館作為社科院的主要科服部門，它必須服從于社科院的基本科研任務(wù)和科研需求，為廣大科研人員提供優(yōu)質(zhì)的一次文獻，二次文獻的信息服務(wù)。社科院是一個科學(xué)研究部門，不同的科研所均有各自不同專業(yè)的研究方向。文獻信息資源的收藏，就應(yīng)針對社科院的科研領(lǐng)域所需的文獻并跟蹤本院重點科研所、重點科研課題進行全面文獻信息服務(wù)，突出專業(yè)化藏書特點，及時為專業(yè)人員提供該領(lǐng)域的最新文獻情報資料。強化專業(yè)化性能，保證滿足專業(yè)化人員文獻信息需求，形成完善的專業(yè)文獻信息特色，樹立專業(yè)化的館藏發(fā)展觀。必須根據(jù)本院的科研方向和學(xué)科建設(shè)方向，確定重點館藏發(fā)展政策，對符合本院科研專業(yè)特色的文獻資源要盡量收全，定期地對館藏結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，在本院相關(guān)專業(yè)中，對基礎(chǔ)科研級文獻以本館收藏為主，對研究級文獻上只收藏本院研究特色的文獻，同時參加與其他單位文獻信息的共建與共享。

內(nèi)容特色化。圖書館對文獻信息的收藏有一種共識就是求博求全。但實踐證明，實力再雄厚的圖書館也難以把文獻搜集全?！爸卣邇?yōu)先”就成為各圖書館文獻資源收藏較為明智的做法，文獻資源收藏內(nèi)容是要有重點的，這樣才能形成各館自己的收藏特色。所謂重點，就是要與當(dāng)前的經(jīng)濟、文化建設(shè)有關(guān)聯(lián)的，歷史積淀厚、社會影響大的文獻信息重點收藏，地方公共館的文獻收藏范圍要與單位圖書館的文獻收藏分工協(xié)調(diào)、劃分文獻收藏范圍。各個圖書館都應(yīng)該有自己本館文獻收藏即特色館藏。

書目編排系列化。卷帙浩繁而且編排又沒有秩序，是文獻資源受到冷落的原因，要想克服這個障礙，書目編排系列化是最有效的辦法。所謂系列化，就是在書目編排上要專業(yè)，要精簡。在這方面不少圖書館編目都已做了有益探索。圖書館的文獻收藏與利用，就應(yīng)向這方面作出努力，可以按不同的文獻使用者編制圖書書目，以適應(yīng)各層次、讀者千差萬別的文獻信息需求。

載體電子化。當(dāng)前，電子設(shè)備的發(fā)展，昭示著網(wǎng)絡(luò)時代正向我們走來。通過電腦網(wǎng)絡(luò)調(diào)閱各種數(shù)據(jù)庫的文獻信息資源，或用光盤、磁盤貯存閱讀各種信息資料，正成為多數(shù)讀者獲取信息資料的主要方式。圖書館文獻的收藏與利用也應(yīng)盡快走這條路，把紙質(zhì)文獻資源轉(zhuǎn)變成電子文獻資源，把紙質(zhì)文獻書庫轉(zhuǎn)換為“電子文獻數(shù)據(jù)庫”。這一時代的變遷與進步是讀者的需求，也是使紙質(zhì)文獻資源永葆青春的明智之舉。

2.3 整合網(wǎng)絡(luò)信息，構(gòu)建虛擬數(shù)字館藏

在數(shù)字圖書館的文獻信息建設(shè)中，現(xiàn)實館藏的數(shù)字開發(fā)是主要部分，也應(yīng)重視網(wǎng)上信息資源的開發(fā)，應(yīng)該把網(wǎng)上信息列為重要的資源，對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行選擇、過濾對其進行信息整合，建立網(wǎng)絡(luò)信息專題數(shù)據(jù)庫和鏈接網(wǎng)絡(luò)信息資源的網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航庫，導(dǎo)航技術(shù)應(yīng)該作為先決條件，因為它是指引用戶獲取文獻信息的入口，這樣就可以將網(wǎng)上信息集中起來，它以方便讀者檢索為原則，將用戶直接引入所要查詢的信息專題和主要信息內(nèi)容中，為用戶提供科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)文獻信息資源。

2.4 科學(xué)的電子出版物收藏，系統(tǒng)的館藏利用

圖書館的電子出版物收藏要科學(xué)規(guī)范。電子出版物體積小、儲藏信息容量大，對信息的檢索、流通都有利，更對實現(xiàn)信息資源共建共享提供首要條件。但是，電子版文獻信息的收藏要考慮用戶需求與本館的信息化技術(shù)要求，并考慮與紙質(zhì)型文獻信息的合理配置。避免與紙質(zhì)文獻重復(fù)購置，更應(yīng)注意加強信息館藏采集的信息特色化。構(gòu)建電子文獻信息庫，優(yōu)化圖書館館藏結(jié)構(gòu)，提高信息利用率，更好地為讀者提供全方位的信息服務(wù)。

2.5 計算機管理與手工相結(jié)合的操作模式

在圖書情報領(lǐng)域中，隨著計算機技術(shù)的廣泛應(yīng)用，圖書館的典藏工作出現(xiàn)了新的流程與特點。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的典藏工作更顯突出與重要，典藏工作方式中傳統(tǒng)手工操作已逐漸無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下的需求與變化，傳統(tǒng)手工方式的不足正在被計算機的管理手段有效彌補。圖書館典藏工作中計算機管理技術(shù)的運用，改變了圖書館文獻的管理方式，為圖書館書目信息資源共享、文獻資源數(shù)據(jù)庫的資源共享提供了現(xiàn)代化手段，并方便了讀者檢索借閱，提高了圖書館文獻資源的利用率。

3 文獻信息的利用

在圖書館中文獻信息的利用是多方面的，科研型、教學(xué)型、學(xué)習(xí)型是圖書館利用文獻的三種主要讀者類型，他們需要的信息各有不同。有需要基礎(chǔ)信息的科研型讀者，他們關(guān)注的是社會熱點與數(shù)據(jù)信息；教學(xué)型讀者需求的是他們本專業(yè)的最新發(fā)展動向與具有學(xué)科附加值的最新信息；學(xué)習(xí)型讀者對信息的實效性比較關(guān)注，他們比較關(guān)注文獻的發(fā)展歷史、發(fā)展進程與發(fā)展規(guī)律。掌握讀者信息需求有助于發(fā)展圖書館信息服務(wù)，推進文獻信息的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

3.1 加強文獻資源建設(shè)開發(fā)

文獻信息資源的開發(fā)利用是圖書館的工作重點。文獻信息數(shù)字化建設(shè)是現(xiàn)今圖書館信息開發(fā)的首要工作。圖書館人應(yīng)不斷總結(jié)信息服務(wù)的基礎(chǔ)架構(gòu)與應(yīng)用，提高文獻服務(wù)數(shù)字化質(zhì)量與進程，利用圖書館的信息優(yōu)勢,開發(fā)文獻信息資源數(shù)字化，開展數(shù)字化服務(wù)。以信息技術(shù)為支撐的信息資源開發(fā)是多元化的，是數(shù)字化資源與紙質(zhì)資源共存的。圖書館自建或購買數(shù)據(jù)庫構(gòu)建信息化服務(wù)平臺，推動文獻的保存和利用，是圖書館價值的重要體現(xiàn)。

3.2 提高圖書館人員素質(zhì)

當(dāng)代文獻資源的開發(fā)需要專業(yè)的圖書館人，他必須具備專業(yè)圖書館學(xué)科知識、圖書情報學(xué)知識和中外文知識，特別是如果不掌握包括計算機操作知識和現(xiàn)代化情報技術(shù)，則對文獻信息資源的開發(fā)利用乃是空談。為此，對現(xiàn)有在職人員進行有關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)是圖書館值得關(guān)注的問題，還要引進具有市場意識、競爭意識、創(chuàng)新意識的人才以求更有效地開發(fā)圖書館的文獻信息資源。

3.3 文獻信息的網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，圖書館的服務(wù)開始步入網(wǎng)絡(luò)化階段，圖書館推出了網(wǎng)上編目、流通、預(yù)約續(xù)借、網(wǎng)上征訂等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，圍繞文獻信息建設(shè)和用戶信息需求建立了文獻專題數(shù)據(jù)庫，通過網(wǎng)站鏈接利用檢索工具提供信息服務(wù)，提升了圖書館的服務(wù)功能，使之成為互聯(lián)網(wǎng)上的信息與服務(wù)中心。

3.4 變被動服務(wù)為主動服務(wù)

如何為讀者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是圖書館的首要任務(wù)。可是，長期以來圖書館的文獻信息服務(wù)基本上是傳統(tǒng)的面對面的借閱服務(wù)。這種服務(wù)觀念在新時期要有所改變，把館藏圖書與讀者所需知識緊密聯(lián)系起來，主動加強圖書館與讀者的聯(lián)系。整合文獻信息建立網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫，把文獻信息服務(wù)從被動變主動服務(wù)，推出個性化信息服務(wù)系統(tǒng)，建立讀者的私人定制網(wǎng)絡(luò)界面，提供讀者的個人信息服務(wù)功能，包括可追蹤讀者的個人書目、推送信息定制、網(wǎng)上預(yù)約定購新書、館際互借、聯(lián)機實時問答、電子郵件、網(wǎng)上文件閱讀下載、遠(yuǎn)程信息服務(wù)等等。

3.5 增設(shè)在線咨詢服務(wù)

在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境下，圖書館的信息服務(wù)主要是以網(wǎng)絡(luò)為信息的傳輸手段，以數(shù)字化信息為主通過E-mail、在線交談、QQ信箱、視頻會議等方式進行文獻信息交流。這種服務(wù)形式代表著網(wǎng)絡(luò)信息時代信息服務(wù)的發(fā)展方向。增設(shè)在線咨詢服務(wù)，專門為讀者查詢提供幫助，引導(dǎo)讀者在網(wǎng)上對各種熱點問題展開討論并邀請專家和學(xué)者參與，隨時解答讀者在獲取信息時的疑難問題。總之，幫助用戶檢索、獲取、利用信息的技巧，加大對讀者的培訓(xùn)和教育力度，提高讀者的現(xiàn)代信息技能與信息意識，是圖書館讀者信息服務(wù)工作的重要組成部分。

3.6 網(wǎng)絡(luò)時代實現(xiàn)文獻信息的資源共享

各圖書館的文獻信息資源都是有限的，信息資源共享是現(xiàn)在各圖書館的主要發(fā)展方向。傳統(tǒng)的圖書館藏書體系造成大量的社會資源浪費。通過各館信息資源的互補性，構(gòu)建館際合作資源共建共享平臺，集中各館信息力量整合建立大型文獻數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)一規(guī)范文獻書目數(shù)據(jù)著錄，實現(xiàn)圖書館之間的書目信息的交換與共享，提高文獻資源的利用率。

總之，文獻信息的收藏開發(fā)及利用有著廣泛的前景，圖書館工作者對文獻信息要進行廣泛全面的收藏并進行深層次加工，把高質(zhì)量的文獻信息資料展現(xiàn)在讀者面前，大力開發(fā)利用文獻，為整個社會經(jīng)濟服務(wù)是文獻信息收藏和利用的核心要務(wù)。

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Collection and Utilization of Literature Information in the Modernization of Document Information Service

Liu Zhixia
(ShandongAcademy of Social Sciences,Jinan 250002,Shandong)

The rapid development of electronic books and virtual documents brings broad space for the development and utilization of library information collection.The collection and utilization of library should actively adapt to the development of the information age and the continuous innovation.From the development of document collection and the system,this paper expounds the important role of information collection in the utilization.

document information service;collection;utilization

G250

A

1008-6609(2017)08-0078-03

劉志霞（1970-），女，山東萊蕪人，館員，研究方向為文獻信息服務(wù)。