任軍輝

觀點(diǎn)縱談

石油石化企業(yè)加強(qiáng)和改進(jìn)基本功訓(xùn)練工作的方法與途徑

任軍輝

（中國(guó)石化集團(tuán)公司人事部，北京 100728）

隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài)，石油石化行業(yè)在世界能源格局調(diào)整和“低油價(jià)”寒冬期的影響下，面臨著深層次結(jié)構(gòu)性變革。在轉(zhuǎn)型升級(jí)提質(zhì)增效的改革發(fā)展中，進(jìn)一步提高企業(yè)員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)是一個(gè)十分重要的問(wèn)題。本文分析了當(dāng)前石油石化企業(yè)基本功訓(xùn)練方面存在的主要問(wèn)題，提出了一些加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)基本功訓(xùn)練工作的方法和途徑。

石油石化；崗位技能；基本功訓(xùn)練；三基

基本功訓(xùn)練是石油石化行業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐中形成的抓好基層工作的基本經(jīng)驗(yàn),對(duì)加強(qiáng)基層隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展具有重要作用。但是，從整體情況看，一些石油石化企業(yè)當(dāng)前還存在著對(duì)基本功訓(xùn)練重視不夠、管理職責(zé)不清、統(tǒng)籌規(guī)劃不系統(tǒng)、內(nèi)容針對(duì)性不強(qiáng)、訓(xùn)練方式單一、資源保障不足等突出問(wèn)題，亟待加以解決。

1 目前基本功訓(xùn)練工作存在的主要問(wèn)題

1.1 認(rèn)識(shí)不統(tǒng)一，重視程度不夠

一是部分基層單位對(duì)員工基本功訓(xùn)練不及時(shí)，存在“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象，導(dǎo)致部分單位基本功訓(xùn)練工作流于形式，效果不佳。二是有的專業(yè)管理部門主觀上認(rèn)為基本功訓(xùn)練是人力資源部門和培訓(xùn)考核站的工作，和專業(yè)管理沒(méi)有關(guān)系，在工作中沒(méi)有將專業(yè)要求

與具體工作進(jìn)行統(tǒng)籌考慮和深度融合。三是部分基層單位在工作量飽滿的情況下，對(duì)員工培訓(xùn)持抵觸情緒，為完成送培任務(wù)，存在應(yīng)付培訓(xùn)、“培訓(xùn)專業(yè)戶”等現(xiàn)象。

1.2 基本功訓(xùn)練的配套制度不到位

基本功訓(xùn)練責(zé)任主體不明確，基本功訓(xùn)練與員工培訓(xùn)的關(guān)系有待于理順，“三基”工作考核評(píng)價(jià)體系不夠完善，基本功訓(xùn)練缺少相應(yīng)的激勵(lì)措施。目前，不少單位雖然建立了基本功訓(xùn)練的各項(xiàng)配套制度，但在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中沒(méi)有抓好落實(shí)，部分單位沒(méi)有建立有效的運(yùn)行機(jī)制，沒(méi)有將基本功訓(xùn)練與薪酬、晉升、激勵(lì)結(jié)合起來(lái)，導(dǎo)致基本功訓(xùn)練不能持之以恒，職工的積極性不高。

1.3 基本功訓(xùn)練內(nèi)容相對(duì)單一

在訓(xùn)練的內(nèi)容上，基本功訓(xùn)練與單位的發(fā)展、崗位需求結(jié)合不夠緊密，過(guò)多停留在單一的崗位知識(shí)或技能訓(xùn)練上，怎樣做到因人、因崗訓(xùn)練，既能注意基本功內(nèi)容的基礎(chǔ)性，又能注意基本功內(nèi)容的適用性和有效性，還有待繼續(xù)研究。

1.4 訓(xùn)練資源還不完善

直屬單位現(xiàn)有培訓(xùn)設(shè)施基本能夠滿足員工日常培訓(xùn)需要，但是在模擬訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)化演練等方面的設(shè)施比較少。公司內(nèi)部兼職教師核心團(tuán)隊(duì)還沒(méi)有建立，單位之間各自為戰(zhàn)現(xiàn)象比較嚴(yán)重，資源沒(méi)有實(shí)現(xiàn)統(tǒng)籌使用，利用率有待提高。專業(yè)理論方面的教材比較多，但是與崗位生產(chǎn)操作緊密結(jié)合的“小冊(cè)子”“口袋書”比較少。

1.5 基本功訓(xùn)練與記錄“兩張皮”

從對(duì)基層單位調(diào)研的情況看，只記錄了技術(shù)課、專項(xiàng)實(shí)操訓(xùn)練情況。但對(duì)如應(yīng)急安全演練、師帶徒日常指導(dǎo)、技能競(jìng)賽前的選拔實(shí)操訓(xùn)練、與晉升技能等級(jí)相關(guān)的實(shí)操訓(xùn)練、班前重點(diǎn)工作交辦、針對(duì)近期技術(shù)、安全問(wèn)題的指導(dǎo)等經(jīng)常性開展的、與崗位實(shí)際結(jié)合緊密的基本功訓(xùn)練項(xiàng)目反而沒(méi)有留痕，既不利于拓展基本功訓(xùn)練的范疇，也不利于日常檢查考核。

1.6 訓(xùn)練實(shí)效與工作目標(biāo)預(yù)期要求不適應(yīng)

各單位基本功訓(xùn)練工作開展情況與效果不均衡，受傳統(tǒng)觀念影響，個(gè)別單位存在重管理、輕技能，重使用、輕培養(yǎng)，重理論、輕實(shí)際等現(xiàn)象。由于場(chǎng)地設(shè)備等環(huán)境條件限制，部分單位訓(xùn)練方式方法單一，訓(xùn)練內(nèi)容有時(shí)與生產(chǎn)實(shí)際、崗位能力需求結(jié)合不緊密。

2 抓好基本功訓(xùn)練工作的方法途徑

2.1 圍繞 “實(shí)”字，全面推進(jìn)實(shí)操訓(xùn)練

明確責(zé)任主體，細(xì)化練兵方案，落實(shí)考核辦法。一是按照“一個(gè)崗位一個(gè)訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)”的要求、“遇到什么問(wèn)題，培訓(xùn)什么課題”的原則，圍繞崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)，重點(diǎn)訓(xùn)練員工正確操作、規(guī)范操作、熟練操作的習(xí)慣和能力，及時(shí)查找不足、整改落實(shí)，按照各崗位（工種）現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工動(dòng)手能力訓(xùn)練。二是采取理論與實(shí)操訓(xùn)練相結(jié)合，分崗位開展技術(shù)素質(zhì)、實(shí)操演練、安全規(guī)程、職業(yè)準(zhǔn)則等系統(tǒng)化、模塊化培訓(xùn)，全面提升員工崗位履職能力。三是按照“干什么，練什么，缺什么，補(bǔ)什么”的原則，抓實(shí)班前班后會(huì)，由基層隊(duì)班組長(zhǎng)、值班干部針對(duì)當(dāng)班工況，開展現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，增強(qiáng)訓(xùn)練針對(duì)性。

2.2 強(qiáng)調(diào) “帶”字，著力優(yōu)化師帶徒

積極開展師帶徒活動(dòng)，安排新分大學(xué)生、轉(zhuǎn)崗員工、業(yè)務(wù)骨干與優(yōu)秀中高級(jí)人才、技術(shù)專家簽訂師徒協(xié)議，利用現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)實(shí)際、技師（高級(jí)技師）工作站、專家工作室等有效方式，組織員工在師傅帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，學(xué)知識(shí)、練技術(shù)、養(yǎng)作風(fēng)。一是注重聘后管理。簽訂師徒協(xié)議后，分階段制定詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，實(shí)行師徒制度化。二是注重分層推進(jìn)。不斷深化師帶徒活動(dòng)形式，開展領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系人才等活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)老中青結(jié)合，促進(jìn)管理、技術(shù)、技能、經(jīng)驗(yàn)有序傳承，形成良好的人才梯隊(duì)。

2.3 突出 “賽”字，大力開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽

豐富業(yè)務(wù)競(jìng)賽方式，拓展業(yè)務(wù)競(jìng)賽途徑，積極開展不同層級(jí)業(yè)務(wù)競(jìng)賽，提高業(yè)務(wù)競(jìng)賽針對(duì)性，實(shí)現(xiàn)以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促培目標(biāo)。通過(guò)內(nèi)部初選，公司組織集中培訓(xùn)、考評(píng)選拔、強(qiáng)化訓(xùn)練的方式，選派優(yōu)秀選手參加比賽。利用生產(chǎn)淡季，每年舉辦不同工種職業(yè)技能競(jìng)賽?；鶎訂挝粚用?，立足裝置現(xiàn)場(chǎng)，大力開展“三比三賽”“比學(xué)趕幫超”活動(dòng)，圍繞重點(diǎn)項(xiàng)目、關(guān)鍵技術(shù)、工藝、工序展開競(jìng)賽，不斷提高生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)。

2.4 強(qiáng)化“嚴(yán)”字，提高應(yīng)急處置救護(hù)能力

按照“統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局”的原則，實(shí)行分層分級(jí)管理，建立應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善應(yīng)急預(yù)案體系，細(xì)化“做何事、誰(shuí)做事、何時(shí)做、如何做”責(zé)任主體，明確崗位職責(zé)和應(yīng)急處置程序。實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)及時(shí)率、培訓(xùn)合格率、持證上崗率100%，全面提升各崗位人員履職能力。加強(qiáng)預(yù)案學(xué)習(xí)，強(qiáng)化應(yīng)急演練，每月開展不同工況下的應(yīng)急演練，確保在緊急狀態(tài)下能夠臨危不亂、快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對(duì)，最大限度減少事故傷害，增強(qiáng)員工風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力，提高員工應(yīng)急處置、自救互救能力。

2.5 增強(qiáng) “練”字，開展實(shí)戰(zhàn)化仿真訓(xùn)練

立足內(nèi)部資源，不斷完善設(shè)備、裝置等仿真體系，模擬設(shè)備、技術(shù)單元或裝置的運(yùn)行和操作。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，模擬處理生產(chǎn)過(guò)程中遇到的事故、技術(shù)難題等，增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)特殊情況的心理素質(zhì)，提高員工處理應(yīng)急事故的實(shí)戰(zhàn)技能。鼓勵(lì)科研單位在優(yōu)化生產(chǎn)方式方法、技術(shù)方案論證、安全評(píng)估等方面，也積極應(yīng)用仿真模擬系統(tǒng)開展模擬演練。積極開展外送培訓(xùn)，選派專業(yè)技術(shù)和操作崗位骨干人員到生產(chǎn)廠家進(jìn)行仿真訓(xùn)練。

2.6 立足 “新”字，推廣應(yīng)用在線學(xué)習(xí)

大力推廣應(yīng)用在線學(xué)習(xí)、移動(dòng)學(xué)習(xí)，在管理檢查中，對(duì)員工登錄注冊(cè)、在線學(xué)習(xí)情況進(jìn)行量化考核，作為績(jī)效考核的重要依據(jù)。通過(guò)在線學(xué)習(xí)，為全系統(tǒng)分層級(jí)、分業(yè)務(wù)線條培訓(xùn)提供支撐，擴(kuò)大培訓(xùn)規(guī)模、拓展培訓(xùn)方式、提高培訓(xùn)實(shí)效、降低培訓(xùn)成本。以系統(tǒng)化培訓(xùn)體系建設(shè)為契機(jī)，鼓勵(lì)建立主數(shù)據(jù)管理、員工管理、測(cè)試管理、評(píng)估管理等平臺(tái)，通過(guò)導(dǎo)入《學(xué)習(xí)地圖》、模塊課件、測(cè)試題庫(kù)，實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)、測(cè)試、評(píng)估為一體的系統(tǒng)化培訓(xùn)在線管理，提升培訓(xùn)信息化管理水平。

3 強(qiáng)化基本功訓(xùn)練工作的幾點(diǎn)思考

基本功訓(xùn)練作為加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作的重要一環(huán)，是提升全員“基本功”的“牛鼻子”，既不能違背規(guī)律，急功近利，揠苗助長(zhǎng)；也不能拘泥現(xiàn)狀，裹足不前，束手無(wú)策。要突出問(wèn)題導(dǎo)向，堅(jiān)持以能力建設(shè)為核心，以提升一線職工技術(shù)技能為主線，以崗位培養(yǎng)、績(jī)效考核、競(jìng)賽選拔等工作為著力點(diǎn)，緊密結(jié)合日常崗位練兵，建立完善員工基本功訓(xùn)練長(zhǎng)效機(jī)制，以基本功訓(xùn)練成果帶動(dòng)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)提升。

3.1 提高思想認(rèn)識(shí)，擺正工作定位

基本功訓(xùn)練事關(guān)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)提升，是企業(yè)全部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的基礎(chǔ)，是“三基”工作的重要組成部分。不能人為割裂，厚此薄彼，更不能出現(xiàn)“說(shuō)起來(lái)重要、做起來(lái)次要、忙起來(lái)不要”的現(xiàn)象。要站在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展和職工職業(yè)生涯發(fā)展的高度，將基本功訓(xùn)練納入日常重點(diǎn)工作抓緊抓好，堅(jiān)持全面抓與重點(diǎn)抓相結(jié)合，通過(guò)典型引導(dǎo)和標(biāo)桿示范，統(tǒng)籌全面工作；針對(duì)關(guān)鍵崗位和薄弱環(huán)節(jié)，瞄準(zhǔn)生產(chǎn)不穩(wěn)定裝置、新合并單位、新轉(zhuǎn)崗人員、停車裝置人員等特定人群，實(shí)施重點(diǎn)突破，以難點(diǎn)的突破解決，帶動(dòng)和助推基本功訓(xùn)練工作整體提升，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，真正做到有研究、有部署、有檢查、有考核、有應(yīng)用，確保工作全過(guò)程受控，以認(rèn)識(shí)提高促進(jìn)工作自覺(jué)、措施到位。

3.2 豐富訓(xùn)練手段，做實(shí)崗位訓(xùn)練

改變崗位練兵方式方法，開展網(wǎng)絡(luò)化答題、在線練兵、現(xiàn)場(chǎng)一問(wèn)一答、互動(dòng)式演練、事故案例回顧、應(yīng)急預(yù)案演練、周末素質(zhì)提升課堂等靈活多樣的崗位練兵和基本功訓(xùn)練模式，明確時(shí)間、頻次、考核要求，內(nèi)外結(jié)合、見縫插針，盤活一線技能人員在崗時(shí)間，實(shí)現(xiàn)工作、學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合。立足“三基”工作成果，結(jié)合業(yè)務(wù)競(jìng)賽，依托課程體系崗位勝任能力模型，統(tǒng)籌建立完善規(guī)范的、覆蓋各工種的練兵題庫(kù)。加大硬件設(shè)備投入和支持力度，推動(dòng)仿真訓(xùn)練現(xiàn)場(chǎng)化，改善操作人員遠(yuǎn)程培訓(xùn)條件。發(fā)揮高技能人才輻射帶動(dòng)作用，建立“首席技師”工作室，主任技師根據(jù)情況適當(dāng)建立工作室，明確工作任務(wù)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)合力，達(dá)到一人帶動(dòng)一小片、影響一大片的目的。推動(dòng)班組建設(shè)工作，在選好配強(qiáng)班組長(zhǎng)，發(fā)揮其第一教練、第一思想政治工作主體作用方面進(jìn)一步暢通思路，創(chuàng)造條件，將崗位訓(xùn)練做實(shí)在班組，效果體現(xiàn)在班組。大力推進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段的運(yùn)用，利用在線學(xué)習(xí)、仿真模擬等電子信息平臺(tái)，推進(jìn)全員學(xué)習(xí)訓(xùn)練。

3.3 優(yōu)化訓(xùn)練內(nèi)容，確保務(wù)實(shí)管用

以崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)為重點(diǎn)，緊密結(jié)合中心工作和重點(diǎn)任務(wù)，分層分類開展學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。注重加強(qiáng)對(duì)各類人員在形勢(shì)任務(wù)、法規(guī)制度、安全環(huán)保、優(yōu)良傳統(tǒng)、工匠精神等方面的學(xué)習(xí)教育。對(duì)管理人員，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、管理知識(shí)等內(nèi)容學(xué)習(xí)，強(qiáng)化調(diào)研分析、溝通協(xié)調(diào)、群眾工作等能力訓(xùn)練，注重市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、創(chuàng)新等知識(shí)拓展，大力培養(yǎng)懂經(jīng)營(yíng)善管理的復(fù)合型管理人才；對(duì)專業(yè)技術(shù)人員，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等內(nèi)容學(xué)習(xí)，強(qiáng)化生產(chǎn)組織、技術(shù)分析、工藝計(jì)算、科技創(chuàng)新等能力訓(xùn)練，同時(shí)加強(qiáng)相關(guān)專業(yè)、技術(shù)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)營(yíng)管理等知識(shí)拓展，大力培養(yǎng)懂管理精專業(yè)的復(fù)合型專業(yè)技術(shù)人才；對(duì)技能操作人員，加強(qiáng)崗位必備理論、操作規(guī)程等內(nèi)容學(xué)習(xí)，強(qiáng)化規(guī)范操作、精準(zhǔn)操作、應(yīng)急處置等能力訓(xùn)練，積極開展系統(tǒng)化操作等技能拓展訓(xùn)練，大力培養(yǎng)“一崗精、二崗?fù)ā⑷龒彆?huì)”的復(fù)合型技能人才。

3.4 完善工作機(jī)制，提高工作成效

建立管專業(yè)必須同時(shí)管基本功訓(xùn)練的責(zé)任機(jī)制，推進(jìn)崗位訓(xùn)練職責(zé)與管理制度、業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)一體化建設(shè)，促進(jìn)基本功訓(xùn)練工作開展的規(guī)范化。注重發(fā)揮崗位責(zé)任制落實(shí)、合理化建議、業(yè)務(wù)競(jìng)賽與技術(shù)比武、崗位練兵創(chuàng)新成果推廣等工作載體在基本功訓(xùn)練工作中的聯(lián)動(dòng)作用，促進(jìn)多形式、重實(shí)用的崗位練兵活動(dòng)常態(tài)化。充分考慮員工文化素質(zhì)、崗位職責(zé)、思想意識(shí)等因素不同，推動(dòng)基本功訓(xùn)練因人施教、分層分類，按實(shí)際需要對(duì)不同人員加以針對(duì)性的訓(xùn)練。改進(jìn)技能鑒定工作機(jī)制，增大仿真考核的難度、深度和覆蓋范圍，克服“能考不能干”等問(wèn)題。實(shí)施全流程崗位培訓(xùn)和看板管理，將職工崗位能力素質(zhì)公開展示，讓職工存在的差距和努力方向一目了然，在福利待遇上進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，合理界定會(huì)干和能干的關(guān)系，讓多技能和多奉獻(xiàn)人員各有所得，促進(jìn)人員崗位流動(dòng)和互學(xué)積極性。

3.5 實(shí)施專項(xiàng)考核，強(qiáng)化結(jié)果應(yīng)用

結(jié)合單位實(shí)際，研究制定切實(shí)可行的基本功訓(xùn)練考核評(píng)價(jià)辦法，建立職工基本功訓(xùn)練辦法和考核檔案，嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)資格準(zhǔn)入制度與持證上崗制度，堅(jiān)持職工基本功訓(xùn)練與技能鑒定銜接，把基本功訓(xùn)練的效果作為評(píng)定職稱和職業(yè)資格、崗位聘用、評(píng)選先進(jìn)的重要依據(jù)。加大對(duì)“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)的考核督導(dǎo)力度，對(duì)各單位師徒合同執(zhí)行情況進(jìn)行不定期隨機(jī)抽查，嚴(yán)格優(yōu)秀師傅評(píng)選條件和標(biāo)準(zhǔn)。建立技師職數(shù)管控等高技能職級(jí)聘任動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，對(duì)于年度考核不合格的，取消聘任資格和待遇，從具備條件、排名靠前的人員當(dāng)中進(jìn)行補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)高技能崗位人員流動(dòng)常態(tài)。明確各級(jí)專家職責(zé)，明確其導(dǎo)師帶徒、兼職教師等職責(zé)任務(wù)，促進(jìn)各級(jí)專家在基本功訓(xùn)練工作中的作用發(fā)揮。

3.6 加大輿論宣傳，營(yíng)造濃厚氛圍

通過(guò)多種形式對(duì)“三基”工作、技能鑒定、業(yè)務(wù)競(jìng)賽等相關(guān)政策、制度、規(guī)定進(jìn)行宣講，讓廣大員工對(duì)自身的成長(zhǎng)路徑、相關(guān)工作要求、待遇有清晰的了解和認(rèn)知。大力宣傳企業(yè)基本功訓(xùn)練工作好經(jīng)驗(yàn)、好做法，對(duì)高技術(shù)技能人才、“優(yōu)秀技師工作室”等進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。充分調(diào)動(dòng)參與基本功訓(xùn)練的積極性，讓基本功訓(xùn)練貫穿員工成長(zhǎng)全過(guò)程和崗位各項(xiàng)工作始終。

[1] 聶若峰. 中石化湖南石油分公司加油站員工激勵(lì)制度改進(jìn)研究[D]. 湖南大學(xué), 2016.

[2] 集團(tuán)公司關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化提升“三基”工作的指導(dǎo)意見[N]. 中國(guó)石化報(bào), 2015-10-12(002).

Ways and Methods for Oil and Petrochemical Companies to Strengthen and Improve Basic Skills Training

Ren Junhui
(HR Department of SINOPEC Group, Beijing 100728, China)

With the national economic development entering a new normal, and in the context of the world energy landscape adjustment and the oil price chill, the oil and petrochemical industry is facing in-depth structural changes. In the implementation of reforms to drive industry transformation and upgrading and improvement of efficiency, an issue of vital importance is how to further improve the capabilities of staff. The paper analyzes the main problems in the basic skills training conducted by oil and petrochemical companies,and proposes a set of ways and methods for strengthening and improving training in this respect.

oil and petrochemical, job skills, basic skills training, three basics

2017-8-11。

任軍輝（ 1985—），男，陜西省榆林人。畢業(yè)于西北大學(xué)。政工師，現(xiàn)就職于中國(guó)石化集團(tuán)公司人事部培訓(xùn)開發(fā)處。電子郵箱：renjh@sinopec.com。