高明輝 劉幸 亞馬遜Prime Video國際事業(yè)部

科技改變生活，科技創(chuàng)造未來

高明輝 劉幸 亞馬遜Prime Video國際事業(yè)部

本文介紹了歷史上前兩次革命-工業(yè)革命、信息革命對(duì)人類的影響，提出第三次重大變革是智慧革命，云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能三個(gè)科技領(lǐng)域的發(fā)展是智慧革命的基礎(chǔ)。

智慧革命 云計(jì)算 大數(shù)據(jù) 人工智能

經(jīng)歷了工業(yè)革命和信息革命后，現(xiàn)在科技界認(rèn)為我們到了一個(gè)智慧革命的前沿。智慧革命才剛剛開始，會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生很大的沖擊，既有積極的也有消極的，如何加深對(duì)其理解,把消極方面向積極方面引導(dǎo)，是一個(gè)很大的難題。

工業(yè)革命，是人類歷史上第一次意義重大的變革，基本是從無到有的過程。中國的《清明上河圖》展示了優(yōu)美的田園風(fēng)光，其中有幾個(gè)地方值得注意，比如拉車、騎驢、劃行的船，這些都是依靠人力和自然的力量。但在工業(yè)革命，人類歷史上第一次產(chǎn)生了機(jī)器的力量。

第二次重大變革發(fā)生在幾十年前，被稱為信息革命。信息革命是一個(gè)虛擬化過程，比如電商是一個(gè)將工作流程虛擬化的過程?，F(xiàn)在如果沒有微信的話，大家怎么取得聯(lián)系？世界上最大的書店在美國，確實(shí)很大，但是要找到一本書非常困難，幾乎不可能。信息革命之后，我們則可以悠閑地坐在椅子上，欣賞、觀察到任何想看到的信息。但是信息需要管制，比如極端主義思想的到處傳播需要管制，臉書等采取了很多措施，能夠?qū)σ恍┎缓玫男畔⒂兴刂啤?/p>

第三次重大變革是智慧革命。在它發(fā)生之前，所說的智慧就是人類智慧，但是在短短十幾、二十年間，人類已經(jīng)創(chuàng)造出新的智慧，也就是人造的非人類智慧，它影響非常大。大家知道工業(yè)革命花了幾百年的時(shí)間，信息革命也花了幾十年的時(shí)間，這兩個(gè)革命大家可以花足夠的時(shí)間去適應(yīng)。工業(yè)革命可以建學(xué)校，后來農(nóng)民變成工人。信息革命開創(chuàng)計(jì)算機(jī)課程，后來工人變成程序員。而智慧革命，是怎樣的一個(gè)適應(yīng)過程，還是未知。世界圍棋第一的棋手柯潔2017年5月23日、5月25日、5月27日在浙江嘉興桐鄉(xiāng)的“中國烏鎮(zhèn)圍棋峰會(huì)”上，與阿爾法圍棋（AlphaGo）舉行三番棋大戰(zhàn)，0比3告負(fù)，這讓我們看到了人工智能戰(zhàn)勝人類智慧的典范。

智慧革命之后會(huì)是怎樣？我們不知道答案。也許，在未來回答這個(gè)問題，已經(jīng)不是人類智慧。但是，我們現(xiàn)在知道，以下三個(gè)科技領(lǐng)域的發(fā)展是智慧革命的基礎(chǔ)，將會(huì)引領(lǐng)和創(chuàng)造未來。第一個(gè)領(lǐng)域是云計(jì)算，第二是大數(shù)據(jù)，第三是人工智能。因?yàn)閬嗰R遜也是做媒體的，我們希望用一個(gè)媒體的案例來講一下，這些最新的科技發(fā)展對(duì)媒體會(huì)有什么影響，對(duì)現(xiàn)在的影響以及對(duì)未來影響的一些預(yù)測(cè)。

第一個(gè)云計(jì)算，電影《黑客帝國》中有非常經(jīng)典的鏡頭，非常好地總結(jié)了云計(jì)算的本質(zhì)。這個(gè)電影是一個(gè)非常經(jīng)典的科幻片，其中有個(gè)鏡頭非常有意思，提到云計(jì)算的幾個(gè)特點(diǎn)。第一在你需要的時(shí)候，說一聲就會(huì)出現(xiàn)；第二是拓展性，需要成千上萬的機(jī)器；第三是易用性，不需要種種程序就能得到計(jì)算能力。

最近幾年不管是傳統(tǒng)媒體還是新興媒體，轉(zhuǎn)型速度都非?？臁Ｈ哪昵案蠹艺勗朴?jì)算的時(shí)候，還有很多人表示對(duì)云計(jì)算非常困惑，不太理解，不夠信任。但是現(xiàn)在國內(nèi)外的很多媒體公司和企業(yè)，幾乎都已經(jīng)應(yīng)用了云計(jì)算技術(shù)，發(fā)展速度非常驚人。大家對(duì)云計(jì)算的概念大多還停留在云計(jì)算的基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)（IaaS）層次，其實(shí)云計(jì)算涵蓋了很多，包括網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算、存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)庫、安全，還有各類的應(yīng)用型和托管型服務(wù)。亞馬遜公司開始云計(jì)算研究和開發(fā)到今年為止已經(jīng)走過11年的歷程，是云計(jì)算領(lǐng)域的一個(gè)先行者。在云計(jì)算發(fā)展過程中，我們更多注重為用戶提供PaaS平臺(tái)層的服務(wù)。最近幾年亞馬遜公司做了策略上的變化，為用戶提供高附加值的功能型服務(wù)，比如人工智能。我們最近幾年花費(fèi)大量的精力和資源在人工智能上做了大量的研究和開發(fā)。

以人工智能為例，用戶把數(shù)據(jù)傳上去之后，就直接建立了人工智能模型的學(xué)習(xí)。通過云計(jì)算強(qiáng)大的計(jì)算平臺(tái)，同時(shí)進(jìn)行分布式優(yōu)化和學(xué)習(xí)，用最快的速度把數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成對(duì)用戶真正有用的一些商用信息。所以云計(jì)算確實(shí)能夠幫助廣大各行各業(yè)的用戶，尤其是媒體用戶，能夠?qū)崿F(xiàn)一種更簡(jiǎn)潔、輕快而且是低成本的創(chuàng)新。云計(jì)算還有一個(gè)非常強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，它能夠幫助很多用戶解決一類問題-幫助本土企業(yè)快速走向全球。亞馬遜Prime Video在去年2016年12月23號(hào)一天的時(shí)間內(nèi)在全球240個(gè)國家和地區(qū)同時(shí)上線了亞馬遜視頻業(yè)務(wù)，如果沒有云計(jì)算的支撐，要做到一天實(shí)現(xiàn)全球的覆蓋幾乎是無法實(shí)現(xiàn)的。所以云計(jì)算能夠幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)它的全球部署?，F(xiàn)在有各大云平臺(tái)做全球數(shù)據(jù)中心的部署，隨著用戶需求不斷增加，科技不斷創(chuàng)新，云計(jì)算在全球領(lǐng)域不同國家和地區(qū)覆蓋范圍會(huì)更廣，發(fā)展空間會(huì)更大。人只要存在一天就會(huì)產(chǎn)生很多的數(shù)據(jù)，之前海量數(shù)據(jù)無法得到有效應(yīng)用是因?yàn)闊o法存儲(chǔ)和得到結(jié)果。數(shù)據(jù)存放在哪里？大數(shù)據(jù)提出了一個(gè)很好的解決方案。世界最大的數(shù)據(jù)中心在哪里？在中國河北省廊坊市。似乎有一個(gè)詩人或者作家說過這么一句話：“世界最大的是海洋，比海洋更遼闊的是天空，比天空更遼闊的是心靈。”當(dāng)你有很多無序的數(shù)據(jù)的時(shí)候，就需要人工智能。

人工智能的發(fā)展非常迅猛，對(duì)人類來說可能還沒有完全準(zhǔn)備好，事情已經(jīng)發(fā)生了。我想放一個(gè)簡(jiǎn)單的視頻《2011太空漫游》，故事情節(jié)大概是飛船上的計(jì)算機(jī)突然有了自己的意識(shí)，意識(shí)到自己的存在，意識(shí)到自己想做一些事情，當(dāng)兩個(gè)宇航員發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)有自我意識(shí)的時(shí)候想關(guān)掉它，但是這件事被計(jì)算機(jī)發(fā)現(xiàn)了，之后發(fā)生的事情是計(jì)算機(jī)和其中一個(gè)宇航員的一段對(duì)話，最后一個(gè)鏡頭很有意思。如果當(dāng)我們面對(duì)一個(gè)有意識(shí)的事物，我們會(huì)非常迷茫，不知道怎么辦。

人工智能有多種方式，比如智能音響，你可以和它說話。音響本身設(shè)計(jì)有不同的芯片、部件，這只是表面現(xiàn)象，真正的核心在背后的人工智能和算法。聽說谷歌在做一件事，讓人工算法來設(shè)計(jì)新的人工算法，直接跳出人這一步。但這并不現(xiàn)實(shí)，第一顯然人工智能不屑于寫程序，直接編算法，第二這純粹是人類的一廂情愿。

云計(jì)算是基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)是重要的輸入，人工智能是工具。因?yàn)榇蠹沂亲雒襟w的，下面用一個(gè)案例來說明技術(shù)引領(lǐng)視頻技術(shù)的發(fā)展。

過去的電視機(jī)連接有很多不同的外接終端盒、連接線?，F(xiàn)在的電視終端沒有外接終端盒、連接線，手機(jī)可以看電視，也可以玩游戲。這些只是表面現(xiàn)象，如果沒有背后的云計(jì)算、大數(shù)據(jù)和人工智能，完全沒有意義。

幾年前大家更多是在DVD商店，瘋狂的搜索自己喜歡的內(nèi)容，這可以通過分析自己購買的行為來選購?fù)怐VD內(nèi)容。大家通過簡(jiǎn)單設(shè)定規(guī)則對(duì)行為做一些分析和判斷，但是發(fā)現(xiàn)一旦數(shù)據(jù)量不斷的增長(zhǎng)的時(shí)候，人類已經(jīng)沒有辦法再繼續(xù)很好的管理所有的信息和數(shù)據(jù)了。

接下來給大家介紹一下機(jī)器學(xué)習(xí)過程中所經(jīng)歷的不同階段。對(duì)于一類比較喜歡觀看動(dòng)作片的人群，我們會(huì)根據(jù)他們之前的一些觀看習(xí)慣，在未來不斷給他推薦同類的動(dòng)作片。大家會(huì)發(fā)現(xiàn)這種模型是線性回歸的模型，它推薦的維度是非常單一的，只有一個(gè)維度，非常依賴于基于過去的歷史數(shù)據(jù)來進(jìn)行一些推斷，在早期的時(shí)候，它還是一種比較簡(jiǎn)單有效的推薦方式。亞馬遜在早期的時(shí)候，也是通過線性回歸的方式來對(duì)它的電商用戶進(jìn)行購物推薦。之后我們發(fā)現(xiàn)線性回歸只能對(duì)一個(gè)維度進(jìn)行推斷和學(xué)習(xí)，但其實(shí)很多時(shí)候我們更需要有多個(gè)維度的分析，例如決策樹模型就可以同時(shí)對(duì)多個(gè)維度進(jìn)行推斷，例如對(duì)觀看的內(nèi)容、性別、年齡等進(jìn)行推斷和學(xué)習(xí)，能在過程中大大提高推斷的精確度。我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，如果維度不斷地增加，比如從三、四個(gè)維度增長(zhǎng)到一千個(gè)維度，由于計(jì)算量太大，這種方法就不能滿足需求了。此時(shí)，有一種更優(yōu)化的推薦模型，就是隨機(jī)森林狀模型。決策樹模型有一個(gè)缺點(diǎn)，即完全取決于某一個(gè)維度來進(jìn)行推薦。其實(shí)在現(xiàn)實(shí)生活中，可能男性80%時(shí)間是喜歡看動(dòng)作片，但是20%時(shí)間也會(huì)嘗試看一些言情片或者喜劇片，這時(shí)候我們就需要引入神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型，神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型上面有點(diǎn)，點(diǎn)和點(diǎn)之間都是連接的。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)更多是從覆蓋率的角度，通過一個(gè)模糊的算法，更加接近現(xiàn)實(shí)生活中一些事情的形態(tài)。神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型有一個(gè)問題，當(dāng)數(shù)據(jù)量大到海量的時(shí)候，維度也到了海量的時(shí)候，網(wǎng)絡(luò)的狀態(tài)會(huì)變得極為復(fù)雜。于是之后我們又引入了現(xiàn)在應(yīng)該是大家談的最火最熱的話題，也可以說是鉆石上的皇冠，叫深度學(xué)習(xí)。所謂深度學(xué)習(xí)，會(huì)同時(shí)推斷一個(gè)或多個(gè)維度，把推斷出來的結(jié)果分層次進(jìn)行融合，進(jìn)行更精準(zhǔn)的用戶推薦。當(dāng)然融合的手段有很多種。

從人工模式到線性回歸模型到?jīng)Q策樹模型到隨機(jī)森林狀模型到神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模型再到深度學(xué)習(xí)，我們走過了很長(zhǎng)的探索歷程。我們推測(cè)，以后的世界會(huì)建立在云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能的基礎(chǔ)上。因?yàn)橛写髷?shù)據(jù)和人工智能，出現(xiàn)了非常多非常復(fù)雜的商業(yè)模式，可以建立在共贏和多贏的基礎(chǔ)上。但是我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是個(gè)性化內(nèi)容，個(gè)性化內(nèi)容遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出現(xiàn)在所謂的個(gè)性化推薦或者個(gè)性化定制的內(nèi)容。舉個(gè)例子，一個(gè)男生追求一個(gè)女生，可以帶她看一場(chǎng)電影，她可能喜歡或者不喜歡，在未來可以幫助她定制一部電影，完全符合這個(gè)女生的喜好，每個(gè)鏡頭都可以打動(dòng)她的心，這不是科幻。我們也完全相信以后所謂的藝術(shù)創(chuàng)造，包括畫圖、創(chuàng)作音樂、寫劇本，可能人工智能比我們?nèi)祟愖龅囊?，因?yàn)槿斯ぶ悄艿膶W(xué)習(xí)能力更強(qiáng)。中國有句話叫“讀萬卷書就可以寫出比較好的詩”，如果機(jī)器學(xué)習(xí)的話，可以讀億萬本書，能力能夠非常強(qiáng)。

大家可能會(huì)有一個(gè)比較困擾的問題，在未來，我們?nèi)说降鬃鍪裁?，人存在的價(jià)值是什么？現(xiàn)在在美國或者在歐洲，很多人想以后很可能不工作，提供最基本的工資保障生活。從我們做視頻的角度來說，有一點(diǎn)不一樣的想法。我們都是普通人，活在這個(gè)世界上，會(huì)經(jīng)歷很多的事情，引用我非常喜歡的一段話來說：“每個(gè)普通人都有驚心動(dòng)魄，波瀾壯闊的故事。我們每個(gè)人的不完美，是沒有任何完美的智慧可以替代的?！?/p>