童清艷?

摘 要：本研究關(guān)注用戶(hù)自主傳播的媒體創(chuàng)意效應(yīng)，借此探討所謂新媒體現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。在查閱與翻譯了大量中英文相關(guān)資料基礎(chǔ)上，對(duì)騰訊、阿里、百視通、上海報(bào)業(yè)集團(tuán)、上海廣播電視臺(tái)，以及韓國(guó)自媒體做了實(shí)地調(diào)研、訪談；參加相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議，與相關(guān)業(yè)界專(zhuān)家進(jìn)行交流、溝通；進(jìn)行受眾控制實(shí)驗(yàn)，并做了大量問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件，結(jié)合相關(guān)深度訪談進(jìn)行分析，本研究認(rèn)為：應(yīng)動(dòng)態(tài)研究所謂新媒體（new media），是各類(lèi)新興媒體（emerging media），從媒介技術(shù)、用戶(hù)需求、媒介生態(tài)與資金投入四維度宏觀分析，結(jié)合傳媒產(chǎn)業(yè)升級(jí)與轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)功能特性，同時(shí)關(guān)注媒體的社會(huì)整合功能（輿論引導(dǎo)、協(xié)調(diào)社會(huì)、娛樂(lè)大眾、傳承文化）。綜合分析下，本研究認(rèn)為，媒體對(duì)人們未來(lái)生活產(chǎn)生重大影響；新媒體發(fā)展進(jìn)入大數(shù)據(jù)時(shí)代，“智慧云”成為各類(lèi)企業(yè)走向世界的路徑；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)創(chuàng)新改變著新媒體發(fā)展態(tài)勢(shì)；社會(huì)化媒體依然是新媒體發(fā)展焦點(diǎn)，分享經(jīng)濟(jì)的媒體創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)形成。上述是未來(lái)媒體突破的靶向，這些靶心較為明顯地預(yù)示全球媒體未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：新興媒體；媒體用戶(hù)；創(chuàng)意

中圖分類(lèi)號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2017）03-0006-04

一、現(xiàn)實(shí)與理論關(guān)注的議題

從產(chǎn)業(yè)視角動(dòng)態(tài)研究新媒體早已成為國(guó)家層面的重要主題，所謂的新媒體也日益廣泛地滲入人類(lèi)社會(huì)生活，成為人們的生活方式，國(guó)家相關(guān)主管部門(mén)早已從戰(zhàn)略布局上確立了新媒體的相關(guān)主流地位，這是一種交互性的全媒體融合形態(tài)。所謂的新媒體逐漸發(fā)展成我國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的新發(fā)之力。

從全球領(lǐng)域、國(guó)家戰(zhàn)略發(fā)展高層來(lái)看，如何拓展所謂新媒體產(chǎn)業(yè)也是當(dāng)下與未來(lái)文化傳媒娛樂(lè)領(lǐng)域的重大問(wèn)題之一。所謂新媒體產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)、娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的新業(yè)態(tài)，是國(guó)家政策扶持重點(diǎn)。中國(guó)新媒體應(yīng)用已有20余年，新媒體研究也有十多年，毫無(wú)疑問(wèn)，新媒體是“當(dāng)前最熱的研究領(lǐng)域”，其現(xiàn)實(shí)與理論意義主要集中在以下幾個(gè)方面。

1.新媒體與社會(huì)化應(yīng)用：各類(lèi)智能終端，以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放平臺(tái)的應(yīng)用服務(wù)技術(shù)，成為新媒體傳播的核心技術(shù)基礎(chǔ)；新媒體改變了媒體的傳播路徑，也改變了媒體與政府監(jiān)管的關(guān)系，新媒體的開(kāi)放、互動(dòng)對(duì)政府規(guī)制構(gòu)成了新挑戰(zhàn)。

2.新媒體與傳統(tǒng)媒體彼此融合：各類(lèi)新媒體生態(tài)中的傳統(tǒng)媒體如何轉(zhuǎn)型，如何與新的媒體進(jìn)行融合，一直是該領(lǐng)域研究的重要主題，所謂傳統(tǒng)媒體如黨報(bào)、圖書(shū)出版、電視、電影等都嘗試突圍、創(chuàng)新和變革；傳統(tǒng)新聞內(nèi)容生產(chǎn)模式、傳播通道被打破，新的新聞生產(chǎn)機(jī)制正在孕育和成形。

3.新媒體商業(yè)及盈利模式的創(chuàng)新： 新媒體是信息科技與媒體產(chǎn)品的緊密結(jié)合，新媒體帶來(lái)的媒體創(chuàng)意新經(jīng)濟(jì)，使得原來(lái)傳統(tǒng)媒體從規(guī)模經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向了范圍經(jīng)濟(jì)、共享經(jīng)濟(jì)等模式，各類(lèi)高新技術(shù)手段不斷創(chuàng)新著人類(lèi)支付問(wèn)題，并通過(guò)嘗試個(gè)性化的特質(zhì)服務(wù)，不同媒體皆試圖把握一條獨(dú)特的可持續(xù)發(fā)展之路；目前比較熱門(mén)的新媒體，如智能手機(jī)，內(nèi)載各類(lèi)新媒體內(nèi)容產(chǎn)品、新媒體軟件創(chuàng)新產(chǎn)品，同時(shí)也屬于新媒體硬件生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品，其內(nèi)含新的媒體經(jīng)營(yíng)模式。

4.新媒體不斷提升自身營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值，營(yíng)銷(xiāo)屬性加強(qiáng)。新媒體從內(nèi)容產(chǎn)品，到渠道多樣化的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值日益成為廣告主、廣告公司、公關(guān)公司等營(yíng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)的關(guān)注焦點(diǎn)，新媒體已然成為企業(yè)整合營(yíng)銷(xiāo)中的最重要組成部分。

5.新媒體促進(jìn)了主體文化的包容和開(kāi)放，通過(guò)技術(shù)手段，促進(jìn)新的亞文化圈的形成；新媒體促進(jìn)了不同文明的對(duì)話。

6.我國(guó)新媒體產(chǎn)業(yè)同樣呈現(xiàn)嚴(yán)重的區(qū)域差距，發(fā)展不平衡現(xiàn)狀。一是各級(jí)城市間，以及城市與農(nóng)村間的不平衡；二是東部與西部，沿海與內(nèi)陸間的不平衡；三是各大官方媒體機(jī)構(gòu)各自作戰(zhàn)，缺乏協(xié)同效應(yīng)思維與行為，導(dǎo)致境內(nèi)外各類(lèi)資本云集，媒體大鱷積極滲透，搶先我國(guó)新的媒體市場(chǎng)。

概言之，目前所謂新媒體已然發(fā)展成就為全球最具發(fā)展活力與潛力十足的前景產(chǎn)業(yè)。隨著各類(lèi)新媒體的不斷涌現(xiàn)，不僅人們的生活方式被潛移默化地改變，世界傳播新秩序也不斷被重塑著。當(dāng)前，在全球化趨勢(shì)下，對(duì)新媒體產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀與趨勢(shì)的研究尤顯必要。

二、相關(guān)研究梳理

（一）“新媒體”的界定

新媒體相對(duì)于傳統(tǒng)媒體，是一個(gè)不斷變化的概念，是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的延伸（熊澄宇，2008）。美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)驗(yàn)室認(rèn)為，“新媒體是基于計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、數(shù)字廣播等，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、無(wú)線通信網(wǎng)、數(shù)字廣播電視網(wǎng)和衛(wèi)星等渠道，以電腦、電視、手機(jī)等實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、細(xì)分化和互動(dòng)化，能夠?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)投放，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播”。陸地認(rèn)為，是媒介終端或功能創(chuàng)新的媒體（2014年）；新媒體已成為我國(guó)傳媒產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的新生力量（鞠立新，2013）；有學(xué)者從文化學(xué)角度解讀新媒體是一種新的文化（2012）。本研究認(rèn)為，應(yīng)動(dòng)態(tài)地研究新媒體，是新興媒體（emerging media），目前是“交互式數(shù)字化融合媒體”，向用戶(hù)提供信息和娛樂(lè)等服務(wù)，信息技術(shù)是新媒體必要的技術(shù)保障；用戶(hù)多元化、個(gè)性化的信息需求是新媒體產(chǎn)生的社會(huì)基礎(chǔ)；新媒體變革著人們的生活方式，用戶(hù)從以往的被動(dòng)接受媒體到當(dāng)下可自主媒體傳播。社會(huì)化媒體用戶(hù)不僅是新聞的消費(fèi)者，也是新聞內(nèi)容生產(chǎn)者、推廣者，用戶(hù)新聞信息傳播系統(tǒng)發(fā)生“傳-受”、“受-傳”的互動(dòng)變遷，傳統(tǒng)媒體必須動(dòng)態(tài)把握用戶(hù)。社會(huì)化媒體中的口碑量應(yīng)作為傳統(tǒng)媒體測(cè)評(píng)受眾的補(bǔ)充。

（二）“新媒體”發(fā)展現(xiàn)狀

我國(guó)從 2004 年新媒體發(fā)展的初級(jí)階段開(kāi)始，如今是突飛猛進(jìn)，向“用”、“玩”與“互動(dòng)”等多功能轉(zhuǎn)變（陸地，2014年）；新媒體消費(fèi)群體與日俱增，催生了諸如“容器人”、“宅男女”等，社交媒體、移動(dòng)媒體盛行，正受到越來(lái)越多的國(guó)際投資基金的關(guān)注；新媒體是國(guó)家發(fā)展規(guī)劃的重點(diǎn)（柳斌杰，2007年）。隨著新媒體相關(guān)產(chǎn)業(yè)的制度、政策環(huán)境的不斷放寬，產(chǎn)業(yè)化和市場(chǎng)化進(jìn)程的加速，在美國(guó)，新媒體產(chǎn)業(yè)凸顯出兩大特點(diǎn)：有效的新市場(chǎng)開(kāi)拓和新技術(shù)研發(fā)；全球新媒體出現(xiàn)“媒介融合”（郭小平，2012）。

本研究認(rèn)為，我國(guó)新媒體正處于快速發(fā)展期，目前新媒體產(chǎn)業(yè)以中小企業(yè)為主，也涌現(xiàn)出新媒體領(lǐng)軍企業(yè)。新媒體市場(chǎng)廣闊，影響力日漸凸顯，正吸引資本大規(guī)模流入，其營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值增強(qiáng)，與此同時(shí)，其國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)也加劇，整體相關(guān)產(chǎn)業(yè)向縱深挺進(jìn)。

（三）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)創(chuàng)新改變著新媒體發(fā)展態(tài)勢(shì)

新媒體更加廣泛地滲入人類(lèi)社會(huì)生活，進(jìn)入 “大數(shù)據(jù)”時(shí)代（嚴(yán)三九，2013）；媒體更加注重用戶(hù)的需求，為用戶(hù)生產(chǎn)定制內(nèi)容；在盈利模式方面，隨著互聯(lián)網(wǎng)支付手段愈加成熟，一些媒體產(chǎn)品獲得用戶(hù)的直接付費(fèi)；社交媒體將成為新媒體發(fā)展的焦點(diǎn)（張艷，2013）。本研究認(rèn)為，大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體是全球新媒體發(fā)展的主要?jiǎng)酉颍呀?jīng)形成相關(guān)聯(lián)的新媒體產(chǎn)業(yè)。該產(chǎn)業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)、電信網(wǎng)等數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)實(shí)時(shí)、互動(dòng)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的自由傳播模式為主體，形成借助規(guī)?；瘍?nèi)容產(chǎn)品的生產(chǎn)、傳播為主業(yè)的各類(lèi)經(jīng)營(yíng)實(shí)體，以及相關(guān)價(jià)值鏈集群體，產(chǎn)業(yè)前景巨大，在這個(gè)技術(shù)與創(chuàng)意高度集中的新媒體行業(yè)，行業(yè)引領(lǐng)力量將會(huì)誕生，并發(fā)揮強(qiáng)勁的引領(lǐng)價(jià)值。

三、本研究路徑、發(fā)現(xiàn)

本研究關(guān)注用戶(hù)自主傳播的媒體創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)效應(yīng)，在此視角下去探討新媒體現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)。

本研究查閱與翻譯了大量中英文相關(guān)資料；對(duì)騰訊、阿里、百視通、上海報(bào)業(yè)集團(tuán)、上海廣播電視臺(tái)，以及韓國(guó)自媒體做了實(shí)地調(diào)研、訪談；參加相關(guān)學(xué)術(shù)會(huì)議，與相關(guān)業(yè)界專(zhuān)家進(jìn)行交流、溝通；進(jìn)行受眾控制實(shí)驗(yàn)，并做了大量問(wèn)卷調(diào)查，通過(guò)SPSS統(tǒng)計(jì)軟件并結(jié)合相關(guān)深度訪談進(jìn)行分析，認(rèn)為：在宏觀的視野下，以下一些關(guān)鍵點(diǎn)將是未來(lái)媒體突破的靶向，這些靶心較為明顯地預(yù)示全球媒體未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

具體如下。

（一）新媒體對(duì)人們未來(lái)生活產(chǎn)生重大影響

在新的傳媒時(shí)代，新媒體更加廣泛地滲入人類(lèi)社會(huì)生活，從“互聯(lián)網(wǎng)+”到“+互聯(lián)網(wǎng)”都重要，從“萬(wàn)物互聯(lián)”到“萬(wàn)物智能”，電商、人工智能，各類(lèi)VR（（Virtual Reality，即虛擬現(xiàn)實(shí)，簡(jiǎn)稱(chēng)VR），AR（Augmented Reality，即增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)，也被稱(chēng)之為混合現(xiàn)實(shí)技術(shù)）將極大地改變?nèi)藗兾磥?lái)的生活。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去對(duì)接配置、迭代甚至取代傳統(tǒng)的或者現(xiàn)有的一些生活或者商業(yè)模式，有機(jī)會(huì)重塑傳統(tǒng)行業(yè)。

“+互聯(lián)網(wǎng)”則更多是從傳統(tǒng)的行業(yè)思考如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)優(yōu)化現(xiàn)有要素，有一個(gè)有序的增效過(guò)程。

我們正在從“萬(wàn)物互聯(lián)”走向“萬(wàn)物智能”，如何通過(guò)技術(shù)，感知場(chǎng)景，使用戶(hù)連接服務(wù)變得更加智能，而且讓人機(jī)交互不為人們所意識(shí)，這是未來(lái)媒體的系統(tǒng)工程。

人工智能（Artificial Intelligence，英文縮寫(xiě)為AI）在未來(lái)5到10年會(huì)很大地改變我們的生活、經(jīng)濟(jì)、商業(yè)，將覆蓋大數(shù)據(jù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等很多方面，包括語(yǔ)音，包括圖象處理，還有很多感官方面的一些大數(shù)據(jù)的分析和處理。各類(lèi)機(jī)器人在社會(huì)中廣泛承擔(dān)著服務(wù)型角色，不斷介入現(xiàn)實(shí)工作與生活，機(jī)器智力匯聚著各方人類(lèi)智慧，甚至有望在某些方面超越人類(lèi)。人類(lèi)的角色可能也會(huì)發(fā)生改變，人類(lèi)進(jìn)化可能會(huì)走向 “人-機(jī)合一”狀態(tài)，一些人工機(jī)器人可能會(huì)具備自我學(xué)習(xí)與思辯能力，甚至程序驅(qū)動(dòng)下，會(huì)自我機(jī)器智能生成，人類(lèi)難以駕馭。人工智能能否做出情感性復(fù)雜答案合理判斷？種種因高科技發(fā)展帶來(lái)的問(wèn)題必將引發(fā)更多的發(fā)展探索。

從虛擬到現(xiàn)實(shí)，比如黑科技全息眼鏡。更多的黑科技在向我們走來(lái)，今天它們可能是虛擬的，甚至是匪夷所思的，但是這些黑科技將在不久的將來(lái)變成現(xiàn)實(shí)，并利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的創(chuàng)新將很大地加速這一進(jìn)程。國(guó)外一些IT業(yè)巨頭，如Facebook、谷歌、微軟、索尼等，無(wú)一不在向虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域拓展。著名財(cái)務(wù)咨詢(xún)公司高盛估算，到2025年，VR、AR的硬件軟件營(yíng)收將達(dá)800億美元，如果能走向大眾市場(chǎng)，年?duì)I收有望達(dá)到1820億美元。受相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展及技術(shù)接受與普及因素等影響，保守預(yù)測(cè)，到2025年時(shí)，VR與AR產(chǎn)業(yè)的年?duì)I收也有230億美元，特別是在新媒體相關(guān)娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，如游戲、影視、動(dòng)漫、體育領(lǐng)域?qū)⑻崴俾氏?，越早投資布局的企業(yè)，越可能有更多發(fā)展前景，不過(guò)，本研究認(rèn)為，VR適用于給人類(lèi)帶來(lái)愉悅的場(chǎng)景，非愉悅場(chǎng)景給人的不適感以及VR引發(fā)人類(lèi)身體與思維脫節(jié)性也是難以回避的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

新媒體科技改變?nèi)祟?lèi)生活的案例，阿里巴巴最為典型。以電商起家的阿里巴巴，在過(guò)去的十幾年，從B2B到C2C再到B2C，構(gòu)建了一個(gè)電商生態(tài)體系?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，阿里的視野和腳步也早已超出了電商生態(tài)體系，并引入AR技術(shù)強(qiáng)化銷(xiāo)售。自2014年開(kāi)始，阿里巴巴馬不停蹄，展開(kāi)了在文化產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的一系列收購(gòu)，如投資收購(gòu)文化中國(guó)，并更名為阿里影業(yè)，將在影視版權(quán)、電影投融資、在線售票、數(shù)字音樂(lè)、數(shù)字出版領(lǐng)域烙下深深的阿里烙?。贿€斥巨認(rèn)購(gòu)華數(shù)傳媒非公開(kāi)發(fā)行股份。華數(shù)傳媒號(hào)稱(chēng)為國(guó)內(nèi)有線電視和新媒體行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，擁有全媒體完備經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，以及多樣化的終端、傳輸渠道，這些都是阿里在家庭互聯(lián)網(wǎng)方面的生態(tài)拓展的借力因素。

除了阿里，京東、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)、蘇寧等電商巨頭還紛紛加緊布局農(nóng)村電商，不斷將觸角伸向農(nóng)村深處?！暗棉r(nóng)村者，得天下”，已然成為電商巨頭們的共識(shí)。

（二）新媒體發(fā)展進(jìn)入“大數(shù)據(jù)”時(shí)代，“智能云”成為各類(lèi)企業(yè)走向國(guó)際化的路徑

現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)、個(gè)人資料、生產(chǎn)資料在管理、查詢(xún)、交易、計(jì)算上的能力用在云上面，這能有效降低企業(yè)在IT資源的投入，讓企業(yè)更專(zhuān)注于主業(yè)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。這是中國(guó)和全球的趨勢(shì)，特別適合創(chuàng)新型的中小企業(yè)。微軟把公有云引到中國(guó)，通過(guò)本地的合作伙伴來(lái)運(yùn)營(yíng)和交互。短短兩年不到的時(shí)間里，已經(jīng)創(chuàng)造了超過(guò)5萬(wàn)家在Azure公有云的企業(yè)用戶(hù)，以及35000家在Office 365的用戶(hù)。這是一個(gè)很大的轉(zhuǎn)型，并助力中國(guó)的創(chuàng)新性企業(yè)走向國(guó)際化。

來(lái)看上海廣播電視臺(tái)（SMG）全面擁抱互聯(lián)網(wǎng)，與阿里合作的案例。曾經(jīng)一統(tǒng)天下、“朝南”的傳統(tǒng)媒體電視，最想從阿里那里獲取什么？顯然，一是阿里隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展而積累的用戶(hù)數(shù)據(jù)；二是寄望通過(guò)電商、手游等方式，將媒體注意力直接轉(zhuǎn)化為點(diǎn)擊量，獲取廣告之外新的盈利模式；三是放開(kāi)節(jié)目制作鏈條，強(qiáng)化用戶(hù)在節(jié)目制作前、中、后期的全方位參與。

如今，阿里斥巨資12億元入股上海文廣集團(tuán)旗下第一財(cái)經(jīng)，雙方將在多個(gè)領(lǐng)域展開(kāi)合作。雙方合作第一步，第一財(cái)經(jīng)新媒體科技有限公司率先成立，研發(fā)資訊產(chǎn)品體系、財(cái)經(jīng)數(shù)據(jù)移動(dòng)終端、互聯(lián)網(wǎng)金融智庫(kù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)都在積極推進(jìn)之中。其他一些合作業(yè)務(wù)，如第一財(cái)經(jīng)已經(jīng)成為基于支付寶用戶(hù)數(shù)據(jù)的股票行情系統(tǒng)的資訊服務(wù)商，第一財(cái)經(jīng)相應(yīng)的一些財(cái)富資訊管理也將登錄手機(jī)淘寶。

正如馬云所言，當(dāng)前社會(huì)正處于從IT時(shí)代向DT（data technology）時(shí)代跨越中，建立與開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)分享的機(jī)制、產(chǎn)品，飛速提升數(shù)據(jù)使用效率，才能使數(shù)據(jù)更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)和生活，同時(shí)也才能真正使社會(huì)在數(shù)據(jù)時(shí)代全面均衡發(fā)展。上海廣播電視臺(tái)在集團(tuán)兩家上市公司（東方明珠、百事通）吸收合并之時(shí)，植入與阿里在數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)合作基因。

未來(lái)，一定程度上承擔(dān)我國(guó)新媒體發(fā)展方向的阿里巴巴，進(jìn)軍全球化將是最重要的方向，也是阿里巴巴新消費(fèi)者的開(kāi)發(fā)地。當(dāng)然，這個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)要實(shí)現(xiàn)，阿里巴巴同樣也面臨著挑戰(zhàn)與困難。例如，要實(shí)現(xiàn)支付全球化體系，支付寶必須要支持多幣種同時(shí)交易；要克服物流全球化的困難等等。

與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代，云計(jì)算也成為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)設(shè)施之一。目前，我國(guó)政府成為云計(jì)算最為積極的實(shí)踐者之一，云計(jì)算在推動(dòng)電子政務(wù)、政府公共服務(wù)，智慧化應(yīng)用、傳統(tǒng)工業(yè)、金融業(yè)、服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，以及催生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展方面均成為關(guān)鍵因素。

馬云的愿望是將阿里打造成一個(gè)DT時(shí)代的大數(shù)據(jù)公司。就目前阿里云的發(fā)展態(tài)勢(shì)，阿里云服務(wù)涵及政府管理、金融服務(wù)、電子商務(wù)、數(shù)字娛樂(lè)、醫(yī)療健康、氣象等多個(gè)領(lǐng)域，阿里云正在構(gòu)建強(qiáng)大的阿里云生態(tài)，涵及政務(wù)、金融、電商、手機(jī)、智能家居、汽車(chē)等幾乎所有的領(lǐng)域，為國(guó)際化進(jìn)程打開(kāi)一條技術(shù)通道。

（三）移動(dòng)互聯(lián)持續(xù)創(chuàng)新與改變新媒體的發(fā)展態(tài)勢(shì)

中國(guó)毫無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)成為全球最大的一個(gè)移動(dòng)終端市場(chǎng)，天貓、淘寶在每年雙11這天驚人人民幣數(shù)額的成交額當(dāng)中，有68%來(lái)自于移動(dòng)端交易。移動(dòng)端是為人看好的趨勢(shì)，尤其是當(dāng)它將移動(dòng)互聯(lián)的技術(shù)用于交易。

人們可以隨時(shí)、隨地自主地選擇各類(lèi)媒體。于是，傳統(tǒng)媒體（報(bào)刊、廣播、電視、書(shū)籍等）不得不與移動(dòng)互聯(lián)產(chǎn)生融合，形成各類(lèi)所謂融合媒體，適應(yīng)，同時(shí)也改變著人們的試聽(tīng)、閱讀體驗(yàn)。移動(dòng)互聯(lián)基本特征是數(shù)字化，最大優(yōu)勢(shì)就是便于攜帶，具備交互性功能強(qiáng)大、信息獲取量大且快速、傳播即時(shí)、更新快捷等基因。以移動(dòng)廣播為例，搭上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣播，使得多向互動(dòng)成為現(xiàn)實(shí)：受眾可以在線收聽(tīng)，也可回放節(jié)目，并隨時(shí)、隨地通過(guò)微博、微信等方式，即時(shí)參與節(jié)目。與傳統(tǒng)廣播節(jié)目相異，移動(dòng)互聯(lián)廣播傾向于個(gè)性化、自主化的節(jié)目。

電視觀眾與傳播機(jī)構(gòu)的互動(dòng)也因移動(dòng)互聯(lián)而更加靈活。電視用戶(hù)在觀看節(jié)目的同時(shí)，依然可以隨時(shí)、隨地通過(guò)文字、圖片、聲音、圖像等方式，與電視傳播機(jī)構(gòu)進(jìn)行互動(dòng)、相互交流。而且隨著各種美圖、攝像技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)本身的拍照、攝像功能也使得原先傳統(tǒng)媒體的受眾的身份，轉(zhuǎn)變?yōu)樾旅襟w信息的提供者（UGC，User Generated Content）。全民參與的新媒體形式不斷誕生。視頻移動(dòng)客戶(hù)端用戶(hù)接受影響因素需著重“內(nèi)容體驗(yàn)”、增加“娛樂(lè)性”，降低“風(fēng)險(xiǎn)性”、提升“易用性”。

（四）社會(huì)化媒體（social media）依然是新媒體發(fā)展的焦點(diǎn)，“分享經(jīng)濟(jì)”的媒體創(chuàng)意效應(yīng)出現(xiàn)

移動(dòng)無(wú)線徹底解脫人類(lèi)，也成為是未來(lái)媒體發(fā)展的必然趨勢(shì)，世界將在移動(dòng)觀看中成其所示。但是從科技發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完全超越有線互聯(lián)網(wǎng)，尚待時(shí)日。

不過(guò)，社會(huì)化媒體卻非常迅猛地轉(zhuǎn)移到無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)，借助移動(dòng)終端的使用，使得人類(lèi)對(duì)其利用率增幅遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于桌面PC電腦。社會(huì)化媒體不僅融入主流社會(huì)，而且如今可與搜索引擎、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、電子商務(wù)相匹敵，并基于社會(huì)化媒體平臺(tái)不斷延伸出第三方應(yīng)用，蝴蝶化效應(yīng)地引發(fā)各類(lèi)嶄新社會(huì)化商業(yè)變革。

社會(huì)化媒體一方面成為人們進(jìn)行有效交往的社交工具，改變著人們的社會(huì)資本，一方面也逐步被政府、企業(yè)組織體系廣泛應(yīng)用，以提高其工作效率，并吸引應(yīng)用開(kāi)發(fā)商轉(zhuǎn)移到社會(huì)化媒體的傳播平臺(tái)，研發(fā)各類(lèi)用戶(hù)所需個(gè)性化的服務(wù)，所有種種，必定將帶動(dòng)更多的投資匯聚社會(huì)化媒體領(lǐng)域，使其成為新的產(chǎn)業(yè)增長(zhǎng)點(diǎn)。

社會(huì)化媒體的商業(yè)策略與傳統(tǒng)媒體迥異，會(huì)以：免費(fèi)、搜索、移動(dòng)互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)綜藝、平臺(tái)策略、認(rèn)知盈余、權(quán)力終結(jié)、社交紅利等方式取勝。各類(lèi)“瘋傳”策略，蜻蜓策略（概括為Focus+GET），即Focus（專(zhuān)注）：確定一個(gè)以人為本、具體的、可測(cè)量、能讓利益相關(guān)者樂(lè)意的目標(biāo)；Grab Attention（贏得關(guān)注）：用一些私人的，出人意料的，發(fā)自?xún)?nèi)心的，以及形象的內(nèi)容，在嘈雜的社交媒體中贏得關(guān)注；Engage（吸引參與）：創(chuàng)造一種個(gè)人聯(lián)系，通過(guò)同情心和真實(shí)性逐漸接近更深的感情層面，或者通過(guò)講述一個(gè)故事，拉近與受眾的心理距離。這種參與能使受眾足夠地關(guān)心，從而促使他們想自己做點(diǎn)什么事；Take Action（采取行動(dòng)）：授權(quán)他人采取行動(dòng)，可以將受眾變成潛在顧客再變成隊(duì)友。社會(huì)化媒體中的微信朋友圈信息流廣告發(fā)展出現(xiàn)新的趨勢(shì)：一是“轉(zhuǎn)化率”問(wèn)題，即對(duì)于微信廣告來(lái)說(shuō)，極高的廣告投放成本，如何轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的銷(xiāo)售額或者APP的下載量，有待考量；二是“差異化整合營(yíng)銷(xiāo)”問(wèn)題，即制定符合個(gè)性的創(chuàng)意，精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，考慮用戶(hù)體驗(yàn)、用戶(hù)隱私。

而且，更多公眾借助社會(huì)化媒體平臺(tái)，分享自己閑置資源，與他人共享資源，并促成消費(fèi)的“分享經(jīng)濟(jì)”商業(yè)模式不斷涌現(xiàn)在教育、醫(yī)療、廣告創(chuàng)意、培訓(xùn)、家政服務(wù)、租賃、二手交易等領(lǐng)域，正顛覆著人們傳統(tǒng)消費(fèi)觀念，改造著傳統(tǒng)社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，如交通出行、短租住宿、旅游等。

未來(lái)，用戶(hù)自主傳播的媒體創(chuàng)意效應(yīng)將以更多的 “分享經(jīng)濟(jì)”形式崛起，向更多領(lǐng)域拓展，如餐飲外賣(mài)、家庭美食分享，一些閑置廚房資源也將被盤(pán)活；建立在廉價(jià)勞動(dòng)力基礎(chǔ)上的中國(guó)發(fā)達(dá)的快遞物流，也將出現(xiàn)人人快遞物流眾包模式。

用戶(hù)自主傳播的媒體創(chuàng)意效應(yīng)因各類(lèi)媒介技術(shù)的應(yīng)用越發(fā)彰顯其魅力。

動(dòng)態(tài)看待新媒體發(fā)展，從媒介技術(shù)、用戶(hù)需求、媒介生態(tài)與資金投入四維度宏觀分析，結(jié)合傳媒產(chǎn)業(yè)升級(jí)與轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)功能特性，同時(shí)關(guān)注媒體的社會(huì)整合功能（輿論引導(dǎo)、協(xié)調(diào)社會(huì)、娛樂(lè)大眾、傳承文化）。上述是未來(lái)媒體突破的靶向，這些靶心較為明顯地預(yù)示全球媒體未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。

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