(國網(wǎng)北京市電力公司 北京 100124)

網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的企業(yè)管理創(chuàng)新研究

田園

(國網(wǎng)北京市電力公司北京100124)

時至今日，不同行業(yè)、不同領(lǐng)域都已經(jīng)十分重視企業(yè)管理，這是因為企業(yè)管理和企業(yè)未來的發(fā)展息息相關(guān)。然而，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境面臨巨大的發(fā)展機遇，也遭遇著各方面的挑戰(zhàn)，企業(yè)急需創(chuàng)新化管理。文章就將據(jù)此展開分析，針對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)管理創(chuàng)新展開討論。

網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境；企業(yè)管理；創(chuàng)新；對策

前言

企業(yè)經(jīng)營、生產(chǎn)質(zhì)量和管理是企業(yè)生存發(fā)展道路上的三大決定性因素。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下需要重視網(wǎng)絡(luò)環(huán)境變化特點，對網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境優(yōu)勢予以充分發(fā)揮，并善于利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、人力資源管理等予以創(chuàng)新，有效解決企業(yè)在經(jīng)營中遇到的問題，提升企業(yè)的經(jīng)濟和社會效益，促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)創(chuàng)新管理的意義

我國企業(yè)管理在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下發(fā)展存在較大的問題，這是因為企業(yè)往往更加傾向于規(guī)章制度、產(chǎn)品、社會關(guān)系等的管理，對于企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)文化、專業(yè)人才等的管理往往都較為忽視。企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)+時代，需要走創(chuàng)新改革道路，需要對企業(yè)管理進行創(chuàng)新，這是因為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)創(chuàng)新管理十分重要。

(一)創(chuàng)新企業(yè)管理是時代發(fā)展的要求

我國市場化程度在改革開放后水平不斷提升，與之對應的體系也逐漸完善。企業(yè)管理者需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的固定思維，立足于市場實際，對社會市場的動態(tài)發(fā)展予以監(jiān)督，對企業(yè)的實際情況進行客觀分析，由此對管理體系的構(gòu)建予以創(chuàng)新。

無論是哪個企業(yè)，只要想發(fā)展就勢必要緊隨時代發(fā)展腳步，根據(jù)市場的需求做出調(diào)整，并善于引進市場上先進的管理經(jīng)驗，通過創(chuàng)新管理企業(yè)來促進企業(yè)的發(fā)展。

(二)創(chuàng)新企業(yè)管理是知識經(jīng)濟的客觀要求

新時期的中國正處于經(jīng)濟轉(zhuǎn)型期，現(xiàn)在的社會正在邁向知識型社會，社會主義市場經(jīng)濟需要更加專業(yè)的知識型人才。企業(yè)需要對各種現(xiàn)代化技術(shù)進行優(yōu)化，內(nèi)部改革也要深化發(fā)展，重視引進培養(yǎng)人才，提升自身的核心競爭力。

互聯(lián)網(wǎng)+時代也是知識經(jīng)濟時代，知識能夠創(chuàng)造出豐厚的經(jīng)濟效益，也勢必給企業(yè)的發(fā)展提出更高的要求，因此企業(yè)要想發(fā)展就必須要創(chuàng)新管理。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)管理創(chuàng)新發(fā)展對策

在新的環(huán)境下要想創(chuàng)新管理企業(yè)，需要重視企業(yè)的管理模式，并在此方面有所突破?？偟恼f來，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中管理創(chuàng)新，要做到以下幾點：

(一)信息化管理企業(yè)，即集成化管理企業(yè)

管理集成化，指的是對現(xiàn)代管理理論的綜合運用，通過計算機網(wǎng)絡(luò)和管理軟件有效整合企業(yè)的內(nèi)外部資源，以此進行有效的協(xié)調(diào)，確保集成運作的效果最優(yōu)，進而提升企業(yè)的競爭力。管理集成化的實現(xiàn)體現(xiàn)企業(yè)管理及其運營模式的改革，管理集成強調(diào)從思想上強調(diào)整體論，即認為整合應當取代分化，管理其實是整合資源的過程。管理集成化有2個層次，一是管理集成內(nèi)部資源；一是管理集成內(nèi)外部資源。在當前整合內(nèi)部資源其實就是根據(jù)企業(yè)的資源計劃管理軟件來完成的，也就是我們所熟知的ERP，作為一種高度集成的信息系統(tǒng)，其集成物流信息和資金流信息，它是面向庫存控制的MRP，是優(yōu)化組合企業(yè)價值鏈的過程。

信息化管理企業(yè)，就是集成化管理企業(yè)，就是集成信息的過程中達到整合企業(yè)各方面資源，以此來確保能夠獲取集成化管理的先決條件，進而充分開發(fā)利用信息資源。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的企業(yè)運用，其實就是信息運營。企業(yè)要想在這個時代有所作為，就需要要將信息作為企業(yè)管理的核心資源，對信息的價值予以充分挖掘。企業(yè)要對現(xiàn)代信息技術(shù)予以充分運用，確保自己能夠具有強有力的收集信息的能力，特別是有良好的信息技術(shù)應用策略。信息技術(shù)應有策略要求企業(yè)能夠根據(jù)有利信息獲取更多的競爭優(yōu)勢。制定和實施戰(zhàn)略，需要重視企業(yè)當前的發(fā)展環(huán)境，并且根據(jù)企業(yè)實際，確保效益和效率。這個戰(zhàn)略要有跟蹤學習戰(zhàn)略，也要有開發(fā)戰(zhàn)略、系統(tǒng)維護戰(zhàn)略，企業(yè)要能夠根據(jù)已經(jīng)擁有的信息技術(shù)系統(tǒng)，運行企業(yè)，促進企業(yè)的健康發(fā)展。

(二)強調(diào)知識管理，促進智能化管理

信息管理發(fā)展歷程中，從最初的文獻管理，到現(xiàn)在的知識管理，都在提醒著我們只有與時俱進才能真正促發(fā)展。知識管理當前信息管理的新階段，它和以往的每個階段不同，其更加強調(diào)信息和信息、信息和活動等的有效結(jié)合。在人際交往中，通過共享信息與知識，創(chuàng)新群體智慧，進而提高企業(yè)自身的競爭力。假如說信息管理能夠?qū)?shù)據(jù)轉(zhuǎn)為信息，能夠讓信息服務于企業(yè)所設(shè)定的目標，那么知識管理就能夠讓信息轉(zhuǎn)化為知識，并且通過知識來提升組織應變和創(chuàng)新能力。在管理中應用知識，其能夠滲透到企業(yè)的方方面面，如勞動對象、工具勞動力等，并且通過強化這些因素來提高企業(yè)的管理效益。經(jīng)濟發(fā)展中知識的比重會越來越大，作為無形資產(chǎn)經(jīng)濟的發(fā)展中知識將會越來越重要。在知識密集型企業(yè)，企業(yè)管理中知識將發(fā)揮著巨大的作用。因此，企業(yè)應當對只是管理予以強化，讓其成為發(fā)展的關(guān)鍵因素。

企業(yè)管理的創(chuàng)新就是要強調(diào)知識管理，而其本質(zhì)就是管理智能化的實現(xiàn)。在發(fā)展過程中，要從發(fā)展戰(zhàn)略化、決策知識化、控制智能化、投入無形化、資源共享化等方面出發(fā)，并且強調(diào)每個方面相互協(xié)調(diào)。企業(yè)管理過程中，確保每個員工都能夠與企業(yè)攜手發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部實現(xiàn)資源共享，為企業(yè)使用互聯(lián)網(wǎng)搭建廣闊的平臺，優(yōu)化配置資源，最大程度確保共享資源。

作為一種全新的管理思想，知識管理繼承了人本管理思想的核心內(nèi)容，也創(chuàng)新了信息經(jīng)濟的管理內(nèi)容。知識管理要確保共享和創(chuàng)新知識，也要重視從精神層面激勵員工，這是因為員工是企業(yè)創(chuàng)新的主體，重視員工的精神激勵，提高員工的主觀創(chuàng)造能力。不僅如此，還應當高度重視知識和人才，并強調(diào)企業(yè)文化建設(shè)，建設(shè)符合企業(yè)特色的文化，支持每個員工都參與企業(yè)管理。

(三)柔性管理，確保虛擬化管理

作為現(xiàn)代企業(yè)的一種靈活管理模式，柔性管理認為企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是靈活的，即企業(yè)在開發(fā)、生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品等過程中都能夠根據(jù)市場變化靈活處理，企業(yè)的信息渠道是暢通的，并且能夠最大程度發(fā)揮人的積極性。當企業(yè)能夠根據(jù)市場變化做出迅速反應時，企業(yè)的管理是人性且彈性的，那么也就意味著企業(yè)能夠創(chuàng)興管理，是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種新模式。通常情況下，企業(yè)柔性管理過程要經(jīng)過4個階段，這4個階段分別是：特色產(chǎn)品、柔性生產(chǎn)、柔性組織和人性為本。在每一個階段，都要求能夠彰顯企業(yè)的產(chǎn)品特色，隨著企業(yè)柔性管理的發(fā)展，企業(yè)還應當根據(jù)市場的變化做出相應的反應，并且能夠生產(chǎn)出滿足市場需求的產(chǎn)品。

柔性管理有多種方法，最普遍的有幾種：首先，義務的強化，即強調(diào)每個人都應當具有社會責任感。作為一種新型的道德觀，義務具有豐富的內(nèi)涵，它倡導互相尊重、幫助，且保持人與人之間的和諧聯(lián)系，以此來促進共同發(fā)展。這是現(xiàn)代企業(yè)柔性管理中不可缺少的。其次，互補的性格，這是一種基于哲學思維的說法，要求在處理人際問題中要做到性格的互補，如剛?cè)岵?nèi)向和外向等，以此形成更大的進步。最后，利益驅(qū)動。利益關(guān)系是人類社會中一個基本的社會關(guān)系，柔性管理中也強調(diào)這種方法。在社會主義市場經(jīng)濟環(huán)境下人們基本利益是一致的，但仍然存在一定的矛盾，這就需要柔性化管理，以此來解決存在的矛盾。

總之，柔性管理就是要做到高度的靈活性，及企業(yè)管理方式方法要高度靈活，不拘泥于形式，能夠根據(jù)市場做出相應的反應，并且根據(jù)市場需求調(diào)整企業(yè)管理，切實做到創(chuàng)新管理。

(四)優(yōu)化創(chuàng)新企業(yè)人力資源

人力資源管理是整個企業(yè)管理的核心，對企業(yè)的經(jīng)營管理和企業(yè)管理效率至關(guān)重要。在對人力資源進行優(yōu)化創(chuàng)新中，要依托網(wǎng)絡(luò)媒介，確保得到各方有效的信息，能夠充分展示企業(yè)員工的自身價值。而這就要求要做到：

1.立足于員工的能力，對人力資源進行合理分配

電子商務的應用范圍在企業(yè)交易管理中不斷擴大，其發(fā)揮著越來越大的作用。企業(yè)應當重視這個情況的存在，并重視運作商品信息，并且從企業(yè)內(nèi)部處罰，挖掘擅長網(wǎng)絡(luò)銷售的優(yōu)秀人才，定期培訓這些員工，對他們已經(jīng)存在的知識體系予以完善，提高他們的知識。不僅如此，企業(yè)還應當根據(jù)員工的實際情況，對內(nèi)部人員進行合理分配，確保能夠做到人盡其才，確保員工能夠為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟效益。

2.員工自我管理的實施

企業(yè)管理者在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下要能夠做到緊隨時代發(fā)展，改變傳統(tǒng)的觀念，通過網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)培訓員工。也可以基于此實施員工的自我管理，通過互聯(lián)網(wǎng)開展遠程、家庭辦公，突破時空的限制，讓員工擁有一定的時空支配權(quán)。同時，企業(yè)也能夠根據(jù)多種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，培訓員工，鼓勵員工積極開展繼續(xù)教育，為員工的發(fā)展搭建更多的平臺。

3.重視開發(fā)人力資源

企業(yè)在發(fā)展過程中，要根據(jù)自身的條件，盡可能地為員工提供多的學習機會，學習內(nèi)容可以跨領(lǐng)域，也可以對知識面進行擴展，并且對知識結(jié)構(gòu)體系進行優(yōu)化，對員工自身的發(fā)展應變能力予以提升。因此，企業(yè)要重視開發(fā)人力資源，并不斷完善人力資源開發(fā)管理體系，在企業(yè)內(nèi)部營造良好的工作和繼續(xù)學習氛圍。

三、結(jié)語

企業(yè)管理在網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下，應當更加充實創(chuàng)新。企業(yè)管理者要根據(jù)市場發(fā)展，并且結(jié)合內(nèi)外部的經(jīng)營環(huán)境，對企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、人力資源進行優(yōu)化，以此來提升企業(yè)的管理水平，提高企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)管理創(chuàng)新不是一句空話，每一位企業(yè)管理者應當抓住網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境所帶來的發(fā)展機遇，積極迎接各方挑戰(zhàn)，創(chuàng)新管理體系，提高企業(yè)產(chǎn)品和服務質(zhì)量，降低企業(yè)的運營成本的同時，也能夠提高企業(yè)的經(jīng)濟效益，進而促進企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

[1]楊華.基于網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境的企業(yè)管理創(chuàng)新分析[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊),2015,(12):38.(2016-01-06)[2017-08-16].http://kns.cnki.net/kcms/detail/22.1256.f.20160106.1700.050.html

[2]郭小曼.網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下的企業(yè)管理創(chuàng)新研究[J].企業(yè)導報,2016,(06):38.[2017-08-16].

[3]山東財經(jīng)大學工商管理學院 李琪.網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境下企業(yè)管理創(chuàng)新策略[N].光明日報,2013-12-08007.