◎ 王池富

青春妙手綻“花容”記武漢市青山殯儀館防腐整容師陳萍

◎ 王池富

工作中的陳萍

每天有人死亡，365天不會間斷。殯葬人每天都在遺體、骨灰、花圈、挽聯(lián)、靈堂中打轉(zhuǎn)，看到的是悲痛欲絕的客戶、愁眉緊鎖的吊唁人，聽到的是催人淚下的哀樂、悼詞和呼天搶地的哭泣聲，如果沒有堅強的意志和真誠為客戶服務(wù)的信念，一天都很難挺過去。但女承母志的陳萍卻在這里已經(jīng)工作了18個春秋。

1997年，正值花季的陳萍不顧世俗偏見，聽著別人冷言冷語，毅然走上殯葬崗位，當(dāng)上一名整容化妝工。按照規(guī)定，在殯儀館工作首先要過恐懼關(guān)。在遺體存放間，當(dāng)陳萍第一次拉開那扇冰冷沉重的金屬大門，陰暗的燈光下，幾十具慘白的遺體首先映入眼簾，他們躺在多層冷柜里，姿勢不一，容貌各異，有的睜大眼睛，有的張開嘴巴，有的作掙扎狀，陣陣?yán)滹L(fēng)夾雜著惡臭、防腐劑和消毒水的異味撲面而來，讓人不寒而栗。但是，既然選擇了這一行，就得硬著頭皮走下去。她獨自一人在里面進行登記、檢測、驗對、清掃和消毒，反復(fù)磨礪意志和膽量，僅半個月時間就順利通過了恐懼關(guān)。

剛開始整容化妝時，陳萍經(jīng)歷了一個思想逐漸轉(zhuǎn)化過程。為了適應(yīng)工作，她處處鍛煉自己的膽量，抬尸、包扎、穿衣、整容事事?lián)屩?。不會操作，就虛心請教老師傅，并注重在實踐中學(xué)習(xí)、提高，很快就掌握了遺體處理的技術(shù)要領(lǐng)，成為整容化妝的技術(shù)骨干。

由于陳萍敢于吃苦，善于學(xué)習(xí)，很快就被推選為防腐整容組組長，平均每天要負責(zé)10多具遺體整容化妝，平均每周要處理一具特殊遺體，包括碎尸、斷尸、焦尸、水尸、腐尸、臭尸。陳萍將僅有的幾名部門成員擰成一股繩，以身作則，用女性特有的細心和愛心，詮釋著“服務(wù)民政，幸福民生”的民政工作宗旨。

在對遺體整形處理上，陳萍精益求精，力求完美。2006年1月30日下午，武鋼廠區(qū)發(fā)生火車與一輛小車相撞事故，四人蒙難。遇難者都很年輕，遺體血肉模糊，面目難辨，有一位生前非常漂亮的姑娘，左臉遭猛撞呈紫黑色，且高高腫起；還有一位年僅31歲男子，火車輪從其頭部輾過，腦內(nèi)骨肉被擠空，整個頭部像一張薄紙，頭皮像拖把的碎布條，一縷一縷地通過約一厘米寬的皮膚與頸部相連，五官全無，甚至都無法辨認皮肉的來處?？梢韵胂?，讓這樣嚴(yán)重變形的遺體恢復(fù)生前模樣幾無可能！但陳萍沒有猶豫，沒有一絲退卻。她用女性特有的細心和耐心，一遍又一遍用熱毛巾清洗、敷壓、褪瘀消腫，一針一線地縫接破碎的皮肉、一點一點用棉花、橡皮泥填充腦腔……3天時間幾乎不分晝夜，直至面目走樣的姑娘逐漸回復(fù)生前容貌，五官全無的遺體現(xiàn)出清晰的輪廓。

社會在發(fā)展，喪葬觀念在更新，人性化、個性化、親情化服務(wù)需求在提高。熟知陳萍的人都有一個共同感受，那就是她身上的服務(wù)創(chuàng)新精神。陳萍說：“作為新時期的殯葬人，服務(wù)不改革、不創(chuàng)新，就是瀆職?！痹诜?wù)過程中，她洞悉客戶新需求，結(jié)合武漢殯葬習(xí)俗，適時推出了“遺體香水沐浴”服務(wù)項目，事死如事生，代表家屬盡孝，為遺體洗頭、洗身、按摩，讓逝者干干凈凈地走。2012年，她在處理遺體時，發(fā)現(xiàn)家屬由于缺乏一些死亡基本知識，剛剛?cè)ナ罆r沒有及時合上親人嘴巴，經(jīng)過三天冷藏，嘴巴大張，模樣恐怖，給親人留下心理陰影。陳萍看在眼里，記在心上，反復(fù)揣摸，認真研究，終于設(shè)計開發(fā)出“口腔閉合器”，遺體冷藏之前，在下巴處裝上閉合器，有效解決了逝者嘴巴不能閉合的問題，這一行業(yè)發(fā)明還獲得了國家實用新型專利。

人生一世，奉獻二字，陳萍就是這樣憑著對事業(yè)的責(zé)任感，憑著堅忍不拔的毅力和韌性，憑著頑強的意志和勇氣，在這平凡而特殊崗位上堅持日復(fù)一日、年復(fù)一年默默耕耘，用服務(wù)撫平客戶的心靈創(chuàng)傷，用真情和豪氣筑起光彩的人生，用智慧和愛心譜寫成一曲青春之歌。

（作者單位：湖北省武漢市青山殯儀館）