盧家林??

關(guān)鍵詞：文化共享工程；地方資源建設(shè)；服務(wù)推廣；重慶圖書館

摘要：文章以重慶圖書館的地方資源建設(shè)為例，總結(jié)其資源建設(shè)與服務(wù)推廣的情況，分析其當(dāng)前資源建設(shè)工作中存在的問題與不足，并根據(jù)實(shí)際情況提出思考與建議。

中圖分類號：G250文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1003-1588（2017）03-0077-03

自2006年加入文化共享工程省級資源建設(shè)試點(diǎn)行列以來，重慶市共享工程地方資源建設(shè)先后經(jīng)歷了由外購到自建與共建，再由自建與共建到社會化建設(shè)的兩次轉(zhuǎn)變。其資源建設(shè)扎根于巴渝地方特色文化，貼合群眾文化需求，相繼取得了一批特色鮮明、制作精良的資源成果，為構(gòu)建公共文化服務(wù)內(nèi)容體系、實(shí)現(xiàn)文化共享工程初衷做出了不懈努力。同時(shí)，重慶市共享工程資源建設(shè)工作緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢，積極拓寬資源推廣渠道，創(chuàng)新資源服務(wù)方式，在實(shí)際工作中積極踐行建用結(jié)合的原則。

1地方資源項(xiàng)目建設(shè)的總體情況

1.1資源總量統(tǒng)計(jì)

由重慶市文化委員會牽頭，重慶圖書館（文化共享工程重慶市分中心）具體負(fù)責(zé)，于2006年起向文化部全國公共文化發(fā)展中心（以下簡稱“發(fā)展中心”）申報(bào)地方資源建設(shè)項(xiàng)目。重慶圖書館分別于2006年、2008年、2011年、2012年、2013年、2014年、2015年、2016年分8次申報(bào)了58個(gè)地方特色資源項(xiàng)目。截至目前，重慶圖書館已完成2006—2014年度共39個(gè)地方資源項(xiàng)目的建設(shè)工作（2015年度項(xiàng)目未建設(shè)完成，未列入統(tǒng)計(jì)范圍），資源總量達(dá)6.7TB，專題片共3，603集，時(shí)長800小時(shí)，照片3.6萬余張，文字約370萬字。

1.2建設(shè)思路與框架

重慶圖書館自開展地方資源項(xiàng)目自主建設(shè)以來，即按照巴渝歷史文化、抗戰(zhàn)文化、民俗文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)四大系列進(jìn)行分類，以巴渝歷史文化為脈絡(luò)，以抗戰(zhàn)文化為重點(diǎn)，以民俗文化、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)為切入點(diǎn)，反映重慶市歷史文化有別于其他地區(qū)的特色。重慶圖書館根據(jù)發(fā)展中心2013—2015年全國文化信息資源共享工程資源建設(shè)規(guī)劃要求，結(jié)合重慶地方文化特色，深化內(nèi)涵，強(qiáng)化精品意識與品牌效應(yīng)，在原有四大系列的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)分資源框架，著力構(gòu)建巴渝文化記憶資源庫群，重點(diǎn)建設(shè)抗戰(zhàn)、歷史、非遺、藝術(shù)、建筑、風(fēng)俗等內(nèi)容，以重慶圖書館（文化共享工程重慶市分中心）為依托，聯(lián)合文化系統(tǒng)有關(guān)單位，引進(jìn)社會優(yōu)秀力量，通過若干年的持續(xù)建設(shè)，逐漸形成具有重慶市獨(dú)特文化品質(zhì)的地方資源精品，將地方特色文化資源建設(shè)工作不斷向品牌化、專業(yè)化、持續(xù)化推進(jìn)。

1.3資源建設(shè)方式

1.3.1外購粗加工向自主建設(shè)、合作共建轉(zhuǎn)變。2006—2008年，重慶圖書館的資源建設(shè)主要采取購買成品的方式，直接向電視臺、影視公司購買成品及版權(quán)，再進(jìn)行簡單的后期加工與制作。如：“重慶民間故事專題資源庫”“重慶老照片專題資源庫”的建設(shè)都是采取這種方式。2011—2012年，重慶圖書館開始進(jìn)行自主建設(shè)，依靠自身團(tuán)隊(duì)與技術(shù)力量，先后策劃、實(shí)施、完成了若干特色鮮明、內(nèi)容豐富的資源項(xiàng)目[1]。如：自主策劃、建設(shè)的《重慶抗戰(zhàn)史跡》專題片，以系列化、專業(yè)化思路聚焦全市抗戰(zhàn)遺址資源，分片區(qū)、分年度持續(xù)建設(shè)。截至2015年年底，《重慶抗戰(zhàn)史跡》系列專題片已全部完成建設(shè)內(nèi)容，囊括了沙坪壩、渝中、南岸、北碚、江津、江北合川地區(qū)重要的抗戰(zhàn)遺址遺跡，在全市的資源體系中占有重要的地位。

1.3.2由自建、共建向社會化建設(shè)轉(zhuǎn)變。自2013年開始，在重慶市文化委員會的統(tǒng)一部署和指導(dǎo)下，重慶圖書館率先在全國開展資源項(xiàng)目的社會化征集，開門搞建設(shè)，邀請重慶市文化委員會委屬單位、區(qū)縣支中心、高等院校、社會文化單位及影視機(jī)構(gòu)參與資源的申報(bào)與建設(shè)。截至2015年年底，共征集到50余家單位的122個(gè)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目內(nèi)容廣泛，提升了資源項(xiàng)目的建設(shè)質(zhì)量。

2資源成果服務(wù)推廣現(xiàn)狀

2.1服務(wù)活動情況

2.1.1積極參與，找準(zhǔn)需求，爭取獎(jiǎng)勵(lì)。重慶圖書館帶領(lǐng)全市公共圖書館積極參與共享工程的各項(xiàng)活動，包括春節(jié)期間的“大年小戲鬧新春”系列活動、“文化中國”微視頻征集評選活動、周期性舉辦的攝影展等。其在活動中逐漸摸索出經(jīng)驗(yàn)，首先，明確活動發(fā)起單位需要什么、活動最終要達(dá)到怎樣的目的，根據(jù)需求制定活動目標(biāo)和方案，做到重要活動重點(diǎn)做、常規(guī)活動借力做，既能較好地完成活動任務(wù)，又能根據(jù)全市區(qū)縣圖書館各自的實(shí)際情況合理分配工作，確保資源推廣活動的執(zhí)行力和可持續(xù)性。其次，注重加強(qiáng)活動中的橫向聯(lián)系，不做重復(fù)勞動，整合資源，統(tǒng)一策劃和宣傳。近年來，重慶市各級公共圖書館通過開展各項(xiàng)活動及培訓(xùn)，多次獲得發(fā)展中心的獎(jiǎng)勵(lì)，這些獎(jiǎng)勵(lì)極大地激勵(lì)了參與活動的圖書館和工作人員。

2.1.2整合資源、加強(qiáng)共建，品牌創(chuàng)建初見成效。重慶圖書館結(jié)合文化共享工程資源服務(wù)的特點(diǎn)，近幾年著力打造了五個(gè)服務(wù)品牌：①針對進(jìn)城務(wù)工群體打造的“重慶市文化共享工程農(nóng)民工服務(wù)聯(lián)盟”。②針對留守兒童打造的“蒲公英夢想書屋——重慶市公共圖書館鄉(xiāng)村留守兒童服務(wù)聯(lián)盟”。③針對重慶市工商聯(lián)所屬的大型民企務(wù)工人員打造的“公共圖書信息資源進(jìn)民企”。④針對普通市民結(jié)合新媒體技術(shù)打造的“重慶城市e動閱讀系統(tǒng)”。⑤針對區(qū)縣公共圖書館資源數(shù)字化業(yè)務(wù)共建打造的“重慶市區(qū)域性公共圖書館聯(lián)盟”。

2.2宣傳推廣情況

2.2.1逐步規(guī)范宣傳工作流程。負(fù)責(zé)執(zhí)行活動的工作人員逐步養(yǎng)成宣傳與服務(wù)活動并重的意識，活動前進(jìn)行媒體預(yù)約及活動預(yù)告，活動中媒體跟蹤報(bào)道及相關(guān)新聞素材收集，活動后新聞總結(jié)及存檔，初步形成了較規(guī)范的宣傳工作流程。

2.2.2重大活動采用“市館統(tǒng)籌、區(qū)縣館承辦”的聯(lián)動方式。以近幾年重慶圖書館聯(lián)合區(qū)縣圖書館開展的品牌活動為例，重慶圖書館進(jìn)行全面統(tǒng)籌，制訂活動計(jì)劃，聯(lián)合各區(qū)縣館共同參與活動宣傳和組織。在每次活動的參與及觀摩過程中，區(qū)縣館了解了活動宣傳的理念、流程，從而在自己承辦活動時(shí)能獨(dú)立完成活動，不僅增強(qiáng)了區(qū)縣館的活動組織能力，同時(shí)節(jié)約了市館的人力與費(fèi)用。

2.2.3多渠道的信息報(bào)送機(jī)制。近幾年，重慶圖書館在共享工程活動的宣傳工作中與電視媒體、紙媒、網(wǎng)站等均建立了良好的合作關(guān)系。重慶圖書館每次的重要活動不僅有各媒體的及時(shí)報(bào)道，也分別向發(fā)展中心、重慶市文化委員會報(bào)送，同時(shí)還在“共享工程重慶市分中心”微信公眾號、微博等自媒體上及時(shí)進(jìn)行分享與推送，通過多渠道的信息報(bào)送機(jī)制最大限度地提升活動宣傳效果[2]。

3資源建設(shè)工作中存在的問題

3.1資源建設(shè)部分環(huán)節(jié)缺乏統(tǒng)籌與監(jiān)管

目前，重慶圖書館的資源建設(shè)流程大致分為申報(bào)、建設(shè)、驗(yàn)收、使用等環(huán)節(jié)。發(fā)展中心與各省級分中心對項(xiàng)目的申報(bào)、驗(yàn)收都制定了流程和管理辦法，但對項(xiàng)目建設(shè)過程與后續(xù)使用的監(jiān)管有所欠缺。項(xiàng)目怎么建設(shè)，要實(shí)現(xiàn)怎樣的預(yù)期目標(biāo)，采用哪種推廣方式，如何界定服務(wù)人群，如何妥善保存成果等問題都還沒有明確和統(tǒng)一的應(yīng)對措施與標(biāo)準(zhǔn)，這也造成了重建輕用的現(xiàn)象，不利于資源建設(shè)工作的健康持續(xù)發(fā)展[3]。

3.2服務(wù)推廣缺乏專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)及專業(yè)人才

資源成果的服務(wù)推廣與資源建設(shè)同等重要，建而不用或重建輕用都有悖共享工程的初衷與目標(biāo)，只有通過各種渠道將資源送到群眾手中，為民所用，才能實(shí)現(xiàn)資源的價(jià)值。目前，資源建設(shè)的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)僅包含實(shí)際建設(shè)費(fèi)用（包括調(diào)研費(fèi)、專家費(fèi)、文稿費(fèi)、拍攝費(fèi)等）及設(shè)備費(fèi)用（包括硬件設(shè)備的購買、租用等），而后續(xù)的服務(wù)推廣工作并未列入專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。同時(shí)，各項(xiàng)專業(yè)人才也是圖書館隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)，如：影視制作人員、運(yùn)營推廣人員、活動策劃人員的培養(yǎng)均未得到重視，服務(wù)推廣的專職人員也相對缺乏。由此可見，經(jīng)費(fèi)和人員兩方面的因素都極大地制約了資源服務(wù)推廣工作的實(shí)施與發(fā)展。

3.3新技術(shù)新渠道開發(fā)應(yīng)用有限

重慶圖書館的服務(wù)培訓(xùn)、服務(wù)推廣更多的是依靠傳統(tǒng)的方式，主要通過集中培訓(xùn)、市區(qū)聯(lián)動、打造服務(wù)品牌等方式來實(shí)施。面對迅猛發(fā)展的信息技術(shù)與全媒體時(shí)代閱讀環(huán)境的深刻改變，資源成果與新技術(shù)的結(jié)合不夠緊密，服務(wù)推廣活動對新技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用及新渠道的開拓運(yùn)營著力不多，尚有大幅提升空間；資源成果對移動終端的適配性還有待提高，在對現(xiàn)有成果進(jìn)行改進(jìn)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)資源成果的輕量化與片段化，以滿足全媒體環(huán)境下讀者的碎片化閱讀習(xí)慣。

4資源建設(shè)與服務(wù)推廣的思考

4.1加強(qiáng)內(nèi)容建設(shè)，提升資源質(zhì)量，吸引群眾使用

資源建設(shè)是共享工程的核心，要在資源的“建”“傳”“用”“管”四個(gè)環(huán)節(jié)做好相關(guān)工作的統(tǒng)籌規(guī)劃：①建。不論是外購還是自建，都要針對受眾的需求、工程的要求進(jìn)行專家論證和整體規(guī)劃，盡量減少資源建設(shè)的盲目性，不浪費(fèi)參與資源建設(shè)各級單位的資源。②傳?；睘楹?，調(diào)整現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)、軟硬件平臺，以方便使用、滿足終端用戶多樣性需求為目的，加快部署，打通資源傳輸渠道。③用。重視對資源的揭示，本著“方便找”“容易用”的目的，讓基層工作人員及終端用戶用好資源。④管。重視地方資源的長期保存問題，解決承載數(shù)字資源的軟、硬件設(shè)備本身的使用壽命及故障率對數(shù)字資源長期保存的制約；解決數(shù)字資源對資源發(fā)布平臺依賴性較強(qiáng)，資源的移植、復(fù)用困難的問題；解決元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一導(dǎo)致不同數(shù)據(jù)源的數(shù)字資源難以整合的問題。

4.2建立評估機(jī)制，引入數(shù)據(jù)分析定位群眾需求

引入大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，收集、記錄讀者的數(shù)字資源使用行為并加以分析，建立并不斷完善科學(xué)的評估反饋機(jī)制，準(zhǔn)確定位讀者對地方資源的內(nèi)容、服務(wù)手段、服務(wù)方式的需求，作為不斷調(diào)整和完善數(shù)字資源服務(wù)的指導(dǎo)。

4.3尋求政策支持，保障經(jīng)費(fèi)投入及人才隊(duì)伍建設(shè)

共享工程大量的宣傳推廣活動需要有充足的專項(xiàng)活動經(jīng)費(fèi)做保障，缺乏各類專業(yè)的策劃人員也會制約各級數(shù)字圖書館的服務(wù)拓展[4]。筆者建議文化部、發(fā)展中心在“十三五”期間出臺相關(guān)政策，為基層圖書館在經(jīng)費(fèi)保障、人才隊(duì)伍建設(shè)方面提供法律支持。

4.4緊跟技術(shù)發(fā)展，促進(jìn)科學(xué)技術(shù)與資源成果的融合

資源需要便捷的技術(shù)手段推送出去，因此必須緊跟技術(shù)發(fā)展趨勢，依托大型項(xiàng)目，應(yīng)用新技術(shù)手段、拓寬傳輸渠道、消除傳輸瓶頸，解決公共文化服務(wù)“最后一公里”的難題，使群眾能方便使用。如：2016年，重慶市計(jì)劃依托重慶圖書館大數(shù)據(jù)分析試驗(yàn)系統(tǒng)項(xiàng)目（文化部2015年度文化科技提升計(jì)劃項(xiàng)目），實(shí)施“重慶城市e動閱讀系統(tǒng)”，通過在商圈、輕軌站點(diǎn)、電影院、咖啡廳等公眾場所，利用無線網(wǎng)絡(luò)、二維碼掃描、觸屏技術(shù)設(shè)置類似數(shù)字資源加油站的“e站閱讀”終端機(jī)，使數(shù)字資源“走出去”。

參考文獻(xiàn)：

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（編校：徐黎娟）