許群兄

美國GAP服裝公司規(guī)定：上班時間，員工必須穿戴整齊，禁止穿短褲、拖鞋，違反者會被扣罰工資，多次違反則被直接辭退。一天，營銷部經理喬治發(fā)現下屬愛麗絲穿了和工作服顏色相近的拖鞋，襪子也只穿到腳踝，明顯違反了公司規(guī)定。他搖搖頭，在愛麗絲的薪酬簿上記了一筆。接下來的幾天，愛麗絲都穿著拖鞋和只到腳踝的襪子上班。雖然沒客人投訴，但喬治已經可以開除她。他想到愛麗絲平時工作都認真負責，決定將情況反饋給主管羅伯特。

羅伯特聽完匯報，又在電腦上查看了愛麗絲的資料，最后決定把她這個月的工資上漲50%。喬治不解地問：“為什么？”羅伯特說：“懲罰是手段，并非目的，我們的目的是讓員工認真工作。我發(fā)現愛麗絲不是不修邊幅的人?！眴讨吸c點頭：“是的，我也不清楚她為什么會突然這樣?！薄八┝撕凸ぷ鞣伾嘟耐闲?，說明她知道不妥在刻意遮掩；襪子只穿到腳踝，說明她的腳上應該有傷。她腳上有傷還在堅持上班，難道不該獎勵嗎？”

事實確實如此。愛麗絲撞傷了腳，原本該休息，但考慮到公司這段時間業(yè)務繁忙，于是沒向主管請假。羅伯特后來在會議上說：“制度不會因人而異，但會因事而異?！?