方占平

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)功能的日益強(qiáng)大，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)滲透到人們的衣食住行。隨著經(jīng)濟(jì)的日益發(fā)展，企業(yè)招聘培訓(xùn)也擴(kuò)展到了互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)憑借著自身的高效性和便利性，迅速成為了企業(yè)培訓(xùn)的主要途徑，尤其是對(duì)航空企業(yè)來說，遠(yuǎn)程培訓(xùn)打破了地域的限制，使得企業(yè)對(duì)于公司員工的管理更加規(guī)范和方便。

關(guān)鍵詞：Internet 機(jī)務(wù)；計(jì)算機(jī)技術(shù)；遠(yuǎn)程培訓(xùn)；系統(tǒng)開發(fā)

中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.24.042

相對(duì)于西方一些工業(yè)國家來說，我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)起步較晚，發(fā)展腳步較為緩慢。在我國，覆蓋全國的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)在1995年建成使用，由此開始我國進(jìn)入互聯(lián)社會(huì)的進(jìn)程?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的不成熟，導(dǎo)致我國在一些軟件開發(fā)、搜索引擎的利用和遠(yuǎn)程系統(tǒng)建立方面落后于發(fā)達(dá)國家?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，進(jìn)入21世紀(jì)后，計(jì)算機(jī)技術(shù)代表先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展工具，只有掌握更多先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，才能從根本上提高我國的生產(chǎn)力，改變我國的生產(chǎn)方式，建立更加穩(wěn)定、和諧的社會(huì)。本文將從兩個(gè)方面對(duì)我國的Internet機(jī)務(wù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行簡單介紹，首先介紹的是我國現(xiàn)階段的機(jī)務(wù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的發(fā)展現(xiàn)狀，其次介紹的是基于互聯(lián)網(wǎng)高新技術(shù)進(jìn)行的機(jī)務(wù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的開發(fā)情況。

1 我國機(jī)務(wù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的發(fā)展現(xiàn)狀

我國計(jì)算機(jī)技術(shù)雖然起步較晚，但是經(jīng)過最近幾十年的努力，與發(fā)達(dá)國家之間的差距越來越小，發(fā)展至今，我國互聯(lián)網(wǎng)的普及度已非常高，人們的衣食住行都離不開互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持。在我國，騰訊QQ、微信、新浪微博等軟件的使用日益廣泛，成為人們獲取新聞信息的重要渠道，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也改變了人們的支付行為和娛樂方式。對(duì)于我國民航來說，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展更是能為企業(yè)的順利運(yùn)行保駕護(hù)航，不僅為民航的票務(wù)信息提供了技術(shù)上的支持，也為員工的培訓(xùn)提供了新方法。我國民航的發(fā)展較為迅速，民航設(shè)備的更新速率也越來越快，與其他行業(yè)相比，其維修技術(shù)難度和限制因素較多。隨著設(shè)備的更新?lián)Q代，維修技術(shù)也必須要實(shí)現(xiàn)同步更新，但就目前形式來講，我國具備完整維修方法的技術(shù)人員數(shù)量較少，面對(duì)日益發(fā)展的民航，專業(yè)維修人員的數(shù)量也必須相應(yīng)增加。另外，我國對(duì)于培訓(xùn)資金投入相對(duì)不足，這就導(dǎo)致了維修人員的后備軍缺乏。一方面需要對(duì)本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，另一方面又要花費(fèi)時(shí)間培訓(xùn)新的技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)人員的時(shí)間分配出現(xiàn)問題，而且培訓(xùn)課程的質(zhì)量也會(huì)大打折扣。隨著設(shè)備的更新，自身維修技能需要加強(qiáng)，培訓(xùn)壓力也相應(yīng)的增大，這就引起了我們對(duì)于設(shè)計(jì)機(jī)務(wù)遠(yuǎn)程系統(tǒng)的重新思考。

2 機(jī)務(wù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)思考

2.1 傳輸模式

提到遠(yuǎn)程培訓(xùn)的傳輸模式，現(xiàn)代的人們可能會(huì)自然而然想到遠(yuǎn)程視頻，遠(yuǎn)程視頻近年來的發(fā)展速度非常迅速，可以用于親人朋友之間的視頻通話，彌補(bǔ)由于距離限制造成的長期未見面的現(xiàn)狀；參加網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)與名師之間的交流，遠(yuǎn)程培訓(xùn)解決了技術(shù)人員的時(shí)間限制問題，可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻直播，更直觀地進(jìn)行在線培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)在線交流。近年來，騰訊QQ等軟件還開發(fā)了遠(yuǎn)程控制功能，即對(duì)話的兩個(gè)人中，一個(gè)向另一個(gè)發(fā)送遠(yuǎn)程控制申請(qǐng)，對(duì)方同意后，就可以直接在自己的電腦上控制對(duì)方的電腦，這一點(diǎn)應(yīng)用在電腦維修上十分的方便快捷。視頻會(huì)議實(shí)現(xiàn)了低成本、跨地域、在線交流的目標(biāo)，使教學(xué)過程更加清晰，教學(xué)內(nèi)容也更加流暢，在線交流也可以實(shí)現(xiàn)疑問的當(dāng)場解答，有諸多實(shí)際作用。

其實(shí)，除了視頻會(huì)議之外，遠(yuǎn)程培訓(xùn)的傳輸模式還有基于Web軟件的模式，而這一模式也擁有極大的便利性。這種模式的學(xué)習(xí)過程不同于視頻會(huì)議，不需要兩方在同一時(shí)間進(jìn)行，所以，這一模式更加突破性地實(shí)現(xiàn)了跨時(shí)間對(duì)話。受培訓(xùn)者可以根據(jù)提示或者自主在網(wǎng)站搜索需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容，搜索結(jié)果可以是文字形式的、圖片解析形式的，也可以是已錄成的視頻。相對(duì)于視頻會(huì)議來說，這種模式的局限性表現(xiàn)在不易于雙方的溝通，受培訓(xùn)者需要按照所瀏覽內(nèi)容的提示進(jìn)行郵箱或其他方式的聯(lián)系，通過郵件往來解答培訓(xùn)過程中的問題，此過程一般會(huì)有相對(duì)應(yīng)的時(shí)間差，溝通效率較慢。

通過以上對(duì)于兩種傳輸模式的敘述，我們采用第二種傳輸模式進(jìn)行系統(tǒng)的構(gòu)建，雖然存在一定的不足，但也是技術(shù)范圍內(nèi)可以允許的范圍。

2.2 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能

作為遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，旨在提供機(jī)務(wù)管理、維修、信息發(fā)布和教學(xué)為一體的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的整體性，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代化技術(shù)特性，同時(shí)也要兼顧系統(tǒng)本身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，即打造一個(gè)完善的遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)，建立培訓(xùn)雙方的遠(yuǎn)程聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)雙方及時(shí)的教學(xué)、溝通、交流、答疑和考核等功能。在用戶的注冊(cè)問題上，機(jī)務(wù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)應(yīng)該要求用戶進(jìn)行必要的注冊(cè)，不同的注冊(cè)用戶類型可以進(jìn)行不同的操作權(quán)限，例如普通接受培訓(xùn)者可以瀏覽和觀看相關(guān)的培訓(xùn)內(nèi)容，網(wǎng)站的管理者可以進(jìn)行系統(tǒng)信息的操作等。在提供培訓(xùn)教學(xué)資源的問題上，企業(yè)應(yīng)該采取多形式教學(xué)內(nèi)容。此外，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行等級(jí)的認(rèn)證也是非常必要的，不同等級(jí)的技術(shù)人員應(yīng)該享受對(duì)應(yīng)的待遇；系統(tǒng)有一定的區(qū)域用于聯(lián)系方式的公布等。

2.3 體系結(jié)構(gòu)

在選用web管理軟件的基礎(chǔ)上，我們有兩種結(jié)構(gòu)模型可以選擇，基于我國現(xiàn)階段互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀，在此系統(tǒng)設(shè)計(jì)中，我們選用新進(jìn)的B/S結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)彌補(bǔ)了原來C/S結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了瀏覽器-Web-數(shù)據(jù)庫的連接，降低了開發(fā)管理成本，擴(kuò)大了用戶的訪問權(quán)限，減少了服務(wù)器負(fù)載，為企業(yè)節(jié)省了培訓(xùn)費(fèi)用。

3 結(jié)束語

總之，基于Internet的機(jī)務(wù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的前景十分廣闊，計(jì)算機(jī)技術(shù)在引領(lǐng)航空企業(yè)未來發(fā)展方向的同時(shí)，也引領(lǐng)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。做好機(jī)務(wù)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，完善遠(yuǎn)程培訓(xùn)系統(tǒng)的建立，是功在當(dāng)代、利在千秋的事業(yè)。

參考文獻(xiàn)

[1]鐘志賢.遠(yuǎn)程教育導(dǎo)論[J].北京：高等教育出版社，2001.

〔編輯：王霞〕