荊鑫

新形勢下高校輔導員談心教育工作的思考

荊鑫

“立德樹人”是高等教育的根本任務，高校實現(xiàn)“立德樹人”最有效的途徑之一是開展談心教育工作，它是高校輔導員的一項日常工作。本文分析了現(xiàn)階段高校大學生的特點，結合筆者自身談心教育工作經(jīng)驗，分析原因，總結規(guī)律，提出了新形勢下高校輔導員談心教育工作的認識。

高校輔導員；新形勢；談心教育工作

談心教育工作重點應該是在“心”，輔導員要和學生交心，走進學生的內心世界；“談”是達到交心的途徑。任何的談心技巧和談心方法都不重要，重要的是取得學生的信任，愿意和輔導員做朋友并交流。高校輔導員能和學生“交心”，并走進重點學生的內心世界，不是件容易的事情，需要輔導員自身做大量的基礎性工作。

一、高校大學生特點及談心教育工作的必要性

95后的大學生接觸網(wǎng)絡特別早，其社交生活已經(jīng)與網(wǎng)絡密不可分。他們認識世界不再局限于高校教師的言傳身教，呈現(xiàn)出方式多元化和內容豐富化。大多數(shù)學生是獨生子女，其父母主要為“70后”思想開明，熟悉網(wǎng)絡環(huán)境，接觸的事物與子女很相似，代溝不明顯，關系更像朋友。

筆者近幾年多與低年級大學生談心，經(jīng)過對比分析發(fā)現(xiàn)，95后大學生主要有以下特點：一是城市和農(nóng)村家庭的學生在各方面的差異變小。進入90年代以后，城市與農(nóng)村的經(jīng)濟和文化差距逐漸縮小，獨生子女居多，父母對子女的教育和物質投入都很多。因此，學生的學習基礎和對環(huán)境的適應能力相差不大。二是對課程學習重視程度不夠。雖承認學習的重要性，卻不認為學習是大學最重要的事情，自身無壓力，學習動力不足。三是視野開闊，人際交往能力強。他們生活在信息爆炸的時代，接觸面廣、信息量大，視野開闊，與人交往的能力相對較強。四是思想前衛(wèi)且呈現(xiàn)多元化。由于網(wǎng)絡的普及，交通的便利，他們思想受多方面影響，呈現(xiàn)多元化，其中并不都是積極向上的，需要輔導員及時進行談心引導。五是滿足于現(xiàn)狀，目標不明確，獨立性較差。學生的生活環(huán)境比較優(yōu)越，很多人沒有具體可行的、實事求是的目標，對未來的生活也考慮不多，安于現(xiàn)狀。面對學習和生活中遇到的挫折和困惑，容易產(chǎn)生逃避心理。六是偏執(zhí)于網(wǎng)絡，疏遠于現(xiàn)實。網(wǎng)絡是把雙刃劍，有些學生過于沉迷網(wǎng)絡世界，如游戲、聊天等?！罢小薄罢背闪怂麄兊拇~。長此以往，過分沉迷于網(wǎng)絡，便與現(xiàn)實生活脫節(jié)，不利于大學生的健康成長，影響他們的人生發(fā)展。

輔導員談心教育工作的最終目的是“立德樹人”。大學生的思想在高校是一個養(yǎng)成階段，這個關鍵時期最需要教育和引導。高校輔導員的談心教育工作具有現(xiàn)實和長遠意義。首先，走近學生，引領學生成長。輔導員應該主動接近學生，與其談心交流，在和學生長期接觸中，及時發(fā)現(xiàn)并幫助他們在學習和生活中遇到的困難和需求，使學生更好地學習和生活。其次，了解學生，拉近師生距離。輔導員和學生多接觸、多談心，使他們對輔導員從陌生到熟悉，從熟悉到信任，談心教育工作就有了一個很好的感情基礎，能達到預期的效果。再次，管理學生，維護校園穩(wěn)定。輔導員通過談心，掌握學生的生活和思想動態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及時對學生進行思想干預和引導，防微杜漸，將可能出現(xiàn)的苗頭性問題及時處理，也維護了整個校園的安全和穩(wěn)定[1]。

談心教育工作的目的是引導學生更好地成長成才。通過談心，了解學生現(xiàn)狀，掌握其思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并制定切實可行的解決方案，引導他們樹立正確的世界觀、人生觀與價值觀。

二、走進學生內心世界的途徑和方法

若使談心教育工作有效進行，首先要取得學生的信任，走進其內心世界，贏得他們的認可。學生相信并愿意和輔導員溝通，這是談心教育工作至關重要的一步。沒有良好的感情基礎，便達不到良好的效果。

（一）端正思想態(tài)度，熱愛學工事業(yè)

高校輔導員開展談心教育工作的根本點在于“愛”[2]，要時刻端正自身的思想態(tài)度，幫助學生成長成才，要付出自己的愛、對學生的愛、對所從事工作的愛。

（二）利用網(wǎng)絡平臺，增進師生感情

低年級的學生大都是“95后”，以97、98年出生的為主，他們從小生活在網(wǎng)絡環(huán)境中，經(jīng)常通過QQ空間、微信朋友圈、微博等社交軟件進行溝通和交流，很多平時不善于交流的學生在網(wǎng)絡中卻可以“各抒己見”。網(wǎng)絡社交平臺的普及給高校輔導員提供了一個拉近與學生距離的平臺。輔導員可以用隨和幽默的話語在博客、微博和朋友圈等社交平臺上和學生進行交流[3]，學生和輔導員之間的陌生感和隔閡會慢慢消失，開始把輔導員當成是自己的好朋友，愿意敞開心扉和輔導員交流思想。

（三）參與學生活動，關心學生生活

高校輔導員要利用一切機會走進學生的生活，如班會、團會活動等。這會讓其感受到教師對活動及學生自身的重視，既能讓學生熟悉輔導員，又能提高學生活動的質量。輔導員還要深入到學生宿舍走訪，在聊天談心的同時，關心學生的日常生活。學生如果在內心接納了輔導員，那么談心教育工作就會順利很多。

三、開展談心教育工作的建議

（一）做好談心教育的各項準備

輔導員自身的能力和素質對談心教育工作至關重要。輔導員一是要堅定政治立場，不斷提升自身素質和鑒別能力。要學會運用馬克思主義基本理論指導自己的思想；要有主動學習的能力，不斷充實自己，對心理學、管理學、藝術學、國家的法律法規(guī)等都要涉獵；要加強自身思想道德建設，提升自身修養(yǎng)，只有自身素質和能力提高了，才能有效指導學生，在談心過程中才能有理有據(jù)，學生才會折服于輔導員個人的魅力，信服于輔導員的談心教育。二是針對談心對象，要提前做好背景調查?！秾O子兵法》上說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。輔導員開展談心教育工作前要了解談心對象的性格、家庭背景、感情狀況、學業(yè)成績、社交能力等方方面面的情況。與學生談心過程中，要尋找合適的地點和時間，營造舒服愉快的聊天環(huán)境。

（二）抓好“一個中心，兩個基本點，三條聯(lián)絡線”

高校學生的學習生活環(huán)境主要集中在學校和家庭，主要接觸三類人——父母、老師、同學。談心教育工作只靠輔導員自身很難做到面面俱到，所以要以學生個體為中心，抓好學生和家庭兩個基本點，連好學生與父母之間、學生與老師之間、學生與同學之間三條聯(lián)絡線。

輔導員要及時和學生家長溝通和聯(lián)系，在子女教育問題上學生家長要和輔導員保持一致。輔導員還要對重點關注的學生，聯(lián)系其周圍的朋友、同學，及時了解其作息安排和思想動態(tài)。通過以輔導員為主導的“一個中心，兩個基本點，三條聯(lián)絡線”，將談心教育工作打造成全方位一體化的模式。

（三）規(guī)范好“三步走，四個建立”的談心制度

從談心教育工作內容上看，輔導員要“三步走”：發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題。要及時發(fā)現(xiàn)學生中出現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，分析重點談心對象是屬于哪種類型，具體問題具體分析，制定科學合理的解決方案。以上“三步走”為談心工作的大體步驟，每走一步都要反復思量，認真忖度。

談心教育工作還要做好“四個建立”：一是建立學生的普查檔案。輔導員對于所管理的學生讓學生走出校園，將西部社會中各種真實的場景作為學生學習的場所，在社區(qū)、機構、企業(yè)等不同的場域中面對面地接觸服務對象，通過觀摩、實習、反思、討論、總結等環(huán)節(jié)來完成教學任務，達成教學目標，實現(xiàn)學生知識、能力、技能的同步提升。同時，還可以將課程教學移到線上，借助微信公眾號和現(xiàn)代網(wǎng)絡技術，通過制作微課、精品課程及相關網(wǎng)站，將原本課堂講授的內容搬到線上，更好地調動學生主動學習知識的積極性，從而為專業(yè)實踐贏得更多的時間。除了有效地開展各種類型的教學活動外，科學規(guī)范地評價課堂效果也是優(yōu)化課程體系的一個需要考慮的重要環(huán)節(jié)。評估是為了更好地推動課程體系的完善，如果缺乏了這一環(huán)節(jié)，教學質量就無法得到保障?！霸谠u估主體方面，強化教師課程內部的自我評估，完善教務處評估，促進社會工作課程設計委員會和設計小組的評估。在評估內容等方面，除了評估課程的成果目標，還要注重課程的隱性效果和過程目標評估。”[3]當然，還可以加進用人單位的評估和畢業(yè)學生的自我評估，通過他們的意見反饋來不斷地反思既有的課程體系和教學實施過程，改進教學方法，不斷地采用新的教學手段。唯有這樣，西部高校社會工作專業(yè)才能在弱勢的處境之下闖出一片天地，否則，只會不斷地強化西部高校社會工作專業(yè)在全國社會工作專業(yè)中的弱勢地位。

社會工作專業(yè)課程體系的構建是社會工作專業(yè)教學的核心環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)合格社會工作人才的重要途徑。西部高校要想在起步落后、資源缺失的情況下追趕發(fā)達地區(qū)的社會工作專業(yè)教育，就需要緊密結合西部的區(qū)域特色及培養(yǎng)目標優(yōu)化課程體系，而不能簡單地照搬中東部發(fā)達地區(qū)院校社會工作專業(yè)的經(jīng)驗。在西部高校社會工作專業(yè)發(fā)展的初級階段，只有將其專業(yè)發(fā)展嵌入西部的社會治理之中，緊扣西部的社會內部需求，才能有效地拓寬西部高校社會工作專業(yè)的生存和發(fā)展空間，發(fā)揮其在西部乃至全國更大的影響力。

[1][2]崔穎.高校課程體系的構建研究[J].高教探索，2009，（3）.

[3]劉斌志.論高師院校社會工作專業(yè)課程的設計[J].教育評論，2011，（4）.

責任編輯：賀春健

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1671-6531（2017）02-0061-03

荊鑫/長江大學地球物理與石油資源學院助教，碩士（湖北武漢430100）。