李東千

中圖分類(lèi)號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）01-000-02

摘要人人傳播、多向傳播、海量傳播是當(dāng)下媒體的特征，新媒體已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越傳統(tǒng)的傳播領(lǐng)域，滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面。大量的信息讓受眾目不暇接、真假難辯，在紛繁復(fù)雜的輿論環(huán)境下，廣電媒體要增強(qiáng)大局意識(shí)，既要做好融合文章，又要運(yùn)用新媒體的思維，把受眾視為用戶，從用戶的所思、所想、所愿、所盼出發(fā)，為用戶提供內(nèi)容豐富多彩的各類(lèi)信息服務(wù)，以滿足用戶的不同需求，使廣播電視有更多的受眾群體、更寬的輿論陣地、更強(qiáng)的引導(dǎo)能力。

關(guān)鍵詞廣電媒體傳播力公信力影響力

一、以用戶為中心，全面增強(qiáng)傳播力

面對(duì)受眾群體分眾化、差異化的傳播趨勢(shì)，廣電媒體要找準(zhǔn)定位，做到受眾在哪里，信息傳遞就延伸向哪里，服務(wù)的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)就放在哪里。為移動(dòng)群體提供更好的服務(wù)，從去年六月開(kāi)始，鄞州電臺(tái)105.2進(jìn)行頻率制改革，打造以音樂(lè)、電影、美食、娛樂(lè)、文化、交通等為主題的全新“動(dòng)感105，私家車(chē)生活廣播”。今年元旦，鄞州廣電臺(tái)大刀闊斧對(duì)有線對(duì)農(nóng)廣播進(jìn)行全新的改版，呼號(hào)為“你好，鄞州”?？傮w思路是立足鄞州，把新聞和服務(wù)作為節(jié)目的特色，本土化和對(duì)農(nóng)服務(wù)作為節(jié)目的定位，提高社會(huì)責(zé)任感，充實(shí)節(jié)目?jī)?nèi)容，增加知識(shí)含量。

去年7月，省委宣傳部安排部署“兩山”重要思想大型網(wǎng)絡(luò)主題宣講片《我們這十年》拍攝工作，鄞州臺(tái)精心策劃制作?！段覀冞@十年》鄞州篇，通過(guò)點(diǎn)綠成金、化污成金、造城聚金三個(gè)小故事，串起了十年來(lái)鄞州在實(shí)踐“兩山理論”過(guò)程中，農(nóng)村、城市、工業(yè)園區(qū)的發(fā)展變化軌跡。此片在“浙江在線”網(wǎng)站上線后，引起了社會(huì)廣泛關(guān)注。省委常委、宣傳部長(zhǎng)葛慧君批示：“有新意，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維，網(wǎng)絡(luò)宣講工作會(huì)有新的天地”?！墩憬?qǐng)?bào)》、浙江新聞APP、新藍(lán)網(wǎng)刊發(fā)多篇原創(chuàng)報(bào)道進(jìn)行關(guān)注，46家媒體、232家微博平臺(tái)和32家微信平臺(tái)轉(zhuǎn)載評(píng)論，總訪問(wèn)量突破120萬(wàn)人次。上?！杜炫刃侣劇愤€以《紀(jì)念習(xí)近平在當(dāng)?shù)靥醿缮秸摂嗍苣?浙江推網(wǎng)絡(luò)主題宣講》為題，進(jìn)行了專題報(bào)道。

“補(bǔ)短板、強(qiáng)優(yōu)勢(shì)”全面推進(jìn)“六創(chuàng)聯(lián)動(dòng)”是貫穿全年的中心工作，在推出欄目開(kāi)展常態(tài)化報(bào)道之外，鄞州臺(tái)還創(chuàng)新推出《“補(bǔ)短板、強(qiáng)優(yōu)勢(shì)”一把手訪談》演播室大型訪談，與新聞節(jié)目相呼應(yīng)，形成立體化宣傳態(tài)勢(shì)。訪談共制作2期花絮、1期預(yù)告和6期正式內(nèi)容，截至目前，微信公眾號(hào)累計(jì)閱讀量超過(guò)7.2萬(wàn)次，微博總閱讀量4.7萬(wàn)余次，網(wǎng)站點(diǎn)擊量達(dá)4.4萬(wàn)次，實(shí)現(xiàn)了訪談形態(tài)空間和報(bào)道效果最大化。同時(shí)，為擴(kuò)大影響力，《一把手訪談》在寧波市和鄞州區(qū)域范圍內(nèi)進(jìn)行了立體化、多渠道傳播：鄞州電視臺(tái)一套黃金時(shí)間段連續(xù)播發(fā)訪談，覆蓋40多萬(wàn)有線電視用戶，這些受眾大多為機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部和黨員群眾，根據(jù)尼爾森收視率調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從4月25日起晚間八點(diǎn)半檔，在播出時(shí)間內(nèi)，累計(jì)有12萬(wàn)用戶收看。

二、打造責(zé)任媒體，切實(shí)增強(qiáng)公信力

在自媒體時(shí)代，誰(shuí)都可以做“記者”，這意味著自媒體傳播的信息具有較大的不確定性，每位受眾必須在自已獨(dú)立獲取的資訊中，進(jìn)行自我判斷。人們更加迫切需要具有公信力媒體提供的權(quán)威資訊。而這點(diǎn)，則正包括廣電媒體在內(nèi)的傳統(tǒng)媒體的一大優(yōu)勢(shì)。

要充分利用政府資源，確保信息來(lái)源的權(quán)威。政府是社會(huì)信息資源的最大擁有者和應(yīng)用者。但在現(xiàn)實(shí)中，受行政管理邊界劃分等問(wèn)題的框框制約，仍存在著信息邊界劃分不暢等問(wèn)題，而作為黨和政府的“喉舌”，廣播電視等傳統(tǒng)媒體，與各個(gè)部門(mén)、條塊之間，具有良好的協(xié)作關(guān)系，因此，更有利于打破條塊分隔、各自為政的“信息孤島”局面，合理并充分利用好公共管理部門(mén)提供的各種社會(huì)信息資源，通過(guò)傳統(tǒng)媒體，建立一個(gè)信息交換、維護(hù)和共享的機(jī)制。當(dāng)前，鄞州臺(tái)的熱線節(jié)目中，充分利用“區(qū)長(zhǎng)熱線”“81890”平臺(tái)，陽(yáng)光熱線、12348法律服務(wù)熱線等平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了政府資源的合理共享，而這恰恰是自媒體所無(wú)法具備的。

近年來(lái)，寧波地區(qū)相繼遭遇“禽流感”“菲特臺(tái)風(fēng)”“鎮(zhèn)海煉化PX項(xiàng)目”等重大公眾性事件，在這些重大事件中，一些垃圾信息、八卦、惡搞乃至謠言被瘋狂擴(kuò)散，歪曲了事實(shí)，混淆了視聽(tīng)。面對(duì)自媒體傳播中真假難辨的信息，一般公眾很難也沒(méi)有時(shí)間和能力去驗(yàn)證這些信息的對(duì)錯(cuò)，而傳統(tǒng)媒體，有責(zé)任也具備這樣的能力去辨別信息的真假，為公眾提供權(quán)威的信息。為應(yīng)對(duì)各類(lèi)“網(wǎng)絡(luò)謠言”對(duì)社會(huì)信任度和群眾安全感的危害，鄞州廣電臺(tái)依托“浙江媒體網(wǎng)站聯(lián)合辟謠平臺(tái)”，開(kāi)設(shè)了“辟謠平臺(tái)”欄目，通過(guò)典型案例傳達(dá)官方權(quán)威辟謠信息，，加以小動(dòng)畫(huà)、字幕和畫(huà)面的配合，提高公眾對(duì)各類(lèi)謠言及網(wǎng)絡(luò)違法有害信息的認(rèn)知和鑒別能力，樹(shù)立起“不信謠、不傳謠”的意識(shí)，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)和媒體傳播環(huán)境。鄞州廣電臺(tái)將“鄞視報(bào)道”和“你撥撥靈”兩個(gè)微信公眾號(hào)進(jìn)行并號(hào)發(fā)布，下設(shè)有“每天新聞”和“重點(diǎn)關(guān)注”兩個(gè)子版塊，重點(diǎn)將本地新聞通過(guò)手機(jī)傳播的形式，形成新媒體的前沿陣地進(jìn)行信息發(fā)布，有效拓展了傳統(tǒng)媒體的發(fā)布渠道，形成與電視傳統(tǒng)媒體相呼應(yīng)的新聞宣傳矩陣。

去年底，鄞州區(qū)300余個(gè)農(nóng)村應(yīng)急廣播全面建設(shè)完成并投入使用，在今年臺(tái)風(fēng)“莫蘭蒂”影響期間，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)（街道）廣電站積極響應(yīng)當(dāng)?shù)攸h委政府的防臺(tái)抗臺(tái)措施，全力保障應(yīng)急廣播安全播出。尤其在受災(zāi)情況嚴(yán)重的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）第一時(shí)間與鎮(zhèn)村黨委鎮(zhèn)府方面取得聯(lián)絡(luò)并啟用應(yīng)急廣播，通過(guò)應(yīng)急廣播及時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔?、抗臺(tái)防御預(yù)警等信息進(jìn)行應(yīng)急動(dòng)員和工作部署，把受災(zāi)消息和災(zāi)害可能造成的危害傳遞給人民群眾，讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間了解災(zāi)情，知道應(yīng)該怎么撤離、避險(xiǎn)。在防御“莫蘭蒂”臺(tái)風(fēng)中，應(yīng)急廣播發(fā)布應(yīng)急信息共100余次，為鄞南鄞西受災(zāi)片區(qū)20萬(wàn)百姓傳遞了抗臺(tái)救災(zāi)相關(guān)預(yù)警信息，顯示了傳統(tǒng)廣播的獨(dú)特作用。

三、履行社會(huì)責(zé)任，擴(kuò)大影響力

貼近實(shí)際、貼近群眾、貼近生活，是加強(qiáng)和改進(jìn)新聞宣傳、增強(qiáng)新聞宣傳的針對(duì)性和感染力的有效手段和重要途徑，是增強(qiáng)新聞吸引力的必然要求，也是廣電媒體不斷增強(qiáng)輿論影響力的必由之路，只有心里有群眾，身子撲下去，才能真切感受基層民眾的思想脈搏，了解基層群眾最現(xiàn)實(shí)、最直接、最關(guān)心的問(wèn)題。在“五水共治”采訪中，記者分四路在全區(qū)范圍內(nèi)集中尋找“垃圾河”。一條條“垃圾河”“臭河”“黑河”被找了出來(lái)，最后匯集在一起，成為鄞州區(qū)“五水共治”動(dòng)員會(huì)上的第一手資料，在鄞州區(qū)上下引起了極大的觸動(dòng)，推進(jìn)了全區(qū)“五水共治”工作的順利實(shí)施。

自去年三月鄞州區(qū)提出打造“義鄉(xiāng)鄞州”公益文化品牌以來(lái)，鄞州臺(tái)在廣播電視節(jié)目中專門(mén)開(kāi)設(shè)主題報(bào)道專欄，大力挖掘報(bào)道古今“義”文化傳承故事，弘揚(yáng)善義精神，傳播正能量，挖掘“義鄉(xiāng)鄞州”歷史文化，通過(guò)專家訪談，探訪義文化遺跡等途徑，關(guān)注“義鄉(xiāng)鄞州”的歷史淵源，宣傳義文化，講述歷史上的義故事。另一方面注重“義鄉(xiāng)鄞州”現(xiàn)代傳承，關(guān)注我區(qū)推動(dòng)“義鄉(xiāng)鄞州”建設(shè)的重大事件以及我區(qū)志愿、公益、慈善領(lǐng)域傳承“義文化”傳統(tǒng)的創(chuàng)新發(fā)展和現(xiàn)代傳承的義隊(duì)伍、義故事、義平臺(tái)，大力弘揚(yáng)善義精神。今年以來(lái)，為配合鄞州區(qū)正在開(kāi)展的“義鄉(xiāng)鄞州——家風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，精心策劃了《家風(fēng)家訓(xùn)潤(rùn)鄞州》系列報(bào)道，為帶動(dòng)“好黨風(fēng)、好政風(fēng)、好社風(fēng)、好民風(fēng)”營(yíng)造良好的輿論氛圍。

誠(chéng)然，廣播電視媒體是社會(huì)公益活動(dòng)的報(bào)道者，要對(duì)社會(huì)開(kāi)展的公益活動(dòng)大力宣傳，對(duì)奉獻(xiàn)愛(ài)心、扶貧幫困、見(jiàn)義勇為等好人好事大力表彰，讓更多的人關(guān)注、支持并參與社會(huì)公益活動(dòng)。然而，廣播電視媒體也應(yīng)是社會(huì)公益活動(dòng)的組織者和發(fā)起者，以媒體的社會(huì)責(zé)任和自身的社會(huì)影響力，號(hào)召民眾踴躍參與社會(huì)公益活動(dòng)，讓公益行動(dòng)成為媒體踐行核心價(jià)值觀的新常態(tài)，在生動(dòng)有效的公益行動(dòng)中體現(xiàn)媒體價(jià)值。

近年來(lái)，鄞州臺(tái)貫穿全年開(kāi)展“送笑臉”“送清涼”“送溫暖”三部曲公益活動(dòng)，將鏡頭和視角對(duì)準(zhǔn)了鄞州偏遠(yuǎn)地區(qū)的留守老人、留守兒童、高溫下各行各業(yè)的勞動(dòng)者，干部職工先后走進(jìn)橫溪梅山村、章水里梅村，為生活在山區(qū)的老人拍照留影，定格笑臉，向他們傾注媒體人的人文情懷，在社會(huì)上產(chǎn)生了一定反響。2015年，藏族歌手三木科的一條求助微博牽動(dòng)了記者李龍的心。阿壩縣位于四川阿壩藏族羌族自治州，三省交界，交通閉塞，經(jīng)濟(jì)落后，藏族同胞收入微薄，部分村寨的孤寡殘疾老人和孩子生活條件艱苦，需要御寒衣服、棉被、書(shū)包、文具等，由鄞州臺(tái)發(fā)起的“甬動(dòng)愛(ài)心，情暖阿壩”公益活動(dòng)在社會(huì)上引起了較大的反響，干部職工率先捐衣捐物，社會(huì)各界積極響應(yīng)，共募集了價(jià)值十多萬(wàn)元的各類(lèi)物資，并送到藏民們的手中。今年記者節(jié)，李龍被評(píng)為全市“最美新聞人”稱號(hào)。