張利娟

過去5年，我國二手手機存量達11億部，而回收率僅為1%到2%?；诖?，近兩年二手手機回收平臺應(yīng)運而生。相較于傳統(tǒng)的“路邊攤”，這一模式被賦予更多的想象。

日前，東京奧運會組委會將與日本移動通信運營巨頭NTT Docomo 公司和日本環(huán)境衛(wèi)生中心合作，從廢棄的手機中收集至少8噸金屬，用于制作2020年東京奧運會所需的5000枚獎牌的消息一出，如何處理被淘汰的二手手機成為人們熱議的焦點。

相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，過去5年，我國二手手機存量達11億部，而回收率僅為1%到2%?；诖耍鼉赡甓质謾C回收平臺應(yīng)運而生。相較于傳統(tǒng)的“路邊攤”，這一模式被賦予更多的想象。

困頓

隨著智能手機更新?lián)Q代速度的加快，換手機對每個人來說已成家常便飯。工業(yè)和信息化部最新的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2016年11月，我國手機用戶已達13.2億，而人均更換手機的周期也由先前的18個月縮短到現(xiàn)在的12個月。

“我是‘蘋果粉，年前剛換的iPhone 7，現(xiàn)在家里的舊手機有5部，其中3部是蘋果手機。送人吧，沒人要；扔了，舍不得；賣了，不值錢。所以，被淘汰下來的手機現(xiàn)在都在抽屜里放著。”一位90后朋友告訴記者。

已經(jīng)退休的王阿姨告訴記者，她從2003年開始使用手機，14年時間里換了十幾部手機，從熊貓、諾基亞、三星到蘋果，從2000多元到6000多元，加起來花費不菲，“除了這些手機，還有附帶的電池、充電器、耳機等一大堆都放在家里，每次收拾屋子都想扔掉，但又覺得可惜。之前遇到路邊回收手機的小攤，我還拿著去問過價格，像之前的老手機，才二三十塊錢一個，即使比較新的智能手機，也就給個百十塊錢。后來又聽說他們還有可能泄露手機里的信息，所以都沒賣?！?/p>

王阿姨的無奈和擔(dān)憂并非空穴來風(fēng)。長期以來，二手電子產(chǎn)品回收市場一直是個人商販的天下。在交易過程中，存在著回收價格不透明、用戶擔(dān)心隱私泄露、回收商魚龍混雜以及回收鏈條過長的情況。

近日，記者通過采訪發(fā)現(xiàn)，手機想送去回收卻找不到放心的門路是大家遇到的普遍問題。由于處置的渠道有限，加上回收價格的混亂以及害怕泄露隱私等因素，大部分人都將淘汰的舊手機閑置在家。然而，二手手機的閑置既浪費了資源，也可能會污染環(huán)境。

希望

被閑置的二手手機是難題，也是市場。最近兩年，手機回收領(lǐng)域涌入一大批“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺。比起傳統(tǒng)的“路邊攤”，這些互聯(lián)網(wǎng)回收平臺顯然已有成為主流的勢頭。

據(jù)記者了解，目前，在線二手手機回收領(lǐng)域已經(jīng)出現(xiàn)“愛回收”“回收寶”等一批走C2B路線的新型二手手機回收平臺，而魅族、華為、奇酷等手機企業(yè)也推出了類似的二手手機回收服務(wù)。

在新中關(guān)購物中心地下一層的“愛回收”手機回收點，記者在官網(wǎng)上輸入自用的手機型號，網(wǎng)站分別在電子產(chǎn)品的購買渠道、機身型號、存儲容量、國內(nèi)保修情況、維修拆機史、外觀是否有磨損、各項功能是否正常等多個項目給予選擇，由消費者自行填入。系統(tǒng)經(jīng)過初步分析，就會給出報價以及明確的估價明細。

相較于傳統(tǒng)的“路邊攤”，互聯(lián)網(wǎng)回收平臺確實規(guī)范不少?！懊總€平臺都擁有自己的智能估價系統(tǒng)，根據(jù)手機的折舊程度給出相應(yīng)的報價，因此互聯(lián)網(wǎng)回收平臺的價格更透明。在手機隱私的安全性方面，‘路邊攤的小商販不能保證用戶手機隱私的安全性，而互聯(lián)網(wǎng)回收平臺都會采取技術(shù)手段進行清除。同時，互聯(lián)網(wǎng)平臺的回收渠道更多、更便捷?！薄皭刍厥铡盋EO陳雪峰告訴本刊記者。

針對人們最為關(guān)注的安全性問題，記者得知，“愛回收”會對手機統(tǒng)一進行達到國際標(biāo)準(zhǔn)的磁盤復(fù)寫，對于不能開機或已經(jīng)損壞的產(chǎn)品，則會通過電流表擊穿的方式進行磁盤損壞，防止信息泄露?！盎厥諏殹眲t會把手機恢復(fù)出廠設(shè)置。如果是蘋果系統(tǒng)，由于其安全級別較高，即使恢復(fù)出廠設(shè)置之后，信息還可以重新恢復(fù)。因此，“回收寶”采用數(shù)據(jù)填充法反復(fù)處理，直到數(shù)據(jù)最終呈現(xiàn)亂碼。

手機從消費者的手中被回收后將到哪里去，會成為翻新機嗎？這是二手手機的另一個關(guān)注點。

“回收寶”VP熊洲告訴記者：“我們把回收來的手機分為三類，九成新以上的手機直接進行環(huán)保處理反而是不環(huán)保的，再次流通更科學(xué)、更環(huán)保，所以我們會做優(yōu)品處理，最終進行二次售賣。最差的會直接給到合作的、有相應(yīng)資質(zhì)的環(huán)保公司進行金屬提取、材料降解等環(huán)保處理。中間類則會進行配件拆解，然后流通到維修市場。”

痛點

若從宏觀的市場數(shù)據(jù)來看，二手手機交易可能擁有非常大的成長空間，但是從國內(nèi)二手交易目前的產(chǎn)業(yè)氛圍來看，可能還不足以打開這千億級的市場。“互聯(lián)網(wǎng)+”滲透到手機回收領(lǐng)域，痛點依舊？

陳雪峰告訴本刊記者，目前我國手機回收行業(yè)剛剛起步，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系還有待完善。廢舊手機回收市場管理并沒有專門的法規(guī)或相關(guān)的管理辦法可依，市場上的商家自行定價，讓人難以信服。市場發(fā)展的不規(guī)范使得我國廢舊手機回收建設(shè)不足，形成了“兩頭小，中間大”的不良結(jié)構(gòu)。

對于手機回收行業(yè)來說，建立健全的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系是接下來要做的重點。建立統(tǒng)一透明的回收定價標(biāo)準(zhǔn)、完善整個回收流程體系以及后端如何規(guī)范處理廢舊手機等方面，都將影響手機回收行業(yè)的發(fā)展進程。

“當(dāng)前國內(nèi)消費者在二手手機回收方面的意識和習(xí)慣尚在沉睡中。因此，對消費者的培養(yǎng)教育還有待加強，尤其是宣傳方面。手機回收市場要走向真正成熟仍有一個過程，需要讓全國各產(chǎn)業(yè)鏈巨頭都參與進來，如中國電信、中國移動、中國網(wǎng)通等電信巨頭，華為、魅族、金立、小米等新機制造者，以及京東、蘇寧等電商平臺，只有全產(chǎn)業(yè)鏈條都互動起來，才能促進這個行業(yè)更加快速地發(fā)展?！毙苤薷嬖V記者。