高超
用戶爭奪戰(zhàn)已經(jīng)進入了下半場,中國聯(lián)通在全國火速推出冰激凌無限流量套餐,中國電信緊隨其后,亦在部分地區(qū)推出類似套餐與之針鋒相對,然而在實際使用過程當(dāng)中,用戶們發(fā)現(xiàn)這類套餐卻并沒有想像得那般美好。
據(jù)了解,作為三家運營商中營收、凈利潤最少的中國聯(lián)通最近率先求變,率先上市冰激凌套餐,號稱無限國內(nèi)流量和無限國內(nèi)通話時長,并借助春節(jié)促銷火速向全國推廣。面對中國聯(lián)通的咄咄逼人之勢,中國電信接招,在北京推出4G磅礴卡,本地流量無限使用。不過遺憾的是,坐擁國內(nèi)最多4G用戶的中國移動卻沒有跟進,而早先推出的46元/月本地?zé)o限流量卡也悄然退出了各地市場,不再接納新用戶入網(wǎng),呈現(xiàn)出冰火兩重天的態(tài)勢。
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展,視頻、游戲等流量大戶APP越來越流行,用戶對手機流量的需求與日俱增,而為了滿足這些需求,三大運營商都通過各種手段,降低流量資費,促進用戶的流量消費,因此無限流量資費套餐應(yīng)運而生,套餐內(nèi)流量不再僅是以MB為計量單位,而是趨于無窮大,將昔日只有廣東等少數(shù)幾個省份用戶享有的無限流量盛宴迅速推廣到全國,成為了一場遍及全國的流量饕餮盛宴。
然而,當(dāng)用戶在“大快朵頤”這些手機流量的時候,卻發(fā)現(xiàn)這所謂的無限流量套餐似乎并非真的那么好吃。
“冰激凌”火了?
無限流量套餐這把火由中國聯(lián)通點燃,起初僅僅是在個別地方推出了本地流量無限套餐,但仍然在全國引起轟動,讓中國電信和中國移動紛紛跟進,而此次中國聯(lián)通正在推廣的冰激凌套餐可以算作是前述套餐的升級加強版。
截至目前,中國聯(lián)通全國各地出現(xiàn)了兩類不同的無限流量套餐。其中,冰激凌套餐資費398元/月,目前在推廣期,僅售199元/月,并提供了最多優(yōu)惠兩年的訂購選項。據(jù)了解,此類套餐內(nèi)含無限國內(nèi)流量和無限國內(nèi)通話時長,看似相當(dāng)?shù)膭澦恪?/p>
除了冰激凌套餐之外,中國聯(lián)通還在安徽、福建、云南、廣西、寧夏等省市區(qū)繼續(xù)銷售本地?zé)o限流量套餐,不過與冰激凌套餐不一樣的是,本地?zé)o限流量套餐內(nèi)所包含的無限流量只能在本地使用,但部分地區(qū)聯(lián)通則另外贈送1GB全國流量。
中國聯(lián)通無限流量套餐給國內(nèi)通信市場帶來了不小的震動。中國電信為應(yīng)對冰激凌套餐,在北京推出了4G磅礴卡,號稱本地流量無限使用,資費僅有46元/月,僅是前者的1/4。不過,這項業(yè)務(wù)僅在北京市開展,中國電信并沒有將其向國內(nèi)其他地區(qū)推廣,試水意味頗為明顯。
不過面對中國聯(lián)通近一年來的激進策略,中國移動并沒有繼續(xù)跟進,反而收縮戰(zhàn)線,將去年在部分地區(qū)推廣的本地?zé)o限流量套餐悄然下架,取而代之的是流量日包、日租卡等業(yè)務(wù),頗令人感到意外。據(jù)了解,中國移動的流量日包共分為兩類,分別為10元包500MB和15元包1GB,可疊加訂購;日租卡功能費為8元/月,卡內(nèi)資費為每日本地流量500MB/元,可疊加訂購。
其實,類似日租包的業(yè)務(wù)同樣也在中國聯(lián)通和中國電信的套餐資費體系之內(nèi)。據(jù)介紹,廣東聯(lián)通在省內(nèi)投放了兩類流量日租卡,其中,視頻日租卡功能費為6元/月,卡內(nèi)資費為每日省內(nèi)流量500MB/元,可疊加訂購;另有每日視頻流量10GB/元,支持優(yōu)酷、樂視、沃TV三個APP,當(dāng)天用完10GB視頻流量自動關(guān)閉。相比較,廣東電信的日租卡就比較“寒酸”了,功能費同樣是6元/月,但卡內(nèi)資費僅包括每日本地流量800MB/元,可疊加。這兩家運營商在其他省份推出的日租卡業(yè)務(wù)也是大同小異,不過總體來講,中國聯(lián)通的流量套餐相對更豐富一些。
盡管與無限流量資費相比,流量日租卡顯得不夠“大氣”,但是由于各個地區(qū)運營商制定的策略是流量可以疊加訂購和使用,基本上可以看作是趨于無限大,而且按需使用顯得比較劃算。
當(dāng)然,不管是無限流量資費,還是流量日租卡,運營商的流量經(jīng)營策略越來越大膽已是不爭的事實,不過這也與運營商自身經(jīng)營情況和網(wǎng)絡(luò)使用效率有一定的聯(lián)系。“當(dāng)網(wǎng)絡(luò)資源有足夠富余的時候,推出無限流量就成為了可行的選擇,對提高用戶的使用量有一定的幫助,可以吸引部分新增用戶增長?!辟Y深電信分析師馬繼華對《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者表示,“但從長期來看,還要看網(wǎng)絡(luò)資源的情況,不能盲目發(fā)展,否則后患無窮?!?/p>
無限流量套餐是假的?
雖說三大運營商推出的無限流量套餐頗具吸引力,可是如果仔細閱讀使用條款和注意事項的話,就會發(fā)現(xiàn)此“無限流量”非彼“無限流量”,頗令用戶感到辦的是假的無限流量套餐。
據(jù)了解,中國聯(lián)通冰激凌套餐規(guī)定,當(dāng)月40GB以內(nèi)提供4G網(wǎng)速,當(dāng)月流量超過40GB后,網(wǎng)速降至最高7.2Mbps,當(dāng)月累計使用100GB之后將關(guān)閉數(shù)據(jù)上網(wǎng)功能,次月恢復(fù)。中國電信4G磅礴卡規(guī)定,4G網(wǎng)速的流量僅有2GB,超過2GB網(wǎng)速降至3.1Mbps,當(dāng)月流量超過50GB直接斷網(wǎng),次月恢復(fù)。而中國移動曾經(jīng)推出的無限流量卡規(guī)定,4G網(wǎng)速流量1.5GB,超過1.5GB網(wǎng)速將至最高128Kbps,且50GB封頂。
三大運營商在紛紛推出無限流量套餐之后,又為該套餐設(shè)置了一個封頂流量,顯然與其宣稱的“無限流量”背道而馳。
事實上,此類問題在國外也很普遍。美國Verizon推出的無限流量套餐規(guī)定,如果用戶當(dāng)月使用的流量超過22GB,那么在人口密集地區(qū)的上網(wǎng)速度會有所下降。同時,Verizon又規(guī)定,用戶每月可享受10GB的LTE流量。超過10GB,網(wǎng)速將降至3G網(wǎng)速。美國其他三大運營商的限速規(guī)定也大同小異,最低網(wǎng)速則會限制到2G網(wǎng)速。
對此,多位接受《通信產(chǎn)業(yè)報》(網(wǎng))記者采訪的業(yè)界專家普遍認為,從技術(shù)演進看,目前市場難推不限量不限時的手機流量套餐,因為這種套餐對網(wǎng)絡(luò)資源占用非常大,運營商為了保證其他用戶的利益,必然會有諸多的限制條款。
其實,之所以會出現(xiàn)“無限流量套餐”不能無限使用流量資源的情況,一方面與當(dāng)前4G網(wǎng)絡(luò)所能承載的業(yè)務(wù)量有關(guān),另一方面也表明運營商缺乏足夠競爭力的應(yīng)用抓手,流量經(jīng)營創(chuàng)新依然很難,只能在流量上做一些微創(chuàng)新。
因此,對于運營商而言,“流量的精細化運營是趨勢,大流量提供也是趨勢,兩者應(yīng)該結(jié)合起來,不能簡單粗暴地變成流量促銷?!瘪R繼華表示。