馬繼華

用戶數(shù)據(jù)到底是屬于商家還是屬于用戶，這是一個根本問題，也是必須要解決的問題。圍繞著數(shù)據(jù)的爭論，現(xiàn)在才剛剛開始。

在菜鳥與順豐的沖突中，順豐公開講，菜鳥要求順豐提供的信息，有些屬于客戶隱私數(shù)據(jù)。順豐不會因?yàn)槿魏紊虡I(yè)利益或脅迫而損害用戶利益。然后，騰訊云表示將“助力順豐布局云端，無論多么重視數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)安全都不為過?！?不過，菜鳥隨后也表示，任何事情都可以談，但信息安全不能有折扣。

如今，從移動互聯(lián)網(wǎng)到人工智能時代，雖然Facebook創(chuàng)始人扎克伯格說（是否被批準(zhǔn)使用數(shù)據(jù)的）控制權(quán)在你，但本質(zhì)上每個人的基本數(shù)據(jù)都會主動奉獻(xiàn)給網(wǎng)絡(luò)。對于硬件廠商來說，在人工智能時代，數(shù)據(jù)將會成為未來人工智能生活的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)的價值越來越大，而且不可或缺。

對于用戶而言，只要是在上網(wǎng)，其實(shí)就沒有別的選擇，只有把自己的數(shù)據(jù)匯入到更廣大的數(shù)據(jù)庫中，只有把自己接入到網(wǎng)絡(luò)中，只有把自己生成的數(shù)據(jù)分享出去，才有意義。而對于互聯(lián)網(wǎng)或者人工智能公司，企業(yè)打著信息安全的幌子，來實(shí)現(xiàn)自己的商業(yè)利益，也會成為慣例。

網(wǎng)上有人評論：微信存儲了部分用戶信息，或者說獲取、存儲了部分用戶信息，是為了幫助用戶建立關(guān)系鏈，讓各位用戶放心地暢聊。如果沒有用戶提交的基本信息、認(rèn)證信息、地理位置信息等，微信安全就會大打折扣，沒辦法更好地阻止黑客的攻擊。為了保證用戶、用戶的朋友、用戶的朋友的朋友的安全，安全檢測需要一系列的數(shù)據(jù)對用戶行為進(jìn)行分析，以確定是否存在安全問題。這樣的說辭，雖然看似道理不錯，但其實(shí)只是在為收集數(shù)據(jù)找理由，互聯(lián)網(wǎng)公司的真正目的絕對不在此。

阿里巴巴是個數(shù)據(jù)公司，但阿里巴巴不需要出售數(shù)據(jù)來賺錢，而是通過大數(shù)據(jù)產(chǎn)品來進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)。也就是說，對于阿里巴巴來說，所擁有和收集的數(shù)據(jù)只是原材料，不會將其直接商業(yè)利用。但是，因?yàn)榧夹g(shù)和積累方面的差距，騰訊對于數(shù)據(jù)采取的主要是數(shù)據(jù)變現(xiàn)，通過合作的方式共享給第三方，這些原始素材經(jīng)由第三方公司自有利用后獲取商業(yè)價值。

所以，我們看到，在數(shù)據(jù)獲取與數(shù)據(jù)使用上，阿里巴巴依靠的是技術(shù)能力，秉承的是開放的原則，收集的數(shù)據(jù)全面而量大，數(shù)據(jù)變現(xiàn)能力也很強(qiáng)，不怕別人拿到自己掌控的數(shù)據(jù)。相反，騰訊視拿到的用戶資料和信息為獨(dú)有寶藏，一旦交換分享出去，自身的變現(xiàn)就會減低甚至不再具有價值，拒絕包括華為在內(nèi)的其他互聯(lián)網(wǎng)公司也就非常正常。

還有人認(rèn)為，用戶信息屬于用戶，微信的用戶數(shù)據(jù)都是深加工、計算得到的數(shù)據(jù)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)不屬于用戶屬于微信，盡管這些數(shù)據(jù)與用戶利益息息相關(guān)，但是這部分?jǐn)?shù)據(jù)不屬于用戶，更不允許任何第三方在未經(jīng)授權(quán)的情況下肆意抓取和分析。不過，把用戶的數(shù)據(jù)以所謂深加工的方式據(jù)為己有，這是什么邏輯？這里，明顯的搞錯了原始數(shù)據(jù)與經(jīng)過加工的數(shù)據(jù)產(chǎn)品的差異。

其實(shí)，早就有人發(fā)現(xiàn)，騰訊微信官方一直不提供導(dǎo)出聊天記錄到CSV或TXT文件的功能，也不提供聊天記錄備份的功能。用戶之間聊天數(shù)據(jù)是整個軟件的核心數(shù)據(jù)，也是用戶最重要的數(shù)據(jù)，但這些數(shù)據(jù)卻是用戶自己根本無法存儲和管理的。在使用微信的必須簽訂的協(xié)議里面，有一條是這樣規(guī)定的“你使用微信所產(chǎn)生的所有內(nèi)容，騰訊公司有權(quán)“不經(jīng)通知隨時對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行刪除、屏蔽...對帳號處以禁止使用部分或全部功能、帳號封禁直至注銷的處罰?！币簿褪钦f，從你使用微信那天開始，你在微信上的所有數(shù)據(jù)就已經(jīng)脫離了自己的管理。

即便最離譜的情況，微信對數(shù)據(jù)進(jìn)行了加工處理，然后生產(chǎn)出來了數(shù)據(jù)產(chǎn)品，這樣的數(shù)據(jù)產(chǎn)品所有權(quán)歸屬微信，還是有點(diǎn)邏輯道理。但是，用戶在使用微信過程中，輸入的文字信息，未經(jīng)任何的加工，只是原始的記錄，微信卻據(jù)為己有，甚至不許用戶授權(quán)給人工智能為自己本人來使用，這就是十足的霸道了。

客戶在使用任何工具的時候，產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)，沒有任何疑問，都絕對屬于用戶本人，而且，這些應(yīng)用工具在存儲的時候，也必須得到用戶的直接授權(quán)。

從通信角度來看，因?yàn)槲⑿攀且环N社交通信工具，用戶在微信上的文字、語音都屬于通信行為，而這種通信信息保護(hù)是得到憲法明確保護(hù)的，任何人任何機(jī)構(gòu)都不能進(jìn)行監(jiān)聽、存儲甚至分析。

因此，微信自身對用戶的使用記錄進(jìn)行收集整理分析的行為就處在了灰色運(yùn)營程度上，甚至已經(jīng)有可能觸犯了通信相關(guān)的法律。與其他互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)不同，微信社交記錄涉及到公民絕對的隱私，處在非常敏感的地位，如果微信在沒有得到法律確切許可的情況下對其進(jìn)行了商業(yè)利用，則很可能更加危險。

在這樣的情況下，微信不僅沒有起到做到絕對不碰用戶聊天記錄的企業(yè)責(zé)任和公司義務(wù)，反而將這些信息視為公司資產(chǎn)，甚至連用戶自己都失去了使用權(quán)，就真的顛覆了三觀。

我們可以舉一個例子：我是農(nóng)村的，家里的產(chǎn)的小麥經(jīng)常拿到加工廠直接磨成面粉，但是從小面粉廠就知道，他們只是加工，出來的面粉、麩皮都是我家的，從來他們不敢說，加工出來的小麥面粉是加工廠的，至于我把面粉送給誰，加工廠更是不敢干涉。

毫無疑問，用戶在信息社會中的自己產(chǎn)生的信息，所有權(quán)肯定屬于用戶，任何公司都不能以各種理由侵占，不管是智能終端企業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用公司，都應(yīng)該做到“不侵犯用戶，不觸碰數(shù)據(jù)”，即便是進(jìn)行商業(yè)利用，也只能是脫敏之后的數(shù)據(jù)，也只能是自身保密使用，不能出售給第三方或者給合作的第三方共享，否則，就是耍流氓是犯罪行為。