文/本刊記者 黃柳

8月底，廈門大學第一附屬醫(yī)院成為全國首家“雙料”通過HIMSS EMRAM七級和JCI認證的大型綜合性醫(yī)院。

作為廈門市醫(yī)學會神經(jīng)病學分會主委，8月29日上午童綏君出普通門診，從早上8點半到10點，院內(nèi)信息系統(tǒng)顯示他一共接診了50名患者。

就在前一天，8月28日，童綏君擔任黨委書記和副院長的廈門大學第一附屬醫(yī)院(以下簡稱“第一醫(yī)院”)，剛通過了HIMSS Analytics評審組專家為期三天的HIMSS EMRAM七級現(xiàn)場評審。

從HIMSS六級到七級

2015年至今，醫(yī)院陸續(xù)通過了JCI國際認證、HIMSS六級、HIMSS七級評審，成為享有國際權(quán)威雙認證的福建首家與全國首家?！皬腍IMSS六級到七級，我想給醫(yī)院內(nèi)部管理帶來的是‘指數(shù)級’的提升，臨床應(yīng)用與院內(nèi)管理都迎來了翻天覆地的變化。”童綏君用沉著的語氣向《中國醫(yī)院院長》雜志記者總結(jié)介紹。

按照HIMSS七級標準，第一醫(yī)院實現(xiàn)了診療全程無紙化，病歷、報告全部電子化，信息互聯(lián)互通，數(shù)據(jù)自動采集以及調(diào)閱更加便捷、規(guī)范；醫(yī)護人員只須單點登錄，就能在集成平臺上調(diào)閱醫(yī)、護、影像等結(jié)構(gòu)化電子病歷。

“效率提升是毋庸置疑的，我自己作為臨床醫(yī)生，對比以往的工作節(jié)奏，短時間內(nèi)自己還常常感到驚訝?！蓖椌榻B，HIMSS七級完成了藥品、輸血、檢驗、檢查、手術(shù)、院感、危急值和院感等十大閉環(huán)，對每個流程環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控，確保電子化完整記錄，最大程度減少環(huán)節(jié)差錯。

職能部門管理迎來洗禮

2016年10月，醫(yī)院順利通過HIMSS六級評審，一年不到，“一路狂奔，可謂是急行軍”，醫(yī)院順利摘得HIMSS七級華麗桂冠，童綏君飽含深情地回顧自明確目標后，醫(yī)院職能部門全體及臨床科室相關(guān)人員度過的“無休”2～9月，以及承受巨大壓力的日夜奮戰(zhàn)。

“1+2+N”是醫(yī)院明確的奮戰(zhàn)HIMSS七級的總體工作模式，N即HIMSS七級覆蓋的N個環(huán)節(jié)，2是院方與供應(yīng)商兩方，1是牽頭科室。童綏君介紹，此種工作模式下，醫(yī)務(wù)、護理、急診、質(zhì)控等職能部門，還包括臨床科室都“領(lǐng)了劃定的任務(wù)”，同時承擔立項、預算、組織、實施、驗收的一攬子工作，責權(quán)利十分明確。

醫(yī)務(wù)、質(zhì)控兩大部門在此過程中承擔了相對更為繁重的工作，“涉及對以往工作的條塊梳理、新任務(wù)的厘清，與信息中心溝通、與供應(yīng)商的溝通，事無巨細，需要在不斷學習中將工作進行下去?！蓖椌€特別提及，BI（智能決策）部分的工作任務(wù)被交予質(zhì)控部門后，部門領(lǐng)導一段時間無所適從，表示難以承擔，但最后通過外部取經(jīng)、內(nèi)部強化學習，反復修改方案，最后也出色地完成了工作。

出色完成指定任務(wù)，對職能部門而言是劃上了完美的休止符，但童綏君更加強調(diào)，職能部門經(jīng)此一役、華麗轉(zhuǎn)身之后，踏上了新的起點。

“可以看到，他們現(xiàn)在的工作方式跟以往相比是完全‘顛覆‘，以往是召集科主任開會、文山會海、檢查不斷；現(xiàn)在是基于信息系統(tǒng)進行病案質(zhì)量管控、臨床路徑管理、單病種DRG管理……有抓手、有落實?！?童綏君繼而總結(jié)，第一醫(yī)院正跨入歷史機遇下的高度發(fā)展期。發(fā)展大計下，醫(yī)院全體達成共識：管理是最大的生產(chǎn)力。