波波夫

美國著名記者保羅？羅伯茨在近作《沖動的社會》中提出一個發(fā)人深思的問題：為什么我們越來越短視？世界越來越極端？

羅伯茨還是太客氣了，他把從美國到歐洲出現(xiàn)的種種轉(zhuǎn)變，禮貌地概括為一個“沖動的社會”，但更真實的是，這分明就是一個病態(tài)的社會嘛?？纯醋罱鼛滋彀l(fā)生的事情，你可能會同意這個結(jié)論。

1.耐心耗盡的一刻

一個病態(tài)社會，最為突出的標(biāo)志是，我們開始失去耐心，對自己、對他人，都不再懷有耐心。

人們一邊緬懷木心的詩句——從前的日色變得慢，車，馬，郵件都慢，一生只夠愛一個人，懷念也許并不存在的從前的種種慢生活的好處，另一方面，在實現(xiàn)生活中卻又對快生活片刻不離，外賣晚到了三分鐘就跳起腳來罵娘。

我們也對自己失去耐心。

不愿意從頭到尾去讀一本書，更愿意只有一句話告訴我這本書寫了什么？更愿意在一段十分鐘的音頻里獲取這本書的精華；

我們也不愿意再去看冗長的說明書，習(xí)慣了一切在觸摸屏上點擊可得的生活，從而導(dǎo)致就連組裝一輛嬰兒推車，都被不超過七個組件弄得焦頭爛額；

我們也不在意別人說了什么、做了什么，我們在意的是自己。

無論在宏觀大尺度上還是日常生活的小尺度上，我們的社會正在變成一個追求即時滿足的社會，人人都在習(xí)慣短期化的世界，關(guān)注長期價值必然需要付出巨大代價。

2.“我們的世界”變成“我的世界”

沒有耐心的原因是自我大膨脹。

感謝發(fā)達(dá)的技術(shù)和蓬勃的消費，終于讓我們過上一種超級定制化的生活。

我們通過健身、油墨、金屬和可穿戴設(shè)備來私人訂制我們的身體；我們讓音樂、文字、圖片來調(diào)試我們的情緒；我們選擇不同的手機、服飾來表達(dá)自身的品味和態(tài)度；我們可以搬去附和我們價值觀的社區(qū)居住；我們也可以從信息流去適配到最合自己口味的內(nèi)容提供商或者“媒體”。

世界正在從我們的世界變成我的世界，這也是從生產(chǎn)型社會轉(zhuǎn)向消費型社會的必然。

哪怕就在半個世紀(jì)前，從北美到歐洲，人類依然處于農(nóng)業(yè)-工業(yè)文明之中，人們生產(chǎn)各種各樣的有形的東西，春播秋收，冶鐵鍛造，烘焙面包，他們的價值不僅取決市場，同樣取決于日常生活的需要，基本上是由外部、可標(biāo)準(zhǔn)化的需求驅(qū)動。

今天，情況恰恰相反，商業(yè)哲學(xué)已經(jīng)從生產(chǎn)者為中心轉(zhuǎn)向真正的消費者就是上帝，大部分的經(jīng)濟活動都是以消費為中心，都是被我們內(nèi)在的無形標(biāo)準(zhǔn)所驅(qū)動：什么樣的游戲更好玩？什么樣的電影更好看？什么樣的音樂更符合我們的胃口。

由于我們每一個人的內(nèi)在世界，在經(jīng)濟活動中發(fā)揮著近乎決定性的作用，特被是超級公司的利潤嚴(yán)重依賴于人們瞬間的喜好，從這個角度看，超級公司其實十分脆弱。

整個市場活動自然以自我為中心，一款產(chǎn)品、一項服務(wù)早以不足以討好所有消費者，所以，從生產(chǎn)冰箱、彩電、洗衣機的家電行業(yè)，到提供資訊、游戲、影視的在線內(nèi)容商，紛紛轉(zhuǎn)向個性化生產(chǎn)、分發(fā)。

3.沒有中產(chǎn)階級，只有低產(chǎn)階級

在這個高級定制化的世界里，等級依然森嚴(yán)，鄙視鏈比以往鍛造得更強、更長。

曾經(jīng)龐大的中產(chǎn)階級如今嚴(yán)重縮水，自動化技術(shù)和外包，直接掏空了美國、歐洲這些第一世界中產(chǎn)階級繁華的根基。

近十年的技術(shù)創(chuàng)造，帶來的更多是財富分配極端化。

美國皮尤中心的數(shù)據(jù)顯示，相比2000年，美國家庭收入中值在2014年減少了8%，其中，中產(chǎn)階級而言，其占總?cè)丝诘谋壤龔?000年的55%降至2014年的51%。在四分之一的大城市，中產(chǎn)階級已不足城市半數(shù)人口。

這就是美國經(jīng)濟學(xué)家泰勒？考恩所概括的“大停滯”。

“我們所生產(chǎn)商品的最主要消費者，正是生產(chǎn)這一商品的勞動者。我們永遠(yuǎn)不應(yīng)該忘記這一事實——這是我們創(chuàng)造財富的秘密?！痹缭谝粋€世紀(jì)前，亨利？福特就聲稱，高工資是充滿活力的消費經(jīng)濟的必要組成部分，因為只有提高工人的工資，他們才有錢買得起自己生產(chǎn)的商品。

在后現(xiàn)代社會中，絕大部分新增的就業(yè)機會，要么是要求特殊技能的高大上崗位，要么就是酒吧招待員、后廚洗菜這樣的低技術(shù)、低工資的服務(wù)性工作，那些要求中等技術(shù)、提供中等工資的就業(yè)崗位越來越少。

中產(chǎn)階級在縮小，更多人將加入龐大的低產(chǎn)階級。

4.三個世界，折疊的未來

泰勒？考恩預(yù)測，按照當(dāng)下人工智能的發(fā)展趨勢，未來的世界將分為三個階層。

第一個階層可以稱之為超級生產(chǎn)者，他們也是機器制造者，不但天資聰慧，而且知道如何利用最新的科學(xué)機器，管理社會生產(chǎn)的要素。

第二階層乃是少數(shù)社會服務(wù)提供者，包括按摩師、健身教練、裝修設(shè)計師、藝術(shù)家、娛樂明星、心理咨詢等等，他們通過向超級生產(chǎn)者提供服務(wù)，來獲取不菲的報酬。

第三階層就是低產(chǎn)階層，如保安、園丁、美甲美發(fā)師等。

還有一個看不見的底層。超級生產(chǎn)者將變得越來越富裕，而其他人則會越來越貧窮。

在1970年代，美國經(jīng)濟產(chǎn)出的41%流入到勞動者的口袋，其余部分為投資者所得；到了2007年，勞動者報酬在美國總經(jīng)濟產(chǎn)出的占比已經(jīng)下降到31%。

中國社科院發(fā)布的《社會藍(lán)皮書：2013年中國社會形勢分析與預(yù)測》稱，中國勞動者報酬占GDP的比重偏低且呈現(xiàn)出下降趨勢，勞動者報酬占GDP的比重由2004年的50.7%下降到2011年的44.9%。

消費者在享受無處不在的個性化服務(wù)的同時，生產(chǎn)者將不可避免地被抹去個性的棱角，成為超級商業(yè)的零部件。未來的一線勞動者，將會接受更多的監(jiān)督，通過無處不在的攝像頭、大數(shù)據(jù)平臺，他們的一舉一動都被檢測分析，以保證服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定和合格。

機器也比人將獲得更多的投資，從而陷入一個更加不依賴勞動力的經(jīng)濟循環(huán)。

5.垮掉的集體，迷茫的個人

曾經(jīng)熟悉的團隊和集體，將變得陌生。只有當(dāng)下才是永恒的。

一如保羅？羅伯茨所觀察到的，如今的勞動者更多地把自己視為自由人，他們學(xué)會了如何輕松地建立和切斷人與人之間的聯(lián)系，學(xué)會了如何快速地拋棄過去，他們把所有事情都視為暫時的，把個人生存當(dāng)作凌駕于一切價值之上的最高目標(biāo)。

個人主義和自戀主義主宰了職場文化，隨之而來的，必然是公司組織結(jié)構(gòu)面向這一變化的調(diào)整，對于絕大多數(shù)公司來說，至多一代人的時間，繁復(fù)的科層制料將漸次瓦解，一種全新的連接方式必然到來，但未必是“U盤式”生存。

未來學(xué)家丹尼爾？平克也看到這一趨勢，但是他以一種更為樂觀的腔調(diào)做出了預(yù)言：“未來是自由職業(yè)者的時代。為自己的工作時代已經(jīng)到來，以往那種一輩子工作的情況越來越罕見，現(xiàn)在的是組織愈加需要有才華的人，而有才華的人不再那么需要組織了?！边@種樂觀只針對極少數(shù)的幸運兒，大部分個體將遁入迷茫。