里吉?dú)W

1.積極認(rèn)真地傾聽(tīng)他人發(fā)言

認(rèn)真傾聽(tīng)他人所說(shuō)的話，在腦海里思考你所聽(tīng)到的。真正有魅力的人，不會(huì)只聚焦自己說(shuō)什么。

2.使用反問(wèn)句

研究人員發(fā)現(xiàn)，不論是對(duì)眾多人或單一一人談話，富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)人總是使用反問(wèn)句來(lái)提高人們的投入程度。

3.使用連結(jié)人們情感的語(yǔ)詞

舉例來(lái)說(shuō)，“你的痛苦，我感同身受”，比“我可以理解你的觀點(diǎn)”這句話，更能產(chǎn)生情感連結(jié)。最具魅力的領(lǐng)導(dǎo)人和人們談話時(shí)，會(huì)訴諸情感而非大腦；他們希望和對(duì)方建立的是情感連結(jié)。

塵中塑摘自《EMBA雜志》2016/01